Instrukcja obsługi ConsoleCTI - Historia wersji

Leszekj o 07:39, 11 mar 2026

2026-03-11T07:39:11Z

Leszekj o 07:27, 11 mar 2026

2026-03-11T07:27:53Z

Leszekj o 07:21, 11 mar 2026

2026-03-11T07:21:56Z

ArturS o 12:54, 14 maj 2025

2025-05-14T12:54:02Z

Leszekj o 08:12, 27 kwi 2020

2020-04-27T08:12:01Z

Leszekj o 08:56, 27 lip 2017

2017-07-27T08:56:40Z

Leszekj: /* Uruchomienie aplikacji */

2017-07-27T08:56:08Z

‎Uruchomienie aplikacji

Leszekj: /* Wstęp */

2017-07-27T07:57:56Z

‎Wstęp

Leszekj: /* Wstęp */

2017-07-27T07:31:56Z

‎Wstęp

Leszekj o 07:30, 27 lip 2017

2017-07-27T07:30:40Z

@@ Linia 1: / Linia 1: @@
 <br>
 {{Uwaga|
-<b>To jest instrukcja archiwalnej wersji aplikacji ConsoleCTI 1.00.0460</b>}}
+<b>To jest instrukcja archiwalnej wersji aplikacji ConsoleCTI w wersji 1.00.0460</b>}}
 <br>

@@ Linia 1: / Linia 1: @@
 <br>
 {{Uwaga|
-<b>To jest wersja archiwalna aplikacji ConsoleCTI</b>}}
+<b>To jest instrukcja archiwalnej wersji aplikacji ConsoleCTI 1.00.0460</b>}}
 <br>

@@ Linia 1: / Linia 1: @@
 <br>
 = Wstęp =
 '''ConsoleCTI'''

@@ Linia 2: / Linia 2: @@
 = Wstęp =
 '''ConsoleCTI'''
 Zintegrowany system komputerowo - telefoniczny wspomagający korzystanie z '''funkcjonalności linii''' - nowej usługi w centralach Slican - na komputerze używanym przez abonenta numeru wewnętrznego centrali. W wizualny sposób przedstawia wszystkie stany skojarzonego z nią telefonu systemowego i skonfigurowanej usługi. Umożliwia obsługę połączeń za pomocą ekranu dotykowego lub myszy komputerowej na monitorze zamiast przycisków i klawiatury telefonu. Posiada wiele dodatkowych funkcji ułatwiających współpracę z telefonem, np. obsługę połączeń na monitorze, przez co wszystkie wyświetlane stany są czytelne i intuicyjne, z dużą ilością dodatkowych informacji, konfigurowalną listą kontaktów, historią połączeń, ekranową klawiaturą telefonu i książką telefoniczną. Program jest następcą oprogramowania TouchCTI dostępnej dla central MAC, CCT i CXS w wersjach 4.xx i 5.xx. Jest licencjonowany na ilość stanowisk CTI.

@@ Linia 14: / Linia 14: @@
 {{Uwaga|
-Aplikacja '''''ConsoleCTI''''' i funkcjonalność '''linii''' może być wykorzystana z centralami IPx, MAC, CCT, i CXS posiadającymi '''''firmware 6.22 lub wyższy'''''. Z centralą NCP aplikacja '''''ConsoleCTI''''' może pracować tylko jako awizo komputerowe, natomiast w aktualnej wersji firmware nie ma zaimplementowanej funkcjonalności '''linii'''}}
+Aplikacja '''''ConsoleCTI''''' i funkcjonalność '''linii''' może być wykorzystana z centralami IPx, MAC, CCT, i CXS posiadającymi '''''firmware 6.22 lub wyższy'''''. Z centralą NCP aplikacja '''''ConsoleCTI''''' do wersji firmware 1.09 może pracować tylko jako awizo komputerowe, natomiast od wersji firmware 1.10 została wprowadzona funkcjonalność '''linii'''}}
 <br>

@@ Linia 50: / Linia 50: @@
 =[[Instrukcja_obsługi_ConsoleCTI_uruchomienie |Uruchomienie aplikacji]]=
 =[[Instrukcja_obsługi_ConsoleCTI_struktura_programu |Struktura programu]]=
 =[[Instrukcja_obsługi_ConsoleCTI_ustawienia_programu |Ustawienia programu]]=
 =[[Instrukcja_obsługi_ConsoleCTI_obsluga_polaczen |Obsługa połaczeń]]=

← poprzednia wersja		Wersja z 08:56, 27 lip 2017
Linia 50:		Linia 50:

	=[[Instrukcja_obsługi_ConsoleCTI_uruchomienie \|Uruchomienie aplikacji]]=		=[[Instrukcja_obsługi_ConsoleCTI_uruchomienie \|Uruchomienie aplikacji]]=
		+
		+	=[[Instrukcja_obsługi_ConsoleCTI_linie \|Dodanie 'linii' do aplikacji]]=

	=[[Instrukcja_obsługi_ConsoleCTI_struktura_programu \|Struktura programu]]=		=[[Instrukcja_obsługi_ConsoleCTI_struktura_programu \|Struktura programu]]=

@@ Linia 13: / Linia 13: @@
 <br>
-{{Uwaga|Aplikacja '''''ConsoleCTI''''' i funkcjonalność '''linii''' może być wykorzystana z centralami IPx, MAC, CCT, i CXS posiadającymi '''''firmware 6.22 lub wyższy'''''. Z centralą NCP aplikacja '''''ConsoleCTI''''' może pracować tylko jako awizo komputerowe, natomiast w aktualnej wersji firmware nie ma zaimplementowanej funkcjonalności '''linii'''}}
+{{Uwaga|
 <br>

