http://pubwiki.slican.pl/api.php?action=feedcontributions&user=Adamw&feedformat=atomWiki - Wkład użytkownika [pl]2024-03-28T11:02:27ZWkład użytkownikaMediaWiki 1.26.0https://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=5883Użytkownik:Adamw2012-11-12T08:50:29Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>=Test=<br />
<br />
tel: <html><br />
<a href="tel:523251100">Zadzwoń: 523251100</a><br />
</html><br />
<br />
ctip: <html><br />
<a href="ctip:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
callto: <html><br />
<a href="callto:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
skype: <html><br />
<a href="skype:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html></div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=5882Użytkownik:Adamw2012-11-12T08:50:20Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>=Test=<br />
<br />
tel: <html><br />
<a href="tel:523251100">Zadzwoń: 523251100</a><br />
</html><br />
<br />
ctip: <html><br />
<a href="ctip:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
callto: <html><br />
<a href="callto:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
skype: <html><br />
<a href="skype:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
test</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=5881Użytkownik:Adamw2012-11-12T08:49:04Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>=Test=<br />
<br />
tel: <html><br />
<a href="tel:523251100">Zadzwoń: 523251100</a><br />
</html><br />
<br />
ctip: <html><br />
<a href="ctip:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
callto: <html><br />
<a href="callto:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
skype: <html><br />
<a href="skype:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html></div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=5880Użytkownik:Adamw2012-11-12T08:38:04Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>=Test=<br />
<br />
tel: <html><br />
<a href="tel:523251100">Zadzwoń: 523251100</a><br />
</html><br />
<br />
ctip: <html><br />
<a href="ctip:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
callto: <html><br />
<a href="callto:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
skype: <html><br />
<a href="skype:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
test</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=5879Użytkownik:Adamw2012-11-12T08:30:40Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>=Test=<br />
<br />
tel: <html><br />
<a href="tel:523251100">Zadzwoń: 523251100</a><br />
</html><br />
<br />
ctip: <html><br />
<a href="ctip:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
callto: <html><br />
<a href="callto:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
skype: <html><br />
<a href="skype:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html></div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=5878Użytkownik:Adamw2012-11-12T08:30:23Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>=Test=<br />
<br />
tel: <html><br />
<a href="tel:523251100">Zadzwoń: 523251100</a><br />
</html><br />
<br />
ctip: <html><br />
<a href="ctip:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
callto: <html><br />
<a href="callto:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
skype: <html><br />
<a href="skype:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
test</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=5019Użytkownik:Adamw2012-03-22T12:43:59Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>=Test=<br />
<br />
tel: <html><br />
<a href="tel:523251100">Zadzwoń: 523251100</a><br />
</html><br />
<br />
ctip: <html><br />
<a href="ctip:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
callto: <html><br />
<a href="callto:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html><br />
<br />
skype: <html><br />
<a href="skype:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a><br />
</html></div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=MediaWiki:Vector.css&diff=2520MediaWiki:Vector.css2010-09-16T13:04:12Z<p>Adamw: Utworzył nową stronę „#ca-talk { display:none!important; } #ca-viewsource { display:none!important; }”</p>
<hr />
<div>#ca-talk { display:none!important; }<br />
#ca-viewsource { display:none!important; }</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=2446Użytkownik:Adamw2010-09-06T12:12:00Z<p>Adamw: UWAGA! Usunięcie treści (strona pozostała pusta)!</p>
