Wiki - Wkład użytkownika [pl]

Użytkownik:Adamw

2025-10-06T12:41:28Z

Adamw:

=Test=

tel: <html>
<a href="tel:523251100">Zadzwoń: 523251100</a>
</html>

ctip: <html>
<a href="ctip:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a>
</html>

callto: <html>
<a href="callto:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a>
</html>

skype: <html>
<a href="skype:+48523251100">Zadzwoń: +48523251100</a>
</html>

[[Informacja o otwartym oprogramowaniu]]

Użytkownik:Adamw

2025-10-06T12:39:51Z

Adamw:

Informacja o otwartym oprogramowaniu

2025-10-06T12:27:00Z

Adamw:

==Centrala NCP==
* [https://www.kernel.org/category/about.html Linux], [https://docs.asterisk.org/About-the-Project/License-Information Asterisk], [https://www.sqlite.org/copyright.html SQLite], [https://php.net/license/index.php PHP], [https://www.lighttpd.net Lighttpd], [https://www.github.com/OpenVPN/openvpn/blob/master/COPYING OpenVPN], [https://www.openssl.org/source/license.html OpenSSL], [https://www.openldap.org OpenLDAP], [https://www.busybox.net/license.html BusyBox], [https://github.com/xinetd-org/xinetd/blob/master/COPYRIGHT Xinetd], [https://github.com/savonet/liquidsoap/blob/master/COPYING Liquidsoap], [http://git.haproxy.org/?p=haproxy-2.2.git;a=blob_plain;f=LICENSE;hb=HEAD HAProxy]

==Centrala IPL/IPM/IPU==
* [https://www.kernel.org/category/about.html Linux], [https://docs.asterisk.org/About-the-Project/License-Information Asterisk], [https://www.sqlite.org/copyright.html SQLite], [https://php.net/license/index.php PHP], [https://www.lighttpd.net Lighttpd], [https://www.openssl.org/source/license.html OpenSSL], [https://www.busybox.net/license.html BusyBox], [https://github.com/xinetd-org/xinetd/blob/master/COPYRIGHT Xinetd]

==Centrala ITS==
* [https://www.kernel.org/category/about.html Linux], [https://docs.asterisk.org/About-the-Project/License-Information Asterisk], [https://www.sqlite.org/copyright.html SQLite], [https://php.net/license/index.php PHP], [https://www.lighttpd.net Lighttpd], [https://www.openssl.org/source/license.html OpenSSL], [https://www.busybox.net/license.html BusyBox], [https://github.com/xinetd-org/xinetd/blob/master/COPYRIGHT Xinetd]

Informacja o otwartym oprogramowaniu

2025-10-06T12:22:16Z

Adamw:

Informacja o otwartym oprogramowaniu

2025-10-06T12:14:16Z

Adamw: Utworzono nową stronę "==Centrala NCP== * [https://www.kernel.org Linux], [https://docs.asterisk.org/About-the-Project/License-Information Asterisk], [https://www.sqlite.org/copyright.html SQL..."

==Centrala NCP==
* [https://www.kernel.org Linux], [https://docs.asterisk.org/About-the-Project/License-Information Asterisk], [https://www.sqlite.org/copyright.html SQLite], [https://php.net/license/index.php PHP], [https://www.lighttpd.net Lighttpd], [https://www.openvpn.net OpenVPN], [https://www.openssl.org OpenSSL], [https://www.openldap.org OpenLDAP], [https://www.busybox.net BusyBox], [https://github.com/xinetd-org/xinetd/ Xinetd], [https://www.liquidsoap.info Liquidsoap], [https://www.haproxy.org HAProxy]

Użytkownik:Adamw

2025-10-06T12:01:58Z

Adamw:

Użytkownik:Adamw

2025-10-06T10:39:49Z

Adamw:

Użytkownik:Adamw

2025-10-06T10:20:56Z

Adamw:

Strona główna

2025-10-06T09:58:03Z

Adamw:

<center>[[Plik:banner_foneo_na_slican_klaw.png]] [http://foneo.pl CHCĘ WIEDZIEĆ WIĘCEJ]</center> 

{{Bialy|Nowości}}
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Plik:Crystal Clear app kontact.png
|title=Nowości i ważne tematy
|text=
* [[Instrukcja_obsługi_MessengerCTI.desktop v 3.01|'''Instrukcja obsługi MessengerCTI.Desktop''' - nowa wersja desktop na system Windows]]
* [[Instrukcja_obsługi_MessengerCTI.Mobile_v_1.09|'''Instrukcja obsługi MessengerCTI.Mobile''' - nowa wersja mobilna na urządzenia z systemem Android]]
* [[Instrukcja_obsługi_CTS-220 | Obsługa WiFi w telefonach CTS-220.IP]]
* [[Slican Device Config | Slican Device Config - nowe narzędzie konfiguracyjne bramofonów DPH.IP, kamer i urządzeń AUD.IP]]
* [[System_audio_Slican | Audio.IP - nowy system nagłośnieniowo rozgłoszeniowy]]
* [[Instrukcja_obs%C5%82ugi_bramofonu_DPH.IP | Nowy typ bramofonów i czytników kart - DPH.IP]]
* [[Dane techniczne centrali NCP | Nowa centrala NCP-IPPBX]]
* [[Hasła_dla_konta_VoIP_w_CM_6.30 | Zmiana w konfiguracji kont VoIP w programie ConfigMAN w wersji 6.30!]]
* [[Zestawy słuchawkowe | Zestawy słuchawkowe nasze rekomendacje]]
* [[Zmiana realizowania usług z # na * | Zmiana realizowania usług z # na * w wersji 6.30!]]
* [[Instrukcja obsługi SenderSMS |SenderSMS - aplikacja do wysyłania SMS]]
* [[Zabezpieczenia kont VoIP| Jak zabezpieczyć centrale Slican przed włamaniem i kradzieżą impulsów telefonicznych]]
}}

