Wersja z 13:59, 27 lip 2010

Wstęp

Z myślą o nowej rodzinie central Slican CCT-1668, MAC-6400 i CXS-0424 zaprojektowane zostały telefony systemowe Slican CTS-202.CL, CTS-202.BT i CTS-202.IP, które mogą współpracować z konsolami CTS-232. Telefony CTS-202.CL i CTS-202.BT są cyfrowymi aparatami systemowymi pracującymi na styku U_p0, natomiast CTS-202.IP jest aparatem systemowym VoIP.

Zestawienie podstawowych cech funkcjonalnych przedstawia poniższa tabela.

Telefony w wykonaniu CTS-202.CL dostępne są w dwóch wersjach kolorystycznych. Model CTS-202.CL-GR wykonany jest w kolorze szarym, natomiast CTS-202.CL-BK w kolorze czarnym. Do telefonów tych dostępne są konsole w kolorze szarym CTS-232-GR oraz czarnym CTS-232-BK.

Oferowane modele zapewnią wygodną pracę na stanowiskach sekretarskich i w gabinetach menedżerskich. Z pewnością sprawdzą się również w każdej recepcji. Czytelne menu pozwala na intuicyjną zmianę parametrów telefonu i dostosowanie go do osobistych preferencji użytkownika. Pełna integracja programu telefonu z oprogramowaniem centrali pozwala na szybką zmianę ustawień poszczególnych telefonów z poziomu konfiguracji centrali.

Wielofunkcyjne przyciski programowalne zapewniają łatwy dostęp do funkcji centrali, numerów wewnętrznych lub wpisów w książkach telefonicznych. Użytkownik telefonu może korzystać z trzech spisów telefonów:

• książki publicznej – dostępnej dla wszystkich abonentów w centrali, zarządzanej globalnie,
• książki prywatnej – będącej tylko własnością użytkownika danego telefonu,
• spisu abonentów – spis abonentów wewnętrznych centrali.

Ilość telefonów systemowych, które możemy podłączyć, zależy od rodzaju centrali.Do centrali MAC-6400 możemy podłączyć maksymalnie 128 telefonów systemowych Slican CTS-202.CL lub CTS-202.BT oraz 18 telefonów systemowych CTS-202.IP. Do centrali CCT-1668 możemy podłączyć maksymalnie 18 telefonów systemowych Slican CTS-202.CL lub CTS-202.BT oraz 18 telefonów systemowych CTS-202.IP. Natomiast do centrali CXS-0424 można podłączyć 8 telefonów systemowych Slican CTS-202.CL lub CTS-202.BT oraz 18 telefonów systemowych CTS-202.IP. Do maksymalnie czterech telefonów systemowych, podłączonych do centrali, można podłączyć nie więcej niż pięć konsol CTS-232, natomiast do pozostałych telefonów systemowych można podłączyć nie więcej niż dwie konsole CTS-232. Pozwala to na rozszerzenie liczby klawiszy szybkiego wyboru. Zwiększa też możliwości organizacji ruchu wewnętrznego z podglądem stanu zajętości poszczególnych abonentów.

Funkcjonalność

• 12 programowalnych przycisków uniwersalnego przeznaczenia, np. sygnalizacja stanu abonenta, szybkie wybieranie, usługi centralowe, skróty do wpisóww książkach telefonicznych.

• Każdy przycisk szybkiego wybierania może mieć przypisaną dowolną funkcję centrali.

• Przyciski obsługi menu: strzałki góra/dół, dwa klawisze kontekstowe.

• Klawisze regulacji +/-.

• Przyciski: Flash, SPK ON, SPK OFF, Mute, Redial.

• Dwie książki telefoniczne: publiczna i prywatna oraz spis numerów wewnętrznych.

• Podręczna pamięć - 10 numerów: wybranych, odebranych, nieodebranych.

• Prezentacja numeru abonenta dzwoniącego wraz z nazwą z książki telefonicznej lub bazy danych centrali.

• Prezentacja numeru oczekującego.

• Prezentacja numeru wybranego przez inicjatora połączenia.

• Prezentacja czasu połączenia w trakcie rozmowy.

• Programowe ustawienia: języka menu, głośności dzwonienia, głośnika i słuchawki oraz kontrastu ekranu LCD.

• 5 rodzajów dzwonka.

• Możliwość programowania ustawień telefonu poprzez program do konfiguracji centrali.

