Instrukcja Obsługi BillingMAN - Historia wersji

Leszekj o 07:47, 19 kwi 2021

2021-04-19T07:47:30Z

Leszekj o 08:50, 15 kwi 2021

2021-04-15T08:50:17Z

Leszekj: /* Ustawienie sposobu naliczania opłat */

2018-01-17T11:27:22Z

‎Ustawienie sposobu naliczania opłat

Leszekj: /* Instalacja oprogramowania */

2018-01-17T10:51:43Z

‎Instalacja oprogramowania

Leszekj: /* Wstęp */

2018-01-17T10:49:11Z

‎Wstęp

Grzegorzz o 08:37, 16 lis 2016

2016-11-16T08:37:14Z

Grzegorzz o 08:37, 16 lis 2016

2016-11-16T08:37:03Z

Roberts: /* Instalacja oprogramowania */

2014-07-08T12:20:55Z

‎Instalacja oprogramowania

Roberts o 12:17, 8 lip 2014

2014-07-08T12:17:06Z

Roberts o 12:16, 8 lip 2014

2014-07-08T12:16:50Z

@@ Linia 40: / Linia 40: @@
 * Rejestracja usług.
 * Rejestracja zdarzeń systemu kontroli dostępu.
-* Możliwość eksportu danych do Excell’a (*.csv), [http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/reader/win/9.x/9.3/pl_PL/AdbeRdr930_pl_PL.exe AdobeReader] (*.pdf) i tekstowego (*.txt)
+* Możliwość eksportu danych do formatu Excela (*.csv), [http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/reader/win/9.x/9.3/pl_PL/AdbeRdr930_pl_PL.exe AdobeReader] (*.pdf) i tekstowego (*.txt)
 * Praca na danych bieżących i archiwalnych.
 * Możliwość tworzenia raportów i własnych szablonów.
@@ Linia 66: / Linia 66: @@
 Aplikacja dostępna na stronie [http://slican.pl/download.php?id=1079012019 strony internetowej Slican]
 ==Minimalne wymagania==
-System – Windows95, procesor Pentium – 300 MHz pamięć RAM – 64MB, Rozdzielczość ekranu 800x600
+* system operacyjny – Windows XP
-Uwaga: W przypadku przetwarzania dużych danych czas ich obróbki zależy od wydajności i szybkości komputera.
+* procesor Pentium – 300 MHz
 ==Instalacja oprogramowania==
@@ Linia 89: / Linia 94: @@
 * Naliczane na podstawie impulsów pobranych z centrali. Obecnie sporadycznie stosowany sposób taryfikacji, ze względu na fakt rezygnacji przez operatorów z taryfikacji impulsowej.
-* Naliczone przez centrale - opcja domyślna. Centrala przesyła gotowe, otaryfikowane rekordy billingowe do programu BillingMAN.<ref name="bill">Warunkiem poprawnego działania opcji jest poprawne ustawienie taryf/opłat w centrali.</ref>. <u> Bez konieczności retaryfikacji, natychmiast po pobraniu danych</u> można generować [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Raporty |Raporty]] lub wykonywać [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Analiza |Analizy]]. Opcja wymaga prawidłowego oprogramowania opłat w centrali.
+* Naliczone przez centralę - opcja domyślna. Centrala przesyła gotowe, otaryfikowane rekordy billingowe do programu BillingMAN.<ref name="bill">Warunkiem poprawnego działania opcji jest poprawne ustawienie taryf/opłat w centrali.</ref>. <u> Bez konieczności retaryfikacji, natychmiast po pobraniu danych</u> można generować [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Raporty |Raporty]] lub wykonywać [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Analiza |Analizy]]. Opcja wymaga prawidłowego oprogramowania opłat w centrali.
 |-
@@ Linia 99: / Linia 104: @@
 ==[[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Archiwum |Archiwizacja danych]]==
-=[[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Raporty |Raporty - Generowanie billingów]]=
 =[[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Analiza |Analiza - opcja dostępna w BillingMAN.plus]]=
 {{Przypisy}}

