Wersja z 11:13, 14 sie 2012 (pokaż źródło) Maciejm (dyskusja | edycje) (→‎Slican CTS-203.IP) ← poprzednia edycja		Aktualna wersja na dzień 07:35, 29 paź 2013 (pokaż źródło) Maciejm (dyskusja | edycje)
Linia 1:		Linia 1:
−	=Aplikacje współpracujące=	+	= Przekazywanie połączeń pomiędzy abonentami =
−	<center> <b> [[Instrukcja obsługi PhoneCTI| PhoneCTI]]</b></center>	+	{| class="prettytable"
−	Z serwerami Slican IPL współpracują następujące aplikacje wspomagające:	+	| <center>[[Image:mowa.jpg]]</center>
−	[[Instrukcja obsługi PhoneCTI| PhoneCTI]] aplikacja użytkownika wspomagająca pracę telefonu. Zawiera między innymi książki telefoniczne, historie połączeń, opcjonalnie dostep do nagrań,SMS czy Chat i wiele innych.<br>	+	| Na odebranym połączeniu.
−	<center>[[Plik:PhoneCTI okienka.jpg]]</center>	+
		+	|-
		+	| <center>[[Image:telefon wybieranie.jpg]][[Image:flash.jpg]] </center>
		+	| Wciśnij klawisz FLASH w telefonie.
		+	|-
		+	| <center>[[Image:telefon wybieranie.jpg]]</center>
		+	| Po usłyszeniu sygnału zgłoszenia centrali wybierz numer abonenta, do którego przekazujesz połączenie.
		+	|-
		+	| <center>[[Image:mowa.jpg]] </center>
		+	| Jeśli przekazujesz połączenie z oferowaniem, poczekaj na zgłoszenie abonenta.
−	<center> <b> [[Instrukcja Obsługi BillingMAN|BillingMAN]]</b></center>	+	|-
−	[[Instrukcja Obsługi BillingMAN|BillingMAN]] aplikacja do zarządzania kosztami połączeń. Umożliwia analizę kosztów połączeń wychodzących,analizę obsługi połączeń przychodzących, stosowanie taryf różnych operatorów, wielorakie rodzaje raportów, a w wersji BilligMAN.plus również graficzną prezentację wyników analiz.	+	| <center>[[Image:telefon hang down.jpg]][[Image:strzałka w prawo.jpg]][[Image:telefon.jpg]]</center>
		+	| Odłóż słuchawkę na widełki.
−	<center>[[Plik:Winieta BM.png]]</center>	+	|}
		+	'''''UWAGA: '''Aby przekazać połączenie na numer zewnętrzny (połączenie tranzytowe), musisz posiadać odpowiednie uprawnienia nadawane przez serwis centrali.''
−	RecordMAN2 v1.01	+	=== Przechwycenie wywołania od abonenta - cofnięcie przekazania (#36) ===
−	<center> <b> [[RecordMAN2 v1.01|RecordMAN]]</b></center>	+
		+	'''Sposób wywołania'''
		+	[[Image:hang up.jpg]] [[Image:hash.jpg]][[Image:3.png]][[Image:6.jpg]] [[Image:NrAbB.jpg]]<br>
		+	'''Opis usługi'''<br>
		+	Usługa ma na celu przechwycenie wywołania z wybranego telefonu lub odzyskanie połączenia przekazanego, które nie doszło jeszcze do skutku (nie zostało odebrane). Usługa nie będzie zrealizowana, gdy abonent, do którego dokonano przekazania, odebrał połączenie lub abonent inicjujący przerwał połączenie.
−	<center>[[Plik:RM2 okno główne.png|600px]]</center>
		+	=== Przejmij dzwonek w Grupie PickUp (#37) ===
−	Aplikacja [[RecordMAN2 v1.01|RecordMAN]] przeznaczona jest do administrowania nagraniami treści połączeń w centrali. Umożliwia wyszukiwanie,odsłuch i kopiowanie nagrań. Może pracować z plikami zapisanym w samej centrali, zapisywanych przez aplikację RecordMANserwer, oraz analizować utworzone wcześniej archiwa.	+	'''''Przejmij dzwonek w Grupie PickUp'''''<br>
		+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:3.png]][[Image:7.jpg]]<br>
		+	'''Opis usługi:'''<br>
		+	Przejmowanie wywołań od abonentów będących w tej samej grupie PickUp (grupa przechwytywania dzwonków).
		+	=== Czasowo jestem tutaj (#57) ===
		+	====Przywołanie usługi====
		+	'''Sposób wywołania usługi'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:5.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:NrAbB.jpg]][[Image:PIN.png]]<br>
		+	'''Opis usługi'''<br>
		+	Usługa #57 może być użyta w dwóch sytuacjach:
−	==Aparaty systemowe ==	+	# Jeśli chcemy, aby wszelkie wywołania przychodzące na numer abonenta inicjującego usługę były przekierowane na aparat, na którym aktywowano tą funkcję. Przekierowanie następuje zawsze po dwóch dzwonkach na aparacie macierzystym abonenta, który aktywował usługę. Na jednym aparacie można wykonać usługę dla wielu abonentów.
−	Dla rodziny IP  przeznaczone są następujące telefony systemowe:<br>	+	# Jeżeli chcemy, aby na wyposażeniu, na którym przywołano usługę, było sygnalizowane pozostawienie nowej wiadomości na grupowej poczcie głosowej (przy aktywacji należy użyć numeru katalogowego skrzynki głosowej i jej PIN-u).
