Instrukcja obsługi WebCTI - Historia wersji

Grzegorzg: /* Panel podsumowań */

2013-01-30T09:56:28Z

‎Panel podsumowań

Grzegorzg: /* Zarządzanie */

2013-01-30T09:46:26Z

‎Zarządzanie

Grzegorzg: /* Zarządzanie */

2013-01-30T09:37:40Z

‎Zarządzanie

Grzegorzg: /* Zarządzanie */

2013-01-30T09:31:07Z

‎Zarządzanie

Grzegorzg: /* Administracja */

2013-01-30T09:22:37Z

‎Administracja

Grzegorzg: /* Ustawienia-Aplikacja */

2013-01-30T09:21:17Z

‎Ustawienia-Aplikacja

Grzegorzg: /* Ustawienia-Przekierowania */

2013-01-30T09:18:26Z

‎Ustawienia-Przekierowania

Grzegorzg: /* Ustawienia-Przekierowania */

2013-01-30T08:56:32Z

‎Ustawienia-Przekierowania

Grzegorzg: /* Ustawienia-Przekierowania */

2013-01-30T08:48:19Z

‎Ustawienia-Przekierowania

Grzegorzg: /* Historia */

2013-01-30T08:36:59Z

‎Historia

@@ Linia 69: / Linia 69: @@
 Ostatni wreszcie panel widoczny w oknie głównym programu WebCTI zawiera informacje o usługach uruchomionych dla danego numeru, wersji języka GUI programu WebCTI oraz kosztach połączeń wygenerowanych z danego numeru. Wygląd tego panelu prezentuje poniższy rysunek:
 <center>[[Plik:WebCTI_Summary.PNG]]</center>
-W pierwszym wierszu prezentowanego panela znajduje się informacja o usługach aktywnych dla danego numeru wewnętrznego. Każda z widocznych tutaj usług to link do odpowiedniej zakładki opisanej w rozdziale [[Instrukcja obsługi WebCTI#Ustawienia|Ustawienia]]. W tym miejscu można wyłączyć aktywną usługę, zmodyfikować ją lub włączyć inną, aktualnie nieaktywną. W drugim wierszu znajduje się informacja o języku interface'u GUI użytym w WebCTI. Zmiana dokonana w tym miejscu powoduje zmianę również na wszystkich terminalach podłączonych do centrali (np.CTS-202) - o ile informacja o języku terminala jest przechowywana w centrali. Ostatni wiersz panela zawiera informacje o kosztach połączeń zrealizowanych przez abonenta. Koszty te wyliczane są według ustawień dokonanych w centrali. Widoczne tutaj koszty połączeń stanowią link, którego kliknięcie powoduje przejście do ekranu opisanego w rozdziale [[Instrukcja obsługi WebCTI#Koszty|Koszty]].
+W pierwszym wierszu prezentowanego panela znajduje się informacja o usługach aktywnych dla danego numeru wewnętrznego. Każda z widocznych tutaj usług to link do odpowiedniej zakładki opisanej w rozdziale [[WebCTI#Ustawienia|Ustawienia]]. W tym miejscu można wyłączyć aktywną usługę, zmodyfikować ją lub włączyć inną, aktualnie nieaktywną. W drugim wierszu znajduje się informacja o języku interface'u GUI użytym w WebCTI. Zmiana dokonana w tym miejscu powoduje zmianę również na wszystkich terminalach podłączonych do centrali (np.CTS-202) - o ile informacja o języku terminala jest przechowywana w centrali. Ostatni wiersz panela zawiera informacje o kosztach połączeń zrealizowanych przez abonenta. Koszty te wyliczane są według ustawień dokonanych w centrali. Widoczne tutaj koszty połączeń stanowią link, którego kliknięcie powoduje przejście do ekranu opisanego w rozdziale [[WebCTI#Koszty|Koszty]].
 = Historia =