@@ Linia 22: / Linia 22: @@
 * [[Dane techniczne centrali Slican IPU |IPU-14]]
 * [[Slican_IPS |IPS-08]]
 * [[MAC-6400_Informacje |MAC-6400, MAC-ZERO]]
 * [[CCT-1668_informacje |CCT-1668]]
 * [[CXS-0424_informacje |CXS-0424]]
 ==Cechy programu BillingMAN==
@@ Linia 39: / Linia 40: @@
 * Rejestracja usług.
 * Rejestracja zdarzeń systemu kontroli dostępu.
-* Możliwość eksportu danych do Excell’a (*.csv) i [http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/reader/win/9.x/9.3/pl_PL/AdbeRdr930_pl_PL.exe AdobeReader] (*.pdf).
+* Możliwość eksportu danych do Excell’a (*.csv), [http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/reader/win/9.x/9.3/pl_PL/AdbeRdr930_pl_PL.exe AdobeReader] (*.pdf) i tekstowego (*.txt)
 * Praca na danych bieżących i archiwalnych.
 * Możliwość tworzenia raportów i własnych szablonów.
@@ Linia 69: / Linia 70: @@
 ==Instalacja oprogramowania==
 Proces instalacji wymaga jedynie zatwierdzenia opcji programu.
 Podczas instalacji zostanie utworzony w menu START –> PROGRAMY folder Slican ze skrótem do BillingMAN’a.

@@ Linia 84: / Linia 84: @@
 {|
-|Aby ustawić sposób naliczania opłat należy menu wybrać '''Tabele&rarr;Opcje Kosztów''':
+|Aby ustawić sposób naliczania opłat należy w menu wybrać '''Tabele&rarr;Opcje Kosztów''':
-* Retaryfikowane - [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Retaryfikacja |Naliczanie opłat na podstawie taryf zdefiniowanych w BillingMAN.]]
+* Retaryfikowane - [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Retaryfikacja |Naliczanie opłat na podstawie taryf zdefiniowanych w BillingMAN.]]  Naliczanie kosztów realizowane jest na podstawie rekordów billingowych pobranych z centrali i [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Retaryfikacja |tabel taryf programu BillingMAN]]. Po pobraniu danych z centrali, aplikacja musi naliczyć koszty tj.: wykonać retaryfikację. W centralach z dużą ilością połączeń może być to operacja zajmująca dużo czasu.
-Naliczanie kosztów realizowane będzie na podstawie rekordów billingowych pobranych z centrali i [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Retaryfikacja |tabel taryf programu BillingMAN]]. Po pobraniu danych z centrali, aplikacja musi naliczyć koszty tj.: wykonać retaryfikację. W cenralach z dużą ilością połączeń może być to operacja zajmująca dużo czasu.
-* Naliczane na podstawie impulsów pobranych z centrali
+* Naliczane na podstawie impulsów pobranych z centrali. Obecnie sporadycznie stosowany sposób taryfikacji, ze względu na fakt rezygnacji przez operatorów z taryfikacji impulsowej.
-Obecnie rzadko stosowany sposób taryfikacji, ze względu na fakt nie stosowania obecnie, przez operatorów, taryfikacji impulsowej.
-* Naliczone przez centrale - opcja domyślna, zalecana
+* Naliczone przez centrale - opcja domyślna. Centrala przesyła gotowe, otaryfikowane rekordy billingowe do programu BillingMAN.<ref name="bill">Warunkiem poprawnego działania opcji jest poprawne ustawienie taryf/opłat w centrali.</ref>. <u> Bez konieczności retaryfikacji, natychmiast po pobraniu danych</u> można generować [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Raporty |Raporty]] lub wykonywać [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Analiza |Analizy]]. Opcja wymaga prawidłowego oprogramowania opłat w centrali.
-Centrala przesyła gotowe otaryfikowane rekordy billingowe do programu BillingMAN.<ref name="bill">Warunkiem poprawnego działania opcji jest poprawne ustawienie taryf/opłat w centrali.</ref>. <u>Wybór tej metody naliczania - jest zalecany.</u> Od razu po pobraniu można generować [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Raporty |Raporty]] lub wykonywać [[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN_Analiza |Analizy]]. Bez konieczności retaryfikacji.
 |-