−	=Slican CTS-330=	+	Jeśli kod  PIN zostanie trzykrotnie podany błędnie nastąpi zablokowanie możliwości wykonywania usług. Odblokowania można dokonać za pomocą usługi  [[Instrukcja_obsługi_central#Odblokowanie_zablokowanego_konta_abonenckiego_.23999| #999]]
−	<center>[[Plik:CTS-330 .jpg]]</center>	+
−	=Slican CTS-330.IP=	+	====Odwołanie usługi====
−	<center>[[Plik:CTS-330 .jpg]]</center>	+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:5.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:NrAbB.jpg]][[Image:hash.jpg]]<br>
		+	'''Opis usługi'''<br>
		+	Wyłączenie usługi „Jestem tutaj”. Oprócz tego usługa jest odwoływana automatycznie(o ile nie została zastosowana do powiadamiania o nowych
		+	wiadomościach – patrz pkt. 2 powyżej) w następujących przypadkach:
−	=Slican CTS-202.CL=	+	* po podniesieniu słuchawki na telefonie macierzystym,
−	<center>[[Plik:Io CTS-CTS z konsolami.png|300px]]</center>	+	* po czasie określonym w centrali,
−	Telefony CTS-202.CL są cyfrowymi aparatami systemowymi pracującymi na styku U<sub>p0</sub>.<br>	+	* przy wywołaniu "macierzystego" aparatu z telefonu, na którym usługa została przywołana (wywołanie numeru, który był użyty po sekwencji #57).
−	Mogą współpracować z konsolami CTS-232 i dostępne są w kolorze szarym i czarnym.	+
−	Oferowane modele zapewnią wygodną pracę na stanowiskach sekretarskich i w gabinetach menedżerskich. Z pewnością sprawdzą się również w każdej recepcji. Czytelne menu pozwala na intuicyjną zmianę parametrów telefonu i dostosowanie go do osobistych preferencji użytkownika. Pełna integracja programu telefonu z oprogramowaniem centrali pozwala na szybką zmianę ustawień poszczególnych telefonów z poziomu konfiguracji centrali.
−	Wielofunkcyjne przyciski programowalne zapewniają łatwy dostęp do funkcji centrali, numerów wewnętrznych lub wpisów w książkach telefonicznych.
−	Cechy charakterystyczne telefonu to :	+	=== Przekierowanie bezwarunkowe (#74) ===
−	* Podświetlany wyświetlacz graficzny wielowierszowy	+	====Pierwszy sposób wywołania usługi====
−	* Praca w trybie Hands Free	+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:4.jpg]][[Image:numer.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:x.jpg]]
		+	'''Opis usługi'''<br>
		+	Usługa dokonuje przekierowania bezwarunkowego wywołań przychodzących.
−	* Współpraca z aplikacjami TelefonCTI i PhoneCTI	+	Ustawiając rodzaj przekierowania, można precyzyjnie określić, jakie wywołania mają być przekierowywane po wywołaniu funkcji #74:
−	* 12 programowalnych przycisków uniwersalnego przeznaczenia, np. sygnalizacja stanu abonenta, szybkie wybieranie, usługi centralowe, skróty do wpisóww książkach telefonicznych.	+	X=0 – wszystkie,
−	* Każdy przycisk szybkiego wybierania może mieć przypisaną dowolną funkcję centrali.	+	X=1 – tylko miejskie bezpośrednie,
−	* Przyciski obsługi menu: strzałki góra/dół, dwa klawisze kontekstowe.	+	X=2 – tylko wewnętrzne bezpośrednie,
−	* Klawisze regulacji +/-.	+	X=3 – tylko miejskie awizowane,
−	* Przyciski: Flash, SPK ON, SPK OFF, Mute, Redial.	+	X=4 – tylko z grupy.
−	* Dwie książki telefoniczne: publiczna i prywatna oraz spis numerów wewnętrznych.
−	* Podręczna pamięć - 10 numerów: wybranych, odebranych, nieodebranych.	+	X=0..3 – dotyczy wywołań przychodzących na abonenta
−	* Prezentacja numeru abonenta dzwoniącego wraz z nazwą z książki telefonicznej lub bazy danych centrali.	+	X=4 – dotyczy wywołań przychodzących na grupę
−	* Prezentacja numeru oczekującego.	+	Usługa dostępna także po zalogowaniu konta na DISA.
−	* Prezentacja numeru wybranego przez inicjatora połączenia.	+	====Drugi sposób aktywacji usługi:====
		+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:4.jpg]][[Image:numer.jpg]][[Image:hash.jpg]]<br>
		+	'''Opis usługi'''<br>
		+	Usługa dokonuje przekierowania bezwarunkowego wywołań przychodzących. W tym przypadku nie określamy rodzaju przekierowywanych rozmów. Domyślnie zawsze ustawione jest przekierowywanie wszystkich rozmów (X=0 – wszystkie).
−	* Prezentacja czasu połączenia w trakcie rozmowy.
−	* Programowe ustawienia: języka menu, głośności dzwonienia, głośnika i słuchawki oraz kontrastu ekranu LCD.	+	====Odwołanie przekierowania bezwarunkowego====
		+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:4.jpg]][[Image:hash.jpg]]<br>
−	* 5 rodzajów dzwonka.
−	* Możliwość programowania ustawień telefonu poprzez program do konfiguracji centrali.	+	'''Opis usługi'''<br>
		+	Wyłączenie przekierowania bezwarunkowego
−	* Funkcja AUTO-Redial – automatyczna próba dodzwonienia się do wcześniej zajętego lub nieodbierającego abonenta.
−	* Cyfrowa transmisja z centralą po 1 parze przewodów po styku U do 1 km.	+	====Sprawdzenie przekierowania bezwarunkowego====
		+	'''Sposób wywołania'''<br>
−	* Możliwość rozbudowy telefonu o dodatkowe konsole CTS-232 (zwiększenie liczby klawiszy programowalnych od 42 do 162 – patrz Rozdział 1).
−	* Wieloliniowy ekran LCD z dwoma rodzajami czcionki.	+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:4.jpg]][[Image:gwiazdka.png]]
−	* Wymiana telefonu nie powoduje utraty zapisanych danych	+	'''Opis usługi'''<br>
		+	Sprawdzenie, czy jest włączone przekierowanie bezwarunkowe. Ponowne wciśnięcie [[Image:gwiazdka.png]] (#74**) spowoduje zmianę statusu usługi (jeśli usługa była aktywna, to ją dezaktywujemy).