<hr />
<div></div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=2445Użytkownik:Adamw2010-09-06T12:03:38Z<p>Adamw: Anulowanie wersji nr 2437 utworzonej przez Adamw (dyskusja)</p>
<hr />
<div>1. xxx<ref name="test">to jest przykład przypisu, do którego odwołuje się kilka odnośników w tekście</ref><br />
2. xxx<ref name="test"/><br />
3. xxx<br />
<br />
{{Przypisy}}</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=2437Użytkownik:Adamw2010-09-06T11:14:45Z<p>Adamw: UWAGA! Usunięcie treści (strona pozostała pusta)!</p>
<hr />
<div></div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=2436Użytkownik:Adamw2010-09-06T11:14:17Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>1. xxx<ref name="test">to jest przykład przypisu, do którego odwołuje się kilka odnośników w tekście</ref><br />
2. xxx<ref name="test"/><br />
3. xxx<br />
<br />
{{Przypisy}}</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=2435Użytkownik:Adamw2010-09-06T11:13:49Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>1. xxx<ref name="test">to jest przykład przypisu, do którego odwołuje się kilka odnośników w tekście</ref><br />
2. xxx<ref name="test"/><br />
3. xxx<br />
<br />
<references/></div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=2434Użytkownik:Adamw2010-09-06T11:13:29Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>1. xxx<ref name="test">to jest przykład przypisu, do którego odwołuje się kilka odnośników w tekście</ref><br />
2. xxx<ref name="test"/><br />
3. xxx<br />
<br />
</references></div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=U%C5%BCytkownik:Adamw&diff=2433Użytkownik:Adamw2010-09-06T11:12:21Z<p>Adamw: Utworzył nową stronę „1. xxx<ref name="test">to jest przykład przypisu, do którego odwołuje się kilka odnośników w tekście</ref> 2. xxx<ref name="test"/> 3. xxx {{Przypisy}}”</p>
<hr />
<div>1. xxx<ref name="test">to jest przykład przypisu, do którego odwołuje się kilka odnośników w tekście</ref><br />
2. xxx<ref name="test"/><br />
3. xxx<br />
<br />
{{Przypisy}}</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=Instrukcja_Obs%C5%82ugi_TouchCTI&diff=2432Instrukcja Obsługi TouchCTI2010-09-06T11:10:17Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div><center><big>'''Slican TouchCTI v.1.01'''</big></center><br />
<center>[[Plik:Awizo Konsola.png|link=#Spis_tre.C5.9Bci]]</center><br />
<center><big>[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Spis_tre.C5.9Bci |Instrukcja obsługi Slican TouchCTI]]</big>.</center><br />
{{bialy|<center><big>'''Pełna instrukcja Slican TouchCTI: www.pubwiki.slican.pl'''</big></center>}}<br />
=Wstęp=<br />
'''Drogi użytkowniku''' ! <br><br />
Z przyjemnością oddajemy w Twoje ręce doskonałe narzędzie do obsługi, zarządzania i monitorowania połączeniami telefonicznymi oraz zarządzania konferencjami.<br />
Oprogramowanie najlepiej sprawdza się w połączeniu ze sprzętem typu Touchscreen PC.<br />
==Funkcjonalność==<br />
{|<br />
|Konsola dotykowa Slican TouchCTI przeznaczona jest do wspomagania stanowiska operatora telefonicznego, w zakresie:<br />
* identyfikacji dzwoniącego,<br />
* wspomagania w czynnościach odbierania, odrzucania i przekazywania połączeń,<br />
* prezentacji stanów telefonów wewnętrznych (wolny, zajęty, DND),<br />
* dostępu do kolejki połączeń zawieszonych i oczekujących,<br />
* odzyskiwania połączeń przekazanych gdy końcowy nie odbiera,<br />
* zarządzania połączeniami zaparkowanymi,<br />
* przeszukiwania książki numerów wewnętrznych oraz książki publicznej w centrali,<br />
* zapisywania i przeszukiwania historii połączeń.<br />
* tworzenia i zarządzania konferencjami.<br />
||[[Plik:Awizo i palec.jpg]]<br />
|-<br />
|}<br />
<br />
==Zastosowania==<br />
'''TouchCTI''' - bardzo dobrze sprawdzi się w:<br />
* Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR), na stanowiskach dyspozytorskich.<br />
* Na stanowiskach pośredniczących, w dużych instytucjach typu szpitale, biurowce, uczelnie, urzędy.<br />
* We wszelkiego rodzaju rozwiązaniach typu CallCenter.<br />
* W miejscach obsługi dużego przychodzącego ruchu telefonicznego.<br />
={{bialy|Spis treści}}=<br />
<br />
__TOC__<br />
=[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Wymagania |Wymagania]]=<br />