={{Bialy|NCP }}=
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Plik:CM400_switch_GW.png|50px
|title=Centrala NCP IPPBX
|text=

* [[Dane techniczne centrali NCP| NCP IP-PBX Informacje]]
* [[Specyfikacja techniczna|Specyfikacja techniczna]]
* [[Media:realizacja_usług NCP v1.10.pdf|Instrukcja realizacji usług]]
}}

={{Bialy|Switch}}=
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Plik:Switch 1U NCPSW24G2SW.jpg|50px
|title=Switch NCP
|text=

* [[NCP-SW24G2SW.P150.1BC| Switch NCP-SW24G2SW.P150.1BC Informacje]]
}}

={{Bialy|IPL-256}}=
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Plik:IPL obie.png|50px
|title=Centrala Slican IPL-256
|text=

* [[Dane techniczne centrali IPL| IPL-256 Informacje]]
* [[Instrukcja obsługi IPL|Instrukcja obsługi]]
}}

={{Bialy|IPM-032}}=
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Plik:IPM-032 obie.jpg
|title=Centrala Slican IPM-032
|text=
* [[Dane techniczne centrali IPM-032| IPM-032 Informacje]]
* [[Instrukcja obsługi IPM-032|Instrukcja obsługi]]
}}

={{Bialy|IPU-14}}=
{{titled_frame
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Plik:IPU_front_small.png
|title=Centrala Slican IPU-14
|text=

* [[Dane techniczne centrali Slican IPU| IPU-14 Informacje]]
* [http://wiki.slican.pl/index.php/Firmware_centralowy_IPL/IPM/MAC/CXS/CCT/IPS IPU - firmware centrali]
* [[Slican_IPU#Interfejsy | Modele, oznaczenia i interfejsy centrali IPU-14]]
* [[Instrukcja_obsługi_IPU | Instrukcja obsługi]]
}}

={{Bialy|ITS }}=
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=plik:ITS_Rzut_small.jpg
|title=Centrala klasy IP-PBX Slican ITS
|text=

* [[Slican_ITS| ITS informacje]]
* [[ITS - firmware centrali]]
* [[Slican_ITS#Modele| Modele i oznaczenia ITS]]
* [[Widok_Slican_ITS#Widok_wyprowadze.C5.84| Wyprowadzenia w centrali ITS]]
* [[Instrukcja_obsługi_ITS| Instrukcja obsługi centrali ITS]]
}}

={{Bialy|Telefony Slican}}=
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Grafika:all_phones.png|330px
|title=Telefony Slican
|text=

* [[Instrukcja obsługi CTS-220| CTS-220.CL CTS-220.IP Instrukcja obsługi]]
* [[Instrukcja obsługi CTS-330| CTS-330.CL CTS-330.IP Instrukcja obsługi]]
* [[CTS-102 informacje|CTS-102.CL CTS-102.HT CTS-102.IP Instrukcja obsługi]]
* [[CTS-202 informacje|CTS-202.CL CTS-203.IP Instrukcja obsługi]]
* [[Telefony VPS|Telefony VoIP]]
* [[XL-2023ID Instrukcja obsługi]]
* [[Telefon_beztarczowy_HLP-22 | Telefon HLP-22]]
}}

={{Bialy|System Audio Slican}}=
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Grafika:Audio.png
|title=System Audio Slican
|text=

* [[System_audio_Slican | System Audio Slican]]
}}

={{Bialy|Inne produkty}}=
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Grafika:MAB_1101_S.jpg
|title=Inne produkty
|text=

* [[MAB-1101 informacje |Multi Audio Box MAB-1101 informacje]]
* [[MAB-1101 Instrukcja obsługi |Instrukcja obsługi '''Multi Audio Box MAB-1101''']]
* [[MSB-1102 Instrukcja obsługi |Instrukcja Obsługi '''Multi Switch Box MSB-1102''']]
* [[Splitter UTS |'''Splittery UTS-4T''' i '''UTS-1C2T''']]
* [[Elementy_instalacyjne | '''Elementy instalacyjne''' - panele krosowe i półka mocowania kabli]]
* [[Adapter CTS-DHSG Instrukcja obsługi |Instrukcja Obsługi '''Adapter CTS-DHSG''']]
* [[Zestawy słuchawkowe '''JABRA''']]
}}

={{Bialy|Software}}=
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Grafika:BM_3.png|10px
|title=Oprogramowanie Komputerowe
|text=
* [[WebCTI|'''Instrukcja obsługi WebCTI''' - dostęp do centrali przez Internet]]
* [[Instrukcja_obsługi_MessengerCTI.desktop|'''Instrukcja obsługi MessengerCTI.Desktop''' - komunikator tekstowy, narzędzie wspomagania telefonu, obsługi bramofonów oraz podglądu kamer]]
* [[Instrukcja_obsługi_MessengerCTI.Mobile_v_1.07|'''Instrukcja obsługi MessengerCTI.Mobile''' - wersja mobilna aplikacji MessengerCTI na urządzenia z systemem Android]]
* [[Instrukcja obsługi ConsoleCTI|'''Instrukcja obsługi ConsoleCTI''' - system dyspozytorsko-sekretarski wspomagający korzystanie z funkcjonalności linii]]
* [[Instrukcja obsługi SenderSMS|'''Instrukcja obsługi SenderSMS''' - aplikacja do seryjnego wysyłania wiadomości SMS]]
* [[IORecordMAN| '''Instrukcja obsługi RecordMAN.client''' - program służący do obsługi nagrań (pobieranie, odsłuchiwanie, wyszukiwanie]]
* [[RecordMAN.serwer_instrukcja_obsługi| '''Instrukcja obsługi RecordMAN.serwer''' - program do archiwizacji i obsługi nagrań]]