−	* Współpraca ze słuchawkami nagłownymi.	+	'''''Uwaga: '''<br>
		+	Jeśli na aparacie nie była aktywowana usługa np. #74, wówczas nie ma możliwości zastosowania #74** do zmiany statusu usługi. '''Centrala pamięta tylko ostatnio aktywowany rodzaj przekierowania '''(przykład: aktywujemy usługę #74, wówczas nie mamy możliwości sprawdzenia i zmiany statusu za pomocą np. #76**, istnieje jedynie możliwość sprawdzenia i zmiany statusu usługi za pomocą #74**).''
−	=Slican CTS-202.BT=
−	<center>[[Plik:Ikona_CTS202.jpg]]</center>
−	Telefony CTS-202.BT są cyfrowymi aparatami systemowymi pracującymi na styku U<sub>p0</sub>.<br>
−	Mogą współpracować z konsolami CTS-232 i dostępne są w kolorze szarym i czarnym.<br>
−	Posiadają wbudowany moduł <b>Bluetooth</b> umożliwiający zalogowanie słuchawki tego typu.
−	Oferowane modele zapewnią wygodną pracę na stanowiskach sekretarskich i w gabinetach menedżerskich. Z pewnością sprawdzą się również w każdej recepcji. Czytelne menu pozwala na intuicyjną zmianę parametrów telefonu i dostosowanie go do osobistych preferencji użytkownika. Pełna integracja programu telefonu z oprogramowaniem centrali pozwala na szybką zmianę ustawień poszczególnych telefonów z poziomu konfiguracji centrali.
−	Wielofunkcyjne przyciski programowalne zapewniają łatwy dostęp do funkcji centrali, numerów wewnętrznych lub wpisów w książkach telefonicznych.	+	=== Przekierowanie połączenia, gdy zajęty (#75) ===
		+	====Pierwszy sposób wywołania usługi====
		+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:5.jpg]][[Image:numer.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:x.jpg]]
		+	'''Opis usługi'''<br>
		+	Usługa dokonuje przekierowania wywołań przychodzących.
−	* Podświetlany wyświetlacz graficzny wielowierszowy	+	Ustawiając rodzaj przekierowania, można precyzyjnie określić, jakie wywołania mają być przekierowywane po wywołaniu funkcji #75:
−	* Praca w trybie Hands Free	+	X=0 – wszystkie,
−	* Współpraca z aplikacjami TelefonCTI i PhoneCTI	+	X=1 – tylko miejskie bezpośrednie,
−	* 12 programowalnych przycisków uniwersalnego przeznaczenia, np. sygnalizacja stanu abonenta, szybkie wybieranie, usługi centralowe, skróty do wpisów w książkach telefonicznych.	+	X=2 – tylko wewnętrzne bezpośrednie,
−	* Każdy przycisk szybkiego wybierania może mieć przypisaną dowolną funkcję centrali.	+	X=3 – tylko miejskie awizowane.
−	* Przyciski obsługi menu: strzałki góra/dół, dwa klawisze kontekstowe.
−	* Klawisze regulacji +/-.	+	X=0..3 – dotyczy wywołań przychodzących na abonenta
−	* Przyciski: Flash, SPK ON, SPK OFF, Mute, Redial.	+	Usługa dostępna także także po zalogowaniu konta na DISA.
−	* Dwie książki telefoniczne: publiczna i prywatna oraz spis numerów wewnętrznych.
−	* Podręczna pamięć - 10 numerów: wybranych, odebranych, nieodebranych.	+	====Drugi sposób aktywacji usługi====
−	* Prezentacja numeru abonenta dzwoniącego wraz z nazwą z książki telefonicznej lub bazy danych centrali.	+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:5.jpg]][[Image:numer.jpg]][[Image:hash.jpg]]<br>
−	* Prezentacja numeru oczekującego.
−	* Prezentacja numeru wybranego przez inicjatora połączenia.	+	'''Opis usługi'''<br>
−	* Prezentacja czasu połączenia w trakcie rozmowy.	+	Usługa dokonuje przekierowania wywołań przychodzących. W tym przypadku nie określamy rodzaju przekierowywanych rozmów. Domyślnie zawsze ustawione jest przekierowanie wszystkich rozmów (X=0 – wszystkie
−	* Programowe ustawienia: języka menu, głośności dzwonienia, głośnika i słuchawki oraz kontrastu ekranu LCD.	+	====Odwołanie przekierowania połączenia, gdy zajęty====
−	* 5 rodzajów dzwonka.	+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:5.jpg]][[Image:hash.jpg]]
−	* Możliwość programowania ustawień telefonu poprzez program do konfiguracji centrali.
−	* Funkcja AUTO-Redial – automatyczna próba dodzwonienia się do wcześniej zajętego lub nieodbierającego abonenta.	+	'''Opis usługi'''<br>
−	* Cyfrowa transmisja z centralą po 1 parze przewodów po styku U do 1 km.	+	Wyłączenie przekierowania, gdy zajęty.
−	* Możliwość rozbudowy telefonu o dodatkowe konsole CTS-232 (zwiększenie liczby klawiszy programowalnych od 42 do 162 – patrz Rozdział 1).	+	====Sprawdzenie przekierowania połączenia, gdy zajęty====
−	* Wieloliniowy ekran LCD z dwoma rodzajami czcionki.	+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:5.jpg]][[Image:gwiazdka.png]]<br>
−	* Wymiana telefonu nie powoduje utraty zapisanych danych	+	'''Opis usługi'''<br>
−	* Współpraca ze słuchawkami nagłownymi.	+	Sprawdzenie, czy jest włączone przekierowanie, gdy zajęty. Ponowne wciśnięcie [[Image:gwiazdka.png]] (#75**) spowoduje zmianę statusu usługi (jeśli usługa była aktywna, to ją dezaktywujemy).
−	=Slican CTS-203.IP=
−	<center>[[Plik:CTS_203_IP_GR_300.jpg]]</center>
−	Telefony CTS-202.IP są cyfrowymi aparatami systemowymi pracującymi w sieci LAN podłączane kablem UTP kat5.<br>
−	Mogą współpracować z konsolami CTS-232 i dostępne są wyłącznie w kolorze szarym.<br>
−	Mogą być zasilane bezpośrednio z sieci LAN jeśli wpierany jest w niej standard PoE, lub też opcjonalnie z zasilacza sieciowego.<br>
−	Telefon może być zainstalowany poza siedzibą firmy w dowolnym miejscu w którym będzie miał dostęp do Internetu. Szyfrowanie połączenia z centralą, dedykowany protokół komunikacyjny, oraz specjalne procedury autoryzacji sprawiają, że jest to najbezpieczniejszy telefon VoIP.