Podstawowe składniki systemu to [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Wymagania |Serwer Slican, Komputer typu Touchscreen, licencja na aplikację]].<br />
<br />
=Interfejs użytkownika=<br />
<center>[[Plik:Ekran loyout.png]]</center><br />
==Konfiguracja==<br />
Po poprawnym zainstalowaniu programu należy skonfigurować następujące elementy:<br />
===Po stronie serwera Slican===<br />
Za pomocą aplikacji '''ConfigMAN''' należy:<br />
# Wprowadzić Licencję na użytkowanie programu Slican TouchCTI. Gałąź: '''Globalne ustawienia/Licencje''' Pole ''TouchCTI''.<br />
# Ustawić prawo do korzystania z danego telefonu CTS z aplikacji Slican TouchCTI. Gałąź: '''Abonenci/Ustawienia pozostałe''' Pole ''TouchCTI''.<br />
# Należy ustanowić tzw.: Klucz abonenta. Gałąź: '''Abonenci/Usługi''' Pole '''PIN'''<ref name="PIN">Abonencki PIN czterocyfrowy</ref>.<br />
<br />
===Po stronie aplikacji TouchCTI===<br />
Po zainstalowaniu aplikacji należy wybrać i kliknąć przycisk [[Plik:T CTI Settings.png]] '''Ustawienia''' dostępne będą następujące zakładki: <br />
====Połączenie====<br />
numer telefonu CTS, PIN<ref name="PIN">Abonencki PIN czterocyfrowy</ref>, adres IP centrali<ref name="IP-MAC">Dla Slican MAC-6400/MAC-ZERO to adres interfejsu LAN na sterowniku centrali</ref>.<br />
====Ustawienia ogólne====<br />
W zakładce tej można dokonać następujących zmian:<br />
* Określenie '''wielkości przycisków''' pokazywanych na ekranie. Szczególnie ważne dla osób słabowidzących lub niedowidzących.<br />
* '''Nie pokazuj połączeń przekazywanych''', - Jeżeli połączenie zostało przekazane (bez awizowania, a jeszcze nie doszło do skutku) - nie będzie widoczne w '''Panelu Kolejki Połączeń''' (będzie widoczne w Zakładkach opcji dodatkowych - [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Przekazane |'''Przekazane''']]).<br />
* '''Słuchawki nagłowne dla telefonu CTS''' - Włącza/wyłącza obsługę portu słuchawek nagłownych we współpracującym z TouchCTI telefonem CTS. Przy użyciu słuchawek, możliwa jest komfortowa obsługa połączeń bez dotykania telefonu CTS. Obsługa połączeń wyłącznie za pomocą TouchCTI.<br />
* '''Włącz obsługę podwójnego kliknięcia kontaktów''' - w zależności od preferencji użytkownika, możliwe jest takie ustawienie opcji wybierania numerów za pomocą kontaktów, aby było wymagane potwierdzenie wyboru danej pozycji.<br />
* Wyświetlaj datę ostatniej rozmowy.<ref name="Soon">Obecnie dotyczy wyłącznie kontaktów z numerami wewnętrznymi centrali</ref> W obszarze kontaktu wyświetla datę ostatniej rozmowy.<br />
* Wyświetlaj czas ostatniej rozmowy.<ref name="Soon">Obecnie dotyczy wyłącznie kontaktów z numerami wewnętrznymi centrali</ref> W obszarze kontaktu wyświetla datę ostatniej rozmowy.<br />
* Uruchom aplikację przy starcie systemu.<br />
* Uruchom aplikację w trybie ekranu dotykowego. Funkcja ukrywa wskaźnik myszki. Aby ponownie włączyć wyświetlanie wskaźnika można posłużyć się skrótem '''CTRL+M'''.<br />
<br />
==Jeśli aplikacja nie może połączyć się z serwerem Slican==<br />
{|<br />
|[[Plik:Banner Brak połączenia.png]]||Brak połączenia z serwerem Slican sygnalizowany jest następującym komunikatem o obszarze [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Interfejs_u.C5.BCytkownika| banera/statusu]].<br><br />
Należy wtedy sprawdzić połączenie IP, ustawienia aplikacji i serwera.<br />
===Jeżeli stanowisko znajduje się poza siecią LAN lub w innym jej segmencie===<br />
Na routerze LANu lub segmentu sieci gdzie znajduje się serwer Slican należy przekierować port '''TCP:5529'''.<br />
Dodatkowo należy przekierować port '''UDP:5522''' obsługującego telefony Systemowe IP Slican.<br />
|-<br />
|}<br />
=Uruchomienie=<br />
{{warning|Po poprawnym uruchomieniu aplikacja przejmuje i modyfikuje niektóre funkcje telefonu systemowego.}}<br />
[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_CTS_Funkcje |Funkcje telefonu CTS które zostają przejęte lub zmodyfikowane przez aplikację TouchCTI]]<br />
<br />
=Elementy ekranu programu TouchCTI=<br />
==Przyciski akcji==<br />
Dostępne są w różnych kontekstach - zarówno na ikonach w [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Panel_kolejki_połączeń |Panelu kolejki połączeń]] jak i w [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Kontakty |Zakładce Kontakty]].<br />
{|{{prettytable}}<br />