• Funkcja AUTO-Redial – automatyczna próba dodzwonienia się do wcześniej zajętego lub nieodbierającego abonenta.

• Cyfrowa transmisja z centralą po 1 parze przewodów po styku U do 1 km.

• Możliwość rozbudowy telefonu o dodatkowe konsole CTS-232 (zwiększenie liczby klawiszy programowalnych od 42 do 162 – patrz Rozdział 1).

• Wieloliniowy ekran LCD z dwoma rodzajami czcionki.

• Wymiana telefonu nie powoduje utraty zapisanych danych

• Współpraca ze słuchawkami nagłownymi.

UWAGA!

Funkcjonalność telefonu jest ściśle związana z wersją oprogramowania centrali. Opis działania telefonu i dostępne funkcje, opisane w niniejszej instrukcji, dotyczą aktualnie dostępnej wersji oprogramowania. W przypadku braku niektórych funkcji lub innego działania, prosimy o kontakt z naszym serwisem.

Wyposażenie

Akcesoria	TelefonCTS-202.CL (Ilość w zestawie)	Telefon CTS-202.BT (Ilość w zestawie)	TelefonCTS-202.IP (Ilość w zestawie)	Konsola CTS-232 (Ilość w zestawie)
Telefon	1 szt.	1 szt.	1 szt.	-
Słuchawka	1 szt.	1 szt.	1 szt.	-
Przewód słuchawkowy	1 szt.	1 szt.	1 szt.	-
Przewód telefoniczny linii	1 szt.	1 szt.	-	-
Zasilacz sieciowy aparatu	Opcja dodatkowa	Opcja dodatkowa	1 szt.	-
Konsola	-	-	-	1 szt.
Przewód połączeniowykonsola – telefonlub konsola - konsola	-	-	-	1 szt.
Element łączącykonsola – telefonlubkonsola - konsola	-	-	-	1 szt.
Śruby mocujące	-	-	-	4 szt.

Budowa

Telefon

Wyświetlacz

SYSTEM TELEPHONE
CTS-202
SLICAN 2010
Terminal: 1.29

Telefon Cyfrowy 
CTS-202.IP
SLICAN 2007
Terminal 0.70

 No connection  
with PABX

Service is
temporaily
  unavailable   
Please wait

Slican VoIP
Brak połączenia
z centralą
Sprawdź kabel
sieciowy
Menu      Połącz

Slican VoIP 
Brak połączenia
z centralą
Brak odpowiedzi
z serwera VoIP
Menu      Połącz

Środa      
27.07.2010 13:30

Nazwa telefonu

Menu      Połącz

Nazwa rozmówcy
            1044
1:22

Menu       Zapisz

Handel ACD 13:24 
Połączenia  2/10
Czas ocz.      1
Czas prog    0/4
Stracone %   0/0
Agentów     1/17
Menu     Książka

Konsola

1. Klawisze programowalne

2. Gniazdo wyjściowe do drugiej konsoli

3. Gniazdo wejściowe do telefonu

Podłączenie telefonów CTS-202 do centrali

Fizyczne podłączenie telefonów CTS-202 do centrali

Poprawne funkcjonowanie telefonów CTS-202.CL i CTS-202.BT zależy od odległości między centralą a telefonem, ilości podłączonych konsol oraz jakości okablowania wewnętrznego budynku.

1		Podłącz przewód słuchawkowy do gniazda w słuchawce
2		Wolny wtyk przewodu słuchawkowego podłącz do gniazda oznaczonego w telefonie jako . Następnie podłącz: przewód telefoniczny (dla CTS-202.CL lub CTS-202.BT) kabel Ethernet (dla CTS-202.IP)do gniazda w telefonie oznaczonego jako LINE Dla aparatów systemowych CTS-202.IP podłącz zasilacz do gniazda oznaczonego jako 36V/0,1A. Dla aparatów CTS-202.BT podłącz do gniazda oznaczonego POWER. W obu przypadkach drugi koniec przewodu z obudową zasilacza podłącz do gniazdka zasilania 230V. UWAGA! Aparaty systemowe CTS-202.IP mogą być także zasilane z urządzeń sieciowych, oferujących funkcję Power over Ethernet. W tej sytuacji nie ma potrzeby wykorzystywania zasilacza sieciowego.
4		Dla aparatów CTS-202.CL i CTS-202.BT drugi koniec przewodu telefonicznego linii podłącz do gniazda w sieci telefonicznej. Dla aparatów CTS-202.IP drugi koniec kabla Ethernet podłącz do gniazdka sieci komputerowej. Uwaga! Uprzednio skontaktuj sięz administratorem sieci, czy gniazdo jest przeznaczone dla danego modelu aparatu systemowego. Aparaty można podłączać tylko do przeznaczonych dla nich gniazd.
6		Prawidłowe działanie telefonu sygnalizowane jest zgłoszeniem się centrali na wyświetlaczu i sygnałem w słuchawce.