−	Oferowane modele zapewnią wygodną pracę na stanowiskach sekretarskich i w gabinetach menedżerskich. Z pewnością sprawdzą się również w każdej recepcji. Czytelne menu pozwala na intuicyjną zmianę parametrów telefonu i dostosowanie go do osobistych preferencji użytkownika. Pełna integracja programu telefonu z oprogramowaniem centrali pozwala na szybką zmianę ustawień poszczególnych telefonów z poziomu konfiguracji centrali.	+	'''''Uwaga: '''Jeśli na aparacie nie była aktywowana usługa np. #75, wówczas nie ma możliwości zastosowania #75** do zmiany statusu usługi. '''Centrala pamięta tylko ostatnio aktywowany rodzaj przekierowania '''(przykład: aktywujemy usługę #74, wówczas nie mamy możliwości sprawdzenia i zmiany statusu za pomocą np. #76**, istnieje jedynie możliwość sprawdzenia i zmiany statusu usługi za pomocą #74**).
−	Wielofunkcyjne przyciski programowalne zapewniają łatwy dostęp do funkcji centrali, numerów wewnętrznych lub wpisów w książkach telefonicznych.
−	* Podświetlany wyświetlacz graficzny wielowierszowy	+	=== Przekierowanie połączenia, gdy nie odpowiada (#76) ===
		+	====Pierwszy sposób wywołania usługi====
−	* Praca w trybie Hands Free	+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:6.jpg]][[Image:numer.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:x.jpg]]<br>
−	* Współpraca z aplikacjami TelefonCTI i PhoneCTI	+	'''Opis usługi'''<br>
−	* 12 programowalnych przycisków uniwersalnego przeznaczenia, np. sygnalizacja stanu abonenta, szybkie wybieranie, usługi centralowe, skróty do wpisów w książkach telefonicznych.	+	Centrala przekierowuje wywołania na wskazany numer, gdy nie zostanie odebrane połączenie po określonej dla przekierowania liczbie dzwonków.
−	* Każdy przycisk szybkiego wybierania może mieć przypisaną dowolną funkcję centrali.	+	Ustawiając rodzaj przekierowania, można precyzyjnie określić, jakie wywołania mają być przekierowywane po wywołaniu funkcji #76:
−	* Przyciski obsługi menu: strzałki góra/dół, dwa klawisze kontekstowe.	+	X=0 – wszystkie,
−	* Klawisze regulacji +/-.	+	X=1 – tylko miejskie bezpośrednie,
−	* Przyciski: Flash, SPK ON, SPK OFF, Mute, Redial.	+	X=2 – tylko wewnętrzne bezpośrednie,
−	* Dwie książki telefoniczne: publiczna i prywatna oraz spis numerów wewnętrznych.	+	X=3 – tylko miejskie awizowane,
−	* Podręczna pamięć - 10 numerów: wybranych, odebranych, nieodebranych.	+	X=4 – tylko z grupy.
−	* Prezentacja numeru abonenta dzwoniącego wraz z nazwą z książki telefonicznej lub bazy danych centrali.
−	* Prezentacja numeru oczekującego.	+	X=0..3 – dotyczy wywołań przychodzących na abonenta
−	* Prezentacja numeru wybranego przez inicjatora połączenia.	+	X=4 – dotyczy wywołań przychodzących na grupę
−	* Prezentacja czasu połączenia w trakcie rozmowy.	+	Usługa dostępna także po zalogowaniu konta na DISA.
−	* Programowe ustawienia: języka menu, głośności dzwonienia, głośnika i słuchawki oraz kontrastu ekranu LCD.
−	* 5 rodzajów dzwonka.	+	====Drugi sposób aktywacji usługi====
−	* Możliwość programowania ustawień telefonu poprzez program do konfiguracji centrali.
−	* Funkcja AUTO-Redial – automatyczna próba dodzwonienia się do wcześniej zajętego lub nieodbierającego abonenta.	+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:6.jpg]][[Image:numer.jpg]][[Image:hash.jpg]]<br>
−	* Cyfrowa transmisja z centralą po sieć komputerową podłączenie kablem UTP kategorii 5	+	'''Opis usługi'''<br>
−	* Możliwość rozbudowy telefonu o dodatkowe konsole CTS-232 (zwiększenie liczby klawiszy programowalnych od 42 do 162 – patrz Rozdział 1).	+	Centrala przekierowuje wywołania na wskazany numer, gdy nie zostanie odebrane połączenie po określonej dla przekierowania liczbie dzwonków. Domyślnie zawsze ustawione jest przekierowywanie wszystkich rozmów (X=0 – wszystkie).
−	* Wieloliniowy ekran LCD z dwoma rodzajami czcionki.	+	====Odwołanie przekierowania połączenia, gdy nie odpowiada====
		+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:6.jpg]][[Image:hash.jpg]]<br>
−	* Wymiana telefonu nie powoduje utraty zapisanych danych	+	'''Opis usługi'''
		+	Wyłączenie przekierowania, gdy nie odpowiada na danym aparacie (koncie).
