|
|
| Linia 1: |
Linia 1: |
| − | = Wstęp = | + | =Elementy instalacyjne= |
| − | Slican '''MessengerCTI.Desktop''' to aplikacja komputerowa, której zadaniem jest ułatwienie pracy abonenta centrali Slican. Dzięki zastosowaniu interfejsu graficznego wyświetlanego na ekranie monitora komputerowego aplikacja pozwala na wygodną obsługę połączeń telefonicznych oraz innych czynności związanych z telefonią. Posiada kilka dodatkowych funkcji pozwalających na rozszerzenie możliwości telefonu stacjonarnego. Łączy w sobie funkcje sterowania telefonem stacjonarnym podłączonym do centrali, np. wybierania numeru, odbierania połączeń oraz pracy jako telefonu równoległego do niego. Aplikacja pozwala również na: dostęp do książki telefonicznej centrali, historii połączeń, podglądu statusów telefonów i aplikacji MessengerCTI innych abonentów, czatów tekstowych oraz wysyłania i odbierania wiadomości SMS. Dodatkowo, specjalnie dla nowej wersji bramofonów DPH.IP wyposażonych w kamerę - wprowadzono funkcję podglądu obrazu wideo.
| + | Panele krosowe inaczej patch panel, panel rozdzielczy, krosownica - to pasywny element okablowania strukturalnego służący do organizacji miejsca w szafach teleinformatycznych w wersji RACK. Od strony czołowej posiada zespół 48 gniazd RJ-45 na metalowej listwie o szerokości 19 cali, do których podłącza się kable prowadzące od innych urządzeń lub sieci telefonicznej. Od strony wewnętrznej, w zależności od modelu - posiada gniazda RJ45 lub łączówki LSA. Terminacja (zarabianie) kabli na łączówkach LSA odbywa się za pomocą noży krosowniczych, które umieszczają w złączu jedną z żył skrętki. Patch panele przydają się najczęściej tam, gdzie w jednym miejscu zbiega się duża ilość kabli w topologii gwiazdy. |
| | | | |
| − | Aplikacja może być używana we współpracy z wszystkimi rodzajami telefonów przyłączonych do central Slican: systemowymi CTS, analogowymi i telefonami VoIP. W najnowszej obecnie wersji firmware central (6.53 IPx i 1.11 NCP) może pracować również jako samodzielny telefon VoIP. W zależności od rodzaju skojarzonego telefonu obsługa połączeń za pomocą aplikacji nieznacznie różni się. W połączeniu z systemowym CTS integracja jest pełna, sterowanie połączeniem odbywa się łącznie z podniesieniem na nim akustyki (wybranie numeru, zestawienie, odebranie i rozłączenie połaczenia). Na telefonie analogowym i SIP czynności te zawsze są związane z fizycznym podniesieniem słuchawki telefonu. Niemniej niewątpliwie największą korzyść przy korzystaniu z niej odniosą użytkownicy telefonów analogowych, ponieważ uzyskują oni dostęp do funkcjonalności zupełnie niedostępnych dla tej klasy telefonów.
| + | =Rodzaje paneli krosowych= |
| | + | ==Panel krosowy PPS.48RJ/48LSA.1U-BK== |
| | + | Panel krosowy 1U kat.3 - rozszywający 48 gniazd RJ45 (w każdym podłączona tylko środkowa para) na 48 par na łączówki LSA |
| | | | |
| − | =Podstawowe funkcjonalności=
| + | Przykładowe zastosowanie |
| | + | * od strony centrali - wyprowadzenie portów centrali (np: MAC ze złączami RJ-21 Amphenol, innego producenta) na złącza RJ-45 do szafy RACK 19" |
| | + | * od strony sieci - w szafie RACK 19" zakańczanie przewodów typu skrętka prowadzących bezpośrednio do telefonicznych gniazd abonenckich |
| | + | Panele krosowe umożliwiają za pomocą kabli krosowych wygodne łączenie i sieci telefonicznej i portów centrali ze złączami RJ-45 lub dwóch odcinków sieci telefonicznej zakończonych na panelach krosowych |
| | | | |
| − | ===Obsługa kamer i bramofonu DPH.IP===
| |
| − | Wprowadzenie do sprzedaży bramofonów DPH.IP z obsługą kamer wymusiło stworzenie opcji dla wyświetlania z nich obrazu wideo. Możliwość taką wprowadzono w aplikacji '''MessengerCTI.Desktop'''. W przypadku połączenia z bramofonu do użytkownika aplikacji obraz z jego kamery pojawia się w nowym okienku na monitorze komputera. Po odebraniu i przeprowadzeniu rozmowy, a także bez konieczności rozmowy z osobą przy bramofonie, tylko po jej identyfikacji wizualnej, można za pomocą specjalnego przycisku otworzyć drzwi, bramę lub szlaban. Również w przeciwną stronę, dzwoniąc do bramofonu lub na inny dowolny numer wewnętrzny skojarzony z kamerą, na ekranie monitora pojawia się obraz z kamery. Pozwala to na czasową obserwację otoczenia zainstalowanej kamery, np.: osoby do której dzwonimy. Możliwe jest również wybranie i obserwację obrazu z dowolnej kamery bez konieczności wykonywania połączenia, tylko przez wskazanie skojarzonej ikony w aplikacji. Za pomocą '''MessengerCTI.Desktop''' możliwe jest korzystanie również z kamer innych producentów ale muszą one obsługiwać formaty wideo i kodeki zgodne z bibliotekami aplikacji VLC.
