Wersja z 21:50, 30 mar 2010

CCT-1668.EU

Wydanie 1.08Instrukcja obsługi Cyfrowej Centrali Telefonicznej Slican Sp. z o.o. www.slican.pl e-mail: office@slican.pl

Data ostatniej modyfikacji: 2010-03-16

Spis treści

1 Aplikacja TelefonCTI
2 Aparaty systemowe
3 Kontrola kosztów – oprogramowanie taryfikacyjne
4 VoIP w centrali CCT-1668.EU
5 Współpraca centrali z komputerem
6 Podstawowe parametry i cechy centrali Slican CCT-1668.EU
7 Użyte oznaczenia i skróty
8 Realizowanie usług w centralach CCT-1668
9 Operacje na zapowiedziach słownych
10 Przekazywanie połączeń pomiędzy abonentami
11 Połączenie trójstronne (Flash #3)
12 Opis usług
13 Zestawienie usług dostępnych na DISA
14 Wymogi bezpieczeństwa w użytkowaniu central Slican CCT-1668.EU
15 Historia zmian
16 Deklaracja zgodności, prawidłowe usuwanie produktu

Kontrola kosztów – oprogramowanie taryfikacyjne

Współpraca centrali z komputerem

Podstawowe parametry i cechy centrali Slican CCT-1668.EU

Cechy funkcjonalne

modułowość centrali,
zdalne zarządzanie centralą poprzez: modem, sieć LAN lub Internet, za pomocą komputera PC,
obsługa ruchu w sieciach analogowych POTS,
obsługa ruchu w sieciach ISDN (2B+D, 30B+D),
obsługa ruchu w sieciach GSM poprzez wbudowaną bramkę (opcja),
obsługa połączeń VoIP poprzez wbudowany serwer (opcja),
inteligentne kierowanie ruchu wychodzącego – LCR – optymalizacja kosztów,
szybka analiza numerów – brak konieczności wybierania cyfry „na miasto”,
dedykowane cyfrowe aparaty systemowe – CTS-202.CL i CTS-202.Plus,
dedykowane aparaty systemowe VoIP – CTS-202.IP,
możliwość konfiguracji aparatów systemowych z poziomu aplikacji do zarządzania centralą,
szeroki zakres konfiguracji uprawnień i usług abonenckich,
obsługa wirtualnych kont abonenckich,
zarządzanie kosztami rozmów i taryfikacją z wykorzystaniem mechanizmów wewnętrznych centrali oraz dodatkowej aplikacji BillingMAN,
limity kosztów połączeń dla poszczególnych abonentów,
5 rodzajów grup abonenckich (w tym grupa konferencyjna, ACD),
współpraca z systemami bramofonowymi i systemem kontroli dostępu Slican SKD,
współpraca z urządzeniami typu audio (np Slican MAB-1101)
monitorowanie parametrów pracy centrali z poziomu aplikacji do zarządzania,
99 zapowiedzi słownych (DISA/Infolinie lub prywatna wiadomość DND),
wykorzystywanie przez abonentów usług z potwierdzeniem komunikatami słownymi,
współpraca z aplikacjami TelefonCTI,
PATHFINDER – inteligentny system trasowania połączeń na podstawie numeru wybranego przez inicjatora i prezentacji jego numeru,
Statyczne trasowanie połączeń – zespół funkcji związanych z kierowaniem ruchu przychodzącego w oparciu o prezentowany numer inicjatora połączenia i numer przez niego wybrany,
INVENIO – funkcjonalność systemu IVR (ang. Interactive Voice Response) – wielopoziomowe interaktywne kierowanie połączeń przychodzących (infolinie),
poczta głosowa – indywidualne i grupowe skrzynki głosowe o konfigurowalnej pojemności.