−	* Współpraca ze słuchawkami nagłownymi.	+	====Sprawdzenie przekierowania połączenia, gdy nie odpowiada====
		+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:6.jpg]][[Image:gwiazdka.png]]<br>
−	=Slican CTS-102.CL=
−	<center>[[Plik:CTS-102b.jpg]]</center>
−	* 8 programowalnych przycisków uniwersalnego przeznaczenia, np. sygnalizacja stanu abonenta, szybkie wybieranie,
−	* Usługi centralowe, skróty do wpisów w książkach telefonicznych,
−	* Każdy przycisk szybkiego wybierania może mieć przypisaną dowolną funkcję centrali,	+	'''Opis usługi'''<br>
−	* Przyciski obsługi menu: strzałki góra/dół, dwa klawisze kontekstowe,
−	* Klawisze regulacji +/-,	+	Sprawdzenie, czy jest włączone przekierowanie, gdy nie odpowiada. Ponowne wciśnięcie [[Image:gwiazdka.png]] (#76**) spowoduje zmianę statusu usługi (jeśli usługa była aktywna, to ją dezaktywujemy).<br>
−	* Przyciski: Flash, SPK ON, SPK OFF, Mute, Redial,
−	* Dwie książki telefoniczne: publiczna i prywatna oraz spis numerów wewnętrznych,	+	'''''Uwaga: '''<br>
		+	Jeśli na aparacie nie była aktywowana usługa np. #74, wówczas nie ma możliwości zastosowania #74** do zmiany statusu usługi. '''Centrala pamięta tylko ostatnio aktywowany rodzaj przekierowania '''(przykład: aktywujemy usługę #74, wówczas nie mamy możliwości sprawdzenia i zmiany statusu za pomocą np. #76**, istnieje jedynie możliwość ''sprawdzenia'' i zmiany statusu usługi za pomocą #74**
−	* Podręczna pamięć - 10 numerów: wybranych, odebranych, nieodebranych,	+	=== Ustawienie liczby dzwonków, po której nastąpi przekierowanie połączenia dla usługi #76 (#71) ===
−	* Prezentacja numeru abonenta dzwoniącego wraz z nazwą z książki telefonicznej lub bazy danych centrali,	+	'''Sposób wywołania'''
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:1.png]][[Image:n.jpg]]
−	* Prezentacja numeru oczekującego,	+	'''Opis usługi'''<br>
		+	Ustalenie po ilu dzwonkach (n=0..9) usługa przekierowania powołana na telefonie (koncie) zostanie zrealizowana.
−	* Prezentacja numeru wybranego przez inicjatora połączenia,	+	Usługa dostępna także po zalogowaniu konta na DISA.
−	* Prezentacja czasu połączenia w trakcie rozmowy,	+	====Aktywacja uslugi====
		+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:7.jpg]][[Image:0.jpg]][[Image:hash.jpg]]<br>
−	* Programowe ustawienia: języka menu, głośności dzwonienia, głośnika i słuchawki oraz kontrastu ekranu LCD,	+	'''Opis usługi'''<br>
−	* 5 rodzajów dzwonka,
−	* Możliwość programowania ustawień telefonu poprzez program do konfiguracji centrali,	+	Za pomocą tej usługi możemy anulować przekierowania połączeń bez względu na ich rodzaj.
−	* Funkcja AUTO-Redial – automatyczna próba dodzwonienia się do wcześniej zajętego lub nieodbierającego abonenta,	+	Usługa dostępna także po zalogowaniu konta na DISA.
−	* Cyfrowa transmisja z centralą po 1 parze przewodów po styku U do 1 km
−	* Wieloliniowy ekran LCD	+	====Aktywacja usługi====
		+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:2.jpg]][[Image:8.jpg]][[Image:GGMM.jpg]]
−	* Wymiana telefonu nie powoduje utraty zapisanych danych,
−	* Współpraca ze słuchawkami nagłownymi	+	'''Opis usługi'''<br>
−	=Slican CTS-102.HT=
−	<center>[[Plik:CTS-102b.jpg]]</center>
−	* 8 programowalnych przycisków uniwersalnego przeznaczenia, np. sygnalizacja stanu abonenta, szybkie wybieranie,
−	* usługi centralowe, skróty do wpisów w książkach telefonicznych,
−	* Każdy przycisk szybkiego wybierania może mieć przypisaną dowolną funkcję centrali,	+	Usługa służy do zaprogramowania dzwonienia o określonej porze z dokładnością do minuty (GG – godziny, MM - minuty). Budzik ponawia dzwonienie max. 3 razy, co 5 minut. Usługa jest dezaktywowana po 15 minutach od godziny określonej jako czas budzenia. Na wyświetlacz aparatów analogowych wysyłany jest numer własny oraz napis "Budzik". Na ekranie aparatów systemowych CTS-202 pojawia się tylko napis „Budzik”. Po odebraniu połączenia abonent słyszy komunikat "Usługa budzenia została zrealizowana". Dla abonenta, który wykonał usługę „Jestem tutaj”(#57) lub „Przywołanie konta na stałe”(#53), budzenie zrealizowane zostanie na jego aparacie macierzystym. Usługa budzenia zostanie wykonana, nawet jeżeli abonent ma włączoną usługę DND. Jeżeli abonent, u którego powinien dzwonić budzik, jest zajęty (prowadzi rozmowę),to wywołanie od budzika nastąpi po zakończeniu rozmowy.
−	* Przyciski obsługi menu: strzałki góra/dół, dwa klawisze kontekstowe,
−	* Klawisze regulacji +/-,	+	=== Usługa automatycznego oddzwaniania – Auto Redial ===
		+	====Aktywacja usługi====
		+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:flash.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:0.jpg]]
−	* Przyciski: Flash, SPK ON, SPK OFF, Mute, Redial,
−	* Dwie książki telefoniczne: publiczna i prywatna oraz spis numerów wewnętrznych,	+	'''Opis usługi'''<br>
−	* Podręczna pamięć - 10 numerów: wybranych, odebranych, nieodebranych,
−	* Prezentacja numeru abonenta dzwoniącego wraz z nazwą z książki telefonicznej lub bazy danych centrali,	+	Jeżeli abonent, do którego dzwonimy, jest zajęty, to wybranie kodu usługi spowoduje, że gdy będzie on wolny (wcześniej był sygnał zajętości), zostaniemy powiadomieni o tym dzwonieniem aparatu, a po podniesieniu słuchawki wybrany zostanie automatycznie numer abonenta, z którym chcieliśmy uzyskać połączenie. Usługa jest dostępna zarówno dla połączeń wewnętrznych, jak i miejskich.
−	* Prezentacja numeru oczekującego,
−	* Prezentacja numeru wybranego przez inicjatora połączenia,	+	Czas aktywności usługi jest ograniczony do:
−	* Prezentacja czasu połączenia w trakcie rozmowy,	+	* 90 minut w przypadku wywołań wewnętrznych,
		+	* 10 minut w przypadku wywołań numerów miejskich, gdy abonent docelowy jest zajęty.
