Wersja z 21:50, 30 mar 2010 (pokaż źródło) Maciejm (dyskusja | edycje) (→‎Współpraca centrali z komputerem) ← poprzednia edycja		Wersja z 21:52, 30 mar 2010 (pokaż źródło) Maciejm (dyskusja | edycje) (→‎Podstawowe parametry i cechy centrali Slican CCT-1668.EU) następna edycja →
Linia 28:		Linia 28:
	== [[Współpraca centrali z komputerem]] ==		== [[Współpraca centrali z komputerem]] ==
−	= Podstawowe parametry i cechy centrali Slican CCT-1668.EU =	+	= [[Podstawowe cechy funkcjonalne central CCT| Podstawowe parametry i cechy centrali Slican CCT-1668.EU]] =
−	== Cechy funkcjonalne  ==	+
−	* modułowość centrali,	+
−	* zdalne zarządzanie centralą poprzez: modem, sieć LAN lub Internet, za pomocą komputera PC,	+
−	* obsługa ruchu w sieciach analogowych POTS,	+
−	* obsługa ruchu w sieciach ISDN (2B+D, 30B+D),	+
−	* obsługa ruchu w sieciach GSM poprzez wbudowaną bramkę (opcja),	+
−	* obsługa połączeń VoIP poprzez wbudowany serwer (opcja),	+
−	* inteligentne kierowanie ruchu wychodzącego – LCR – optymalizacja kosztów,	+
−	* szybka analiza numerów – brak konieczności wybierania cyfry „na miasto”,	+
−	* dedykowane cyfrowe aparaty systemowe – CTS-202.CL i CTS-202.Plus,	+
−	* dedykowane aparaty systemowe VoIP – CTS-202.IP,	+
−	* możliwość konfiguracji aparatów systemowych z poziomu aplikacji do zarządzania centralą,	+
−	* szeroki zakres konfiguracji uprawnień i usług abonenckich,	+
−	* obsługa wirtualnych kont abonenckich,	+
−	* zarządzanie kosztami rozmów i taryfikacją z wykorzystaniem mechanizmów wewnętrznych centrali oraz dodatkowej aplikacji BillingMAN,	+
−	* limity kosztów połączeń dla poszczególnych abonentów,	+
−	* 5 rodzajów grup abonenckich (w tym grupa konferencyjna, ACD),	+
−	* współpraca z systemami bramofonowymi i systemem kontroli dostępu Slican SKD,	+
−	* współpraca z urządzeniami typu audio (np Slican MAB-1101)	+
−	* monitorowanie parametrów pracy centrali z poziomu aplikacji do zarządzania,	+
−	* 99 zapowiedzi słownych (DISA/Infolinie lub prywatna wiadomość DND),	+
−	* wykorzystywanie przez abonentów usług z potwierdzeniem komunikatami słownymi,	+
−	* współpraca z aplikacjami TelefonCTI,	+
−	* PATHFINDER – inteligentny system trasowania połączeń na podstawie numeru wybranego przez inicjatora i prezentacji jego numeru,	+
−	* Statyczne trasowanie połączeń – zespół funkcji związanych z kierowaniem ruchu przychodzącego w oparciu o prezentowany numer inicjatora połączenia i numer przez niego wybrany,	+
−	* INVENIO – funkcjonalność systemu IVR (ang. '''''I'''nteractive '''V'''oice '''R'''esponse'') – wielopoziomowe interaktywne kierowanie połączeń przychodzących (infolinie),	+
−	* poczta głosowa – indywidualne i grupowe skrzynki głosowe o konfigurowalnej pojemności.	+
−		+
−	== Dane techniczne ==	+
−	* zasilanie z sieci prądu zmiennego ~230V, 50Hz,	+
−	* pobór mocy max. 120 VA (dla pełnego wyposażenia centrali),	+
−	* zabezpieczenia kart przed przepięciami pochodzącymi z sieci telekomunikacyjnej,	+
−	* porty analogowe telefonów wewnętrznych z wybieraniem impulsowym i DTMF,	+
−	* obsługa telefonów cyfrowych ISDN z sygnalizacją DSS1,	+
−	* pełna funkcjonalność dla aparatów z DTMF,	+
−	* sygnalizacja CLIP zarówno wewnętrzna, jak i przekazywanie sygnalizacji miejskiej,	+
−	* odbiór prezentacji numeru CLIP w systemie FSK na analogowej linii miejskiej,	+
−	* konfigurowalne porty ISDN na styku BRA 2B+D (wewn./zewn.),	+
−	* porty translacji miejskich analogowych z sygnalizacją ASS,	+
−	* Łącza:<br/> - ISDN 2B+D – Protokół DSS1 (EURO – ISDN),<br/> - ISDN 30B+D – Protokół DSS1 (EURO – ISDN),<br/> - Linie miejskie analogowe, zgodne z sygnalizacją ASS, <br/> - GSM – Dual Band: GSM 900, GSM 1800,<br/> - VoIP – poprzez interfejsy LAN, WAN - zgodnie z protokołami SIP, IAX (kodeki: GSM, G.711a/μ, G.729), <br/> - U<sub>p0</sub> – styki cyfrowych aparatów systemowych CTS-202.CL, CTS-202.Plus.	+
−	* Interfejsy:<br/> - LAN, WAN – Ethernet 10/100 Mbps,<br/> - RS-232,<br/> - USB 2.0.	+
−	* temperatura otoczenia w miejscu pracy centrali: +5<sup>o</sup>C÷+35<sup>o</sup>C,	+
−	* wilgotność powietrza w miejscu pracy centrali: 40÷70%,	+
−	* spełnienie dyrektyw na uzyskanie znaku CE:	+
−		+
−	*	+
−	** LVD,	+
−	** EMC,	+
−	** R&TTE.	+
−		+
−	== Wymagania montażowe ==	+
−	# Centrala jest przeznaczona do montażu w szafach 19”.	+
−		+
−	# Centrala nie powinna być montowana:	+
−		+
−	* w pomieszczeniach o dużym nasłonecznieniu,	+
−	* w pomieszczeniach o dużej wilgotności,	+
−	* w pomieszczeniach o dużym zapyleniu,	+
−	* zbyt blisko urządzeń emitujących silne pole elektromagnetyczne,	+
−	* w pomieszczeniach, w których może być narażona na wpływ czynników chemicznych.	+
−		+
−	# Montaż centrali powinien być przeprowadzony zgodnie z warunkami zawartymiw karcie gwarancyjnej.	+
−		+
−	== Montaż centrali w szafie 19” ==	+
−	# Wygospodaruj w szafie 19” przestrzeń o wysokości 4U.<br/>	+
−		+
−	# Rozmieść w profilach montażowych uchwyty pod śruby mocujące zgodniez rozstawem otworów mocujących w centrali.<br/>	+
−		+
−	# Przykręć centralę do profili montażowych.<br/>	+
−		+
−	# Podłącz kabel zasilający do listwy zasilającej z uziemieniem ochronnym w szafie 19”.	+
	=[[Użyte oznaczenia i skróty]] =		=[[Użyte oznaczenia i skróty]] =