* [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN | '''BillingMAN''' - program do rozliczania połączeń telefonicznych]]
* [[Slican Device Config | '''Slican Device Config''' - narzędzie konfiguracyjne bramofonów DPH.IP, kamer i urządzeń AUD.IP]]
* [[TAPI| Konfiguracja komputera do korzystania z aplikacji '''Slican TAPI.workstation''']]
}}

={{Bialy|Bramofony i systemy domofonowe}}=
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Grafika:Bramofony.jpg‎
|title=Bramofony i systemy domofonowe
|text=

* [[Instrukcja obsługi bramofonu DPH 1- i 2-przyciskowego_v1_02|Instrukcja obsługi bramofonów DPH.AB 1- i 2-przyciskowego]]
* [[Instrukcja obsługi bramofonu DPH 16-przyciskowego_v1_02|Instrukcja obsługi bramofonu DPH.AB 16-przyciskowego]]
* [[Adapter_bramofonu_DPH.AB-U2.M | DPH.AB-U2 - Adapter bramofonu DPH.AB]]
* [[Instrukcja obsługi bramofonu DPH.IP|Instrukcja obsługi bramofonów DPH.IP]]
*[[Adapter_bramofonu_DPH.IP-UB2 | DPH.IP-UB2 - Adapter bramofonu DPH.IP]]
* [[Firmware do bramofonów DPH]]
* [[Telefon beztarczowy HLP-22]]
* [[Instrukcja instalacji i obsługi Bramotel CBRA]]
* [[Instrukcja instalacji i obsługi HAS-3000 | Instrukcja instalacji i obsługi HAS-3000T]]
* [[Instrukcja instalacji i obsługi HAS-3032]]
* [[Szablony do tworzenia tabliczek opisowych]]
* [[Osłona kasety KS.C93N-INOX]]
* [[Osłona kasety KS.C93P-INOX]]
* [[Osłona kasety KS.C120N-INOX]]
}}

={{Bialy|Archiwum}}=
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Grafika:CCA i NCT.png
|title= Produkty wycofane
|text=
Instrukcje obsługi urządzeń których produkcja jest zakończona
* [[Instrukcje_wyrobów_wycofanych#Centrale|Centrale telefoniczne]]
* [[Instrukcje_wyrobów_wycofanych#Telefony_systemowe|Telefony Systemowe]]
* [[Instrukcje_wyrobów_wycofanych#Bramofony|Bramofony]]
* [[Instrukcje_wyrobów_wycofanych#Systemy DECT|Systemy DECT]]
* [[Instrukcje_wyrobów_wycofanych#Inne_produkty|Pozostałe produkty]]
* [[Instrukcje_wyrobów_wycofanych#Aplikacje|Aplikacje]]}}

Użytkownik:Adamw

2012-11-12T08:50:29Z

Adamw:

Użytkownik:Adamw

2012-11-12T08:50:20Z

Adamw:

Użytkownik:Adamw

2012-11-12T08:49:04Z

Adamw:

Użytkownik:Adamw

2012-11-12T08:38:04Z

Adamw:

Użytkownik:Adamw

2012-11-12T08:30:40Z

Adamw:

Użytkownik:Adamw

2012-11-12T08:30:23Z

Adamw:

Użytkownik:Adamw

2012-03-22T12:43:59Z

Adamw:

MediaWiki:Vector.css

2010-09-16T13:04:12Z

Adamw: Utworzył nową stronę „#ca-talk { display:none!important; } #ca-viewsource { display:none!important; }”

#ca-talk { display:none!important; }
#ca-viewsource { display:none!important; }

Użytkownik:Adamw

2010-09-06T12:12:00Z

Adamw: UWAGA! Usunięcie treści (strona pozostała pusta)!

Użytkownik:Adamw

2010-09-06T12:03:38Z

Adamw: Anulowanie wersji nr 2437 utworzonej przez Adamw (dyskusja)

1. xxx<ref name="test">to jest przykład przypisu, do którego odwołuje się kilka odnośników w tekście</ref>
2. xxx<ref name="test"/>
3. xxx

{{Przypisy}}

Użytkownik:Adamw

2010-09-06T11:14:45Z

Adamw: UWAGA! Usunięcie treści (strona pozostała pusta)!

Użytkownik:Adamw

2010-09-06T11:14:17Z

Adamw:

1. xxx<ref name="test">to jest przykład przypisu, do którego odwołuje się kilka odnośników w tekście</ref>
2. xxx<ref name="test"/>
3. xxx

{{Przypisy}}

Użytkownik:Adamw

2010-09-06T11:13:49Z

Adamw:

1. xxx<ref name="test">to jest przykład przypisu, do którego odwołuje się kilka odnośników w tekście</ref>
2. xxx<ref name="test"/>
3. xxx

<references/>

Użytkownik:Adamw

2010-09-06T11:13:29Z

Adamw:

1. xxx<ref name="test">to jest przykład przypisu, do którego odwołuje się kilka odnośników w tekście</ref>
2. xxx<ref name="test"/>
3. xxx

</references>

Użytkownik:Adamw

2010-09-06T11:12:21Z

Adamw: Utworzył nową stronę „1. xxx<ref name="test">to jest przykład przypisu, do którego odwołuje się kilka odnośników w tekście</ref> 2. xxx<ref name="test"/> 3. xxx {{Przypisy}}”

1. xxx<ref name="test">to jest przykład przypisu, do którego odwołuje się kilka odnośników w tekście</ref>
2. xxx<ref name="test"/>
3. xxx

{{Przypisy}}

Instrukcja Obsługi TouchCTI

2010-09-06T11:10:17Z

Adamw:

<center><big>'''Slican TouchCTI v.1.01'''</big></center>
<center>[[Plik:Awizo Konsola.png|link=#Spis_tre.C5.9Bci]]</center>
<center><big>[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Spis_tre.C5.9Bci |Instrukcja obsługi Slican TouchCTI]]</big>.</center>
{{bialy|<center><big>'''Pełna instrukcja Slican TouchCTI: www.pubwiki.slican.pl'''</big></center>}}
=Wstęp=
'''Drogi użytkowniku''' ! 
Z przyjemnością oddajemy w Twoje ręce doskonałe narzędzie do obsługi, zarządzania i monitorowania połączeniami telefonicznymi oraz zarządzania konferencjami.
Oprogramowanie najlepiej sprawdza się w połączeniu ze sprzętem typu Touchscreen PC.
==Funkcjonalność==
{|
|Konsola dotykowa Slican TouchCTI przeznaczona jest do wspomagania stanowiska operatora telefonicznego, w zakresie:
* identyfikacji dzwoniącego,
* wspomagania w czynnościach odbierania, odrzucania i przekazywania połączeń,
* prezentacji stanów telefonów wewnętrznych (wolny, zajęty, DND),
* dostępu do kolejki połączeń zawieszonych i oczekujących,
* odzyskiwania połączeń przekazanych gdy końcowy nie odbiera,
* zarządzania połączeniami zaparkowanymi,
* przeszukiwania książki numerów wewnętrznych oraz książki publicznej w centrali,
* zapisywania i przeszukiwania historii połączeń.
* tworzenia i zarządzania konferencjami.
||[[Plik:Awizo i palec.jpg]]
|-
|}

==Zastosowania==
'''TouchCTI''' - bardzo dobrze sprawdzi się w:
* Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR), na stanowiskach dyspozytorskich.
* Na stanowiskach pośredniczących, w dużych instytucjach typu szpitale, biurowce, uczelnie, urzędy.
* We wszelkiego rodzaju rozwiązaniach typu CallCenter.
* W miejscach obsługi dużego przychodzącego ruchu telefonicznego.
={{bialy|Spis treści}}=

__TOC__
=[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Wymagania |Wymagania]]=
Podstawowe składniki systemu to [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Wymagania |Serwer Slican, Komputer typu Touchscreen, licencja na aplikację]].

=Interfejs użytkownika=
<center>[[Plik:Ekran loyout.png]]</center>
==Konfiguracja==
Po poprawnym zainstalowaniu programu należy skonfigurować następujące elementy:
===Po stronie serwera Slican===
Za pomocą aplikacji '''ConfigMAN''' należy:
# Wprowadzić Licencję na użytkowanie programu Slican TouchCTI. Gałąź: '''Globalne ustawienia/Licencje''' Pole ''TouchCTI''.
# Ustawić prawo do korzystania z danego telefonu CTS z aplikacji Slican TouchCTI. Gałąź: '''Abonenci/Ustawienia pozostałe''' Pole ''TouchCTI''.
# Należy ustanowić tzw.: Klucz abonenta. Gałąź: '''Abonenci/Usługi''' Pole '''PIN'''<ref name="PIN">Abonencki PIN czterocyfrowy</ref>.

===Po stronie aplikacji TouchCTI===
Po zainstalowaniu aplikacji należy wybrać i kliknąć przycisk [[Plik:T CTI Settings.png]] '''Ustawienia''' dostępne będą następujące zakładki:
====Połączenie====
numer telefonu CTS, PIN<ref name="PIN">Abonencki PIN czterocyfrowy</ref>, adres IP centrali<ref name="IP-MAC">Dla Slican MAC-6400/MAC-ZERO to adres interfejsu LAN na sterowniku centrali</ref>.
====Ustawienia ogólne====
W zakładce tej można dokonać następujących zmian:
* Określenie '''wielkości przycisków''' pokazywanych na ekranie. Szczególnie ważne dla osób słabowidzących lub niedowidzących.
* '''Nie pokazuj połączeń przekazywanych''', - Jeżeli połączenie zostało przekazane (bez awizowania, a jeszcze nie doszło do skutku) - nie będzie widoczne w '''Panelu Kolejki Połączeń''' (będzie widoczne w Zakładkach opcji dodatkowych - [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Przekazane |'''Przekazane''']]).
* '''Słuchawki nagłowne dla telefonu CTS''' - Włącza/wyłącza obsługę portu słuchawek nagłownych we współpracującym z TouchCTI telefonem CTS. Przy użyciu słuchawek, możliwa jest komfortowa obsługa połączeń bez dotykania telefonu CTS. Obsługa połączeń wyłącznie za pomocą TouchCTI.
* '''Włącz obsługę podwójnego kliknięcia kontaktów''' - w zależności od preferencji użytkownika, możliwe jest takie ustawienie opcji wybierania numerów za pomocą kontaktów, aby było wymagane potwierdzenie wyboru danej pozycji.
* Wyświetlaj datę ostatniej rozmowy.<ref name="Soon">Obecnie dotyczy wyłącznie kontaktów z numerami wewnętrznymi centrali</ref> W obszarze kontaktu wyświetla datę ostatniej rozmowy.
* Wyświetlaj czas ostatniej rozmowy.<ref name="Soon">Obecnie dotyczy wyłącznie kontaktów z numerami wewnętrznymi centrali</ref> W obszarze kontaktu wyświetla datę ostatniej rozmowy.
* Uruchom aplikację przy starcie systemu.
* Uruchom aplikację w trybie ekranu dotykowego. Funkcja ukrywa wskaźnik myszki. Aby ponownie włączyć wyświetlanie wskaźnika można posłużyć się skrótem '''CTRL+M'''.