−	* Programowe ustawienia: języka menu, głośności dzwonienia, głośnika i słuchawki oraz kontrastu ekranu LCD,	+	UWAGA :W kolejkę można się zapisać do:
		+	*Abonenta centrali wyposażonego w telefon analogowy,
		+	*Abonenta centrali wyposażonego w aparat systemowy CTS-202.CL, CTS-202.Plus lub  CTS-202.IP,
		+	*Abonenta miejskiego osiąganego poprzez translację ISDN
		+	*Abonenta miejskiego osiąganego poprzez translację GSM.
−	* 5 rodzajów dzwonka,	+
−		+	====Sprawdzenie stanu usługi====
−	* Możliwość programowania ustawień telefonu poprzez program do konfiguracji centrali,	+
−		+
−	* Funkcja AUTO-Redial – automatyczna próba dodzwonienia się do wcześniej zajętego lub nieodbierającego abonenta,	+
−		+
−	* Cyfrowa transmisja z centralą po 1 parze przewodów po styku U do 1 km	+
−		+
−	* Tekstowy dwuliniowy wyświetlacz LCD w wersji	+
−		+
−	* Wymiana telefonu nie powoduje utraty zapisanych danych,	+
−		+
−	=Slican CTS-102.IP=	+
−	<center>[[Plik:CTS-102b.jpg]]</center>	+
−	* 8 programowalnych przycisków uniwersalnego przeznaczenia, np. sygnalizacja stanu abonenta, szybkie wybieranie,	+
−	* Usługi centralowe, skróty do wpisów w książkach telefonicznych,	+
−		+
−	* Każdy przycisk szybkiego wybierania może mieć przypisaną dowolną funkcję centrali,	+
−		+
−	* Przyciski obsługi menu: strzałki góra/dół, dwa klawisze kontekstowe,	+
−		+
−	* Klawisze regulacji +/-,	+
−		+
−	* Przyciski: Flash, SPK ON, SPK OFF, Mute, Redial,	+
−		+
−	* Dwie książki telefoniczne: publiczna i prywatna oraz spis numerów wewnętrznych,	+
−		+
−	* Podręczna pamięć - 10 numerów: wybranych, odebranych, nieodebranych,	+
−		+
−	* Prezentacja numeru abonenta dzwoniącego wraz z nazwą z książki telefonicznej lub bazy danych centrali,	+
−		+
−	* Prezentacja numeru oczekującego,	+
−		+
−	* Prezentacja numeru wybranego przez inicjatora połączenia,	+
−		+
−	* Prezentacja czasu połączenia w trakcie rozmowy,	+
−		+
−	* Programowe ustawienia: języka menu, głośności dzwonienia, głośnika i słuchawki oraz kontrastu ekranu LCD,	+
−		+
−	* 5 rodzajów dzwonka,	+
−		+
−	* Możliwość programowania ustawień telefonu poprzez program do konfiguracji centrali,	+
−		+
−	* Funkcja AUTO-Redial – automatyczna próba dodzwonienia się do wcześniej zajętego lub nieodbierającego abonenta,	+
−		+
−	* Cyfrowa transmisja z centralą po sieć komputerową podłączenie kablem UTP kategorii 5	+
−		+
−	* Wieloliniowy ekran LCD	+
−		+
−	* Wymiana telefonu nie powoduje utraty zapisanych danych,	+
−		+
−	* Współpraca ze słuchawkami nagłownymi	+
−		+
−	=CD=	+
−	W zależności od typu centrali można do niej podłączyć następujące ilości telefonów systemowych:	+
−	<center>	+
−	{| {{prettytable}}	+
−	|	+
−	| MAC-6400	+
−	| CCT-1668	+
−	| CXS-0424	+
−	| IPL-0256	+
−	| IPM-032	+
−	|-	+
−	|CTS-202.CL / CTS-202.BT	+
−	|120	+
−	|18	+
−	|12	+
−	|124	+
−	|32	+
−	|-	+
−	|CTS-203.IP	+
−	|18	+
−	|18	+
−	|18	+
−	|124	+
−	|124	+
−	|-	+
−	|CTS-102.CL / CTS-102.HT	+
−	|120	+
−	|18	+
−	|12	+
−	|124	+
−	|32	+
−	|-	+
−	|CTS-102.IP	+
−	|18	+
−	|18	+
−	|18	+
−	|124	+
−	|124	+
−	|-	+
−	|}	+
−	</center>	+
−	Do czterech  aparatów z serii CTS-202.CL/BT/IP  można podłączyć 5 konsol CTS-232, co pozwala na rozszerzenie liczby klawiszy szybkiego wyboru do 162. Pozostałe telefony systemowe z serii CTS-202.CL/BT/IP mogą mieć maksymalnie 2 konsole CTS-232, co rozszerza liczbę klawiszy szybkiego wyboru do 72.<br>	+	'''Sposób wywołania'''<br>
−	Do telefonów CTS-102.CL CTS-102.HT oraz CTS-102.IP nie ma możliwości podłączenia konsol rozszerzających.	+
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:0.jpg]][[Image:gwiazdka.png]]
−	'''''Uwaga: '''''Dokładny opis sposobu podłączenia dodatkowych konsol znajdziemy w dokumentacji technicznej central.