|<center>[[Plik:Lala handset call3 green 32.png]]<br>Nawiąż połączenie,<br> wybierz numer.</center>||<center>[[Plik:Lala handset horizontal3 red 32.png]]<br>Zakończ połączenie, rozłącz<br> na dzwonku - odrzuć połączenie.</center>||<center>[[Plik:Opcje kontekstu small.png]]<br>Wybór opcji<br>Menu kontekstowe.</center>||<center>[[Plik:Trans22.png]]<br> Transfer<br> połączenia</center>||<center>[[Plik:Mute 32.png]]<br> Wycisz sygnalizację<br>dźwiękową połączeń.</center>||<center>[[Plik:Park16.png]]<br>Parkuj to<br> połączenie.</center><br />
|-<br />
|}<br />
<br />
==[[Instrukcja Obsługi TouchCTI_Panel kolejki połączeń|Panel kolejki połączeń]]: wizualizacja i zarządzanie połączeniami==<br />
Prezentuje aktywne połączenie oraz połączenia oczekujące i powracające do TouchCTI. Pozwala również wybierać, przekazywać, parkować połączenia na bieżąco.<br />
<br />
==Zakładka [[Plik:Zakladki contacts 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Kontakty |'''Kontakty''']]==<br />
Przedstawia stany kontaktów, portów które są prezentowane w '''TouchCTI''' w [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Interfejs_u.C5.BCytkownika |zakładkach kontaktów]].<br />
<br />
==Zakładka [[Plik:Trans22.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Przekazane |'''Przekazane''']]==<br />
W tej zakładce prezentowane są połączenia przekazane przez '''TouchCTI'''.<br />
Możliwa jest jednoczesna prezentacja do 28 takich połączeń.<br />
<br />
==Zakładka [[Plik:Zakladki keyboard2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Klawiatura |'''Klawiatura''']]==<br />
Umożliwia korzystanie z klawiatury numerycznej podczas wybierania numeru z poziomu '''TouchCTI'''.<br />
<br />
==Zakładka [[Plik:Zakladki book2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Książka |'''Książka''']]==<br />
* Szybkie wybieranie numerów z wewnętrznej i publicznej książki telefonicznej. <br />
* Edycja Publicznej Książki Telefonicznej centrali.<br />
* Szybkie tworzenie [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Kontakty |nowych kontaktów]].<br />
<br />
==Zakładka [[Plik:Zakladki history 24.png]] [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Historia |'''Historia''']]==<br />
Pozwala na wybór numeru z historii oraz ewentualne dodanie go do [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Kontakty |Kontaktów]].<br />
<br />
==Zakładka [[Plik:Zakladki conference2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Konferencja |'''Konferencja''']]==<br />
Pozwala na Tworzenie, zarządzanie i obsługę telekonferencji.<br />
<br />
=[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_użytkowanie |Jak używać TouchCTI?]]=<br />
{{Przypisy}}<br />
<br />
----<br />
[[Strona_główna#Software |Powrót]] <center>[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Spis_tre.C5.9Bci |Spis treści]]</center><br />
{{bialy|<center><big>'''Pełna instrukcja Slican TouchCTI: www.pubwiki.slican.pl'''</big></center>}}<br />
{{bialy|<center><big>'''www.slican.pl'''</big></center>}}</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=Instrukcja_Obs%C5%82ugi_TouchCTI&diff=2431Instrukcja Obsługi TouchCTI2010-09-06T11:09:00Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div><center><big>'''Slican TouchCTI v.1.01'''</big></center><br />
<center>[[Plik:Awizo Konsola.png|link=#Spis_tre.C5.9Bci]]</center><br />
<center><big>[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Spis_tre.C5.9Bci |Instrukcja obsługi Slican TouchCTI]]</big>.</center><br />
{{bialy|<center><big>'''Pełna instrukcja Slican TouchCTI: www.pubwiki.slican.pl'''</big></center>}}<br />
=Wstęp=<br />
'''Drogi użytkowniku''' ! <br><br />
Z przyjemnością oddajemy w Twoje ręce doskonałe narzędzie do obsługi, zarządzania i monitorowania połączeniami telefonicznymi oraz zarządzania konferencjami.<br />
Oprogramowanie najlepiej sprawdza się w połączeniu ze sprzętem typu Touchscreen PC.<br />
==Funkcjonalność==<br />
{|<br />
|Konsola dotykowa Slican TouchCTI przeznaczona jest do wspomagania stanowiska operatora telefonicznego, w zakresie:<br />
* identyfikacji dzwoniącego,<br />
* wspomagania w czynnościach odbierania, odrzucania i przekazywania połączeń,<br />
* prezentacji stanów telefonów wewnętrznych (wolny, zajęty, DND),<br />
* dostępu do kolejki połączeń zawieszonych i oczekujących,<br />
