|
|
| (Nie pokazano 159 wersji utworzonych przez 4 użytkowników) |
| Linia 3: |
Linia 3: |
| | | | |
| | <center>'''Slican CTS-202.CL'''</center> | | <center>'''Slican CTS-202.CL'''</center> |
| − |
| |
| − | <center>'''Slican CTS-202.BT'''</center>
| |
| | | | |
| | <center>'''Slican CTS-202.IP'''</center> | | <center>'''Slican CTS-202.IP'''</center> |
| | + | |
| | + | <center>'''Slican CTS-203.IP'''</center> |
| | + | |
| | + | <center>'''Slican CTS-203.CLBT'''</center> |
| | | | |
| | <center>'''i konsola CTS-232'''</center> | | <center>'''i konsola CTS-232'''</center> |
| | | | |
| | | | |
| − | <center>Instrukcja instalacji i obsługi</center> | + | <center>Instrukcja instalacji i obsługi wydanie 1.13 </center> |
| | | | |
| − | | + | <center>[[Image:CTS-202_2kol_konsole.jpg|350px]]</center> |
| − | <center>[[Image:Io CTS-CTS z konsolami.png]]</center> | + | |
| | | | |
| | | | |
| Linia 29: |
Linia 30: |
| | | | |
| | | | |
| − | <center>Data ostatniej modyfikacji: 1.06.2010 </center> | + | <center>Data ostatniej modyfikacji: 26.05.2014 </center> |
| − | | + | |
| − | =Wstęp=
| + | |
| − | Z myślą o nowej rodzinie central Slican CCT-1668, MAC-6400 i CXS-0424 zaprojektowane zostały telefony systemowe Slican CTS-202.CL, CTS-202.BT i CTS-202.IP, które mogą współpracować z konsolami CTS-232. Telefony CTS-202.CL i CTS-202.BT są cyfrowymi aparatami systemowymi pracującymi na styku U<sub>p0</sub>, natomiast CTS-202.IP jest aparatem systemowym VoIP.
| + | |
| − | | + | |
| − | Zestawienie podstawowych cech funkcjonalnych przedstawia poniższa tabela.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | {| {{prettytable}}
| + | |
| − | |
| + | |
| − | | <center>Cecha aparatu systemowego</center>
| + | |
| − | | <center>CTS-202.CL</center>
| + | |
| − | | <center>CTS-202.BT</center>
| + | |
| − | | <center>CTS-202.IP</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | <center>1.</center>
| + | |
| − | | Podświetlany wyświetlacz
| + | |
| − | | <center>TAK </center>
| + | |
| − | | <center>TAK</center>
| + | |
| − | | <center>TAK</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | <center>2.</center>
| + | |
| − | | Wyjście nagrywania AUDIO OUT
| + | |
| − | | <center>NIE</center>
| + | |
| − | | <center>NIE</center>
| + | |
| − | | <center>TAK</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | <center>3.</center>
| + | |
| − | | Wbudowana baza telefonu Bluetooth
| + | |
| − | | <center>NIE</center>
| + | |
| − | | <center>TAK</center>
| + | |
| − | | <center>NIE</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | <center>4.</center>
| + | |
| − | | Zasilacz zewnętrzny
| + | |
| − | | <center>OPCJA</center>
| + | |
| − | | <center>OPCJA</center>
| + | |
| − | | <center>W STANDARDZIE</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | <center>5.</center>
| + | |
| − | | Tryb głośnomówiący
| + | |
| − | | <center>TAK</center>
| + | |
| − | | <center>TAK</center>
| + | |
| − | | <center>DOSTĘPNY TYLKO W ODSŁUCHU</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | <center>6.</center>
| + | |
| − | | Współpraca z konsolami CTS-232
| + | |
| − | | <center>TAK</center>
| + | |
| − | | <center>TAK</center>
| + | |
| − | | <center>TAK</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | <center>7.</center>
| + | |
| − | | Współpraca z aplikacją CTI
| + | |
| − | | <center>TAK</center>
| + | |
| − | | <center>TAK</center>
| + | |
| − | | <center>TAK </center>
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>(pod warunkiem, że telefon zainstalowany jest w tej samej sieci lokalnej co centrala)</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |}
| + | |
| − | Telefony w wykonaniu CTS-202.CL dostępne są w dwóch wersjach kolorystycznych. Model CTS-202.CL-GR wykonany jest w kolorze szarym, natomiast CTS-202.CL-BK w kolorze czarnym. Do telefonów tych dostępne są konsole w kolorze szarym CTS-232-GR oraz czarnym CTS-232-BK.