| |
| | | | |
| − | {{Uwaga|
| + | ==Panel krosowy PPS.48RJ/192LSA.1U-BK== |
| − | Aplikacja '''MessengerCTI.Desktop''' została wydana głównie na potrzeby wyświetlania obrazu wideo z bramofonów DPH.IP i obecnie nie posiada jeszcze wszystkich funkcjonalności obsługiwanych przez aplikację '''PhoneCTI'''. Będą one sukcesywnie wdrażane}}
| + | Panel krosowy 1U kat.3 - rozszywający 48 gniazd RJ45 (w każdym podłączone 4 pary) na 192 pary łączówki LSA |
| | | | |
| − | ===Klient VoIP===
| + | Przykładowe zastosowanie |
| − | '''MessengerCTI.Desktop''' może pracować jako klient VoIP - telefon równoległy, powiązany z wyposażeniem telefonu biurkowego, stacjonarnego (FXS, CTS, SIP). Użytkownik sam decyduje na którym urządzeniu odebrać połączenie i przeprowadzić rozmowę - telefonie czy komputerze - wykorzystując jego wbudowane urządzenia audio (kartę dźwiękową, mikrofon, głośniki, ewentualnie zewnętrzne słuchawki). Od wersji fw. 6.53 central IPx i 1.11 NCP nowością jest możliwość wykorzystania aplikacji jako samodzielnego telefonu SIP. Do pracy w takiej konfiguracji wymagana jest licencja CTIuserPlus.
| + | * zakończenie sieci telefonicznej na panelu krosowym z wykorzystaniem wszystkich 4 par kabla UTP i wyprowadzenie jej na złączach RJ-45 |
| | + | * wprowadzenie do sieci telefonicznej przez złącza RJ-45 sygnałów z 4 portów centrali w celu maksymalnego wykorzystania wszystkich par 4 kabli telekomunikacyjnych (w tym UTP) w sieci klienta (wykorzystanie minimalnej liczby kabli UTP - 12 zamiast 48szt). Centrale IPL, IPM, NCP - posiadają karty abonenckie analogowe i systemowe oraz karty hybrydowe abonentów i linii miejskich analogowych ze specjalnym systemem wyprowadzeń 4 portów z jednego gniazda RJ-45. |
| | | | |
| − | ===Książka kontaktów===
| |
| − | Dużą zaletą oprogramowania jest łatwy i wygodny dostęp do kontaktów z książek telefonicznych i wyświetlanie ich na komputerze użytkownika. W MessengerCTI.Desktop wykorzystywane są tylko książki zgromadzone w centrali. Kontakty mogą być pogrupowane zgodnie z wymaganiami użytkownika. Wprowadzanie nowych abonentów oraz modyfikacja wpisów istniejących może być dokonywana zarówno z telefonu systemowego jak i w wygodniejszy sposób, z komputera - programu '''MessengerCTI.Desktop''' lub '''WebCTI'''. Modyfikacja jest widoczna natychmiast po jej wprowadzeniu. Dostęp do książki pozwala na proste i wygodne wyszukiwanie w bazie numeru osoby, do której chcemy zadzwonić. W przeciwną stronę, przy połączeniach przychodzących na ekranie monitora wyświetla się nam czytelna informacja o osobie dzwoniącej.
| |
| | | | |
| − | ===Historia połączeń===
| |
| − | Użytkownik programu posiada wgląd do historii wszystkich swoich połączeń, zarówno odebranych jak i nieodebranych. Zapisana jest ona w centrali Slican. Za pomocą '''MessengerCTI''' można ją wyświetlić, uzyskać informację o kolejności połączeń, dacie i godzinie ich przeprowadzenia a także o sumie połączeń nieodebranych wykonanych z tego samego numeru.
| |
| | | | |
| − | ===Wiadomości tekstowe=== | + | ==Panel krosowy PPS.48RJ/12RJ.1U-BK== |
| − | Przy pomocy '''MessengerCTI''' można przesyłać informacje tekstowe - zarówno w formie czatu, przez siec komputerową, do innej osoby posiadającej '''MessengerCTI''', jak i w formie SMS na telefon i z telefonu GSM. Z komunikatora wewnętrznego - czatu - mogą korzystać wszyscy abonenci danej centrali oraz central z nią zlinkowanych systemem eSSL ver.2. Funkcjonalność ta jest szczególnie atrakcyjna dla tych firm, które posiadając centrale Slican, nie zezwalają ze względów bezpieczeństwa, na korzystanie z komunikatorów ogólnodostępnych. Historia przeprowadzonych czatów zapisuje się w pliku, lokalnie na komputerze.
| + | Panel krosowy 1U kat.3 - rozszywający 48 gniazd RJ45 (w każdym podłączona tylko środkowa para) na 12 gniazd RJ45 (podłączone 4 pary) |
| | | | |
| − | ===Współpraca z wersją mobilną===
| + | Przykładowe zastosowanie |
| − | Aplikację można również używać równolegle oraz zsynchronizować z '''MessengerCTI.Mobile''', czyli wersją Android na urządzenia mobilne.
| + | * podłączenie central wykorzystujących karty ze specjalnym systemem wyprowadzeń 4 portów z jednego gniazda RJ-45 (IPL, IPM, NCP - karty abonenckie portów analogowych i systemowych, karty hybrydowe abonentów analogowych i linii miejskich analogowych) z wykorzystaniem minimalnej liczby kabli UTP - 12 zamiast 48szt. |
| | | | |
| − | = Wymagania minimalne =
| |
| − | W celu zainstalowania aplikacji SLICAN '''MessengerCTI.Desktop''' spełnione muszą zostać następujące wymagania minimalne:
| |
| − | * Procesor z taktowaniem - > 800MHz
| |
| − | * Pamięć RAM - 1GB
| |
| − | * Karta graficzna - zgodna z DirectX 9
| |
| − | * System operacyjny - Windows 7 lub nowszy
| |
| − | Na komputerze, który nie spełnia powyższych wymagań minimalnych możliwe jest zainstalowanie aplikacji, ale będzie ona działała wolno lub nie będzie w pełni funkcjonalna.