---

Wersja z 21:52, 30 mar 2010

CCT-1668.EU

Wydanie 1.08Instrukcja obsługi Cyfrowej Centrali Telefonicznej Slican Sp. z o.o. www.slican.pl e-mail: office@slican.pl

Data ostatniej modyfikacji: 2010-03-16

Aplikacja TelefonCTI

Aparaty systemowe

Kontrola kosztów – oprogramowanie taryfikacyjne

VoIP w centrali CCT-1668.EU

Współpraca centrali z komputerem

Podstawowe parametry i cechy centrali Slican CCT-1668.EU

Użyte oznaczenia i skróty

Realizowanie usług w centralach CCT-1668

Operacje na zapowiedziach słownych

Przekazywanie połączeń pomiędzy abonentami

Połączenie trójstronne (Flash #3)

Opis usług

Uwagi ogólne do działania usług

Usługi blokowania aparatu

Usługi związane z lokalizacją

Usługi w Grupie PickUp (Grupie Przechwytywania Dzwonków)

Usługi w grupie ACD

Usługi związane z kontami

Przekierowania wywołań

Usługi związane z prezentacją numeru

Usługi związane z ruchem wychodzącym

Usługi związane z ruchem przychodzącym

Inne usługi

Zestawienie usług dostępnych na DISA

Wymogi bezpieczeństwa w użytkowaniu central Slican CCT-1668.EU

Dokładne przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i prawidłowego użytkowania jest bezwzględnie wymagane dla zapewnienia prawidłowego działania urządzenia. Poniżej przedstawione zasady są podstawą przy uwzględnianiu wszelkich reklamacji i uwagze strony użytkowników przez producenta. Zasady te dotyczą instalacji, umiejscowienia i wymagań, co do sieci elektrycznej i teleinformatycznej.

Instalacja:

1. Urządzenie powinno być zainstalowane i uruchomione przez autoryzowany serwis posiadający uprawnienia producenta.

1. Wszystkie czynności instalacyjne powinny być wykonywane z zachowaniem zasad montażu i przepisów BHP.

Środowisko pracy:

1. Urządzenie nie powinno być montowane w pomieszczeniach o dużej wilgotności ze względu na trwałość i jakość pracy podzespołów elektronicznych.

1. Ze względu na ryzyko zalania wodą nie powinno być umieszczane w pobliżu zbiorników z wodą (np.: baseny, krany).

1. Centrala nie może być umieszczana w pomieszczeniach o silnym zapyleniu ani w pomieszczeniach o dużym natężeniu pola elektromagnetycznego.

