Instrukcja obsługi MessengerCTI.Mobile - Historia wersji

Leszekj o 12:10, 13 paź 2021

2021-10-13T12:10:09Z

Leszekj o 11:51, 13 paź 2021

2021-10-13T11:51:09Z

Leszekj o 11:34, 1 lip 2020

2020-07-01T11:34:31Z

Leszekj: /* Zalety aplikacji */

2020-05-25T10:26:26Z

‎Zalety aplikacji

Leszekj: /* Wymagania minimalne */

2020-05-25T10:21:36Z

‎Wymagania minimalne

Marekg: /* Konfiguracja centrali NCP */

2019-04-15T12:39:49Z

‎Konfiguracja centrali NCP

Marekg o 08:18, 8 kwi 2019

2019-04-08T08:18:08Z

Marekg: /* Konfiguracja centrali NCP */

2019-04-08T08:16:46Z

‎Konfiguracja centrali NCP

Marekg: /* Konfiguracja central IPx, CCT */

2019-04-08T08:16:04Z

‎Konfiguracja central IPx, CCT

Marekg: /* O programie */

2019-04-08T07:56:51Z

‎O programie

← poprzednia wersja		Wersja z 12:10, 13 paź 2021
Linia 1:		Linia 1:
	{{Uwaga\|		{{Uwaga\|
−	Aktualnie udostępniamy nowszą wersją MessengerCTI.Mobile. Opis najnowszej wersji znajdziesz na [[Strona_g%C5%82%C3%B3wna#Software \| PubWiki~~/Software~~]]}}	+	Aktualnie udostępniamy nowszą wersją MessengerCTI.Mobile. Opis najnowszej wersji znajdziesz na stronie [[Strona_g%C5%82%C3%B3wna#Software \| PubWiki - Oprogramowanie Komputerowe]]}}

← poprzednia wersja		Wersja z 11:51, 13 paź 2021
Linia 1:		Linia 1:
		+	{{Uwaga\|
		+	Aktualnie udostępniamy nowszą wersją MessengerCTI.Mobile. Opis najnowszej wersji znajdziesz na [[Strona_g%C5%82%C3%B3wna#Software \| PubWiki/Software]]}}
		+
		+
	<center>[[Plik:messenger_2.png\|250px]]</center>		<center>[[Plik:messenger_2.png\|250px]]</center>
	= Wstęp =		= Wstęp =