@@ Linia 3: / Linia 3: @@
 '''ConsoleCTI'''
-Zintegrowany system komputerowo - telefoniczny wspomagający korzystanie z '''funkcjonalności linii''' - nowej usługi w centralach Slican - na komputerze używanym przez abonenta numeru wewnętrznego centrali. W wizualny sposób przedstawia wszystkie stany skojarzonego z nią telefonu systemowego i skonfigurowanej usługi. Umożliwia obsługę połączeń za pomocą ekranu dotykowego lub myszy komputerowej na monitorze zamiast przycisków i klawiatury telefonu. Posiada wiele dodatkowych funkcji ułatwiających współpracę z telefonem, np. obsługę połączeń na monitorze, przez co wszystkie wyświetlane stany są czytelne i intuicyjne, z dużą ilością dodatkowych informacji, konfigurowalną listą kontaktów, historią połączeń, ekranową klawiaturą telefonu i książką telefoniczną. Program jest następcą oprogramowania TouchCTI dostępnej do wersji serwerów 4.xx i 5.xx. Jest licencjonowany na ilość stanowisk CTI.
+Zintegrowany system komputerowo - telefoniczny wspomagający korzystanie z '''funkcjonalności linii''' - nowej usługi w centralach Slican - na komputerze używanym przez abonenta numeru wewnętrznego centrali. W wizualny sposób przedstawia wszystkie stany skojarzonego z nią telefonu systemowego i skonfigurowanej usługi. Umożliwia obsługę połączeń za pomocą ekranu dotykowego lub myszy komputerowej na monitorze zamiast przycisków i klawiatury telefonu. Posiada wiele dodatkowych funkcji ułatwiających współpracę z telefonem, np. obsługę połączeń na monitorze, przez co wszystkie wyświetlane stany są czytelne i intuicyjne, z dużą ilością dodatkowych informacji, konfigurowalną listą kontaktów, historią połączeń, ekranową klawiaturą telefonu i książką telefoniczną. Program jest następcą oprogramowania TouchCTI dostępnej dla central MAC, CCT i CXS w wersjach 4.xx i 5.xx. Jest licencjonowany na ilość stanowisk CTI.
 '''Funkcjonalność linii'''
-Głównym zamysłem przy opracowywaniu funkcjonalności 'linii' było stworzenie wygodnego narzędzia ułatwiającego obsługę masowego ruchu telefonicznego przez konsultantów. Usługa umożliwia monitorowanie, organizację i obsługę połączeń przychodzących, wewnętrznych i wychodzących w centrali. Daje możliwość zarządzania ruchem w sposób podobny do konsoli operatorskiej, do której podłączonych jest wiele miejskich linii telefonicznych. Ze względu na swoją elastyczność możliwe jest zastosowanie jej zarówno w dużych instytucjach np. urzędy, banki, szpitale, w centrach dyspozytorskich, jak i na realizację małych punktów konsultacyjnych.
+Głównym zamysłem przy opracowywaniu funkcjonalności '''linii''' było stworzenie wygodnego narzędzia ułatwiającego obsługę masowego ruchu telefonicznego przez konsultantów. Usługa umożliwia monitorowanie, organizację i obsługę połączeń przychodzących, wewnętrznych i wychodzących w centrali. Daje możliwość zarządzania ruchem w sposób podobny do konsoli operatorskiej, do której podłączonych jest wiele miejskich linii telefonicznych. Ze względu na swoją elastyczność możliwe jest zastosowanie jej zarówno w dużych instytucjach np. urzędy, banki, szpitale, w centrach dyspozytorskich, jak i na realizację małych punktów konsultacyjnych.
 Podstawowym zadaniem realizowanym przez usługę jest grupowanie wielu połączeń kierowanych przez mechanizmy ruchu przychodzącego (np. tabelę ruchu przychodzącego, statyczne trasowanie połączeń) lub wewnętrznego, na pojedynczy numer, tzw. linię, o pewnej zaprogramowanej liczbie kanałów (ich ilość określa liczbę możliwych jednoczesnych rozmów). Wszystkie połączenia mogą być jednocześnie obserwowane i obsługiwane przez wielu konsultantów za pomocą telefonów systemowych Slican (tzw. 'telefony zaprzyjaźnione'). Każdy z nich zyskuje możliwość podglądu numeru osoby dzwoniącej i wyboru, którego z klientów obsłużyć w pierwszej kolejności. Obsługiwane połączenie można tymczasowo zaparkować lub przekazać do realizacji przez inną osobę.
@@ Linia 13: / Linia 13: @@
 <br>
-{{Uwaga|Linie i aplikacja '''''ConsoleCTI''''' współpracuje z centralami wyposażonymi w '''''firmware 6.22 lub wyższy''''' }}
+{{Uwaga|Aplikacja '''''ConsoleCTI''''' i funkcjonalność '''linii''' może być wykorzystana z centralami IPx, MAC, CCT, i CXS posiadającymi '''''firmware 6.22 lub wyższy'''''. Z centralą NCP aplikacja '''''ConsoleCTI''''' może być wykorzystana jako awizo komputerowe, natomiast w aktualnej wersji firmware nie ma zaimplementowanej funkcjonalności '''linii'''}}
 <br>