Dane techniczne

zasilanie z sieci prądu zmiennego ~230V, 50Hz,
pobór mocy max. 120 VA (dla pełnego wyposażenia centrali),
zabezpieczenia kart przed przepięciami pochodzącymi z sieci telekomunikacyjnej,
porty analogowe telefonów wewnętrznych z wybieraniem impulsowym i DTMF,
obsługa telefonów cyfrowych ISDN z sygnalizacją DSS1,
pełna funkcjonalność dla aparatów z DTMF,
sygnalizacja CLIP zarówno wewnętrzna, jak i przekazywanie sygnalizacji miejskiej,
odbiór prezentacji numeru CLIP w systemie FSK na analogowej linii miejskiej,
konfigurowalne porty ISDN na styku BRA 2B+D (wewn./zewn.),
porty translacji miejskich analogowych z sygnalizacją ASS,
Łącza:
- ISDN 2B+D – Protokół DSS1 (EURO – ISDN),
- ISDN 30B+D – Protokół DSS1 (EURO – ISDN),
- Linie miejskie analogowe, zgodne z sygnalizacją ASS,
- GSM – Dual Band: GSM 900, GSM 1800,
- VoIP – poprzez interfejsy LAN, WAN - zgodnie z protokołami SIP, IAX (kodeki: GSM, G.711a/μ, G.729),
- U_p0 – styki cyfrowych aparatów systemowych CTS-202.CL, CTS-202.Plus.
Interfejsy:
- LAN, WAN – Ethernet 10/100 Mbps,
- RS-232,
- USB 2.0.
temperatura otoczenia w miejscu pracy centrali: +5^oC÷+35^oC,
wilgotność powietrza w miejscu pracy centrali: 40÷70%,
spełnienie dyrektyw na uzyskanie znaku CE:

- LVD,
- EMC,
- R&TTE.

Wymagania montażowe

Centrala jest przeznaczona do montażu w szafach 19”.

Centrala nie powinna być montowana:

w pomieszczeniach o dużym nasłonecznieniu,
w pomieszczeniach o dużej wilgotności,
w pomieszczeniach o dużym zapyleniu,
zbyt blisko urządzeń emitujących silne pole elektromagnetyczne,
w pomieszczeniach, w których może być narażona na wpływ czynników chemicznych.

Montaż centrali powinien być przeprowadzony zgodnie z warunkami zawartymiw karcie gwarancyjnej.

Montaż centrali w szafie 19”

Wygospodaruj w szafie 19” przestrzeń o wysokości 4U.

Rozmieść w profilach montażowych uchwyty pod śruby mocujące zgodniez rozstawem otworów mocujących w centrali.

Przykręć centralę do profili montażowych.

Podłącz kabel zasilający do listwy zasilającej z uziemieniem ochronnym w szafie 19”.

Użyte oznaczenia i skróty

Realizowanie usług w centralach CCT-1668

Operacje na zapowiedziach słownych

Przekazywanie połączeń pomiędzy abonentami

Połączenie trójstronne (Flash #3)

Opis usług

Uwagi ogólne do działania usług

Usługi w Grupie PickUp (Grupie Przechwytywania Dzwonków)

Usługi związane z prezentacją numeru

Usługi związane z ruchem wychodzącym

Usługi związane z ruchem przychodzącym

Zestawienie usług dostępnych na DISA

Wymogi bezpieczeństwa w użytkowaniu central Slican CCT-1668.EU

Dokładne przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i prawidłowego użytkowania jest bezwzględnie wymagane dla zapewnienia prawidłowego działania urządzenia. Poniżej przedstawione zasady są podstawą przy uwzględnianiu wszelkich reklamacji i uwagze strony użytkowników przez producenta. Zasady te dotyczą instalacji, umiejscowienia i wymagań, co do sieci elektrycznej i teleinformatycznej.

Instalacja:

Urządzenie powinno być zainstalowane i uruchomione przez autoryzowany serwis posiadający uprawnienia producenta.

Wszystkie czynności instalacyjne powinny być wykonywane z zachowaniem zasad montażu i przepisów BHP.

Środowisko pracy:

Urządzenie nie powinno być montowane w pomieszczeniach o dużej wilgotności ze względu na trwałość i jakość pracy podzespołów elektronicznych.

Ze względu na ryzyko zalania wodą nie powinno być umieszczane w pobliżu zbiorników z wodą (np.: baseny, krany).

Centrala nie może być umieszczana w pomieszczeniach o silnym zapyleniu ani w pomieszczeniach o dużym natężeniu pola elektromagnetycznego.

Ze względu na możliwość nieprawidłowego funkcjonowania, zakłócenia lub odbarwienie obudowy zabrania się instalowania systemu w następujących miejscach:

w miejscach o bezpośrednim działaniu promieni słonecznych,
w miejscach, gdzie wibracje lub uderzenia są szczególnie częste lub silne,
w pobliżu anten radiowych (szczególnie w zakresie fal krótkich).