@@ Linia 1: / Linia 1: @@
 <center>[[Plik:messenger_2.png|250px]]</center>
 = Wstęp =
-Aplikacja Slican '''''MessengerCTI.Mobile''''' jest aplikacją mobilną przeznaczona na system '''Android''', który łączy w sobie możliwość wykonywania połączeń przychodzących jak i wychodzących, dostęp do książki telefonicznej, historii, podglądu statusu innych abonentów oraz chatu.<br>
+Slican '''''MessengerCTI.Mobile''''' jest aplikacją mobilną przeznaczona na system '''Android''', łączy w sobie możliwość wykonywania połączeń przychodzących jak i wychodzących, dostęp do książki telefonicznej, historii, podglądu statusu innych abonentów oraz czatu.<br>
-Zawiera funkcjonalności umożliwiające integrację telefonu biurkowego i smartphone'a używanego przez abonenta centrali. <br>
+Zawiera funkcjonalności umożliwiające integrację telefonu biurkowego i smartfona używanego przez abonenta. <br>
 <br>
 ==Zalety aplikacji==
-* aplikacja dostępna (bezpłatnie) w sklepie Google Play - wymagana jedynie po stronie centrali licencja CTI.plus
+* aplikacja dostępna w sklepie Google Play (bezpłatna) - po stronie centrali wymagana licencja CTI.plus
-* książka kontaktów z podglądem stanu dostępności abonenta (czat, zajętości telefonu, opisu)
+* książka kontaktów z podglądem stanu dostępności abonenta (czat, stan telefonu, opisu)
-* dodawanie i usuwanie kontaktów z grupy ulubione,  z pełną synchronizacją z aplikacją MessengerCTI.Desktop
+* dodawanie i usuwanie kontaktów z grupy ulubione z pełną synchronizacją z aplikacją MessengerCTI.Desktop
 * historia ostatnich połączeń/czatów posortowana chronologicznie
-* logowanie jako telefonu równoległego do telefonu biurkowego lub jako osobny abonent MCTI (w centrali NCP)
+* logowanie jako telefonu równoległego do telefonu biurkowego lub jako osobny abonent MCTI (tylko w centrali NCP)
-* komunikator czat
+* czat tekstowy
 * historia czata połączona z historią połączeń telefonicznych
-* połączenia głosowe przez GSM (dwie opcje zestawiania połączenia: przechwytywanie lub połączenie równoległe)
+* możliwość kopiowania tekstu z czata
 * elastyczne konfigurowanie powiadomień dźwiękowych
-* dostęp do konfigurowania usług centrali na swoim telefonie
+* dostęp do konfiguracji niektórych usług centrali (przekierowania,DND)
 * numery podręczne do szybkiego przekazywania połączeń
 * możliwość ustawiania zajętości telefonu biurkowego jeśli GSM zajęty (domyślnie włączone)
 * możliwość ustawienia odrzucania wywołań na GSM jeśli telefon biurkowy zajęty
-* możliwość kopiowania tekstu z chata
+* możliwość obsługi smartfonów DualSIM lub dwóch telefonów jednocześnie (służbowy i prywatny)
-* możliwość obsługi smartphone'ów DualSIM lub dwóch telefonów jednocześnie (służbowy i prywatny)
+* wygodne otwieranie drzwi w przypadku wywołań z bramofonu DPH.IP (z okna połączenia aplikacji, menu kontekstowego kontaktu lub widgetu pulpitu)
-* wygodne otwieranie drzwi jeśli dzwoni do nas bramofon DPH.IP oraz z menu kontekstowego dla kontaktu
+* automatyczny mechanizm opóźnienia powiadomienia MessengerCTI.Mobile jeśli abonent jest aktywny na telefonie biurkowym lub aplikacji MessengerCTI.Desktop
-* dodatkowy widget na pulpicie do szybkiego otwierania bramofonów DPH.IP
+* możliwość kopiowania kontaktów z książki centrali do lokalnej książki smartfona
-* automatyczny mechanizm opóźnienia powiadomienia na MessengerCTI.Mobile jeśli jestem aktywny na telefonie biurkowym lub MessengerCTI.Desktop
-* możliwość kopiowania kontaktu z książki centrali telefonicznej do lokalnej książki telefonu
@@ Linia 35: / Linia 36: @@
 = Wymagania minimalne =
-Aplikacja '''''MessengerCTI.Mobile''''' - jest ogólnie dostępna do pobrania w sklepie Google Play.
+Aplikacja '''''MessengerCTI.Mobile''''' - jest ogólnodostępna do pobrania w sklepie Google Play.
 W celu zainstalowania aplikacji spełnione muszą zostać następujące wymagania minimalne:
-* system operacyjny Android
+* system operacyjny Android:
 ** minimalna wersja systemu: KitKat (4.4.4)
 ** minimalna zalecana wersja systemu: Nougat 7.0
 * dostęp do internetu dla aplikacji jak i centrali
-Telefon wersją systemu Android niższą niż 4.4.4 nie będzie miał możliwości instalacji aplikacji.
+Telefon z niższą wersją systemu Android nie będzie miał możliwości instalacji aplikacji.
@@ Linia 57: / Linia 59: @@
 =Instalacja aplikacji =
 Korzystanie z aplikacji '''''MessengerCTI.Mobile''''' jest licencjonowane więc wymaga wykupienia odpowiedniej licencji. Zakupiony kod jest wprowadzany w trakcie konfiguracji centrali i decyduje o ilości stanowisk, które mogą używać programu. Licencjonowanie aplikacji nie ma wpływu na jej instalację.  Po zainstalowaniu aplikacji należy ją odpowiednio skonfigurować wprowadzając niezbędne dane do połączenia aplikacji z centralą: '''''Ustawienia->Konto''''' (opisane poniżej).
 {{Uwaga|
-Jeżeli numer wewnętrzny wprowadzony w ustawieniach nie posiada uprawnień do korzystania z aplikacji '''''MessengerCTI.Mobile''''' lub nie jest odpowiednio skonfigurowane konto CTI w centrali dla aplikacji mobilnej - nie będzie możliwości połączenia z centralą i synchronizacja danych.}}
+Jeżeli numer wewnętrzny wprowadzony w ustawieniach nie posiada uprawnień do korzystania z aplikacji '''''MessengerCTI.Mobile''''' lub nie jest odpowiednio skonfigurowane konto CTI w centrali dla aplikacji mobilnej - nie będzie możliwości połączenia z centralą i synchronizacja danych}}
 == Uruchomienie aplikacji ==
 Program '''''MessengerCTI.Mobile''''' uruchamia się identycznie jak każdy inny program w systemie operacyjnym Android. W trakcie uruchomienia następuje zalogowanie się programu do centrali (zgodnie z ustawieniami zakładce '''''Ustawienia->Konto'''''). Po pomyślnym zalogowaniu następuje synchronizacja danych programu z danymi w centrali (historii połączeń oraz czat).
 == Konfiguracja aplikacji ==
 Dla poprawnej komunikacji aplikacji z centralą należy skonfigurować dane konta CTI oraz pozostałe funkcje. Menu konfiguracji znajduje się w prawym górnym rogu okna aplikacji. Z rozwijanego menu wybieramy menu '''Ustawienia'''.<br>
 ==Ustawienia==
@@ Linia 112: / Linia 119: @@
 * typ i numer centrali z jaką jest połączona aplikacja
 * wersja oprogramowania centrali
 == Aktualizacja aplikacji ==
@@ Linia 280: / Linia 288: @@
 Do poprawnej współpracy aplikacji z centralą jest wymagane:
 * odpowiednia licencja producenta
-* specyficzna konfiguracja centrali
+* odpowiednia konfiguracja centrali
 ==Konfiguracja central IPx, CCT==
 Za pomocą programu ConfgMAN:
 # w arkuszu '''''Globalne ustawienia/Pozostałe'''''