==Jeśli aplikacja nie może połączyć się z serwerem Slican==
{|
|[[Plik:Banner Brak połączenia.png]]||Brak połączenia z serwerem Slican sygnalizowany jest następującym komunikatem o obszarze [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Interfejs_u.C5.BCytkownika| banera/statusu]]. 
Należy wtedy sprawdzić połączenie IP, ustawienia aplikacji i serwera.
===Jeżeli stanowisko znajduje się poza siecią LAN lub w innym jej segmencie===
Na routerze LANu lub segmentu sieci gdzie znajduje się serwer Slican należy przekierować port '''TCP:5529'''.
Dodatkowo należy przekierować port '''UDP:5522''' obsługującego telefony Systemowe IP Slican.
|-
|}
=Uruchomienie=
{{warning|Po poprawnym uruchomieniu aplikacja przejmuje i modyfikuje niektóre funkcje telefonu systemowego.}}
[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_CTS_Funkcje |Funkcje telefonu CTS które zostają przejęte lub zmodyfikowane przez aplikację TouchCTI]]

=Elementy ekranu programu TouchCTI=
==Przyciski akcji==
Dostępne są w różnych kontekstach - zarówno na ikonach w [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Panel_kolejki_połączeń |Panelu kolejki połączeń]] jak i w [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Kontakty |Zakładce Kontakty]].
{|{{prettytable}}
|<center>[[Plik:Lala handset call3 green 32.png]] Nawiąż połączenie, wybierz numer.</center>||<center>[[Plik:Lala handset horizontal3 red 32.png]] Zakończ połączenie, rozłącz na dzwonku - odrzuć połączenie.</center>||<center>[[Plik:Opcje kontekstu small.png]] Wybór opcji Menu kontekstowe.</center>||<center>[[Plik:Trans22.png]] Transfer połączenia</center>||<center>[[Plik:Mute 32.png]] Wycisz sygnalizację dźwiękową połączeń.</center>||<center>[[Plik:Park16.png]] Parkuj to połączenie.</center>
|-
|}

==[[Instrukcja Obsługi TouchCTI_Panel kolejki połączeń|Panel kolejki połączeń]]: wizualizacja i zarządzanie połączeniami==
Prezentuje aktywne połączenie oraz połączenia oczekujące i powracające do TouchCTI. Pozwala również wybierać, przekazywać, parkować połączenia na bieżąco.

==Zakładka [[Plik:Zakladki contacts 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Kontakty |'''Kontakty''']]==
Przedstawia stany kontaktów, portów które są prezentowane w '''TouchCTI''' w [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Interfejs_u.C5.BCytkownika |zakładkach kontaktów]].

==Zakładka [[Plik:Trans22.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Przekazane |'''Przekazane''']]==
W tej zakładce prezentowane są połączenia przekazane przez '''TouchCTI'''.
Możliwa jest jednoczesna prezentacja do 28 takich połączeń.

==Zakładka [[Plik:Zakladki keyboard2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Klawiatura |'''Klawiatura''']]==
Umożliwia korzystanie z klawiatury numerycznej podczas wybierania numeru z poziomu '''TouchCTI'''.

==Zakładka [[Plik:Zakladki book2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Książka |'''Książka''']]==
* Szybkie wybieranie numerów z wewnętrznej i publicznej książki telefonicznej.
* Edycja Publicznej Książki Telefonicznej centrali.
* Szybkie tworzenie [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Kontakty |nowych kontaktów]].

==Zakładka [[Plik:Zakladki history 24.png]] [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Historia |'''Historia''']]==
Pozwala na wybór numeru z historii oraz ewentualne dodanie go do [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Kontakty |Kontaktów]].

==Zakładka [[Plik:Zakladki conference2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Konferencja |'''Konferencja''']]==
Pozwala na Tworzenie, zarządzanie i obsługę telekonferencji.

=[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_użytkowanie |Jak używać TouchCTI?]]=
{{Przypisy}}

----
[[Strona_główna#Software |Powrót]] <center>[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Spis_tre.C5.9Bci |Spis treści]]</center>
{{bialy|<center><big>'''Pełna instrukcja Slican TouchCTI: www.pubwiki.slican.pl'''</big></center>}}
{{bialy|<center><big>'''www.slican.pl'''</big></center>}}

Instrukcja Obsługi TouchCTI

2010-09-06T11:09:00Z

Adamw:

<center><big>'''Slican TouchCTI v.1.01'''</big></center>
<center>[[Plik:Awizo Konsola.png|link=#Spis_tre.C5.9Bci]]</center>
<center><big>[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Spis_tre.C5.9Bci |Instrukcja obsługi Slican TouchCTI]]</big>.</center>
{{bialy|<center><big>'''Pełna instrukcja Slican TouchCTI: www.pubwiki.slican.pl'''</big></center>}}
=Wstęp=
'''Drogi użytkowniku''' ! 
Z przyjemnością oddajemy w Twoje ręce doskonałe narzędzie do obsługi, zarządzania i monitorowania połączeniami telefonicznymi oraz zarządzania konferencjami.
Oprogramowanie najlepiej sprawdza się w połączeniu ze sprzętem typu Touchscreen PC.
==Funkcjonalność==
{|
|Konsola dotykowa Slican TouchCTI przeznaczona jest do wspomagania stanowiska operatora telefonicznego, w zakresie:
* identyfikacji dzwoniącego,
* wspomagania w czynnościach odbierania, odrzucania i przekazywania połączeń,
* prezentacji stanów telefonów wewnętrznych (wolny, zajęty, DND),
* dostępu do kolejki połączeń zawieszonych i oczekujących,
* odzyskiwania połączeń przekazanych gdy końcowy nie odbiera,
* zarządzania połączeniami zaparkowanymi,
* przeszukiwania książki numerów wewnętrznych oraz książki publicznej w centrali,
* zapisywania i przeszukiwania historii połączeń.
* tworzenia i zarządzania konferencjami.
||[[Plik:Awizo i palec.jpg]]
|-
|}

==Zastosowania==
'''TouchCTI''' - bardzo dobrze sprawdzi się w:
* Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR), na stanowiskach dyspozytorskich.
* Na stanowiskach pośredniczących, w dużych instytucjach typu szpitale, biurowce, uczelnie, urzędy.
* We wszelkiego rodzaju rozwiązaniach typu CallCenter.
* W miejscach obsługi dużego przychodzącego ruchu telefonicznego.
={{bialy|Spis treści}}=

__TOC__
=[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Wymagania |Wymagania]]=
Podstawowe składniki systemu to [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Wymagania |Serwer Slican, Komputer typu Touchscreen, licencja na aplikację]].