		+	'''Opis usługi'''<br>
		+	Po wybraniu kodu usługi centrala komunikatem słownym
		+	* Usługa aktywna
		+	lub<br>
		+	*Usługa nieaktywna
		+	o aktualnym stanie usługi
−	Dzięki bogatej funkcjonalności oraz nowoczesnemu wyglądowi telefony stają się niezbędne w codziennej pracy i zarazem stanowią element wystroju gabinetów, sekretariatów czy też recepcji.	+	====Skasowanie usługi====
−	Wyposażone w słuchawki nagłowne lub bluetooth telefony z serii CTS-202 są niezastąpione w codziennej pracy działów obsługi klienta, a telefony ''CTS-203.IP'' i ''CTS-102.IP'', dzięki wykorzystaniu technologii VoIP i Internetu, modą być zainstalowane abonentowi centrali w dowolnym miejscu na świecie.	+	'''Sposób wywołania'''<br>
		+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:0.jpg]][[Image:hash.jpg]]
−	Czytelne wyświetlacze aparatów CTS oraz intuicyjne menu czynią ich obsługę prostą i komfortową. Pełna integracja programu telefonu z oprogramowaniem centrali pozwala na szybką zmianę ustawień poszczególnych aparatów z poziomu konfiguracji centrali. Użytkownik aparatu może korzystać z trzech spisów telefonów:
−	* książki publicznej – dostępnej dla wszystkich lub wybranych abonentów w centrali, zarządzanej globalnie;	+	'''Opis usługi'''<br>
−	* książki prywatnej – będącej tylko własnością użytkownika danego aparatu;	+	Wybranie kodu powoduje zaprzestanie oczekiwania na zwolnienie się abonenta
−	* spisu abonentów – obejmującego abonentów wewnętrznych centrali.	+
−	[[Image:CTS_202_2konsole.png]]''Ilustracja 1.3.: Aparat systemowy CTS-202 z konsolami operatorskimi''
−	== Kontrola kosztów – oprogramowanie taryfikacyjne ==
−	Kupując dowolny serwer Slican zyskali Państwo możliwość pełnej kontroli nad kosztami związanymi z utrzymaniem systemów łączności w Waszej firmie. Uzyskujecie też dostęp do danych, które można wykorzystać do zróżnicowanych analiz ruchu telefonicznego, a także związanych z tym kosztów.
−	Wszystko to jest możliwe dzięki stworzonym przez nas programom taryfikacyjnym (BillingMAN i BillingMAN.plus). Programy te umożliwiają rozliczanie połączeń,z dokładnością co do sekundy, na podstawie cenników i taryf zdefiniowanych oddzielnie dla każdego operatora. Aplikacja ''BillingMAN.plus ''dodatkowo została wyposażona w moduł analizy, który pozwala użytkownikowi na nowe i ciekawe sposoby prezentacji wyników. Program ten, między innymi, daje możliwość obliczenia w prosty sposób liczby generowanych połączeń czy też zajętości poszczególnych linii. Dzięki danym zestawionym w postaci tabel oraz wykresów możemy szybko i wygodnie prezentować wyniki analizy. Elastyczne możliwości związane z tworzeniem raportów, wydruków, możliwość zapisywania szablonów raportów czyni go skutecznym narzędziem sprawnego rozliczania kosztów. Raporty mogą być realizowane również dla ruchu przychodzącego. Informacje uzyskane za pomocą modułu analizy mogą dać odpowiedź na pytanie, czy ruch telefoniczny w firmie jest prawidłowo zorganizowany i jakie należy poczynić kroki, aby go usprawnić.
		+	====Auto Redial – oddzwanianie, gdy nie odbiera====
		+	'''Sposób wywołania'''
		+	[[Image:flash.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:0.jpg]]
−	[[Image:BillingMAN_formularz.png]]''Ilustracja 1.4.: Program BillingMAN – tworzenie raportów billingowych''
		+	'''Opis usługi'''<br>
−	[[Image:BillingMAN_plus_wykres.png]]''Ilustracja 1.5.: Program BillingMAN.plus – wykorzystanie modułu analiz billingowych''
−	== VoIP w centralach Slican ==	+	Jeżeli abonent, do którego dzwonimy nie podnosi słuchawki, to wybranie kodu usługi spowoduje, że gdy będzie on dostępny przy aparacie (wcześniej nie odbierał połączenia), zostaniemy powiadomieni o tym dzwonieniem aparatu, a po podniesieniu słuchawki wybrany zostanie automatycznie numer abonenta, z którym chcieliśmy uzyskać połączenie. Usługa jest dostępna zarówno dla połączeń wewnętrznych, jak i miejskich.Czas aktywności usługi jest ograniczony do:
−	'''Liczba abonentów wewnętrznych VoIP centrali '''– w centralach Slican można powołać dwa rodzaje abonentów wewnętrznych VoIP. Ich łączna maksymalna liczba w centrali wynosi 118, przy czym 18 z nich może być wyposażonych '''tylko i wyłącznie'''w aparaty systemowe CTS-202.IP, natomiast pozostałych 100 może korzystać z dowolnego urządzenia abonenckiego (hardware, software) obsługującego protokoły SIP lub IAX.W ramach funkcjonalności VoIP centrale CCT-1668.EU zapewniają realizację połączeń głosowych.	+
		+	* 90 minut w przypadku wywołań wewnętrznych,
		+	* 60 minut w przypadku wywołań numerów miejskich.
−	'''W ruchu wewnętrznym '''połączenia mogą być realizowane:	+	UWAGA :
−	* pomiędzy abonentami tradycyjnymi (wyposażonymi w aparaty analogowe, ISDN, CTS-202.CL albo CTS-202.Plus) a abonentami VoIP (posiadającymi telefony CTS-202.IP lub aparaty/oprogramowanie innych producentów),	+	W kolejkę można się zapisać do:- abonenta centrali wyposażonego w telefon analogowy,- abonenta centrali wyposażonego w aparat systemowy CTS-202.CL, CTS-202.Plus lub CTS-202.IP, - abonenta miejskiego osiąganego poprzez translację ISDN,- abonenta miejskiego osiąganego poprzez translację GSM.
−	* pomiędzy abonentami VoIP.	+
−	'''W ruchu zewnętrznym wychodzącym '''połączenia mogą być realizowane identycznie jak dla abonentów tradycyjnych (wyposażonych w aparaty analogowe, ISDN, CTS-202.CL albo CTS-202.Plus). Abonenci VoIP mogą inicjować połączenia do sieci PSTN, GSM i IP.
−	'''W ruchu zewnętrznym przychodzącym '''połączenia mogą być realizowane identycznie jak dla abonentów tradycyjnych (posiadających telefony analogowe, ISDN, CTS-202.CL bądź CTS-202.Plus). Abonenci wewnętrzni VoIP mogą odbierać połączenia z sieci PSTN, GSM i IP.