@@ Linia 11: / Linia 11: @@
 * dodawanie i usuwanie kontaktów z grupy ulubione,  z pełną synchronizacją z aplikacją MessengerCTI.Desktop
 * historia ostatnich połączeń/czatów posortowana chronologicznie
-* logowanie jako telefonu równoległego do telefonu biurkowego lub jako osobny abonent MessengerCTI (tylko centrala NCP)
+* logowanie jako telefonu równoległego do telefonu biurkowego lub jako osobny abonent MCTI (w centrali NCP)
 * komunikator czat
 * historia czata połączona z historią połączeń telefonicznych
@@ Linia 32: / Linia 32: @@
 * stały dostęp do Internetu zarówno MessengerCTI.Mobile jak i centrali
 * adres domenowy lub stały publiczny adres IP centrali, ewentualnie na routerze brzegowym przekierowany port 5529 TCP na adres centrali w przypadku gdy znajduje się ona za NAT w sieci lokalnej
-* w przypadku połączeń VoIP z aplikacji (wersja BETA) - adres domenowy lub stały publiczny adres IP centrali, ewentualnie na routerze brzegowym przekierowane porty 5060 UDP (sygnalizacja), 10000 - 20000 UDP (ramki głosowe RTP dla centrali NCP), 8100 - 8300 UDP (ramki głosowe RTP dla central IPx, MAC, CCT) na adres centrali w przypadku gdy znajduje się ona za NAT w sieci lokalnej}}
+* w przypadku połączeń VoIP z aplikacji - adres domenowy lub stały publiczny adres IP centrali, ewentualnie na routerze brzegowym przekierowane porty 5060 UDP (sygnalizacja), 10000 - 20000 UDP (ramki głosowe RTP dla centrali NCP), 8100 - 8300 UDP (ramki głosowe RTP dla central IPx, MAC, CCT) na adres centrali w przypadku gdy znajduje się ona za NAT w sieci lokalnej}}
 = Wymagania minimalne =