=Interfejs użytkownika=
<center>[[Plik:Ekran loyout.png]]</center>
==Konfiguracja==
Po poprawnym zainstalowaniu programu należy skonfigurować następujące elementy:
===Po stronie serwera Slican===
Za pomocą aplikacji '''ConfigMAN''' należy:
# Wprowadzić Licencję na użytkowanie programu Slican TouchCTI. Gałąź: '''Globalne ustawienia/Licencje''' Pole ''TouchCTI''.
# Ustawić prawo do korzystania z danego telefonu CTS z aplikacji Slican TouchCTI. Gałąź: '''Abonenci/Ustawienia pozostałe''' Pole ''TouchCTI''.
# Należy ustanowić tzw.: Klucz abonenta. Gałąź: '''Abonenci/Usługi''' Pole '''PIN'''<ref name="PIN">Abonencki PIN czterocyfrowy</ref>.

===Po stronie aplikacji TouchCTI===
Po zainstalowaniu aplikacji należy wybrać i kliknąć przycisk [[Plik:T CTI Settings.png]] '''Ustawienia''' dostępne będą następujące zakładki:
====Połączenie====
numer telefonu CTS, PIN<ref name="PIN">Abonencki PIN czterocyfrowy</ref>, adres IP centrali<ref name="IP-MAC">Dla Slican MAC-6400/MAC-ZERO to adres interfejsu LAN na sterowniku centrali</ref>.
====Ustawienia ogólne====
W zakładce tej można dokonać następujących zmian:
* Określenie '''wielkości przycisków''' pokazywanych na ekranie. Szczególnie ważne dla osób słabowidzących lub niedowidzących.
* '''Nie pokazuj połączeń przekazywanych''', - Jeżeli połączenie zostało przekazane (bez awizowania, a jeszcze nie doszło do skutku) - nie będzie widoczne w '''Panelu Kolejki Połączeń''' (będzie widoczne w Zakładkach opcji dodatkowych - [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Przekazane |'''Przekazane''']]).
* '''Słuchawki nagłowne dla telefonu CTS''' - Włącza/wyłącza obsługę portu słuchawek nagłownych we współpracującym z TouchCTI telefonem CTS. Przy użyciu słuchawek, możliwa jest komfortowa obsługa połączeń bez dotykania telefonu CTS. Obsługa połączeń wyłącznie za pomocą TouchCTI.
* '''Włącz obsługę podwójnego kliknięcia kontaktów''' - w zależności od preferencji użytkownika, możliwe jest takie ustawienie opcji wybierania numerów za pomocą kontaktów, aby było wymagane potwierdzenie wyboru danej pozycji.
* Wyświetlaj datę ostatniej rozmowy.<ref name="Soon">Obecnie dotyczy wyłącznie kontaktów z numerami wewnętrznymi centrali</ref> W obszarze kontaktu wyświetla datę ostatniej rozmowy.
* Wyświetlaj czas ostatniej rozmowy.<ref name="Soon">Obecnie dotyczy wyłącznie kontaktów z numerami wewnętrznymi centrali</ref> W obszarze kontaktu wyświetla datę ostatniej rozmowy.
* Uruchom aplikację przy starcie systemu.
* Uruchom aplikację w trybie ekranu dotykowego. Funkcja ukrywa wskaźnik myszki. Aby ponownie włączyć wyświetlanie wskaźnika można posłużyć się skrótem '''CTRL+M'''.

==Jeśli aplikacja nie może połączyć się z serwerem Slican==
{|
|[[Plik:Banner Brak połączenia.png]]||Brak połączenia z serwerem Slican sygnalizowany jest następującym komunikatem o obszarze [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Interfejs_u.C5.BCytkownika| banera/statusu]]. 
Należy wtedy sprawdzić połączenie IP, ustawienia aplikacji i serwera.
===Jeżeli stanowisko znajduje się poza siecią LAN lub w innym jej segmencie===
Na routerze LANu lub segmentu sieci gdzie znajduje się serwer Slican należy przekierować port '''TCP:5529'''.
Dodatkowo należy przekierować port '''UDP:5522''' obsługującego telefony Systemowe IP Slican.
|-
|}
=Uruchomienie=
{{warning|Po poprawnym uruchomieniu aplikacja przejmuje i modyfikuje niektóre funkcje telefonu systemowego.}}
[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_CTS_Funkcje |Funkcje telefonu CTS które zostają przejęte lub zmodyfikowane przez aplikację TouchCTI]]

=Elementy ekranu programu TouchCTI=
==Przyciski akcji==
Dostępne są w różnych kontekstach - zarówno na ikonach w [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Panel_kolejki_połączeń |Panelu kolejki połączeń]] jak i w [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Kontakty |Zakładce Kontakty]].
{|{{prettytable}}
|<center>[[Plik:Lala handset call3 green 32.png]] Nawiąż połączenie, wybierz numer.</center>||<center>[[Plik:Lala handset horizontal3 red 32.png]] Zakończ połączenie, rozłącz na dzwonku - odrzuć połączenie.</center>||<center>[[Plik:Opcje kontekstu small.png]] Wybór opcji Menu kontekstowe.</center>||<center>[[Plik:Trans22.png]] Transfer połączenia</center>||<center>[[Plik:Mute 32.png]] Wycisz sygnalizację dźwiękową połączeń.</center>||<center>[[Plik:Park16.png]] Parkuj to połączenie.</center>
|-
|}

==[[Instrukcja Obsługi TouchCTI_Panel kolejki połączeń|Panel kolejki połączeń]]: wizualizacja i zarządzanie połączeniami==
Prezentuje aktywne połączenie oraz połączenia oczekujące i powracające do TouchCTI. Pozwala również wybierać, przekazywać, parkować połączenia na bieżąco.