| |
| | | | |
| | + | ==Półka mocowania kabli CCS.1U-BK== |
| | + | Półka 1U 19" porządkująca przebiegi kablowe. |
| | | | |
| − | {{Uwaga|
| + | Przykładowe zastosowanie |
| − | Aplikacja '''''MessengerCTI.Desktop''''' współpracuje z centralami IPx, MAC i CCT wyposażonymi w firmware 6.52 lub wyższy, oraz NCP od fw. 1.10}}
| + | * pozwala na wygodne układanie kabli pomiędzy urządzeniami w szafie RACK |
| | + | * umożliwia zachowanie odpowiedniej odległości pomiędzy urządzeniami w celu zapewnienia odpowiedniego obiegu chłodzenia |
| | | | |
| − | =Instalacja aplikacji =
| |
| − | Używanie aplikacji '''MessengerCTI.Desktop''' jest licencjonowane więc wymaga wykupienia odpowiedniej licencji. Zakupiony kod jest wprowadzany w trakcie konfiguracji centrali i decyduje o ilości stanowisk, które mogą używać programu. Licencjonowanie aplikacji nie ma wpływu na jej instalację. Wersję instalacyjną programu można pobrać ze strefy ServNET [https://slican.pl/servnet] i zainstalować go na swoim komputerze. Po zainstalowaniu należy go odpowiednio skonfigurować wprowadzając niezbędne dane do połączenia aplikacji z centralą: '''[[Instrukcja obsługi MessengerCTI#Ustawienia - Połączenie|Ustawienia - Połączenie]]'''.
| |
| | | | |
| − | | + | Wymiary patch paneli i półki mocowania kabli |
| − | {{Uwaga|
| + | szer x gł x wys: 19" x 180mm x 1U |
| − | Jeżeli numer wewnętrzny wprowadzony w zakładce '''[[Instrukcja obsługi MessengerCTI#Ustawienia - Połączenie|Ustawienia - Połączenie]]''' nie posiada uprawnień do korzystania z aplikacji '''''MessengerCTI''''' - nie będzie możliwości połączenia z centralą i synchronizacji danych.}}
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | Drugi etap (nieobowiązkowy) polega na wgraniu do zasobów centrali odpowiednio przygotowanego pliku zawierającego aplikację '''MessengerCTI.Desktop'''. Może to zostać wykonane przez administratora centrali, posiadającego uprawnienia administratora WebCTI. Operacja ta, jeżeli zostanie wykonana, umożliwia automatyczną aktualizację oprogramowania na stanowiskach roboczych. Aktualizacja została opisana w rozdziale [[Instrukcja obsługi MessengerCTI#Aktualizacja aplikacji|Aktualizacja aplikacji]].
| + | |
| − | | + | |
| − | == Uruchomienie aplikacji ==
| + | |
| − | Program '''MessengerCTI.Desktop''' uruchamia się identycznie jak każdy inny program w systemie operacyjnym Windows. W ustawieniach programu można aktywować funkcję automatycznego uruchamiania programu po starcie systemu operacyjnego. W trakcie uruchomienia następuje zalogowanie się programu do centrali (zgodnie z ustawieniami określonymi w zakładce [[Instrukcja obsługi MessengerCTI#Ustawienia - Połączenie|Ustawienia - Połączenie]]). Po pomyślnym zalogowaniu następuje synchronizacja danych programu z danymi w centrali.
| + | |
| − | | + | |
| − | == Aktualizacja aplikacji ==
| + | |
| − | Aktualizacja programu jest dokonywana automatycznie i użytkownik nie ma wpływu na jej przebieg. Podobnie jak aktualizacja firmware centrali, karty VoIP lub karty REC dokonywana jest również aktualizacja programu '''MessengerCTI.Desktop''' (przez administratora centrali). Każdorazowo podczas uruchomienia programu następuje porównanie wersji programu w centrali i programu zainstalowanego na komputerze. Jeżeli są różne, następuje automatyczne pobranie wersji znajdującej się w centrali, zainstalowanie jej, a następnie logowanie się aplikacji do centrali. W zależności od wersji programu znajdującego się w centrali aktualizacja może spowodować zainstalowanie nowszej lub starszej wersji.