Wymagania elektryczne:

Urządzenie powinno mieć prawidłowe uziemienie ochronne.

Wszystkie urządzenia dołączane do centrali powinny mieć świadectwa zgodności z normami obowiązującymi w Unii Europejskiej.

Historia zmian

Wydanie 1.06

Zwiększenie liczby zapowiedzi słownych w centrali do 99.
Wprowadzenie usługi #79 – nagrywanie i ustawianie prywatnej wiadomości DND.
Nowa usługa #28 – budzenie.
Wprowadzenie usługi #88 – MCID - identyfikacja połączeń złośliwych.
Nowa usługa Auto Redial – automatyczne oddzwanianie.
Nowe cechy funkcjonalne: PATHFINDER, statyczne trasowanie połączeń, INVENIO.
Absolutnie ręczna zmiana trybu pracy – nowa usługa.

Wydanie 1.07

Zmiana liczby abonentów.
Zmiana funkcjonalności telefonów systemowych – możliwość podłączenia 5 konsol do każdego z maksymalnie 4 aparatów serii CTS-202.
Dodano usługi #34, #51, #58, #59.
Nowa funkcjonalność - grupa ACD (call center).

Wydanie 1.08

Nowa usługa – poczta głosowa.
Rozszerzenie funkcjonalności wiadomości DND – możliwość ustawienia jako komunikatu powitalnego, zachęcającego do zostawienia wiadomości na poczcie głosowej.
Rozszerzenie funkcjonalności usługi „Jestem tutaj” (#57) - wprowadzenie sekwencji dezaktywującej usługę, wykorzystanie usługi w grupowej poczcie głosowej.

Deklaracja zgodności, prawidłowe usuwanie produktu

DEKLARACJA ZGODNOŚCI

Producent:

SLICAN sp. z o.o.

ul. M. Konopnickiej 18

85-124 Bydgoszcz

Typ:

Abonencka centrala telefoniczna

Model:

SLICAN CCT-1668

[[Image:]]

Opis wyrobu:

Abonencka centrala telefoniczna o budowie modułowej i pojemności nieprzekraczającej 88 portów. Do centrali mogą być dołączane analogowe aparaty telefoniczne ogólnego przeznaczenia z wybieraniem dekadowym i DTMF, systemowe Slican CTS-202 oraz aparaty telefoniczne ISDN, interfejsy centrali telefonicznej do sieci telefonii komórkowej, rejestratory rozmów, bramofony. Centrala może współpracować z siecią telekomunikacyjną użytku publicznego za pomocą łączy analogowychz sygnalizacją ASS i cyfrowych łączy ISDN dostępu podstawowego BRA oraz dostępu pierwotnego PRI. Centrala umożliwia obsługę protokołów komunikacji centrali z wewnętrzną siecią komputerową CTIP (Computer Telephone Integration Protocol).

Wyrób jest zgodny z dyrektywą 99/5/WE R&TTE i spełnia wymagania następujących norm zharmonizowanych:

EN 60950-1:2001 + A11:2004; EN 55022:1998 + A1:2000 + A2:2003; EN 55024:1998 + A1:2001 + A2:2003;EN 61000-3-2:2006; EN 61000-3-3:1995 + A1:2001

Informacje dodatkowe:

Aktualną treść deklaracji zgodności można pobrać z naszej strony internetowej www.slican.pl

Urządzenie zostało przetestowane w typowej konfiguracji, z podłączeniem do sieci telekomunikacyjnej i typowych urządzeń współpracujących innych producentów. Spełnia ono wymagania techniczne i eksploatacyjne dla telefonicznych central abonenckich i cyfrowych systemów komutacyjnych dla polskiej sieci telekomunikacyjnej użytku publicznego – Opinia Techniczna Nr 041/2005. Spełnia również wymagania dotyczące dopuszczalnych poziomów zaburzeń dla urządzeń klasy B.

W przypadku niewłaściwej instalacji urządzenia jest ono zakwalifikowane do klasy A, kiedy to obowiązuje następujące ostrzeżenie:

[[Image:]]„Urządzenie jest produktem klasy A. W środowisku domowym może ono powodować zakłócenia fal radiowych, wymagające od użytkownika podjęcia odpowiednich środków zaradczych”.

Bydgoszcz, 20-11-2007