* odzyskiwania połączeń przekazanych gdy końcowy nie odbiera,<br />
* zarządzania połączeniami zaparkowanymi,<br />
* przeszukiwania książki numerów wewnętrznych oraz książki publicznej w centrali,<br />
* zapisywania i przeszukiwania historii połączeń.<br />
* tworzenia i zarządzania konferencjami.<br />
||[[Plik:Awizo i palec.jpg]]<br />
|-<br />
|}<br />
<br />
==Zastosowania==<br />
'''TouchCTI''' - bardzo dobrze sprawdzi się w:<br />
* Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR), na stanowiskach dyspozytorskich.<br />
* Na stanowiskach pośredniczących, w dużych instytucjach typu szpitale, biurowce, uczelnie, urzędy.<br />
* We wszelkiego rodzaju rozwiązaniach typu CallCenter.<br />
* W miejscach obsługi dużego przychodzącego ruchu telefonicznego.<br />
={{bialy|Spis treści}}=<br />
<br />
__TOC__<br />
=[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Wymagania |Wymagania]]=<br />
Podstawowe składniki systemu to [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Wymagania |Serwer Slican, Komputer typu Touchscreen, licencja na aplikację]].<br />
<br />
=Interfejs użytkownika=<br />
<center>[[Plik:Ekran loyout.png]]</center><br />
==Konfiguracja==<br />
Po poprawnym zainstalowaniu programu należy skonfigurować następujące elementy:<br />
===Po stronie serwera Slican===<br />
Za pomocą aplikacji '''ConfigMAN''' należy:<br />
# Wprowadzić Licencję na użytkowanie programu Slican TouchCTI. Gałąź: '''Globalne ustawienia/Licencje''' Pole ''TouchCTI''.<br />
# Ustawić prawo do korzystania z danego telefonu CTS z aplikacji Slican TouchCTI. Gałąź: '''Abonenci/Ustawienia pozostałe''' Pole ''TouchCTI''.<br />
# Należy ustanowić tzw.: Klucz abonenta. Gałąź: '''Abonenci/Usługi''' Pole '''PIN'''<ref name="PIN">Abonencki PIN czterocyfrowy</ref>.<br />
<br />
===Po stronie aplikacji TouchCTI===<br />
Po zainstalowaniu aplikacji należy wybrać i kliknąć przycisk [[Plik:T CTI Settings.png]] '''Ustawienia''' dostępne będą następujące zakładki: <br />
====Połączenie====<br />
numer telefonu CTS, PIN<ref name="PIN">Abonencki PIN czterocyfrowy</ref>, adres IP centrali<ref name="IP-MAC">Dla Slican MAC-6400/MAC-ZERO to adres interfejsu LAN na sterowniku centrali</ref>.<br />
====Ustawienia ogólne====<br />
W zakładce tej można dokonać następujących zmian:<br />
* Określenie '''wielkości przycisków''' pokazywanych na ekranie. Szczególnie ważne dla osób słabowidzących lub niedowidzących.<br />
* '''Nie pokazuj połączeń przekazywanych''', - Jeżeli połączenie zostało przekazane (bez awizowania, a jeszcze nie doszło do skutku) - nie będzie widoczne w '''Panelu Kolejki Połączeń''' (będzie widoczne w Zakładkach opcji dodatkowych - [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Przekazane |'''Przekazane''']]).<br />
* '''Słuchawki nagłowne dla telefonu CTS''' - Włącza/wyłącza obsługę portu słuchawek nagłownych we współpracującym z TouchCTI telefonem CTS. Przy użyciu słuchawek, możliwa jest komfortowa obsługa połączeń bez dotykania telefonu CTS. Obsługa połączeń wyłącznie za pomocą TouchCTI.<br />
* '''Włącz obsługę podwójnego kliknięcia kontaktów''' - w zależności od preferencji użytkownika, możliwe jest takie ustawienie opcji wybierania numerów za pomocą kontaktów, aby było wymagane potwierdzenie wyboru danej pozycji.<br />
* Wyświetlaj datę ostatniej rozmowy.<ref name="Soon">Obecnie dotyczy wyłącznie kontaktów z numerami wewnętrznymi centrali</ref> W obszarze kontaktu wyświetla datę ostatniej rozmowy.<br />
* Wyświetlaj czas ostatniej rozmowy.<ref name="Soon">Obecnie dotyczy wyłącznie kontaktów z numerami wewnętrznymi centrali</ref> W obszarze kontaktu wyświetla datę ostatniej rozmowy.<br />
* Uruchom aplikację przy starcie systemu.<br />
* Uruchom aplikację w trybie ekranu dotykowego. Funkcja ukrywa wskaźnik myszki. Aby ponownie włączyć wyświetlanie wskaźnika można posłużyć się skrótem '''CTRL+M'''.<br />
<br />
==Jeśli aplikacja nie może połączyć się z serwerem Slican==<br />
{|<br />
|[[Plik:Banner Brak połączenia.png]]||Brak połączenia z serwerem Slican sygnalizowany jest następującym komunikatem o obszarze [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Interfejs_u.C5.BCytkownika| banera/statusu]].<br><br />
Należy wtedy sprawdzić połączenie IP, ustawienia aplikacji i serwera.<br />
===Jeżeli stanowisko znajduje się poza siecią LAN lub w innym jej segmencie===<br />