Ze względu na możliwość nieprawidłowego funkcjonowania, zakłócenia lub odbarwienie obudowy zabrania się instalowania systemu w następujących miejscach:

1. w miejscach o bezpośrednim działaniu promieni słonecznych,
2. w miejscach, gdzie wibracje lub uderzenia są szczególnie częste lub silne,
3. w pobliżu anten radiowych (szczególnie w zakresie fal krótkich).

Wymagania elektryczne:

1. Urządzenie powinno mieć prawidłowe uziemienie ochronne.

1. Wszystkie urządzenia dołączane do centrali powinny mieć świadectwa zgodności z normami obowiązującymi w Unii Europejskiej.

Historia zmian

Wydanie 1.06

1. Zwiększenie liczby zapowiedzi słownych w centrali do 99.
2. Wprowadzenie usługi #79 – nagrywanie i ustawianie prywatnej wiadomości DND.
3. Nowa usługa #28 – budzenie.
4. Wprowadzenie usługi #88 – MCID - identyfikacja połączeń złośliwych.
5. Nowa usługa Auto Redial – automatyczne oddzwanianie.
6. Nowe cechy funkcjonalne: PATHFINDER, statyczne trasowanie połączeń, INVENIO.
7. Absolutnie ręczna zmiana trybu pracy – nowa usługa.

Wydanie 1.07

1. Zmiana liczby abonentów.
2. Zmiana funkcjonalności telefonów systemowych – możliwość podłączenia 5 konsol do każdego z maksymalnie 4 aparatów serii CTS-202.
3. Dodano usługi #34, #51, #58, #59.
4. Nowa funkcjonalność - grupa ACD (call center).

Wydanie 1.08

1. Nowa usługa – poczta głosowa.
2. Rozszerzenie funkcjonalności wiadomości DND – możliwość ustawienia jako komunikatu powitalnego, zachęcającego do zostawienia wiadomości na poczcie głosowej.
3. Rozszerzenie funkcjonalności usługi „Jestem tutaj” (#57) - wprowadzenie sekwencji dezaktywującej usługę, wykorzystanie usługi w grupowej poczcie głosowej.

Deklaracja zgodności, prawidłowe usuwanie produktu

DEKLARACJA ZGODNOŚCI Producent: SLICAN sp. z o.o. ul. M. Konopnickiej 18 85-124 Bydgoszcz Typ: Abonencka centrala telefoniczna Model: SLICAN CCT-1668		[[Image:]]
Opis wyrobu: Abonencka centrala telefoniczna o budowie modułowej i pojemności nieprzekraczającej 88 portów. Do centrali mogą być dołączane analogowe aparaty telefoniczne ogólnego przeznaczenia z wybieraniem dekadowym i DTMF, systemowe Slican CTS-202 oraz aparaty telefoniczne ISDN, interfejsy centrali telefonicznej do sieci telefonii komórkowej, rejestratory rozmów, bramofony. Centrala może współpracować z siecią telekomunikacyjną użytku publicznego za pomocą łączy analogowychz sygnalizacją ASS i cyfrowych łączy ISDN dostępu podstawowego BRA oraz dostępu pierwotnego PRI. Centrala umożliwia obsługę protokołów komunikacji centrali z wewnętrzną siecią komputerową CTIP (Computer Telephone Integration Protocol).
Wyrób jest zgodny z dyrektywą 99/5/WE R&TTE i spełnia wymagania następujących norm zharmonizowanych: EN 60950-1:2001 + A11:2004; EN 55022:1998 + A1:2000 + A2:2003; EN 55024:1998 + A1:2001 + A2:2003;EN 61000-3-2:2006; EN 61000-3-3:1995 + A1:2001
Informacje dodatkowe: Aktualną treść deklaracji zgodności można pobrać z naszej strony internetowej www.slican.pl Urządzenie zostało przetestowane w typowej konfiguracji, z podłączeniem do sieci telekomunikacyjnej i typowych urządzeń współpracujących innych producentów. Spełnia ono wymagania techniczne i eksploatacyjne dla telefonicznych central abonenckich i cyfrowych systemów komutacyjnych dla polskiej sieci telekomunikacyjnej użytku publicznego – Opinia Techniczna Nr 041/2005. Spełnia również wymagania dotyczące dopuszczalnych poziomów zaburzeń dla urządzeń klasy B. W przypadku niewłaściwej instalacji urządzenia jest ono zakwalifikowane do klasy A, kiedy to obowiązuje następujące ostrzeżenie: [[Image:]]„Urządzenie jest produktem klasy A. W środowisku domowym może ono powodować zakłócenia fal radiowych, wymagające od użytkownika podjęcia odpowiednich środków zaradczych”.
Bydgoszcz, 20-11-2007

[[Image:]]

---