@@ Linia 147: / Linia 147: @@
 Ta opcja pojawia się jedynie w przypadku, gdy użytkownik zalogowany do prograsmu '''WebCTI''' posiada uprawnienia administratora. W tym przypadku menu znajdujące się po lewej stronie ekranu zostanie rozszerzone w następujący sposób:
 <center>[[Plik:WebCTI Zarządzanie Menu.JPG]]</center>
 = Administracja =

@@ Linia 146: / Linia 146: @@
 = Zarządzanie =
 Ta opcja pojawia się jedynie w przypadku, gdy użytkownik zalogowany do prograsmu '''WebCTI''' posiada uprawnienia administratora. W tym przypadku menu znajdujące się po lewej stronie ekranu zostanie rozszerzone w następujący sposób:
 = Administracja =

@@ Linia 145: / Linia 145: @@
 = Zarządzanie =
 = Administracja =
 Ta opcja menu widoczna jest jedynie dla abonenta posiadającego uprawnienia administratora i grupuje kilka opcji, które pozwalają administratorowi na:

@@ Linia 144: / Linia 144: @@
 Kliknięcie w widoczny na ekranie link powoduje pobranie na komputer aplikacji PhoneCTI.
 = Administracja =
 Ta opcja menu widoczna jest jedynie dla abonenta posiadającego uprawnienia administratora i grupuje kilka opcji, które pozwalają administratorowi na:

@@ Linia 133: / Linia 133: @@
 ** Polski
 ** Angielski
-** Niemiecki - w obecnej wersji funkcjonalność ta nie jest zrealizowana; po wybraniu tej opcji ustawiony zostanie język angielski.
+** Niemiecki - w obecnej wersji funkcjonalność ta nie jest zrealizowana; po wybraniu tej opcji ustawiony zostanie język angielski, jednakże na telefonach CTS pojawią się napisy w języku niemieckim.
 * Wersja uruchamianej na danym urządzeniu aplikacji. Możliwe są następujące opcje:
 ** Automatyczna - przy wyborze tej wersji uruchamiana jest wersja odpowiednia do informacji przesłanych przez przeglądarkę.

@@ Linia 116: / Linia 116: @@
 <center>[[Plik:WebCTI Przekierowanie.JPG]]</center>
 W pierwszym panelu możliwe jest włączenie usługi MobilePhone i przekierowanie na MobilePhone gdy rozmowa nie została odebrana lub gdy na telefonie włączona jest usługa DND. W panelu tym widoczny jest także numer telefonu użytego jako MobilePhone.
-{{Warning|Numeru MobilePhone nie można zmieniać (jego ustawienie może nastąpić jedynie w programie ConfigMAN). Użytkownik w programie WebCTI ma jedynie możliwość włączenia lub wyłączenia usługi MobilePhone.}}
+{{Warning|Numeru MobilePhone nie można zmieniać (jego ustawienie może nastąpić jedynie w programie ConfigMAN). Użytkownik w programie WebCTI ma jedynie możliwość włączenia lub wyłączenia usługi MobilePhone. Wyjątkiem jest tutaj sytuacja, gdy użytkownik ma uprawnienia zarządzającego - w tym przypadku może ustawiać dane dla numerów wewnętrznych należących do działów, którymi zarządza.}}
 Jeżeli numer telefonu MobilePhone nie został zdefiniowany w programie ConfigMAN, omawiany panel przybiera następujący wygląd:
 <center>[[Plik:WebCTI No MobilePhone.JPG]]</center>