| + | |
| − | | + | |
| − | Oferowane modele zapewnią wygodną pracę na stanowiskach sekretarskich i w gabinetach menedżerskich. Z pewnością sprawdzą się również w każdej recepcji. Czytelne menu pozwala na intuicyjną zmianę parametrów telefonu i dostosowanie go do osobistych preferencji użytkownika. Pełna integracja programu telefonu z oprogramowaniem centrali pozwala na szybką zmianę ustawień poszczególnych telefonów z poziomu konfiguracji centrali.
| + | |
| − | | + | |
| − | Wielofunkcyjne przyciski programowalne zapewniają łatwy dostęp do funkcji centrali, numerów wewnętrznych lub wpisów w książkach telefonicznych. Użytkownik telefonu może korzystać z trzech spisów telefonów:
| + | |
| − | | + | |
| − | * książki publicznej – dostępnej dla wszystkich abonentów w centrali, zarządzanej globalnie,
| + | |
| − | * książki prywatnej – będącej tylko własnością użytkownika danego telefonu,
| + | |
| − | * spisu abonentów – spis abonentów wewnętrznych centrali.
| + | |
| − | | + | |
| − | Ilość telefonów systemowych, które możemy podłączyć, zależy od rodzaju centrali.Do centrali '''MAC-6400''' możemy podłączyć maksymalnie 128 telefonów systemowych Slican CTS-202.CL lub CTS-202.BT oraz 18 telefonów systemowych CTS-202.IP. Do centrali '''CCT-1668''' możemy podłączyć maksymalnie 18 telefonów systemowych Slican CTS-202.CL lub CTS-202.BT oraz 18 telefonów systemowych CTS-202.IP. Natomiast do centrali CXS-0424 można podłączyć 8 telefonów systemowych Slican CTS-202.CL lub CTS-202.BT oraz 18 telefonów systemowych CTS-202.IP. Do maksymalnie czterech telefonów systemowych, podłączonych do centrali, można podłączyć nie więcej niż pięć konsol CTS-232, natomiast do pozostałych telefonów systemowych można podłączyć nie więcej niż dwie konsole CTS-232. Pozwala to na rozszerzenie liczby klawiszy szybkiego wyboru. Zwiększa też możliwości organizacji ruchu wewnętrznego z podglądem stanu zajętości poszczególnych abonentów.
| + | |
| − | | + | |
| − | =Funkcjonalność=
| + | |
| − | | + | |
| − | * 12 programowalnych przycisków uniwersalnego przeznaczenia, np. sygnalizacja stanu abonenta, szybkie wybieranie, usługi centralowe, skróty do wpisóww książkach telefonicznych.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Każdy przycisk szybkiego wybierania może mieć przypisaną dowolną funkcję centrali.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Przyciski obsługi menu: strzałki góra/dół, dwa klawisze kontekstowe.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Klawisze regulacji +/-.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Przyciski: Flash, SPK ON, SPK OFF, Mute, Redial.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Dwie książki telefoniczne: publiczna i prywatna oraz spis numerów wewnętrznych.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Podręczna pamięć - 10 numerów: wybranych, odebranych, nieodebranych.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Prezentacja numeru abonenta dzwoniącego wraz z nazwą z książki telefonicznej lub bazy danych centrali.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Prezentacja numeru oczekującego.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Prezentacja numeru wybranego przez inicjatora połączenia.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Prezentacja czasu połączenia w trakcie rozmowy.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Programowe ustawienia: języka menu, głośności dzwonienia, głośnika i słuchawki oraz kontrastu ekranu LCD.
| + | |
| − | | + | |
| − | * 5 rodzajów dzwonka.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Możliwość programowania ustawień telefonu poprzez program do konfiguracji centrali.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Funkcja AUTO-Redial – automatyczna próba dodzwonienia się do wcześniej zajętego lub nieodbierającego abonenta.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Cyfrowa transmisja z centralą po 1 parze przewodów po styku U do 1 km.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Możliwość rozbudowy telefonu o dodatkowe konsole CTS-232 (zwiększenie liczby klawiszy programowalnych od 42 do 162 – patrz Rozdział 1).
| + | |
| − | | + | |
| − | * Wieloliniowy ekran LCD z dwoma rodzajami czcionki.