Kilka praktycznych uwag niezbędnych przy poprawnej instalacji telefonów CTS-202.CL i CTS-202.BT:

• Telefon podłączaj zawsze za pomocą kabla telefonicznego lub komputerowego o przekroju nie mniejszym niż 0.5 mm².

• W kablu musi być zachowana zgodność par.

• Nie zaleca się podłączania telefonu i innych urządzeń (np. traktu ISDN, innego aparatu analogowego) na jednym, wspólnym przewodzie telefonicznym.

• Proponowane odległości telefonu od centrali:
  • do 200m – dla telefonów bez zasilania, poprawne działanie telefonów,
  • powyżej 200m – jeśli nie zastosujesz dodatkowego zasilania może wystąpić niepoprawne działanie telefonu,
  • powyżej 400m – zastosowanie zasilacza jest niezbędne do poprawnej pracy telefonu.

PAMIĘTAJ!

Dla CTS-202.CL i CTS-202.BT zasilacz nie jest dostarczany w standardzie, lecz występuje jako opcja. Przy dużych odległościach między centralą a telefonem oraz gorszej jakości kabla mogą wystąpić problemy z poprawnym działaniem telefonów CTS-202.CL i CTS-202.BT. Rozwiązaniem tego problemu jest podłączenie zasilacza sieciowego.

Konfiguracja telefonów CTS-202.IP do współpracy z centralą

Konfiguracja telefonów do pracy w sieci LAN firmy

UWAGA! Aby telefon CTS-202.IP mógł współpracować z centralą, musi ona zostać do tego zaprogramowana przez jej administratora. Autoryzacja telefonu w centrali odbywa się poprzez podanie jego adresu MAC. Numer ten indywidualny dla każdego aparatu znajduje się na naklejce umiejscowionej na spodzie jego obudowy. Można go również odczytaćw menu aparatu (status ustawień VoIP).

Przypadek 1 – w sieci lokalnej działa serwer DHCP, ustawienia sieciowe definiowane są w urządzeniu automatycznie.

Telefon CTS-202.IP jest fabrycznie skonfigurowany do pracy w sieci lokalnej i współpracyz serwerem DHCP. Telefon po podłączeniu do sieci i zasilania automatycznie wyszuka centralę i połączy się z nią. Po połączeniu telefon jest gotowy do realizacji połączeń.

Przypadek 2 – w sieci nie jest wykorzystywany serwer DHCP, ustawienia sieciowe definiowane są w urządzeniu ręcznie.

Przed podłączeniem aparatu CTS-202.IP do sieci LAN należy dokonać jego wstępnej konfiguracji. Aby móc to zrobić należy podłączyć aparat do sieci zasilającej 230Vz wykorzystaniem zasilacza sieciowego. W podłączonym tylko do zasilania telefonie po jego inicjalizacji dostępne będzie tylko jedno menu – VoIP.

Używając przycisków kontekstowych [[Image:]] oraz [[Image:]] należy wejść do Ustawień Sieci w menu VoIP.

Ustawienia sieci – w ramach tego menu podajemy ustawienia telefonu w sieci, w której będzie on pracował. Kolejno:

• rezygnujemy z pobierania ustawień z serwera DHCP,
• wprowadzamy adres IP telefonu,
• wprowadzamy maskę podsieci,
• wprowadzamy adres bramy domyślnej,
• wprowadzamy adres serwera DNS.

Na końcowe pytanie telefonu Ustawić? Odpowiadamy Tak. Telefon restartuje się i wykonuje inicjalizację. Jeśli adres serwera VoIP nie został wcześniej wpisany zostaniemy poinformowani komunikatem o braku połączenia z centralą.

W celu ustawienia adresu IP serwera VoIP należy za pomocą lewego przycisku kontekstowego [[Image:]] wejść do Menu VoIP. Naciskając przycisk [[Image:]] przewinąć listę menu do opcji Serwer VoIP i klikając Wybierz [[Image:]] przejść do podmenu aby wpisać adres.