Na routerze LANu lub segmentu sieci gdzie znajduje się serwer Slican należy przekierować port '''TCP:5529'''.<br />
Dodatkowo należy przekierować port '''UDP:5522''' obsługującego telefony Systemowe IP Slican.<br />
|-<br />
|}<br />
=Uruchomienie=<br />
{{warning|Po poprawnym uruchomieniu aplikacja przejmuje i modyfikuje niektóre funkcje telefonu systemowego.}}<br />
[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_CTS_Funkcje |Funkcje telefonu CTS które zostają przejęte lub zmodyfikowane przez aplikację TouchCTI]]<br />
<br />
=Elementy ekranu programu TouchCTI=<br />
==Przyciski akcji==<br />
Dostępne są w różnych kontekstach - zarówno na ikonach w [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Panel_kolejki_połączeń |Panelu kolejki połączeń]] jak i w [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Kontakty |Zakładce Kontakty]].<br />
{|{{prettytable}}<br />
|<center>[[Plik:Lala handset call3 green 32.png]]<br>Nawiąż połączenie,<br> wybierz numer.</center>||<center>[[Plik:Lala handset horizontal3 red 32.png]]<br>Zakończ połączenie, rozłącz<br> na dzwonku - odrzuć połączenie.</center>||<center>[[Plik:Opcje kontekstu small.png]]<br>Wybór opcji<br>Menu kontekstowe.</center>||<center>[[Plik:Trans22.png]]<br> Transfer<br> połączenia</center>||<center>[[Plik:Mute 32.png]]<br> Wycisz sygnalizację<br>dźwiękową połączeń.</center>||<center>[[Plik:Park16.png]]<br>Parkuj to<br> połączenie.</center><br />
|-<br />
|}<br />
<br />
==[[Instrukcja Obsługi TouchCTI_Panel kolejki połączeń|Panel kolejki połączeń]]: wizualizacja i zarządzanie połączeniami==<br />
Prezentuje aktywne połączenie oraz połączenia oczekujące i powracające do TouchCTI. Pozwala również wybierać, przekazywać, parkować połączenia na bieżąco.<br />
<br />
==Zakładka [[Plik:Zakladki contacts 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Kontakty |'''Kontakty''']]==<br />
Przedstawia stany kontaktów, portów które są prezentowane w '''TouchCTI''' w [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Interfejs_u.C5.BCytkownika |zakładkach kontaktów]].<br />
<br />
==Zakładka [[Plik:Trans22.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Przekazane |'''Przekazane''']]==<br />
W tej zakładce prezentowane są połączenia przekazane przez '''TouchCTI'''.<br />
Możliwa jest jednoczesna prezentacja do 28 takich połączeń.<br />
<br />
==Zakładka [[Plik:Zakladki keyboard2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Klawiatura |'''Klawiatura''']]==<br />
Umożliwia korzystanie z klawiatury numerycznej podczas wybierania numeru z poziomu '''TouchCTI'''.<br />
<br />
==Zakładka [[Plik:Zakladki book2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Książka |'''Książka''']]==<br />
* Szybkie wybieranie numerów z wewnętrznej i publicznej książki telefonicznej. <br />
* Edycja Publicznej Książki Telefonicznej centrali.<br />
* Szybkie tworzenie [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Kontakty |nowych kontaktów]].<br />
<br />
==Zakładka [[Plik:Zakladki history 24.png]] [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Historia |'''Historia''']]==<br />
Pozwala na wybór numeru z historii oraz ewentualne dodanie go do [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Kontakty |Kontaktów]].<br />
<br />
==Zakładka [[Plik:Zakladki conference2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Konferencja |'''Konferencja''']]==<br />
Pozwala na Tworzenie, zarządzanie i obsługę telekonferencji.<br />
<br />
=[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_użytkowanie |Jak używać TouchCTI?]]=<br />
<!--{{Przypisy}}--><br />
<references/><br />
----<br />
[[Strona_główna#Software |Powrót]] <center>[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Spis_tre.C5.9Bci |Spis treści]]</center><br />
{{bialy|<center><big>'''Pełna instrukcja Slican TouchCTI: www.pubwiki.slican.pl'''</big></center>}}<br />
{{bialy|<center><big>'''www.slican.pl'''</big></center>}}</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=1248MediaWiki:Sidebar2010-07-08T09:50:43Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>* navigation<br />
** Strona główna | Strona główna<br />
** http://www.slican.pl | www.slican.pl<br />
* LANGUAGES<br />
** Polski<br />
** Angielski<br />
* SEARCH<br />
* TOOLBOX</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=1247MediaWiki:Sidebar2010-07-08T09:49:32Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>* navigation<br />