| + | |
| − | | + | |
| − | * Wymiana telefonu nie powoduje utraty zapisanych danych
| + | |
| − | | + | |
| − | * Współpraca ze słuchawkami nagłownymi.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''''UWAGA!'' '''
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Funkcjonalność telefonu jest ściśle związana z wersją oprogramowania centrali. Opis działania telefonu i dostępne funkcje, opisane w niniejszej instrukcji, dotyczą aktualnie dostępnej wersji oprogramowania. W przypadku braku niektórych funkcji lub innego działania, prosimy o kontakt z naszym serwisem. '''
| + | |
| − | =Wyposażenie=
| + | |
| − | | + | |
| − | {| {{prettytable}}
| + | |
| − | | <center>Akcesoria</center>
| + | |
| − | | <center>TelefonCTS-202.CL</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>(Ilość w zestawie)</center>
| + | |
| − | | <center>Telefon CTS-202.BT</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>(Ilość w zestawie)</center>
| + | |
| − | | <center>TelefonCTS-202.IP</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>(Ilość w zestawie)</center>
| + | |
| − | | <center>Konsola CTS-232</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>(Ilość w zestawie)</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | Telefon
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Image:io cts-202 telefon small.png]]</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | Słuchawka
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Image:io cts-202 handset.png]]</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | Przewód słuchawkowy
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Image:io cts-202 sznur.png]]</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | Przewód telefoniczny linii
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Image:io cts-202 kabel.png]]</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | Zasilacz sieciowy aparatu
| + | |
| − | | <center>Opcja dodatkowa</center>
| + | |
| − | | <center>Opcja dodatkowa</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | Konsola
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Image:io cts-202 konsola small.png]]</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | Przewód połączeniowykonsola – telefonlub konsola - konsola
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Image:]]</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | Element łączącykonsola – telefonlubkonsola - konsola
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Image:]]</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>1 szt.</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | Śruby mocujące
| + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Image:]]</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>-</center>
| + | |
| − | | <center>4 szt.</center>
| + | |
| − | |}
| + | |
| − | | + | |
| − | = Budowa =
| + | |
| − | == Telefon ==
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Image:io cts-202 front number.png]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | <center>
| + | |
| − | {| {{prettytable}}
| + | |
| − | | 1. Wyświetlacz
| + | |
| − | | 7. Klawisz Mute
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | 2. Przełącznik widełkowy
| + | |
| − | | 8. Klawisze do regulacji głośności
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | 3. Klawisze do nawigacji po menu
| + | |
| − | | 9. Klawisze programowalne z sygnalizacją świetlną
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | 4. Lampka sygnalizująca dzwonienie
| + | |
| − | | 10. Klawisz Flash
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | 5. Głośnik
| + | |
| − | | 11. Klawisz Redial
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | 6. Klawiatura
| + | |
| − | | 12. Klawisze włączenia i wyłączenia trybu Hands Free (słuchawki lub układ głośnomówiący)
| + | |
| − | | + | |
| − | |}
| + | |
| − | [[Image:CTS-202 spód number.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | {| {{prettytable}}
| + | |
| − | | 13. Gniazdo konsoli CTS-232
| + | |
| − | | 16. Gniazdo słuchawki telefonicznej
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | | 14. Gniazdo POWER 36V/0,1A - gniazdo zasilacza
| + | |
| − | | 17. Wyjście AUDIO OUT(CTS -202.IP)
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | | 15. Gniazdo LINE
| + | |
| − | | 18. Dodatkowe gniazdo dla słuchawek nagłownych z mikrofonem
| + | |
| − | |}
| + | |
| − | </center>
| + | |
| − | | + | |
| − | == Wyświetlacz ==
| + | |
| − | | + | |
| − | {| {{prettytable}}
| + | |
| − | |-
| + | |
| − | |
| + | |
| − | {|{{CTS}}
| + | |
| − | |<center>
| + | |
| − | SYSTEM TELEPHONE
| + | |
| − | CTS-202
| + | |
| − | SLICAN 2010
| + | |
| − | Terminal: 1.29
| + | |
| − | </center>
| + | |
| − | |}
| + | |
| − | | Ekran powitalny po włączeniu centrali i telefonu (CTS-202.CL i CTS-202.BT).
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | |
| + | |
| − | {|{{CTS}}
| + | |
| − | |<center>
| + | |
| − | Telefon Cyfrowy
| + | |
| − | CTS-202.IP
| + | |
| − | SLICAN 2007
| + | |
| − | Terminal 0.70
| + | |
| − | </center>
| + | |
| − | |}
| + | |
| − | | Ekran powitalny po włączeniu centrali telefonu (CTS-202.IP).
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | [[Image:]]
| + | |
| − | | Ekran komunikatu o braku połączeniaz centralą – pojawia się po 30 sekundach od włączenia zasilania, gdy aparat nie uzyska połączenia z centralą (CTS-202.CL i CTS-202.BT). Po kolejnych 5 sekundach aparat wykona reset i spróbuje połączyć się ponownie.
