Instrukcja obsługi MessengerCTI.desktop v 1.07 - Historia wersji

Leszekj: /* Porty i protokoły */

2022-03-30T10:00:40Z

‎Porty i protokoły

Leszekj: /* Porty i protokoły */

2022-02-14T14:53:20Z

‎Porty i protokoły

Leszekj: /* Obsługa kilku numerów przez jednego użytkownika */

2021-12-16T12:56:03Z

‎Obsługa kilku numerów przez jednego użytkownika

Leszekj: /* Ustawienia */

2021-12-16T12:46:44Z

‎Ustawienia

Leszekj: /* Odsłuch przeprowadzonych rozmów */

2021-12-16T12:45:14Z

‎Odsłuch przeprowadzonych rozmów

Leszekj: /* Instalacja aplikacji */

2021-09-22T10:12:04Z

‎Instalacja aplikacji

Leszekj o 13:12, 15 wrz 2021

2021-09-15T13:12:40Z

Leszekj: /* Wstęp */

2021-08-31T06:09:41Z

‎Wstęp

Leszekj: Utworzono nową stronę "center = Wstęp = Slican '''MessengerCTI.Desktop''' to aplikacja komputerowa, której zadaniem jest ułatwienie pracy abonenta centrali..."

2021-08-30T07:45:53Z

Utworzono nową stronę "center = Wstęp = Slican '''MessengerCTI.Desktop''' to aplikacja komputerowa, której zadaniem jest ułatwienie pracy abonenta centrali..."

Podgląd zmian

← poprzednia wersja		Wersja z 10:00, 30 mar 2022
Linia 556:		Linia 556:
	* adres domenowy: nazwa_firmy.pl		* adres domenowy: nazwa_firmy.pl
	* adres IP kamery: 192.168.0.20		* adres IP kamery: 192.168.0.20
		+	* porty wykorzystywane do przekierowania poszczególnych usług na ruterze: 55xx

@@ Linia 527: / Linia 527: @@
 '''Podstawowe:'''
-* sygnalizacja XML
+* sygnalizacja
-** 5529 TCP
+** 5529 TCP - sygnalizacja aplikacji (XML)
 * połączenia VoIP
 ** 5060 UDP - sygnalizacja SIP (dla połączeń w trybie VoIP)
-** 8100 - 8300 UDP (akustyka) dla central IPx, CCT, MAC
+** 8100 - 8300 UDP - akustyka - dla central IPx, CCT, MAC
-** 10000-30000 UDP (akustyka) dla central NCP
+** 10000 - 20000 UDP - akustyka - dla central NCP
-'''Dodatkowe (tylko centrale NCP):'''
+'''Dodatkowe :'''
-* przesyłanie plików:
+* przesyłanie plików - tylko centrale NCP (schowek, pomiędzy użytkownikami):
-** 443 TCP - transmisja plików w trybie bez włączonego znacznika szyfrowania (transmisja mimo wszystko jest szyfrowana)
+** 443 TCP - transmisja plików bez włączonego znacznika szyfrowania (transmisja mimo wszystko jest szyfrowana HTTPS)
-* szyfrowanie i przesyłanie plików
+** 5543 TCP - transmisja plików w trybie z włączonym znacznikiem szyfrowania
-** 5543 TCP - sygnalizacja aplikacji (XML) i transmisja plików w trybie z włączonym znacznikiem szyfrowania
+* przesyłanie obrazu z kamery bramofonu DPH.IP
 =Praca w sieci lokalnej i poza siecią lokalną bez zmiany konfiguracji MessengerCTI=

@@ Linia 522: / Linia 522: @@
 * wykonać tyle kopii skrótu ile telefonów obsługiwać będzie użytkownik, w każdym z nich zmienić nazwę instancji można np. wykorzystać numer katalogowy abonenta np.: '''-instance "abonent_123"''', '''-instance "2541"''', ...
 * uruchamiając aplikację z poszczególnych skrótów zyskujemy możliwość konfiguracji programu dla kolejnych numerów
 =Praca w sieci lokalnej i poza siecią lokalną bez zmiany konfiguracji MessengerCTI=