** Strona główna | Strona główna<br />
** http://www.slican.pl | www.slican.pl<br />
* SEARCH<br />
* TOOLBOX<br />
* LANGUAGES<br />
** Polski<br />
** Angielski</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=1246MediaWiki:Sidebar2010-07-08T09:49:12Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>* navigation<br />
** Strona główna | Strona główna<br />
** http://www.slican.pl | www.slican.pl<br />
* SEARCH<br />
* TOOLBOX<br />
* LANGUAGES<br />
** Polski</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=1245MediaWiki:Sidebar2010-07-08T08:46:19Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>* navigation<br />
** Strona główna | Strona główna<br />
** http://www.slican.pl | www.slican.pl<br />
* SEARCH<br />
* TOOLBOX<br />
* LANGUAGES</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=1244MediaWiki:Sidebar2010-07-08T08:43:31Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>* navigation<br />
** Strona główna | Strona główna<br />
* SEARCH<br />
* TOOLBOX<br />
* LANGUAGES</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=1243MediaWiki:Sidebar2010-07-08T08:43:03Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>* navigation<br />
** Strona główna | Strona główna<br />
* TOOLBOX<br />
* LANGUAGES</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=1242MediaWiki:Sidebar2010-07-08T08:42:29Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>* navigation<br />
** Strona główna | Strona główna</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=1241MediaWiki:Sidebar2010-07-08T08:42:10Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>* navigation<br />
** Strona_główna</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=1240MediaWiki:Sidebar2010-07-08T08:41:21Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div>* navigation</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=1239MediaWiki:Sidebar2010-07-08T08:40:53Z<p>Adamw: UWAGA! Usunięcie treści (strona pozostała pusta)!</p>
<hr />
<div></div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=MediaWiki:Sidebar&diff=1238MediaWiki:Sidebar2010-07-08T08:40:11Z<p>Adamw: Utworzył nową stronę „<!-- * navigation ** mainpage|mainpage-description ** portal-url|portal ** currentevents-url|currentevents ** recentchanges-url|recentchanges ** randompage-url|randompa…”</p>
<hr />
<div><!--<br />
* navigation<br />
** mainpage|mainpage-description<br />
** portal-url|portal<br />
** currentevents-url|currentevents<br />
** recentchanges-url|recentchanges<br />
** randompage-url|randompage<br />
** helppage|help<br />
* SEARCH<br />
* TOOLBOX<br />
* LANGUAGES<br />
--></div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=Strona_g%C5%82%C3%B3wna&diff=4Strona główna2010-03-09T12:19:32Z<p>Adamw: UWAGA! Zastąpienie treści hasła bardzo krótkim tekstem: „
* Slican ITS”</p>
<hr />
<div><br />
* [[Slican ITS]]</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=Strona_g%C5%82%C3%B3wna&diff=3Strona główna2010-03-09T12:19:21Z<p>Adamw: </p>
<hr />
<div><big>'''Instalacja MediaWiki powiodła się.'''</big><br />
<br />
Zobacz [http://meta.wikimedia.org/wiki/Help:Contents przewodnik użytkownika] w celu uzyskania informacji o działaniu oprogramowania wiki.<br />
<br />
== Na początek ==<br />
* [http://www.mediawiki.org/wiki/Manual:Configuration_settings Lista ustawień konfiguracyjnych]<br />
* [http://www.mediawiki.org/wiki/Manual:FAQ MediaWiki FAQ]<br />
* [https://lists.wikimedia.org/mailman/listinfo/mediawiki-announce Komunikaty o nowych wersjach MediaWiki]<br />
<br />
<br />
* [[Slican ITS]]</div>Adamwhttps://pubwiki.slican.pl/index.php?title=Slican_ITS&diff=2Slican ITS2010-03-09T12:19:15Z<p>Adamw: Utworzył nową stronę „====={{bialy|.}}===== __NOTOC__ {{titled_frame| |title-font-size=200% |title-align=center |image=Plik:Konsolka pion.png |title=Slican ITS |text= * [[Slican_ITS#Modele|…”</p>
<hr />
<div>====={{bialy|.}}=====<br />
__NOTOC__<br />
{{titled_frame|<br />
|title-font-size=200%<br />
|title-align=center<br />
|image=Plik:Konsolka pion.png<br />
|title=Slican ITS<br />
|text=<br />
<br />
* [[Slican_ITS#Modele| Modele]], [[Widok Slican ITS| Widok]], [[Widok Slican ITS#Widok_wyprowadzeń | Wyprowadzenia]], [[Widok Slican ITS#Znaczenie_LED| Znaczenie LED]]<br />