@@ Linia 37: / Linia 37: @@
 Aplikacja '''''MessengerCTI.Mobile''''' - jest ogólnie dostępna do pobrania w sklepie Google Play.
 W celu zainstalowania aplikacji spełnione muszą zostać następujące wymagania minimalne:
-* system operacyjny Android - Android wersja systemu KitKat (4.4.4)
+* system operacyjny Android
 * dostęp do internetu dla aplikacji jak i centrali
-Telefon z niższą wersją systemu Android nie będzie miał możliwości instalacji aplikacji.
+Telefon wersją systemu Android niższą niż 4.4.4 nie będzie miał możliwości instalacji aplikacji.
 {{Uwaga|
-Aplikacja '''''MessengerCTI.Mobile''''' współpracuje z centralami IPx, MAC i CCT wyposażonymi w firmware co najmniej w wersji '''6.53''', oraz NCP '''1.11'''<br>
+Aplikacja '''''MessengerCTI.Mobile''''' współpracuje z centralami IPx, MAC i CCT wyposażonymi w firmware co najmniej w wersji '''6.53''' oraz NCP '''1.11'''<br>
 Obsługę VoIP w aplikacji w centralach IPx, MAC i CCT wprowadzono w wersji '''6.54''' oraz NCP '''1.12'''}}<br>

@@ Linia 295: / Linia 295: @@
 Z poziomu aplikacji ConfigWEB
-# w arkuszu '''''Numery wewnętrzne/ Ustawienia/ Konfiguracja aplikacji CTI/ MessengerCTI'''''" skonfigurować:
+# w arkuszu '''''Numery wewnętrzne/ Ustawienia/ Konfiguracja aplikacji CTI/ MessengerCTI''''' skonfigurować:
 ## Publiczna nazwa hosta lub adres IP centrali dla protokołu XML Slican - nazwa domenowa lub adres IP do wymiany/synchronizacji informacji pomiędzy centralą i aplikacją
 ## Publiczna nazwa hosta lub adres IP centrali dla połączeń VoIP - nazwa domenowa lub adres IP dla konfiguracji z obsługą połączeń przez VoIP

← poprzednia wersja		Wersja z 08:18, 8 kwi 2019
Linia 323:		Linia 323:
	* pracownicy zdalni - telepraca		* pracownicy zdalni - telepraca
	* pracownicy mobilni - praca na dużym terenie (hale produkcyjne, obszary rozległe) - gdzie zasięg sieci typu WiFi lub DECT nie obejmuje takich obszarów.		* pracownicy mobilni - praca na dużym terenie (hale produkcyjne, obszary rozległe) - gdzie zasięg sieci typu WiFi lub DECT nie obejmuje takich obszarów.
		+
		+	=Instalacja wersji beta aplikacji=
		+	Wersja "beta" aplikacji zawiera nowe funkcjonalności które będą wprowadzane w następnej wersji produkcyjnej, jednak nie wszystkie zaplanowane na wersję funkcje są już wdrożone. Wersja zawiera również poprawki błędów zgłoszone do wersji wcześniejszych. Jest wstępnie przetestowana przez producenta.<br>
		+	Aby zainstalować wersję beta należy wykonać następujące czyności:<br>
		+	- Jeśli w telefonie zainstalowana jest już aplikacja MessengerCTI należy ja odinstalować.<br>
		+	- Zalogować się w Google Play jako tester aplikacji<br>
		+	W tym celu należy:
		+	Zalogować się z komputera lub przeglądarki telefonu do swojego konta Google. Jeśli masz więcej niż jedno konto to ważne jest aby zalogować się do tego konta które skonfigurowane jest w telefonie.<br>
		+	Kliknąć następujący link:
		+	[https://play.google.com/apps/testing/com.slican.messengercti rejestracja do wersji beta]<br>
		+	Na stronie zobaczysz następującą informację:<br>
		+	[[Plik:google_beta.jpg]]<br>
		+	Kliknij opcję "ZOSTAŃ TESTEREM" <br>
		+	Wracamy do konfiguracji telefonu: <br>
		+	- Ponieważ aktualizacje w Google Play pojawiają się z pewnym opóźnieniem przed zainstalowaniem MessengerCTI dobrze jest wyłączyć aplikacje Sklep Play.<br>
		+	- Klikając w jego skrót nastąpi ponowne uruchomienie Sklep Play. Wyszukujemy aplikację MessengerCTI. Ze względu na ilość dostępnych tego typu aplikacji warto szukać nazwy Slican.<br>
		+	- Instalujemy aplikację<br>
		+	- Konfigurujemy zgodnie z instrukcją opisaną powyżej<br>
		+	Cieszymy się z nowych funkcji dostępnych tylko dla nielicznych.