| + | |
| − | | + | |
| − | =Dostępne konfiguracje=
| + | |
| − | | + | |
| − | Możliwości oferowane przez aplikację '''MessengerCTI.Desktop''' są uzależnione od przyjętej konfiguracji:
| + | |
| − | * równoległa praca telefonu stacjonarnego i aplikacji (aplikacja z wyłączonym trybem VoIP) - rozmowa za pomocą telefonu, aplikacja - aranżowanie dla telefonu połączeń wychodzących (CTS, FXS, SIP) oraz odbieranie na telefonie połączeń przychodzących (CTS)
| + | |
| − | * równoległa praca telefonu stacjonarnego i aplikacji (aplikacja w trybie VoIP) - niezależna obsługa połączeń telefonicznych - albo za pomocą telefonu, albo aplikacji
| + | |
| − | * autonomiczna praca aplikacji, bez telefonu stacjonarnego (aplikacja w trybie VoIP) - obsługa połączeń tylko za pomocą aplikacji
| + | |
| − | | + | |
| − | Pozostałe funkcjonalności, np.: czat tekstowy, wysyłanie i odbieranie SMS, wyświetlanie obrazu z kamer, korzystanie z historii połączeń i i książki kontaktów, konfiguracja statusu abonenta i aplikacji Messenger dostępne są w każdej z powyższych konfiguracji
| + | |
| − | | + | |
| − | Aplikacja '''MessengerCTI.Mobile''' jest przeznaczona dla mobilnych urządzeń z systemem Android i jej opis znajduje się na '''[[Strona_g%C5%82%C3%B3wna | Wiki]]'''
| + | |
| − | | + | |
| − | =='''MessengerCTI.Desktop''' w konfiguracji równoległej==
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Aplikacja z nieaktywnym trybem VoIP===
| + | |
| − | Przeprowadzanie rozmów (przesyłanie akustyki) odbywa się tylko za pomocą telefonu skojarzonego z aplikacją. Samodzielnie aplikacja pozwala:
| + | |
| − | * dla ruchu wychodzącego - wyszukanie numeru w książce kontaktów lub wpisanie numeru docelowego abonenta z klawiatury, wybrania opcji Zadzwoń, zestawienia połączenia w trybie głośnomówiącym na telefonie CTS
| + | |
| − | * dla ruchu przychodzącego - wyświetlenie numeru dzwoniącego w oknie wywołania, ewentualnie nazwy dzwoniącego pobranej z książki kontaktów centrali, odebranie połączenia w trybie głośnomówiącym na telefonie CTS
| + | |
| − | Dla telefonów FXS i SIP konieczne jest podniesienie słuchawki z widełek
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Aplikacja z aktywnym trybem VoIP===
| + | |
| − | Przeprowadzanie rozmów (przesyłanie akustyki) może odbyć się albo za pomocą telefonu, albo przez komputer i aplikację. Samodzielnie aplikacja pozwala:
| + | |
| − | * dla ruchu wychodzącego - wyszukanie numeru w książce kontaktów lub wpisanie numeru docelowego abonenta z klawiatury, wybrania opcji Zadzwoń, zestawienia połączenia i rozmowę przez wbudowany mikrofon i głośniki komputera lub podłączone słuchawki zewnętrzne
| + | |
| − | * dla ruchu przychodzącego - wyzwolenie dzwonka, wyświetlenie numeru dzwoniącego w oknie wywołania, ewentualnie nazwy dzwoniącego pobranej z książki kontaktów centrali, odebranie połączenia i rozmowę przez wbudowany mikrofon i głośniki komputera lub podłączone słuchawki zewnętrzne.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI.Desktop plus telefon.png |800px]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | =='''MessengerCTI.Desktop''' jako samodzielny telefon==
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Aplikacja z aktywnym trybem VoIP===
| + | |
| − | | + | |
| − | Przeprowadzanie rozmów (przesyłanie akustyki) odbywa się tylko przez komputer i aplikację. Samodzielnie aplikacja pozwala:
| + | |
| − | * dla ruchu wychodzącego - wyszukanie numeru w książce kontaktów lub wpisanie numeru docelowego abonenta z klawiatury, wybrania opcji Zadzwoń, zestawienia połączenia i rozmowę przez wbudowany mikrofon i głośniki komputera lub podłączone słuchawki zewnętrzne
| + | |
| − | * dla ruchu przychodzącego - wyzwolenie dzwonka, wyświetlenie numeru dzwoniącego w oknie wywołania, ewentualnie nazwy dzwoniącego pobranej z książki kontaktów centrali, odebranie połączenia i rozmowę przez wbudowany mikrofon i głośniki komputera lub podłączone słuchawki zewnętrzne.
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI.Desktop bez telefonu.png |800px]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | = Struktura programu =
| + | |
| − | ==Okno główne ==
| + | |
| − | Okno główne aplikacji '''MessengerCTI.Desktop''' zawiera elementy interfejsu pełniące funkcje informacyjne oraz oferujące dostęp do okien dialogowych i wszystkich głównych funkcji:
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI_okno_główne.png]]</center>
| + | |
| − | ===Górna część okna:===
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Plik:MessengerCTI.Desktop - okno główne - góra.png]]
| + | |
| − | * z lewej:
| + | |
| − | ** link do wersji programu
| + | |
| − | | + | |
| − | * z prawej:
| + | |
| − | ** przycisk przywrócenia domyślnej pozycji okna
| + | |
| − | ** Zamknij - przycisk zminimalizowania do tray'a
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Środkowa część okna:===
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Plik:MessengerCTI.Desktop - okno główne - środek.png]]
| + | |
| − | * z lewej:
| + | |
| − | ** ikona ręcznego ustawienia stanu aplikacji<br>
| + | |
| − | | + | |
| − | * w środku:
| + | |
| − | ** nazwa programu, poniżej - Opis - edytowalne pole komentarza ustawiane przez użytkownika pozwalające na dodanie dodatkowej informacji opisowej, np. o zbliżającym się lub przebywaniu na urlopie, o zajmowaniu się wybranym projektem
| + | |
| − | | + | |
| − | * z prawej:
| + | |
| − | ** Szukaj (lupa) - przycisk/pole wyszukiwania numeru lub nazwy abonenta
| + | |
| − | ** Preferencje - dostęp do ustawień programu
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Dolna część okna:===
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Plik:MessengerCTI.Desktop - okno główne - dół.png]]
| + | |
| − | * dostęp do zakładek:
| + | |
| − | ** Kontakty - książka kontaktów centrali, z możliwością filtrowania
| + | |
| − | ** Ostatnie - historia połączeń i przesyłanych wiadomości
| + | |
| − | | + | |
| − | == Stan aplikacji i abonenta ==
| + | |
| − | Aplikacja '''MessengerCTI.Desktop''' pozwala na przedstawienie swojego aktualnego stanu za pomocą ikony w odpowiednim kolorze i wyświetlenia go w aplikacjach uruchomionych u innych użytkowników. Stan aplikacji symbolizuje pośrednio stan dostępności abonenta, który w zależności od aktualnie wykonywanych przez siebie czynności może być przez niego zmieniany ręcznie bądź automatycznie przez aplikację. Dopełnieniem stanu może być odpowiednio ustawiony komentarz. Ikony w aplikacji zazwyczaj pozwalają na wykonanie wybranej akcji. Dodatkowo, graficznie wyświetlana jest informacja o rozdzwanianiu telefonu i przeprowadzaniu przez niego rozmowy.