@@ Linia 71: / Linia 71: @@
 Proces instalacji wymaga jedynie zatwierdzenia opcji programu.
-Po instalacji zostanie utworzona w menu START –> PROGRAMY folder Slican ze skrótem do BillingMAN’a.
+Podczas instalacji zostanie utworzony w menu START –> PROGRAMY folder Slican ze skrótem do BillingMAN’a.
 Program wraz ze wszystkimi niezbędnymi do pracy plikami umieszczony zostanie w folderze:
 * Windows XP, Windows Vista: C:\Program Files\Slican\BillingMAN
-* Windows 7 C:\Program Files (x86)\Slican\BillingMAN
+* Windows 7, 8, 10 C:\Program Files (x86)\Slican\BillingMAN
-* Windows 8 C:\Program Files (x86)\Slican\BillingMAN
 Baza danych billingowych - domyślnie zlokalizowana jest w folderze '''pabx data\default'''<ref name="BM_data_path">Lokalizacja ścieżki zależna jest od używanego systemu operacyjnego.</ref>

@@ Linia 5: / Linia 5: @@
 =Wstęp=
 '''BillingMAN''' jest aplikacją realizującą następujące zadania:
-* rozliczanie połączeń telefonicznych i SMSów generowanych przez użytkowników centrali,
+* rozliczanie połączeń telefonicznych i SMS'ów generowanych przez użytkowników centrali,
 * analiza kosztów generowanych przez centralę,
 * analiza pracy pracowników:
@@ Linia 11: / Linia 14: @@
 ** Serwisu
 ** Działów handlowych itp.
-* analiza poziomu obsługi klienta (czas oczekiwania na zgłosznie agenta, czas konsultacji itp).
+* analiza poziomu obsługi klienta (czas oczekiwania na zgłoszenie agenta, czas konsultacji itp).
 ==Cechy programu BillingMAN==
 * Naliczanie opłat za połączenia na podstawie:
-** kwot naliczonych przez centralę,
+** impulsów lub kwot naliczonych przez centralę,
-** cenników i taryf z programu BillingMAN (Retaryfikacja) lub
+** impulsów wysłanych przez operatora,
-** impulsów pobranych z centrali.
+** cenników i taryf z programu BillingMAN (Retaryfikacja),
-* Precyzyjne rozdzielenie kosztów pomiędzy poszczególnych abonentów i grupy abonentów (firmy).
+* Precyzyjne rozdzielenie kosztów pomiędzy poszczególnych abonentów i grupy abonentów (Działy).
-* Możliwość analizy połączeń w ruchu przychodzącym.
+* Możliwość analizy połączeń na podstawie wybranych parametrów, zdefiniowanych przez użytkownika.
-* Rejestracja połączeń wewnętrznych.
-* Rejestracja usług.
 * Możliwość ukrycia całego lub części numeru w raportach i zestawieniach.
 * Możliwość naliczania dodatkowej marży do połączenia.
-* Możliwość exportu danych do Excel’a (*.csv) i [http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/reader/win/9.x/9.3/pl_PL/AdbeRdr930_pl_PL.exe AdobeReader] (*.pdf).
+* Rejestracja usług.
-* Możliwość analizy połączeń na podstawie stref zdefiniowanych przez użytkownika.
+* Rejestracja zdarzeń systemu kontroli dostępu.
 * Praca na danych bieżących i archiwalnych.
-* Możliwość tworzenia szablonów raportu.
+* Możliwość tworzenia raportów i własnych szablonów.
-* Pobieranie komentarzy z arkuszy centrali.
+* Pobieranie informacji o abonentach, łączach i ich komentarzy z arkuszy centrali.
 ==Obsługiwane rodzaje taryfikacji==
@@ Linia 43: / Linia 48: @@
 * Podawane przez operatora:
 ** Impulsowe (Teletaksa, AoC)
 * Podawane przez centralę Slican:
 ** Impulsowe
 ** Kwotowe (sekundowe lub impulsowe)
 * Retaryfikowane na podstawie rekordów pobranych z centrali.
@@ Linia 52: / Linia 59: @@
 * obliczanie kosztów połączeń z opłatą wstępną.
-W systemie BillingMAN umożliwiono poprawne rozliczanie połączeń w przypadku gdy w trakcie trwania okresu obliczeniowego nastąpiła zmiana taryf w cenniku operatora.
 =Instalacja, pobranie programu.=

@@ Linia 1: / Linia 1: @@
-<center><big>'''Slican BillingMAN v.2.20 i stersze'''</big></center>
+<center><big>'''Slican BillingMAN v.2.20 i kolejne'''</big></center>
 <center>[[Plik:BM.png]]</center>
 <center><big>[[Instrukcja_Obsługi_BillingMAN#Spis_tre.C5.9Bci |Instrukcja obsługi Slican BillingMAN]]</big>.</center>