@@ Linia 224: / Linia 224: @@
 * adresu IP centrali - w ustawieniach sieciowych centrali
-Poziom dostępu CTI określa z jakich funkcjonalności aplikacji można będzie skorzystać:
+Poziom dostępu CTI określa z jakich funkcjonalności aplikacji będzie mógł korzystać:
 * CTI.user - MessengerCTI bez funkcji VoIP i podglądu kamer
 * CTI.userPlus - MessengerCTI z VoIP i podglądem kamer
@@ Linia 232: / Linia 232: @@
 W ustawieniach aplikacji należy wprowadzić:
-* w polu '''Numer abonenta''' -  numer wewnętrzny telefonu, na który aplikacja '''MessengerCTI.Desktop''' ma zostać zalogowana
+* w polu '''Numer abonenta''' - numer wewnętrzny telefonu, na który aplikacja '''MessengerCTI.Desktop''' ma zostać zalogowana
-* w polu '''Hasło''' - zdefiniowane hasło CTI  (może zawierać od 4 do 16 znaków, z wyłączeniem ";" i "~"); podczas pierwszego logowania programu do centrali, może być wymagana zmiana hasła; hasło może zostać zapamiętane w aplikacji przez wstawienie znacznika w polu znajdującym się po jego prawej stronie; jeżeli znacznik nie będzie wstawiony, program będzie pytał o nie przy każdej próbie logowania.
+* w polu '''Hasło''' - zdefiniowane hasło CTI (może zawierać od 4 do 16 znaków, z wyłączeniem ";" i "~"); podczas pierwszego logowania programu do centrali może być wymagana zmiana hasła; hasło może zostać zapamiętane w aplikacji przez wstawienie znacznika w odpowiednim polu (z prawej strony hasła); jeżeli znacznik nie będzie wstawiony, program będzie o nie pytał przy każdej próbie logowania.
-* w polu '''Serwer''' - adres IP interfejsu sieciowego centrali; przypadku logowania aplikacji spoza sieci centrali - adres IP rutera brzegowego (konieczne przekierowanie portów na ruterze):
+* w polu '''Serwer''' - adres IP interfejsu sieciowego centrali; w przypadku logowania aplikacji spoza sieci centrali - adres IP lub adres domenowy rutera brzegowego (konieczne będzie przekierowanie portów)
-** 5529 TCP - sygnalizacja aplikacji
-** 5060 UDP - sygnalizacja SIP
-** 8100 - 8300 UDP (akustyka) dla IPx
-** 10000-30000 UDP (akustyka) dla NCP
-* opcjonalnie, włączenie szyfrowania sygnalizacji przesyłanej po porcie 5529 TCP

@@ Linia 26: / Linia 26: @@
 ===Odsłuch przeprowadzonych rozmów===
 Każdy użytkownik posiadający odpowiednie uprawnienia ma możliwość odsłuchania nagrań z przeprowadzonych rozmów. Uniezależnia go w ten sposób z konieczności korzystania z aplikacji RecordMAN.client
 ===Współpraca z wersją mobilną===