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | [[Image:]]
| + | |
| − | | Komunikat pojawia się, gdy podczas normalnej pracy aparat utraci połączeniez centralą (CTS-202.CL i CTS-202.BT).
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | [[Image:]]
| + | |
| − | | Ekran komunikatu o braku podłączeniakabla (CTS-202.IP).
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | [[Image:]]
| + | |
| − | | Ekran komunikatu o braku połączeniaz serwerem VoIP (CTS-202.IP).
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | [[Image:]]
| + | |
| − | | Ekran wyświetlacza w stanie spoczynku (wszystkie typy aparatu).
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | [[Image:]]
| + | |
| − | | Ekran wyświetlacza w trakcie prowadzonej rozmowy (wszystkie typy aparatu).
| + | |
| − | | + | |
| − | 1 – nazwa abonenta wewnętrznego lub wpisu w książce telefonu;
| + | |
| − | | + | |
| − | 2 – numer, jakim się abonent prezentuje lub numer wewnętrzny rozmówcy;
| + | |
| − | | + | |
| − | 3 – czas połączenia;
| + | |
| − | | + | |
| − | 4 – aktualna funkcja przypisana klawiszowi.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | [[Image:]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | | Podgląd stanu grupy ACD:
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Komentarz''' danej grupy – maks. 10 znaków
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Połączenia''' – ilość połączeń oczekującychw kolejce / ilość połączeń obsługiwanych przez rozmawiających agentów
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Czas ocz'''. - rzeczywisty czas oczekiwania połączenia najdłużej oczekującego w kolejce
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Czas prog.''' - prognozowany czas oczekiwania, obliczony na podstawie średniego czasu rozmowy z uwzględnieniem ilości połączeń oczekujących i ilości pracujących agentów / zadeklarowany czas oczekiwania, określający przepełnienie kolejki
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Stracone %''' - wyrażona w procentach ilość połączeń utraconych z powodu rezygnacji inicjatora / wyrażona w procentach ilość połączeń odrzuconych z powodu przepełnienia kolejki, w ciągu ostatnich 15 minut
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Agentów''' – ilość agentów dostępnych/ogólna liczba agentów
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | |}
| + | |
| − | | + | |
| − | == Konsola ==
| + | |
| − | <center>[[Image:]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | <center>[[Image:]] [[Image:]]</center>
| + | |
| | | | |
| | | | |
| | + | Z myślą o rodzinie central Slican, zaprojektowane zostały telefony systemowe Slican CTS-202.CL i CTS-202.IP, które mogą współpracować z konsolami CTS-232. Telefon CTS-202.CL jest cyfrowym aparatem systemowym pracującym na styku U<sub>p0</sub>, natomiast CTS-202.IP oraz CTS-203.IP jest aparatem systemowym VoIP. |
| | + | <br> |
| | + | ==[[Parametry Techniczne CTS-202| Parametry techniczne]]== |
| | + | ==[[Budowa i wyposażenie CTS-202| Budowa i wyposażenie]]== |
| | + | ==[[Podłączenie CTS-202| Podłączenie telefonu CTS-202 do centrali]]== |
| | | | |
| − | {| class="prettytable"
| + | ==[[Ustawienia telefonu CTS-202| Ustawienia telefonu]]== |
| − | | 1. Klawisze programowalne | + | ==[[Działanie klawiszy i historia połączeń dla CTS-202| Wykonywanie połączeń, historia i działanie klawiszy szybkiego wyboru]]== |
| − | | 2. Gniazdo wyjściowe do drugiej konsoli | + | ==[[Książki telefoniczne telefonu CTS-202| Książki telefoniczne]]== |
| | + | ==[[Usługi telefonu CTS-202| Korzystanie z usług systemu]]== |
| | + | ==[[Bluetooth w CTS | Bluetooth w telefonach CTS]]== |
| | + | ==[[Zasilacze CTS | Zasilanie telefonów CTS]]== |
| | | | |
| − | |-
| + | ==[[Deklaracja CTS-202| Wymogi bezpieczeństwa i deklaracje urządzeń systemowych CTS]]== |
| − | | | + | <br><br><br> |
| − | | 3. Gniazdo wejściowe do telefonu
| + | =Starsze wersje instrukcji= |
| | + | ==[[CTS-202_Instrukcja_obsługi_v_1.11]]== |
| | + | ---- |
| | | | |
| − | |} | + | <references/> |
| | + | <br><br> |
| | + | [[Strona_główna | Powrót do strony głównej]] |