==Zakładka [[Plik:Zakladki contacts 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Kontakty |'''Kontakty''']]==
Przedstawia stany kontaktów, portów które są prezentowane w '''TouchCTI''' w [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Interfejs_u.C5.BCytkownika |zakładkach kontaktów]].

==Zakładka [[Plik:Trans22.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Przekazane |'''Przekazane''']]==
W tej zakładce prezentowane są połączenia przekazane przez '''TouchCTI'''.
Możliwa jest jednoczesna prezentacja do 28 takich połączeń.

==Zakładka [[Plik:Zakladki keyboard2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Klawiatura |'''Klawiatura''']]==
Umożliwia korzystanie z klawiatury numerycznej podczas wybierania numeru z poziomu '''TouchCTI'''.

==Zakładka [[Plik:Zakladki book2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka Książka |'''Książka''']]==
* Szybkie wybieranie numerów z wewnętrznej i publicznej książki telefonicznej.
* Edycja Publicznej Książki Telefonicznej centrali.
* Szybkie tworzenie [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Kontakty |nowych kontaktów]].

==Zakładka [[Plik:Zakladki history 24.png]] [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Historia |'''Historia''']]==
Pozwala na wybór numeru z historii oraz ewentualne dodanie go do [[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Kontakty |Kontaktów]].

==Zakładka [[Plik:Zakladki conference2 24.png]][[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_Zakładka_Konferencja |'''Konferencja''']]==
Pozwala na Tworzenie, zarządzanie i obsługę telekonferencji.

=[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI_użytkowanie |Jak używać TouchCTI?]]=

<references/>
----
[[Strona_główna#Software |Powrót]] <center>[[Instrukcja_Obsługi_TouchCTI#Spis_tre.C5.9Bci |Spis treści]]</center>
{{bialy|<center><big>'''Pełna instrukcja Slican TouchCTI: www.pubwiki.slican.pl'''</big></center>}}
{{bialy|<center><big>'''www.slican.pl'''</big></center>}}

MediaWiki:Sidebar

2010-07-08T09:50:43Z

Adamw:

* navigation
** Strona główna | Strona główna
** http://www.slican.pl | www.slican.pl
* LANGUAGES
** Polski
** Angielski
* SEARCH
* TOOLBOX

MediaWiki:Sidebar

2010-07-08T09:49:32Z

Adamw:

* navigation
** Strona główna | Strona główna
** http://www.slican.pl | www.slican.pl
* SEARCH
* TOOLBOX
* LANGUAGES
** Polski
** Angielski

MediaWiki:Sidebar

2010-07-08T09:49:12Z

Adamw:

* navigation
** Strona główna | Strona główna
** http://www.slican.pl | www.slican.pl
* SEARCH
* TOOLBOX
* LANGUAGES
** Polski

MediaWiki:Sidebar

2010-07-08T08:46:19Z

Adamw:

* navigation
** Strona główna | Strona główna
** http://www.slican.pl | www.slican.pl
* SEARCH
* TOOLBOX
* LANGUAGES

MediaWiki:Sidebar

2010-07-08T08:43:31Z

Adamw:

* navigation
** Strona główna | Strona główna
* SEARCH
* TOOLBOX
* LANGUAGES

MediaWiki:Sidebar

2010-07-08T08:43:03Z

Adamw:

* navigation
** Strona główna | Strona główna
* TOOLBOX
* LANGUAGES

MediaWiki:Sidebar

2010-07-08T08:42:29Z

Adamw:

* navigation
** Strona główna | Strona główna

MediaWiki:Sidebar

2010-07-08T08:42:10Z

Adamw:

* navigation
** Strona_główna

MediaWiki:Sidebar

2010-07-08T08:41:21Z

Adamw:

* navigation

MediaWiki:Sidebar

2010-07-08T08:40:53Z

Adamw: UWAGA! Usunięcie treści (strona pozostała pusta)!

MediaWiki:Sidebar

2010-07-08T08:40:11Z

Strona główna

2010-03-09T12:19:32Z

Adamw: UWAGA! Zastąpienie treści hasła bardzo krótkim tekstem: „ * Slican ITS”

* [[Slican ITS]]

Strona główna

2010-03-09T12:19:21Z

Adamw:

<big>'''Instalacja MediaWiki powiodła się.'''</big>

Zobacz [http://meta.wikimedia.org/wiki/Help:Contents przewodnik użytkownika] w celu uzyskania informacji o działaniu oprogramowania wiki.

== Na początek ==
* [http://www.mediawiki.org/wiki/Manual:Configuration_settings Lista ustawień konfiguracyjnych]
* [http://www.mediawiki.org/wiki/Manual:FAQ MediaWiki FAQ]
* [https://lists.wikimedia.org/mailman/listinfo/mediawiki-announce Komunikaty o nowych wersjach MediaWiki]

* [[Slican ITS]]

Slican ITS

2010-03-09T12:19:15Z

Adamw: Utworzył nową stronę „====={{bialy|.}}===== __NOTOC__ {{titled_frame| |title-font-size=200% |title-align=center |image=Plik:Konsolka pion.png |title=Slican ITS |text= * [[Slican_ITS#Modele|…”

====={{bialy|.}}=====
__NOTOC__
{{titled_frame|
|title-font-size=200%
|title-align=center
|image=Plik:Konsolka pion.png
|title=Slican ITS
|text=