@@ Linia 43: / Linia 43: @@
 =Instalacja aplikacji =
-Używanie aplikacji '''MessengerCTI.Desktop''' jest licencjonowane więc wymaga wykupienia odpowiedniej licencji. Zakupiony kod jest wprowadzany w trakcie konfiguracji centrali i decyduje o ilości stanowisk, które mogą używać programu. Licencjonowanie aplikacji nie ma wpływu na jej instalację. Wersję instalacyjną programu można pobrać ze strefy ServNET [https://slican.pl/servnet] i zainstalować go na swoim komputerze. Po zainstalowaniu należy go odpowiednio skonfigurować wprowadzając niezbędne dane do połączenia aplikacji z centralą: '''[[Instrukcja obsługi MessengerCTI#Ustawienia - Połączenie|Ustawienia - Połączenie]]'''.
+Używanie aplikacji '''MessengerCTI.Desktop''' jest licencjonowane więc wymaga wykupienia odpowiedniej licencji. Zakupiony kod jest wprowadzany w trakcie konfiguracji centrali i decyduje o ilości stanowisk, które mogą używać programu. Licencjonowanie aplikacji nie ma wpływu na jej instalację. Wersję instalacyjną programu można pobrać ze strefy ServNET [https://slican.pl/servnet] i zainstalować go na swoim komputerze. Po zainstalowaniu należy go odpowiednio skonfigurować wprowadzając niezbędne dane do połączenia aplikacji z centralą: '''[[Instrukcja_obsługi_MessengerCTI.desktop_v_1.07#Ustawienia|Ustawienia - Połączenie]]'''.
 {{Uwaga|
-Jeżeli numer wewnętrzny wprowadzony w zakładce '''[[Instrukcja obsługi MessengerCTI#Ustawienia - Połączenie|Ustawienia - Połączenie]]''' nie posiada uprawnień do korzystania z aplikacji '''''MessengerCTI'''''  - nie będzie możliwości połączenia z centralą i synchronizacji danych.}}
+Jeżeli numer wewnętrzny wprowadzony w zakładce '''[[Instrukcja_obsługi_MessengerCTI.desktop_v_1.07#Ustawienia|Ustawienia - Połączenie]]''' nie posiada uprawnień do korzystania z aplikacji '''''MessengerCTI'''''  - nie będzie możliwości połączenia z centralą i synchronizacji danych.}}
-Drugi etap (nieobowiązkowy) polega na wgraniu do zasobów centrali odpowiednio przygotowanego pliku zawierającego aplikację '''MessengerCTI.Desktop'''. Może to zostać wykonane przez administratora centrali, posiadającego uprawnienia administratora WebCTI. Operacja ta, jeżeli zostanie wykonana, umożliwia automatyczną aktualizację oprogramowania na stanowiskach roboczych. Aktualizacja została opisana w rozdziale [[Instrukcja obsługi MessengerCTI#Aktualizacja aplikacji|Aktualizacja aplikacji]].
+Drugi etap (nieobowiązkowy) polega na wgraniu do zasobów centrali odpowiednio przygotowanego pliku zawierającego aplikację '''MessengerCTI.Desktop'''. Może to zostać wykonane przez administratora centrali, posiadającego uprawnienia administratora WebCTI. Operacja ta, jeżeli zostanie wykonana, umożliwia automatyczną aktualizację oprogramowania na stanowiskach roboczych. Aktualizacja została opisana w rozdziale [[Instrukcja_obsługi_MessengerCTI.desktop_v_1.07#Aktualizacja aplikacji|Aktualizacja aplikacji]].
 == Uruchomienie aplikacji ==
-Program '''MessengerCTI.Desktop''' uruchamia się identycznie jak każdy inny program w systemie operacyjnym Windows. W ustawieniach programu można aktywować funkcję automatycznego uruchamiania programu przy starcie systemu operacyjnego. W trakcie uruchomienia następuje zalogowanie się programu do centrali (zgodnie z ustawieniami określonymi w zakładce [[Instrukcja obsługi MessengerCTI#Ustawienia - Połączenie|Ustawienia - Połączenie]]). Po pomyślnym zalogowaniu następuje synchronizacja danych programu z danymi w centrali.
+Program '''MessengerCTI.Desktop''' uruchamia się identycznie jak każdy inny program w systemie operacyjnym Windows. W ustawieniach programu można aktywować funkcję automatycznego uruchamiania programu przy starcie systemu operacyjnego. W trakcie uruchomienia następuje zalogowanie się programu do centrali (zgodnie z ustawieniami określonymi w zakładce [[Instrukcja_obsługi_MessengerCTI.desktop_v_1.07#Ustawienia |Ustawienia - Połączenie]]). Po pomyślnym zalogowaniu następuje synchronizacja danych programu z danymi w centrali.
 == Aktualizacja aplikacji ==