Jeżeli aparat CTS-202.IP podłączony jest do tej samej sieci lokalnej, w której pracuje także centrala, to adres serwera VoIP (centrali), telefon może uzyskać automatycznie bez potrzeby jego ręcznego wpisywania. W tym celu należy wejść do menu VoIP, a następnie do menu Serwer VoIP i wybrać przy pomocy lewego klawisza kontekstowego [[Image:]] opcję Auto.

Adres IP lub nazwę serwera VoIP podaje administrator sieci lokalnej lub administrator centrali telefonicznej.

Status – pozwala zapoznać się z bieżącymi ustawieniami VoIP aparatu

Po podłączeniu aparatu do sieci lokalnej i uzyskaniu połączenia z centralą, menu VoIP dostępne jest na pozycji 6 i ma poniższą strukturę. Pojawia się dodatkowe podmenu – Kodek.

Kodek – menu pozwala dokonać wyboru kodeka audio z wykorzystaniem którego aparat będzie realizował połączenia. Wybór kodeka audio wpływa na wielkość pasma, które potrzebne będzie do realizacji połączenia. Do wyboru mamy:

• G.711 – większe pasmo,
• GSM – mniejsze pasmo,
• Auto – kodek dobrany będzie automatycznie w zależności od tego, czy aparat pracujew tej samej sieci lokalnej co centrala CCT-1668, MAC-6400 lub CXS-0424, z którą współpracuje.W tej samej sieci użyty będzie kodek G.711, poza nią kodek GSM.

Konfiguracja telefonów do pracy w sieci WAN (Internet)

UWAGA1! Aby telefon CTS-202.IP mógł współpracować z centralą, musi ona zostać do tego zaprogramowana przez jej administratora. Autoryzacja telefonu w centrali odbywa się poprzez podanie jego adresu MAC. Numer ten indywidualny dla każdego aparatu znajduje się na naklejce umiejscowionej na spodzie jego obudowy. Można go również odczytaćw menu aparatu (status ustawień VoIP).

UWAGA2! Telefon wykorzystuje do pracy port 5522.

Przed podłączeniem aparatu CTS-202.IP do sieci WAN (Internetu) należy dokonać jego wstępnej konfiguracji. Aby móc to zrobić, należy podłączyć aparat do sieci zasilającej 230Vz wykorzystaniem zasilacza sieciowego. W podłączonym tylko do zasilania telefonie dostępne będzie tylko jedno menu – VoIP.

Aby wprowadzić ustawienia, za pomocą lewego przycisku kontekstowego [[Image:]] Menu należy wejść do Menu VoIP. Naciskając przycisk Wybierz [[Image:]], wchodzimy do Ustawień sieci. Przewijanie menu odbywa się z użyciem klawisza [[Image:]] .

Ustawienia sieci – w ramach tego menu podajemy ustawienia telefonu w sieci, w której będzie on pracował. Najpierw decydujemy, czy ustawienia będą pobierane z serwera DHCP. Jeśli nie, należy kolejno wprowadzić:

• adres IP telefonu,
• maskę podsieci,
• adres bramy domyślnej,
• adres serwera DNS.

Serwer VoIP – w menu tym podajemy adres IP serwera VoIP (lub nazwę), czyli adres centrali CCT-1668, MAC-6400 lub CXS-0424.

Status – pozwala zapoznać się z bieżącymi ustawieniami VoIP aparatu. Przedstawia również adres MAC aparatu.

Po podłączeniu aparatu do sieci WAN (Internetu) i uzyskaniu połączenia z centralą, menu VoIP dostępne jest na pozycji 6 i ma poniższą strukturę. Pojawia się dodatkowe podmenu – Kodek.

Kodek – menu pozwala dokonać wyboru kodeka audio z wykorzystaniem którego aparat będzie realizował połączenia. Wybór kodeka audio wpływa na wielkość pasma, które potrzebne będzie do realizacji połączenia. Do wyboru mamy:

• G.711 – większe pasmo,
• GSM – mniejsze pasmo,
• Auto – kodek dobrany będzie automatycznie w zależności od tego czy aparat pracuje w tej samej sieci lokalnej co centrala CCT-1668, MAC-6400 lub CXS-0424, z którą współpracuje.W tej samej sieci użyty będzie kodek G.711, poza nią kodek GSM.

Komunikaty błędów i rozwiązywanie problemów z podłączeniem telefonu CTS-202.IP do centrali

Treść komunikatu na wyświetlaczu Co należy zrobić?