| + | |
| − | | + | |
| − | === Wykaz ikon i symboli ===
| + | |
| − | W tabeli przedstawiono wykaz ikon występujących w zakładkach '''Kontakty''' i '''Ostatnie''':
| + | |
| − | * [[Plik:MessengerCTI_tv_green.png | 32px]] - dla abonentów wewnętrznych centrali - ikona w różnych kolorach (z lewej strony nazwy abonenta) przedstawiająca aktualny stan aplikacji. Może być on ustawiony ręcznie z okna głównego aplikacji - ikona [[Plik:MessengerCTI_free.png]], oraz w przypadku '''Zaraz wracam''' także automatycznie.
| + | |
| − | * [[Plik:MessengerCTI_history.png | 32px]] - dla abonentów publicznych
| + | |
| − | * [[Plik:MessengerCTI_close_door.png | 32px]] - dla bramofonów DPH.IP z przyłączonym czujnikiem otwarcia drzwi
| + | |
| − | | + | |
| − | {|{{prettytable}}
| + | |
| − | !{{Hl3}} colspan="2" | Stan aplikacji oraz bramofonów DPH.IP
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | !{{Hl1}}|Ikona !!{{Hl1}}| Znaczenie ikony
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |{{align|center}}|[[Plik:MessengerCTI_tv_green.png | 32px]] ||abonent centrali; aplikacja '''MessengerCTI.Desktop''' jest uruchomiona i '''Zalogowana''' z komputera abonenta. Klikniecie w ikonę pozwala wysłać wiadomość tekstową do innego użytkownika tej aplikacji,wiadomość SMS lub wykonać połączenie telefoniczne
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |{{align|center}}|[[Plik:MessengerCTI_chat_tv_yellow.png | 29px]] ||abonent centrali; użytkownik lub aplikacja ustawiła stan '''Zaraz wracam''', czas zwłoki zdefiniowany jest w ogólnych ustawieniach aplikacji
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |{{align|center}}|[[Plik:MessengerCTI_tv_red.png | 32px]] ||abonent centrali; użytkownik ustawił stan '''Nie przeszkadzać'''
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |{{align|center}}|[[Plik:MessengerCTI_tv_grey.png | 32px]] ||abonent centrali; aplikacja nie zalogowana lub ustawiony stan '''Niewidoczny'''
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |{{align|center}}|[[Plik:MessengerCTI_tvtel_green.png | 32px]] ||abonent centrali; aplikacja zalogowana (stan aplikacji a więc i kolor ikony może zmieniać się), włączone uprawnienia do aplikacji mobilnej '''MessengerCTI.Mobile''' (ikona smartfona w kolorze niebieskim)
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |{{align|center}}|[[Plik:MessengerCTI_history.png | 32px]] ||abonent miejski; kliknięcie w ikonę pozwala na wysłanie wiadomości SMS lub wykonanie połączenia do wybranego abonenta
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |{{align|center}}|[[Plik:MessengerCTI_close_door.png | 32px]] ||bramofon; aktualne położenie drzwi - drzwi zamknięte, kliknięcie w ikonę umożliwia otwarcie drzwi
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |{{align|center}}|[[Plik:MessengerCTI_open_door.png | 32px]] ||bramofon; drzwi otwarte
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |{{align|center}}|[[Plik:MessengerCTI_alarm_open_door.png | 32px]] ||bramofon; alarm przekroczenia czasu otwarcia drzwi
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |}
| + | |
| − | '''''Tabela 1:''''' Ikony symbolizujące stan aplikacji, użytkowników oraz bramofonów.<br>
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | W tabeli przedstawiono wykaz ikon występujących po prawej stronie nazwy abonenta w zakładce '''Kontakty''' i '''Ostatnie'''. W przypadku telefonów będących numerami wewnętrznymi, pojawia się ikona symbolizująca stan telefonu.
| + | |
| − | <center>
| + | |
| − | {|{{prettytable}}
| + | |
| − | !{{Hl3}} colspan="2" | Stan telefonu oraz informacja o kamerze
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | !{{Hl1}}|Ikona !!{{Hl1}}| Znaczenie ikony
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |{{align|center}}|[[Plik:MessengerCTI_bell_red.png | 28px]] ||telefon rozdzwania się
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |{{align|center}}|[[Plik:MessengerCTI_phone_red.png | 32px]] ||z telefonu prowadzona jest rozmowa
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |{{align|center}}|[[Plik:MessengerCTI_camera.png | 25px]] ||kamera jest skojarzona z telefonem lub bramofonem, kliknięcie w ikonę pozwala na jej podgląd
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |}
| + | |
| − | </center>
| + | |
| − | <center>'''''Tabela 2:''''' Ikony symbolizujące stan telefonu i kamery</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | == Preferencje ==
| + | |
| − | | + | |
| − | Wybranie ikony Preferencje z głównego okna programu spowoduje wyświetlenie okna z ustawieniami programu. W każdej z zakładek dostępny jest przycisk z informacją "O programie" i przywrócenia domyślnego pozycji okna głównego
| + | |
| − | | + | |
| − | === Połączenie ===
| + | |
| − | W zakładce '''''Połączenie''''' należy wprowadzić niezbędne dane logowania aplikacji:
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI_polaczenie.png]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Ustawienia logowania aplikacji'''
| + | |
| − | | + | |
| − | Do poprawnego zalogowania aplikacji wymagane jest wprowadzenie przez administratora w konfiguracji centrali odpowiednich danych:
| + | |
| − | * numeru abonenta - w ustawieniach numeracji abonentów centrali
| + | |
| − | * poziomu dostępu CTI i hasło:
| + | |
| − | ** dla central IPx, MAC, CCT - '''ConfigMAN''' arkusz '''Abonenci/Ustawienia CTI''' - '''CTI - poziom dostępu''' i hasło '''Pss'''
| + | |
| − | ** dla central NCP - '''ConfigWEB''' arkusz '''Numery wewnętrzne/Abonenci/CTI ustawienia''' - '''Dostęp do CTI''' i '''Hasło'''
| + | |
| − | * adresu IP centrali - w ustawieniach sieciowych centrali
| + | |
| − | | + | |
| − | Poziom dostępu CTI określa z jakich funkcjonalności aplikacji można będzie skorzystać:
| + | |
| − | * CTI.user - MessengerCTI bez funkcji VoIP i podglądu kamer
| + | |
| − | * CT.IuserPlus - MessengerCTI z VoIP i podglądem kamer
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | W ustawieniach połączenia aplikacji należy wprowadzić:
| + | |
| − | * w polu '''Numer abonenta''' - numer wewnętrzny telefonu, na który aplikacja '''MessengerCTI.Desktop''' ma zostać zalogowana
| + | |
| − | * w polu '''Hasło''' - zdefiniowane hasło CTI (może zawierać od 4 do 16 znaków, z wyłączeniem ";" i "~"). Podczas pierwszego logowania programu do centrali, może być wymagana zmiana hasła.
