Instrukcja obsługi ConsoleCTI ustawienia programu
Spis treści
Ustawienia
Po wybraniu opcji Ustawienia z menu Program na ekranie pojawi się okno z kilkoma zakładkami, służące do ustawienia szeregu opcji programu. Poszczególne zakładki zostały opisane w kolejnych paragrafach.
Ustawienia - Połączenie
Po wybraniu zakładki Połączenie na ekranie widoczne jest następujące okno:
Widoczne na rysunku pola służą do wprowadzenia danych niezbędnych przy nawiązaniu połączenia z centralą. Do pierwszego z tych pól wprowadzamy numer wewnętrzny telefonu, z którym sprzężony będzie program ConsoleCTI. Kolejne pole powinno zawierać hasło zdefiniowane dla telefonu o numerze wewnętrznym podanym w poprzednim polu (hasło to może zawierać od 4 do 16 znaków, z wyłączeniem znaków ";" i "~"). Hasło powinno zostać wprowadzone przez administratora w programie ConfigMAN (arkusz Abonenci/Ustawienia CTI). Podczas pierwszego logowania programu ConsoleCTI do centrali, program wymusi zmianę hasła. Zmianę taką można także dokonać w dowolnym momencie klikając link Zmień hasło. Po kliknięciu w ten link na ekranie pojawi się następujące okno:
W oknie tym należy wprowadzić stare hasło oraz dwukrotnie nowe. Jeżeli wszystkie dane zostaną wprowadzone poprawnie, hasło zostanie zmienione i wprowadzone do centrali. Z tego też względu administrator centrali nie zna haseł poszczególnych użytkowników. Wprowadzone hasło może zostać zapamiętane w programie, poprzez zaznaczenie okienka znajdującego się po prawej stronie pola zawierającego hasło. Jeżeli pole to nie zostanie zaznaczone, program będzie pytał o hasło przy każdej próbie logowania. Kolejne pole występujące w ramach ustawień logowania przeznaczone jest do wprowadzenia adresu IP centrali. Adres ten może zostać wpisany ręcznie lub wprowadzony automatycznie po przyciśnięciu przycisku "Znajdź serwer" i wybraniu odpowiedniej centrali z listy central widocznych w sieci. Naciśnięcie klawisza "Połącz" po poprawnym wypełnieniu wszystkich wymienionych pól spowoduje połączenie programu z centralą telefoniczną i synchronizację książki telefonicznej oraz pozostałych danych związanych z podanym numerem wewnętrznym.
Po pomyślnym połączeniu z centralą, w dolnej części okna pojawi się napis:
W przypadku wprowadzenia błędnych danych:
Jednocześnie link Zmień hasło zmienia się na Przypomnij hasło, a po jego kliknięciu następuje otwarcie odpowiedniej strony aplikacji WebCTI, gdzie możliwe jest wysłanie na podany adres mailowy wiadomości z hasłem.
Ustawienia - Książka telefoniczna
Zakładka pozwalająca na wybór książki telefonicznej dostępnej w centrali, z której będziemy korzystać w aplikacji ConsoleCTI
Ustawienia - Ogólne
W oknie tym istnieje możliwość ustawienia szeregu parametrów decydujących o sposobie działania programu. Definiują one zachowanie i sposób prezentacji określonych danych w aplikacji:
- wybór języka (polski, angielski)
- sposób uruchamiania
- wyświetlanie dodatkowych informacji podczas startu systemu
- zmianę wielkości lewego panelu oraz wyświetlanych w nim ikon
- zmianę rozmiaru ikon z zakładki Kontakty prawego panelu
Ustawienia - WebCTI
W tej zakładce określamy numer portu logowania do usługi WebCTI - wykorzystywanej między innymi do podglądu historii połączeń, edycji książki telefonicznej, zarządzania niektórymi usługami w centrali oraz odsłuchu zapisanych nagrań. Ustawienie to można zmieniać w przypadku połączeń spoza sieci lokalnej (w których wykorzystuje się przekierowanie portów na ruterze). Link Przejdź do WebCTI uruchamia w domyślnej przeglądarce aplikację zaimplementowaną w centrali.
Ustawienia - Rozmowy
Dostępne opcje:
- pole Linia wychodząca - określa jakim numerem będzie prezentował się użytkownik w połączeniach wychodzących realizowanych przy pomocy aplikacji. Istnieje możliwość wyboru między numerem własnego telefonu lub numerem jednej z linii do których jest zalogowany.
- znacznik włączający dodatkową ikonę w Polu linii, za pomocą której możliwy jest podgląd stanu numeru użytkownika ConsoleCTI
- znacznik pozwalający stronom www na otwieranie specjalnych typów linków typu callto
- pole wyboru sposobu przekazywania połączeń:
- z awizowaniem - przekazanie połączenia wymaga poinformowania rozmówcy o nowej rozmowie
- bez awizowania - po zainicjowaniu przełączenia można odłożyć mikrotelefon
- z połączeniem trójstronnym - każde przekazanie powoduje zestawienia trójstronnego, w którym wszystkie osoby się słyszą