* [http://slican.pl/fotosy/popup_wiki_naokolo.swf Prezentacja: Jak wygląda Slican ITS?]<br />
* [[Korzystanie z ITS| Jak korzystać z ITS ?]]<br />
* [[ITS:Połączenie z PC|Jak połączyć się z centralką Slican ITS przez komputer ?]]<br />
* [[Slican_ITS#Numeracja_-_numery portów |Numeracja, plan numeracyjny]]<br />
* [[Korzystanie_z_ITS#Kody_us.C5.82ug |Kody usług]]<br />
* [[Ruch wychodzący w ITS |Jak ustawić centralkę aby automatycznie wychodziła najtańszymi liniami ?]]<br />
* [[Slican_ITS#Środowisko_sieciowe|Środowisko sieciowe]]<br />
* [[Funkcje VoIP w Slican ITS]]<br />
* [[Aktualizacja ITS| Aktualizacja FirmWare ITS]]<br />
* [[ITS_-_firmware_centrali |Firmware do Slican ITS]]<br />
* [[PMS kontra ITS| Porównanie kompaktowych systemów Slican: PMS i ITS]]<br />
* [[ITS:FAQ |FAQ - najczęściej zadawane pytania na temat Slican ITS]]<br />
}}<br />
<br />
=Cechy=<br />
*Współpraca z urządzeniami zewnętrznymi Slican:<br />
**[[Bramofony_BRV| Kasety bramofonowe linii '''BRV''']], [[SKD| Kaseta klawiaturowa z czytnikiem zbliżeniowym '''SKD''']].<br />
**[http://slican.pl/produkty/XL-2023ID,1210600337.html Klasyczne telefony]/faksy analogowe (DTMF/Dekada).<br />
**Urządzenia VoIP zgodne z SIP.<br />
*Zdalne zarządzanie poprzez sieć LAN lub Internet przy użyciu przeglądarki internetowej zainstalowanej na komputerze PC.<br />
*Odbiór prezentacji numeru ClipFSK na portach FXO (POTS).<br />
*Prezentacja numeru na liniach wewnętrznych ClipFSK.<br />
*Obsługa połączeń VoIP-SIP.<br />
*Możliwość konfiguracji ograniczeń (restrykcji) do zestawiania połączeń wychodzących dla każdego abonenta.<br />
*Różne rytmy dzwonków dla połączeń wewnętrznych i miejskich.<br />
*3 fabryczne zapowiedzi słowne DISA z możliwością ich zmiany na własne.<br />
*Grupy zbiorowego wywołania telefonów.<br />
*Przechwytywanie dzwonków (PickUP).<br />
*Przekazywanie rozmów.<br />
*Historia rozmów.<br />
<br />
=Środowisko sieciowe=<br />
[[Image:Otoczenie_sieciowe_ITS.png]]<br />
<br />
=Modele=<br />
{|{{prettytable}}<br />
!{{Hl2}}|Lp !!{{Hl2}}| Oznaczenie!!{{Hl2}}| IPO!!{{Hl2}}| FXO !!{{Hl2}}| IPS!!{{Hl2}}| FXS !!{{Hl2}}|Kodeki!!{{Hl2}}|Uwagi <br />
|-<br />
|1||'''Slican ITS-0206 ''' ||2||2||1||6||G.711||IPPBX: standard<br />
|-<br />
|2||'''Slican ITS-0286 ''' ||[[ITS_-_firmware_centrali#Wersja_1.01.1180_dost.C4.99pna_jako_beta_od_23.02.2010 |'''6''']]||2||8||6||G.711, G.729||IPPBX: rozszerzony VoIP<br />
|-<br />
|}<br />
<br />
==Oznaczenia portów i skróty==<br />
* IPO - port linii/translacji VoIP - który współpracuje z operatorem VoIP.<br />
* FXO - ('''F'''oreign e'''X'''change '''O'''ffice) port translacji analogowej POTS - do którego podłącza się linię z centrali nadrzędnej/publicznej.<br />
* IPS - port abonenta VoIP - do którego loguje się klienta SIP - zachowuje się tak jak zwykły abonent centralki.<br />
* FXS - ('''F'''oreign e'''X'''change '''S'''tation) port linii analogowej '''ab''' - do którego podłącza się telefon/Fax/modem itp.<br />
<br />
==[[Widok Slican ITS#Widok_wyprowadze.C5.84 |Wyprowadzenia ITS]]==<br />
<br />
=Numeracja - numery portów=<br />
<br />
==Telefony/porty abonenckie==<br />
<br />
*21..26 – numery telefonicznych portów wewnętrznych ('''FXS''')<br />
*31..38 – numery abonentów IP/Telefonów VoIP/klientów VoIP ('''IPS''')<br><br />
Numeracji tej nie można zmieniać<br />
<br />
==Grupy dzwonienia numerów wewnętrznych==<br />
*61..63 – numery grup (osiągane wyłącznie wewnętrznie tj.: nie można ich wybierać na DISA)<br><br />
Numeracji tej nie można zmieniać.<br />
<br />
==Linie/translacje/porty miejskie==<br />
Standardowo wybór dzieje się automatycznie i jest określony w ''panelach'': '''Ruch Wychodzący 1''' lub '''Ruch Wychodzący 2'''. Zaś abonenci mogą zostać przydzieleni do jednej lub drugiej grupy kierowania ruchu '''Ruch Wychodzący'''.<br />
{{warning|Poniższe numery wymuszają wyjścia przez konkretny port miejski.}}<br />
===Bezpośrednie wyjścia na linie miejskie===<br />
* *41; *42 – wyjście na linie miejskie POTS (FXO1; FXO2)<br />
* *51..*54 – wyjście na linie VoIP (IPO)<br />
<br />
==Kończenie wybierania numeru #==<br />
Naciśnij '''#''' - aby zakończyć wybieranie numeru a właściwie przyśpieszyć wybranie danego numeru przez centralkę.<br />
* Zobacz też: [[Korzystanie_z_ITS#Kody_us.C5.82ug |Kody usług]]<br />
----<br />
[[Slican_ITS#. |Powrót]]<br />
[[Kategoria:ITS]]</div>Adamw