| + | |
| − | * '''adres IP serwera''' - adres IP interfejsu sieciowego centrali. W przypadku logowania aplikacji spoza sieci centrali - adres IP rutera brzegowego (konieczne przekierowanie portów na ruterze 5529 TCP, 8100 - 8300 UDP dla IPx, 10000-30000 UDP dla NCP - na interfejs LAN centrali)
| + | |
| − | | + | |
| − | Administrator centrali po pierwszej zmianie hasła użytkownika nie ma do niego dostępu. Hasło może zostać zapamiętane w aplikacji przez wstawienie znacznika w polu znajdującym się po jego prawej stronie. Jeżeli znacznik nie będzie wstawiony, program będzie pytał o nie przy każdej próbie logowania.
| + | |
| − | | + | |
| − | Po poprawnym skonfigurowaniu wszystkich wymienionych pól naciśnięcie klawisza "Połącz" spowoduje połączenie programu z centralą telefoniczną i synchronizację książki telefonicznej oraz pozostałych danych związanych z podanym numerem wewnętrznym. W dolnej części okna pojawi się napis - "Zalogowano pomyślnie".
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | Jeżeli wprowadzone dane są nieprawidłowe lub występuje problem z połączeniem sieciowym mogą pojawić się komunikaty:
| + | |
| − | * ''Błędny login lub hasło. Sprawdź czy wprowadzono poprawny login lub hasło''
| + | |
| − | * ''Łączenie do centrali'' na przemian z
| + | |
| − | * ''Brak połączenia z centralą. Sprawdź wprowadzony adres IP oraz stan połączenia PC z siecią lokalną''
| + | |
| − | | + | |
| − | === Ogólne ===
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI_ustawienia_ogólne.png]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | W oknie tym istnieje możliwość ustawienia parametrów decydujących o sposobie działania programu. Definiują one sposób jego uruchamiania i zachowania.
| + | |
| − | | + | |
| − | Dostępne ustawienia:
| + | |
| − | * Uruchom aplikację przy starcie systemu - ustawienie automatycznego uruchamiania aplikacji
| + | |
| − | * Uruchom zminimalizowany - aplikacja uruchomi się i będzie dostępna w obszarze powiadomień paska zadań systemu Windows
| + | |
| − | * Ustaw stan "Zaraz wracam" po czasie bezczynności - ustawienie odpowiedniej ikony informującej o naszej nieobecności przy komputerze po zadeklarowanym przez użytkownika czasie
| + | |
| − | * Włącz VoIP gdy dostępny - pozwala na pracę aplikacji jako klient VoIP (telefon VoIP)
| + | |
| − | * Wybierz skrót klawiszowy do okna aplikacji - przełącza okno aplikacji do obszaru powiadomień paska zadań systemu Windows i odwrotnie
| + | |
| − | * Wybierz działanie podwójnego kliknięcia (na numer lub kontakt):
| + | |
| − | ** pokaż okno połączenia - pojawia się okno wyboru - numeru, połączenia telefonicznego, otwarcia okna Czat/SMS, zamknięcia bieżącego okna
| + | |
| − | ** zadzwoń pod główny numer - automatyczne wybranie numeru
| + | |
| − | ** pokaż ostatnie zdarzenia - wyświetla historię aktywności (połączeń, wiadomości) do abonenta
| + | |
| − | * Ustaw aktualną pozycję okna jako domyślną - wskazuje domyślne położenie okna aplikacji na ekranie
| + | |
| − | | + | |
| − | === Ustawienia audio ===
| + | |
| − | W oknie znajdują się ustawienia związane z dźwiękowymi powiadomieniami o przychodzących połączeniach i wiadomościach oraz ustawieniami urządzeń komputera obsługującymi sygnał audio
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI_ustawienia_audio.png]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Wykonywanie i odbieranie połączeń==
| + | |
| − | | + | |
| − | Do przeprowadzenia rozmowy między użytkownikami, niezbędne jest zapewnienie odpowiedniego sprzętu, oprogramowania oraz ich prawidłowej konfiguracji:
| + | |
| − | * centrala telefoniczna Slican
| + | |
| − | * stanowisko komputerowe z zainstalowanym i odpowiednio skonfigurowanym oprogramowaniem MessengerCTI.Desktop,
| + | |
| − | ** program zalogowany do centrali na numer wewnętrzny abonenta (zakładka Preferencje, pole Połączenie),
| + | |
| − | * telefon systemowy Slican, VoIP lub analogowy,
| + | |
| − | * w przypadku połączeń z podglądem obrazu - bramofon DPH.IP z kamerą lub telefon ze skojarzoną z nim kamerą zewnętrzną (nie dotyczy telefonów VoIP z wbudowaną kamerą)
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | Połączenie można zestawić przy pomocy myszki komputerowej i monitora komputera. Sama rozmowa między abonentami odbywa się za pomocą telefonu podłączonego do centrali skojarzonego z programem MessengerCTI.Desktop. Po wybraniu z aplikacji numeru abonenta żądanego i zainicjowaniu połączenia, centrala automatycznie oddzwoni najpierw do wybierającego (powiadomi go o gotowości zestawienia połączenia) a po podniesieniu przez niego słuchawki telefonu, automatycznie zestawi połączenie do abonenta żądanego.