* [[Slican_ITS#Modele| Modele]], [[Widok Slican ITS| Widok]], [[Widok Slican ITS#Widok_wyprowadzeń | Wyprowadzenia]], [[Widok Slican ITS#Znaczenie_LED| Znaczenie LED]]
* [http://slican.pl/fotosy/popup_wiki_naokolo.swf Prezentacja: Jak wygląda Slican ITS?]
* [[Korzystanie z ITS| Jak korzystać z ITS ?]]
* [[ITS:Połączenie z PC|Jak połączyć się z centralką Slican ITS przez komputer ?]]
* [[Slican_ITS#Numeracja_-_numery portów |Numeracja, plan numeracyjny]]
* [[Korzystanie_z_ITS#Kody_us.C5.82ug |Kody usług]]
* [[Ruch wychodzący w ITS |Jak ustawić centralkę aby automatycznie wychodziła najtańszymi liniami ?]]
* [[Slican_ITS#Środowisko_sieciowe|Środowisko sieciowe]]
* [[Funkcje VoIP w Slican ITS]]
* [[Aktualizacja ITS| Aktualizacja FirmWare ITS]]
* [[ITS_-_firmware_centrali |Firmware do Slican ITS]]
* [[PMS kontra ITS| Porównanie kompaktowych systemów Slican: PMS i ITS]]
* [[ITS:FAQ |FAQ - najczęściej zadawane pytania na temat Slican ITS]]
}}

=Cechy=
*Współpraca z urządzeniami zewnętrznymi Slican:
**[[Bramofony_BRV| Kasety bramofonowe linii '''BRV''']], [[SKD| Kaseta klawiaturowa z czytnikiem zbliżeniowym '''SKD''']].
**[http://slican.pl/produkty/XL-2023ID,1210600337.html Klasyczne telefony]/faksy analogowe (DTMF/Dekada).
**Urządzenia VoIP zgodne z SIP.
*Zdalne zarządzanie poprzez sieć LAN lub Internet przy użyciu przeglądarki internetowej zainstalowanej na komputerze PC.
*Odbiór prezentacji numeru ClipFSK na portach FXO (POTS).
*Prezentacja numeru na liniach wewnętrznych ClipFSK.
*Obsługa połączeń VoIP-SIP.
*Możliwość konfiguracji ograniczeń (restrykcji) do zestawiania połączeń wychodzących dla każdego abonenta.
*Różne rytmy dzwonków dla połączeń wewnętrznych i miejskich.
*3 fabryczne zapowiedzi słowne DISA z możliwością ich zmiany na własne.
*Grupy zbiorowego wywołania telefonów.
*Przechwytywanie dzwonków (PickUP).
*Przekazywanie rozmów.
*Historia rozmów.

=Środowisko sieciowe=
[[Image:Otoczenie_sieciowe_ITS.png]]

=Modele=
{|{{prettytable}}
!{{Hl2}}|Lp !!{{Hl2}}| Oznaczenie!!{{Hl2}}| IPO!!{{Hl2}}| FXO !!{{Hl2}}| IPS!!{{Hl2}}| FXS !!{{Hl2}}|Kodeki!!{{Hl2}}|Uwagi
|-
|1||'''Slican ITS-0206 ''' ||2||2||1||6||G.711||IPPBX: standard
|-
|2||'''Slican ITS-0286 ''' ||[[ITS_-_firmware_centrali#Wersja_1.01.1180_dost.C4.99pna_jako_beta_od_23.02.2010 |'''6''']]||2||8||6||G.711, G.729||IPPBX: rozszerzony VoIP
|-
|}

==Oznaczenia portów i skróty==
* IPO - port linii/translacji VoIP - który współpracuje z operatorem VoIP.
* FXO - ('''F'''oreign e'''X'''change '''O'''ffice) port translacji analogowej POTS - do którego podłącza się linię z centrali nadrzędnej/publicznej.
* IPS - port abonenta VoIP - do którego loguje się klienta SIP - zachowuje się tak jak zwykły abonent centralki.
* FXS - ('''F'''oreign e'''X'''change '''S'''tation) port linii analogowej '''ab''' - do którego podłącza się telefon/Fax/modem itp.

==[[Widok Slican ITS#Widok_wyprowadze.C5.84 |Wyprowadzenia ITS]]==

=Numeracja - numery portów=

==Telefony/porty abonenckie==

*21..26 – numery telefonicznych portów wewnętrznych ('''FXS''')
*31..38 – numery abonentów IP/Telefonów VoIP/klientów VoIP ('''IPS''') 
Numeracji tej nie można zmieniać

==Grupy dzwonienia numerów wewnętrznych==
*61..63 – numery grup (osiągane wyłącznie wewnętrznie tj.: nie można ich wybierać na DISA) 
Numeracji tej nie można zmieniać.

==Linie/translacje/porty miejskie==
Standardowo wybór dzieje się automatycznie i jest określony w ''panelach'': '''Ruch Wychodzący 1''' lub '''Ruch Wychodzący 2'''. Zaś abonenci mogą zostać przydzieleni do jednej lub drugiej grupy kierowania ruchu '''Ruch Wychodzący'''.
{{warning|Poniższe numery wymuszają wyjścia przez konkretny port miejski.}}
===Bezpośrednie wyjścia na linie miejskie===
* *41; *42 – wyjście na linie miejskie POTS (FXO1; FXO2)
* *51..*54 – wyjście na linie VoIP (IPO)

==Kończenie wybierania numeru #==
Naciśnij '''#''' - aby zakończyć wybieranie numeru a właściwie przyśpieszyć wybranie danego numeru przez centralkę.
* Zobacz też: [[Korzystanie_z_ITS#Kody_us.C5.82ug |Kody usług]]
----
[[Slican_ITS#. |Powrót]]
[[Kategoria:ITS]]