Instrukcja Obsługi TouchCTI: Różnice pomiędzy wersjami
Z Wiki
(→Po stronie aplikacji TouchCTI) |
|||
| Linia 1: | Linia 1: | ||
<center><big>'''Slican TouchCTI'''</big></center> | <center><big>'''Slican TouchCTI'''</big></center> | ||
| − | + | <center>[[Plik:T CTI Winieta.png]]</center> | |
<center>Instrukcja obsługi</center> | <center>Instrukcja obsługi</center> | ||
=Wstęp= | =Wstęp= | ||
Wersja z 13:35, 2 cze 2010
Spis treści
Wstęp
Drogi użytkowniku z przyjemnością oddajemy w Twoje ręce doskonałe narzędzie do obsługi, zarządzania i monitorowania połączeniami telefonicznymi. Oprogramowanie najlepiej sprawdza się w połączeniu ze sprzętem typu Touchscreen PC.
Zastosowania
TouchCTI - bardzo dobrze sprawdzi się w:
- Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR), na stanowiskach dyspozytorskich.
- Na stanowiskach pośredniczących, w dużych instytucjach typu szpitale, biurowce, uczelnie, urzędy.
- We wszelkiego rodzaju rozwiązaniach typu CallCenter.
- W miejscach obsługi dużego przychodzącego ruchu telefonicznego.
Wymagania
|
- Serwer Slican (MAC lub CXS) - wyposażony w interfejs LAN na sterowniku, z oprogramowaniem FW: 4.07 lub nowszym.
- Port obsługujący telefony CTS.
- Dowolny telefon systemowy CTS.
- PC z Windows XP lub nowszym. Zalecamy model z ekranem dotykowym.
Konfiguracja
Po stronie serwera Slican
- Za pomocą aplikacji Config.MAN należy ustawić prawo do korzystania z danego stanowiska z aplikacji TouchCTI. Gałąź: Abonenci/Ustawienia pozostałe Pole TouchCTI oraz
- Należy ustanowić tzw.: Klucz abonenta. Gałąź: Abonenci/Usługi Pole PIN.
Po stronie aplikacji TouchCTI
- Wybrać i kliknąć przycisk
Ustawienia -> Zakładka Połączenie