@@ Linia 119: / Linia 119: @@
 Jeżeli numer telefonu MobilePhone nie został zdefiniowany w programie ConfigMAN, omawiany panel przybiera następujący wygląd:
 <center>[[Plik:WebCTI No MobilePhone.JPG]]</center>
-W kolejnym panelu użytkownik może zdefiniować i uaktywnić przekierowanie, jeżeli jest ono niezbędne. Następny panel umożliwia włączenie usługi DND, oraz wybranie wiadomości jaka zostanie odtworzona dzwoniącemu przy ustawieniu na danym numerze wewnętrznym uługi DND. Ostatni wreszcie panel umożliwia skonfigurowanie usługi "Jestem tam" dla danego numeru wewnętrznego.
+W kolejnym panelu użytkownik może zdefiniować i uaktywnić przekierowanie, jeżeli jest ono niezbędne. Następny panel umożliwia włączenie usługi DND, oraz wybranie wiadomości jaka zostanie odtworzona dzwoniącemu przy ustawieniu na danym numerze wewnętrznym uługi DND. Po rozwinięciu menu widocznego polu '''Wiadomość''' ukaże się lista wiadomości znajdujących się w centrali. Użytkownik, jeżeli posiada odpowiednie uprawnienia, może też nagrać własną wiadomość. Ostatni wreszcie panel umożliwia skonfigurowanie usługi "Jestem tam" dla danego numeru wewnętrznego.
 == Ustawienia-Abonent ==

@@ Linia 79: / Linia 79: @@
 * [[Plik:WebCTI_Missed_1.PNG]] - połączenie nieodebrane
 * [[Plik:WebCTI_Answered_by_another.JPG]] - połączenie odebrane przez inną osobę
-Znaczenie powyższych ikonek jest identyczne jak omówione w rozdziałach [[Instrukcja obsługi WebCTI#Panel połączeń nieodebranych|Panel połączeń nieodebranych]] i [[Instrukcja obsługi WebCTI#Panel zrealizowanych rozmów|Panel zrealizowanych rozmów]]. Kolejne kolumny to '''Data i czas'''
+Znaczenie powyższych ikonek jest identyczne jak omówione w rozdziałach [[Instrukcja obsługi WebCTI#Panel połączeń nieodebranych|Panel połączeń nieodebranych]] i [[Instrukcja obsługi WebCTI#Panel zrealizowanych rozmów|Panel zrealizowanych rozmów]]. Połączenia odebrane przez inną osobę to np. połączenia skierowane na grupę, której agentem jest dany numer wewnętrzny, które zostało odebrane przez innego agenta tej grupy. Kolejne kolumny to '''Data i czas'''
-, '''Nazwa''' oraz '''Numer''' - ich znaczenie jest identyczne jak opisane w rozdziałach [[Instrukcja obsługi WebCTI#Panel połączeń nieodebranych|Panel połączeń nieodebranych]] i [[Instrukcja obsługi WebCTI#Panel zrealizowanych rozmów|Panel zrealizowanych rozmów]]. W kolumnie '''Czas trwania''' prezentowany jest czas trwania połączeniaq, jeżeli doszło ono do skutku. Wyjątkiem jest tutaj połączenie wykonane z danego numeru na numer poczty głosowej celem odsłuchania pozostawionych tam wiadomości. Czas trwania takiego połączenia nie jest rejestrowany. Na powyższym rysunku ostatni z prezentowanych wierszy, przedstawia połączenie na numer '''1000''', będący numerem poczty głosowej.
+, '''Nazwa''' oraz '''Numer''' - ich znaczenie jest identyczne jak opisane w rozdziałach [[Instrukcja obsługi WebCTI#Panel połączeń nieodebranych|Panel połączeń nieodebranych]] i [[Instrukcja obsługi WebCTI#Panel zrealizowanych rozmów|Panel zrealizowanych rozmów]]. W kolumnie '''Czas trwania''' prezentowany jest czas trwania połączenia, jeżeli doszło ono do skutku. Wyjątkiem jest tutaj połączenie wykonane z danego numeru na numer poczty głosowej celem odsłuchania pozostawionych tam wiadomości. Czas trwania takiego połączenia nie jest rejestrowany. Na powyższym rysunku ostatni z prezentowanych wierszy, przedstawia połączenie na numer '''1000''', będący numerem poczty głosowej.
 = Książka =