← poprzednia wersja		Wersja z 13:12, 15 wrz 2021
Linia 1:		Linia 1:
−	~~[[Plik: under_construction.jpg\|center]]~~
−
	= Wstęp =		= Wstęp =
	Slican '''MessengerCTI.Desktop''' to aplikacja komputerowa, której zadaniem jest ułatwienie pracy abonenta centrali Slican. Dzięki zastosowaniu interfejsu graficznego wyświetlanego na ekranie monitora komputerowego aplikacja pozwala na wygodną obsługę połączeń telefonicznych oraz innych czynności związanych z telefonią. Posiada kilka dodatkowych funkcji pozwalających na rozszerzenie możliwości telefonu stacjonarnego. Łączy w sobie funkcje sterowania telefonem stacjonarnym podłączonym do centrali, np. wybierania numeru, odbierania połączeń oraz pracy jako telefonu równoległego do niego. Aplikacja pozwala również na: dostęp do książki telefonicznej centrali, historii połączeń, podglądu statusów telefonów i aplikacji MessengerCTI innych abonentów, czatów tekstowych oraz wysyłania i odbierania wiadomości SMS. Dodatkowo, specjalnie dla nowej wersji bramofonów DPH.IP wyposażonych w kamerę - wprowadzono funkcję podglądu obrazu wideo.		Slican '''MessengerCTI.Desktop''' to aplikacja komputerowa, której zadaniem jest ułatwienie pracy abonenta centrali Slican. Dzięki zastosowaniu interfejsu graficznego wyświetlanego na ekranie monitora komputerowego aplikacja pozwala na wygodną obsługę połączeń telefonicznych oraz innych czynności związanych z telefonią. Posiada kilka dodatkowych funkcji pozwalających na rozszerzenie możliwości telefonu stacjonarnego. Łączy w sobie funkcje sterowania telefonem stacjonarnym podłączonym do centrali, np. wybierania numeru, odbierania połączeń oraz pracy jako telefonu równoległego do niego. Aplikacja pozwala również na: dostęp do książki telefonicznej centrali, historii połączeń, podglądu statusów telefonów i aplikacji MessengerCTI innych abonentów, czatów tekstowych oraz wysyłania i odbierania wiadomości SMS. Dodatkowo, specjalnie dla nowej wersji bramofonów DPH.IP wyposażonych w kamerę - wprowadzono funkcję podglądu obrazu wideo.

@@ Linia 4: / Linia 4: @@
 Slican '''MessengerCTI.Desktop''' to aplikacja komputerowa, której zadaniem jest ułatwienie pracy abonenta centrali Slican. Dzięki zastosowaniu interfejsu graficznego wyświetlanego na ekranie monitora komputerowego aplikacja pozwala na wygodną obsługę połączeń telefonicznych oraz innych czynności związanych z telefonią. Posiada kilka dodatkowych funkcji pozwalających na rozszerzenie możliwości telefonu stacjonarnego. Łączy w sobie funkcje sterowania telefonem stacjonarnym podłączonym do centrali, np. wybierania numeru, odbierania połączeń oraz pracy jako telefonu równoległego do niego. Aplikacja pozwala również na: dostęp do książki telefonicznej centrali, historii połączeń, podglądu statusów telefonów i aplikacji MessengerCTI innych abonentów, czatów tekstowych oraz wysyłania i odbierania wiadomości SMS. Dodatkowo, specjalnie dla nowej wersji bramofonów DPH.IP wyposażonych w kamerę - wprowadzono funkcję podglądu obrazu wideo.
-Aplikacja może być używana we współpracy z wszystkimi rodzajami telefonów przyłączonych do central Slican: systemowymi CTS, analogowymi i telefonami VoIP. W najnowszej obecnie wersji firmware central (6.53 IPx i 1.11 NCP) może pracować również jako  samodzielny telefon VoIP. W zależności od rodzaju skojarzonego telefonu obsługa połączeń za pomocą aplikacji nieznacznie różni się. W połączeniu z systemowym CTS integracja jest pełna, sterowanie połączeniem odbywa się łącznie z włączeniem trybu głośnomówiącego (wybranie numeru, zestawienie, odebranie i rozłączenie połączenia). Na telefonie analogowym i SIP czynności te zawsze są związane z fizycznym podniesieniem słuchawki telefonu. Niemniej niewątpliwie największą korzyść przy korzystaniu z niej odniosą użytkownicy telefonów analogowych, ponieważ uzyskują oni dostęp do funkcjonalności zupełnie niedostępnych dla tej klasy telefonów.
+Aplikacja może być używana we współpracy z wszystkimi rodzajami telefonów przyłączonych do central Slican: systemowymi CTS, analogowymi i telefonami VoIP. Od wersji 1.11 firmware centrali NCP - może pracować również jako samodzielny telefon VoIP. W zależności od rodzaju skojarzonego telefonu obsługa połączeń za pomocą aplikacji nieznacznie różni się. W połączeniu z systemowym CTS integracja jest pełna, sterowanie połączeniem odbywa się łącznie z włączeniem trybu głośnomówiącego (wybranie numeru, zestawienie, odebranie i rozłączenie połączenia). Na telefonie analogowym i SIP czynności te zawsze związane są z fizycznym podniesieniem słuchawki telefonu. Niemniej niewątpliwie największą korzyść przy korzystaniu z niej odniosą użytkownicy telefonów analogowych, ponieważ uzyskują oni dostęp do funkcjonalności zupełnie niedostępnych dla tej klasy telefonów.
 =Podstawowe funkcjonalności=