@@ Linia 293: / Linia 293: @@
 ==Konfiguracja centrali NCP==
 Z poziomu aplikacji ConfigWEB
-* w menu '''''Numery wewnętrzne->Ustawienia->Konfiguracja aplikacji CTI'''''" skonfigurować numer dostępowy, który wybierze aplikacja aby dodzwonić się do centrali celem zestawienia połączenia przychodzącego
+# w arkuszu '''''Numery wewnętrzne/ Ustawienia/ Konfiguracja aplikacji CTI/ MessengerCTI'''''" skonfigurować:
-* w edycji abonenta SIP, FXS, CTS, Numer MessengerCTI w menu '''''Numery wewnętrzne->Abonenci->CTI ustawienia'''''
+## Publiczna nazwa hosta lub adres IP centrali dla protokołu XML Slican - nazwa domenowa lub adres IP do wymiany/synchronizacji informacji pomiędzy centralą i aplikacją
-** skonfigurować numer dostępowy GSM telefonu, na którym zainstalowana jest aplikacja
+## Publiczna nazwa hosta lub adres IP centrali dla połączeń VoIP - nazwa domenowa lub adres IP dla konfiguracji z obsługą połączeń przez VoIP
-** ustawić typ obsługi połączeń przychodzących: przechwytywanie wywołań (rozdzwanianie tylko aplikacji i telefonu wewnętrznego central) lub dzwonienie równoległe (rozdzwanianie aplikacji i telefonu wewnętrznego centrali)
+## Numer telefonu do centrali dla połączeń GSM - który będzie wybierać telefon GSM z zainstalowaną aplikacją aby dodzwonić się do centrali lub centrala do telefonu celem zestawienia połączenia (w konfiguracji z obsługą połączeń przez sieć GSM)
-<font color=red>'''Minimalna wymagana wersja oprogramowania to: 1.11.'''</font>
+<font color=red>'''Minimalna wymagana wersja oprogramowania - 1.11, do pracy w trybie VoIP - 1.12'''</font>
 =Przykłady zastosowań=

@@ Linia 273: / Linia 273: @@
 ==Konfiguracja central IPx, CCT==
 Za pomocą programu ConfgMAN:
-* w menu '''''Globalne ustawienia->Globalne ustawienia/Pozostałe->ANo''''': skonfigurować numer dostępowy, który wybierze aplikacja aby dodzwonić się do centrali celem zestawienia połączenia przychodzącego
+# w arkuszu '''''Globalne ustawienia/Pozostałe'''''
-* w edycji Abonenta menu '''''Abonenci->Abonenci/Ustawienia CTI
+## pole '''ANo''' - skonfigurować numer dostępowy, który będzie wybierać telefon GSM z zainstalowaną aplikacją aby dodzwonić się do centrali lub centrala do telefonu celem zestawienia połączenia (w konfiguracji z obsługą połączeń przez sieć GSM)
-** '''AwdMbl''': włączyć zezwolenie na obsługę aplikacji
+## pole '''Adr''' - publiczna nazwa hosta lub adres IP centrali dla pracy aplikacji (w konfiguracji z obsługą połączeń przez VoIP)
-** '''MnNo''': skonfigurować numer dostępowy GSM telefonu, na którym zainstalowana jest aplikacja oraz ewentualnie drugi numer (dla telefonu z dual SIM)
+# w edycji Abonenta - menu '''''Abonenci/Ustawienia CTI:
-** '''IncC''': ustawić typ obsługi połączeń przychodzących: przechwytywanie wywołań (rozdzwanianie tylko aplikacji) lub dzwonienie równoległe (rozdzwanianie aplikacji i telefonu wewnętrznego centrali)
+## '''AwdMbl''': zezwolenie na obsługę aplikacji przez abonenta
-<font color=red>'''Minimalna wymagana wersja oprogramowania to: 6.53.'''</font>
+<font color=red>'''Minimalna wymagana wersja oprogramowania centrali - 6.53, do pracy w trybie VoIP - 6.54'''</font>
 ==Konfiguracja centrali NCP==

@@ Linia 96: / Linia 96: @@
 == O programie ==
 Informacje o:
 * bieżącej wersji aplikacji
-* typ centrali z jaką jest aplikacja połączona
+* typ i numer centrali z jaką jest połączona aplikacja
 * wersja oprogramowania centrali
 == Aktualizacja aplikacji ==