| + | |
| − | | + | |
| − | ==='''Wykonywanie połączeń na określony numer'''===
| + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI - okno rozmowy wych.png]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | Przeprowadzenie połączeń można realizować na kilka odmiennych sposobów. Częściowo zależy on od konfiguracji ustawień ogólnych aplikacji - opcja "Wybierz działanie podwójnego kliknięcia".
| + | |
| − | * z zakładki '''Kontakty'''
| + | |
| − | ** wybieramy abonenta z odpowiedniej grupy (jeśli taka istnieje) lub bezpośrednio z grupy Wszystkie kontakty, połączenie wykonujemy przez dwuklik na numer lub kontakt
| + | |
| − | ** klikając w ikonę [[Plik:MessengerCTI_tv_green.png | 32px]] lub [[Plik:MessengerCTI_history.png | 32px]]
| + | |
| − | * z pola '''Szukaj''' - bezpośrednio wpisując numer telefonu za pomocą klawiatury komputera, następnie klikając skojarzoną z polem zieloną słuchawkę.
| + | |
| − | * z zakładki '''Ostatnie''' - historii połączeń:
| + | |
| − | ** odnajdujemy połączenie z abonentem, z którym mieliśmy kontakt (dzwonił do nas lub my do niego) a następnie połączenie wykonujemy przez dwuklik na numer lub kontakt
| + | |
| − | ** klikając w jedną z ikon przy danym połączeniu: [[Plik:MessengerCTI_tv_green.png | 32px]] [[Plik:MessengerCTI_history.png | 32px]] [[Plik:MessengerCTI Połączenie wychodzące.PNG | 32px]] [[Plik:MessengerCTI Połączenie przychodzące.PNG | 32px]] [[Plik:MessengerCTI Połączenie nieodebrane.PNG | 32px]] [[Plik:MessengerCTI Wiadomość.PNG | 32px]] [[Plik:MessengerCTI Wiadomość1.PNG | 32px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | ==='''Połączenie przychodzące:'''===
| + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI - okno rozmowy przych.png]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | Połączenie sygnalizowane jest na komputerze za pomocą wyskakującego okienka rozmowy, dzwonka aplikacji oraz dzwonka telefonu równoległego. W zależności od przyjętej konfiguracji aplikacji połączenie odebrać można za pomocą aplikacji lub telefonu.
| + | |
| − | | + | |
| − | ==='''Połączenie z podglądem z kamery:'''===
| + | |
| − | | + | |
| − | Połączenia do/z bramofonu DPH.IP z wbudowaną kamerą lub z telefonem ze skojarzoną, zewnętrzną kamerą IP (nie dotyczy telefonów VoIP z wbudowaną kamerą), spowoduje na monitorze komputera automatyczne otwarcie okna z obrazem. Połączenie z bramofonem pozwala na bezpośrednie zidentyfikowanie stojącej osoby i za pomocą ikony [[Plik:MessengerCTI_close_door.png | 32px]] otwarcie drzwi lub bramy bez odebrania połączenia.
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI połaczenie z bramofonu.png]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Przesyłanie wiadomości==
| + | |
| − | Aplikacja umożliwia przesyłanie (wysyłanie i przyjmowanie) wiadomości tekstowych pomiędzy użytkownikami aplikacji (czat wewnętrzny) oraz SMS. Wiadomość wysyłamy klikając ikonę [[Plik:MessengerCTI_tv_green.png | 32px]] [[Plik:MessengerCTI_history.png | 32px]] lub wpisując numer GSM w polu wyszukiwania okna głównego aplikacji. Jeśli w książce kontaktów centrali do numeru wewnętrznego abonenta jest dopisany numer komórkowy, to osoba wysyłająca ma możliwość wyboru jej rodzaju - czatu lub SMS.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | Otrzymanie nowej wiadomości sygnalizowane jest na pasku powiadomień głównego okna Windows naprzemiennym wyświetlaniem ikon: [[Plik:MessengerCTI_free.png | 32px]] i [[Plik:MessengerCTI_mail.png | 32px]] oraz popupem [[Plik:MessengerCTI_nowa wiadomość.png]].
| + | |
| − | | + | |
| − | Historia wiadomości dostępna jest pod linkiem '''Wczytaj poprzednie'''. Przechowywana jest lokalnie na dysku komputera.
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI_czat.png]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Wyszukiwanie danych==
| + | |
| − | W programie MessengerCTI zastosowano zaawansowany sposób wyszukiwania tekstów. Wyszukiwania można dokonywać w zakładce '''Kontakty''' w polu '''Szukaj''':
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI - pole wyszukiwania.PNG]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | W trakcie wprowadzania znaków do powyższego okna, program przeprowadza automatyczne wyszukiwanie w całej bazie danych. Wpisy znalezione w grupie abonentów wyświetlanej po lewej stronie pola, wyświetlane są poniżej. Wpisy z pozostałych grup kwalifikowane są jako '''Sugerowane'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | == Kontakty==
| + | |
| − | Umożliwia dodawanie, wyświetlanie, personalizację oraz uruchamianie wybranych akcji związanych z kontaktem. Domyślnie widoczna jest grupa '''Ulubione'''. Dostęp do abonentów z pozostałych grup można uzyskać rozwijając listę za pomoca myszki.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI_Kontakty2.png]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | Dodawanie kontaktów jest możliwe:
| + | |
| − | * z pola wyszukiwania - wpisując numer i dodając go przez ikonę zielonej słuchawki
| + | |
| − | * z zakładki '''Kontakty''' lub '''Ostatnie''' - prawoklikiem w połączenie
| + | |
| − | | + | |
| − | Z poziomu listy kontaktów uzyskujemy dostęp do:
| + | |
| − | * ulubionych
| + | |
| − | * wszystkich kontaktów
| + | |
| − | * numerów wewnętrznych
| + | |
| − | * utworzonych grup abonentów
| + | |
| − | * kontaktów publicznych
| + | |
| − | * kontaktów prywatnych
| + | |
| − | | + | |
| − | == Historia połączeń ==
| + | |
| − | Wybranie zakładki '''Ostatnie''' - oknie głównym programu, spowoduje wyświetlenie historii połączeń z udziałem telefonu o numerze wewnętrznym, na który zalogowany jest program '''''MessengerCTI.Desktop'''''. Okno główne przybiera następujący wygląd:
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Plik:MessengerCTI_Historia.PNG]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | W historii widoczne są wszystkie połączenia dotyczące zalogowanego numeru. Każda pozycja z okna oznacza co najmniej jedno połączenie lub wiadomość. Jeśli od tego samego abonenta (numeru) jest ich więcej niż jedno, to przy odpowiedniej ikonie wyświetlana jest stosowna liczba. W każdej pozycji widoczny jest numer dzwoniącego, jego komentarz (w połączeniach wychodzących - numer wybrany i komentarz), czas lub data realizacji połączenia. W przypadku numerów wewnętrznych również stan rozmowy.
| + | |
| − | Oprócz informacji tekstowych w każdym wierszu znajduje się szereg ikon opisujących połączenie:
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Plik:MessengerCTI Połączenie wychodzące.PNG | 32px]]
| + | |
| − | Strzałka oznacza połączenie wychodzące, niezależnie od tego czy doszło ono do skutku, czy też nie.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Plik:MessengerCTI Połączenie przychodzące.PNG | 32px]]
| + | |
| − | Strzałka oznacza połączenie przychodzące, które zostało odebrane.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Plik:MessengerCTI Połączenie nieodebrane.PNG | 32px]] lub [[Plik:MessengerCTI Połączenie nieodebrane ile.PNG | 38px]]
| + | |
| − | Strzałka oznacza nieodebrane połączenia przychodzące. Cyfra wskazuje na ich liczbę.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Plik:MessengerCTI Wiadomość.PNG | 32px]] [[Plik:MessengerCTI Wiadomość1.PNG | 32px]] lub [[Plik:MessengerCTI Wiadomość ile.PNG | 32px]]
| + | |
| − | Symbol oznacza, że z danym numerem wewnętrznym prowadzony był czat tekstowy lub wysłany SMS. Cyfra wskazuje na liczbę nieprzeczytanych wiadomości.
| + | |
| − | | + | |
| − | Jeśli w historii znajdują się nie przejrzane nieodebrane połączenia lub nieodczytane wiadomości to ikona z zakładki '''Ostatnie''' jest podświetlona na czerwono.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | Z okna Historii połączeń możliwe jest oddzwanianie lub wysyłanie wiadomości do wskazanych użytkowników przy pomocy prawokliku na komentarzu abonenta, numeru, kliknięcia na ikonach [[Plik:MessengerCTI_tv_green.png | 32px]] [[Plik:MessengerCTI_history.png | 32px]] oraz
| + | |
| − | [[Plik:MessengerCTI Połączenie wychodzące.PNG | 32px]] [[Plik:MessengerCTI Połączenie przychodzące.PNG | 32px]] [[Plik:MessengerCTI Połączenie nieodebrane.PNG | 32px]] [[Plik:MessengerCTI Wiadomość.PNG | 32px]] [[Plik:MessengerCTI Wiadomość1.PNG | 32px]]. Jeżeli abonent wewnętrzny posiada w książce kontaktów dodatkowe numery, to jest możliwość wyboru jednego z nich. Dodatkowo, przy abonentach wewnętrznych dostępna jest edycja i usuwanie kontaktu oraz usunięcie z listy ulubionych.
| + | |
Panele krosowe inaczej patch panel, panel rozdzielczy, krosownica - to pasywny element okablowania strukturalnego służący do organizacji miejsca w szafach teleinformatycznych w wersji RACK. Od strony czołowej posiada zespół 48 gniazd RJ-45 na metalowej listwie o szerokości 19 cali, do których podłącza się kable prowadzące od innych urządzeń lub sieci telefonicznej. Od strony wewnętrznej, w zależności od modelu - posiada gniazda RJ45 lub łączówki LSA. Terminacja (zarabianie) kabli na łączówkach LSA odbywa się za pomocą noży krosowniczych, które umieszczają w złączu jedną z żył skrętki. Patch panele przydają się najczęściej tam, gdzie w jednym miejscu zbiega się duża ilość kabli w topologii gwiazdy.
Panel krosowy 1U kat.3 - rozszywający 48 gniazd RJ45 (w każdym podłączona tylko środkowa para) na 48 par na łączówki LSA
Panele krosowe umożliwiają za pomocą kabli krosowych wygodne łączenie i sieci telefonicznej i portów centrali ze złączami RJ-45 lub dwóch odcinków sieci telefonicznej zakończonych na panelach krosowych
Panel krosowy 1U kat.3 - rozszywający 48 gniazd RJ45 (w każdym podłączone 4 pary) na 192 pary łączówki LSA
Panel krosowy 1U kat.3 - rozszywający 48 gniazd RJ45 (w każdym podłączona tylko środkowa para) na 12 gniazd RJ45 (podłączone 4 pary)