−	[[Image:CCT_eu_funkcje_voip.png]]''Ilustracja 1.6.: Centrala CCT-1668.EU z funkcjonalnością VoIP''	+	====Sprawdzenie stanu usługi====
−	'''Numeracja abonentów wewnętrznych VoIP''' - numeracja jest identyczna jak w przypadku tradycyjnych abonentów wewnętrznych. Abonent VoIP jest widziany z sieci PSTN czy GSM jak zwykły abonent wewnętrzny i pod takim samym, co do formatu, jak inni abonenci numerem telefonu. W ruchu wewnętrznym przyznawany jest numer katalogowy (wewnętrzny).	+	'''Sposób wywołania'''<br>
−	'''Usługi centrali '''- wszystkie usługi centrali dostępne są z poziomu aparatu systemowego CTS-202.IP.	+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:0.jpg]][[Image:gwiazdka.png]]
−	'''Wykorzystując VoIP''', centrale mogą współpracować z operatorami VoIP oraz z innymi centralami.	+	'''Opis usługi'''<br>
		+	Po wybraniu kodu usługi centrala komunikatem słownym
		+	* Usługa aktywna
		+	lub<br>
		+	*Usługa nieaktywna
		+	o aktualnym stanie usługi
−	== Współpraca centrali z komputerem ==
−	Współpraca centralami Slican z komputerem odbywa się za pomocą łącza USB, sieci LAN, Internetu lub modemu. Komputer we współpracy z centralą wykorzystywany jest do:
−	* zdalnego lub lokalnego zarządzania urządzeniem,	+	====Skasowanie usługi====
−	* współpracy z aplikacjami CTI (tylko w sieci LAN)	+
−	Do współpracy z aplikacjami zewnętrznymi można również korzystać z portu szeregowego RS-232	+
−	= Wymogi bezpieczeństwa w użytkowaniu central Slican =	+	'''Sposób wywołania'''<br>
−	Dokładne przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i prawidłowego użytkowania jest bezwzględnie wymagane dla zapewnienia prawidłowego działania urządzenia. Poniżej przedstawione zasady są podstawą przy uwzględnianiu wszelkich reklamacji i uwagze strony użytkowników przez producenta. Zasady te dotyczą instalacji, umiejscowienia i wymagań, co do sieci elektrycznej i teleinformatycznej.	+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:0.jpg]][[Image:hash.jpg]]
−	Instalacja:	+	'''Opis usługi'''<br>
		+	Wybranie kodu powoduje zaprzestanie oczekiwania na zwolnienie się abonenta
−	# Urządzenie powinno być zainstalowane i uruchomione przez autoryzowany serwis posiadający uprawnienia producenta.
−	# Wszystkie czynności instalacyjne powinny być wykonywane z zachowaniem zasad montażu i przepisów BHP.
−	Środowisko pracy:
−	# Urządzenie nie powinno być montowane w pomieszczeniach o dużej wilgotności ze względu na trwałość i jakość pracy podzespołów elektronicznych.	+	====Auto Redial – oddzwanianie, gdy wszystkie linie są zajęte====
−	# Ze względu na ryzyko zalania wodą nie powinno być umieszczane w pobliżu zbiorników z wodą (np.: baseny, krany).	+	'''Sposób wywołania'''
		+	[[Image:flash.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:0.jpg]]
−	# Centrala nie może być umieszczana w pomieszczeniach o silnym zapyleniu ani w pomieszczeniach o dużym natężeniu pola elektromagnetycznego.	+	'''Opis usługi'''
		+	Jeżeli wszystkie linie w naszej centrali są obecnie zajęte, gdy chcemy wykonać połączenie, to wybranie kodu usługi spowoduje, że gdy zwolni się linia w centrali, zostaniemy o tym powiadomieni dzwonieniem aparatu. Po podniesieniu słuchawki zostanie wybrany ponownie żądany numer.
−	Ze względu na możliwość nieprawidłowego funkcjonowania, zakłócenia lub odbarwienie obudowy zabrania się instalowania systemu w następujących miejscach:
−	# w miejscach o bezpośrednim działaniu promieni słonecznych,	+	Czas aktywności usługi jest ograniczony do:
−	# w miejscach, gdzie wibracje lub uderzenia są szczególnie częste lub silne,	+
−	# w pobliżu anten radiowych (szczególnie w zakresie fal krótkich).	+
−	Wymagania elektryczne:	+	* 30 minut w przypadku zajętości linii centrali.
−	# Urządzenie powinno mieć prawidłowe uziemienie ochronne.	+	UWAGA :W kolejkę można się zapisać do dowolnej zajętej translacji w centrali.Podniesienie słuchawki i wybranie:
−	# Wszystkie urządzenia dołączane do centrali powinny mieć świadectwa zgodności z normami obowiązującymi w Unii Europejskiej.	+	====Sprawdzenie stanu usługi====
−	= [[Historia zmian]] =	+	'''Sposób wywołania'''<br>
−	Wydanie 1.06	+
−	# Zwiększenie liczby zapowiedzi słownych w centrali do 99.	+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:0.jpg]][[Image:gwiazdka.png]]
−	# Wprowadzenie usługi #79 – nagrywanie i ustawianie prywatnej wiadomości DND.	+
−	# Nowa usługa #28 – budzenie.	+
−	# Wprowadzenie usługi #88 – MCID - identyfikacja połączeń złośliwych.	+
−	# Nowa usługa Auto Redial – automatyczne oddzwanianie.	+
−	# Nowe cechy funkcjonalne: PATHFINDER, statyczne trasowanie połączeń, INVENIO.	+
−	# Absolutnie ręczna zmiana trybu pracy – nowa usługa.	+
−	Wydanie 1.07
−	# Zmiana liczby abonentów.	+	'''Opis usługi'''<br>
−	# Zmiana funkcjonalności telefonów systemowych – możliwość podłączenia 5 konsol do każdego z maksymalnie 4 aparatów serii CTS-202.	+	Po wybraniu kodu usługi centrala komunikatem słownym
−	# Dodano usługi #34, #51, #58, #59.	+	* Usługa aktywna
−	# Nowa funkcjonalność - grupa ACD (call center).	+	lub<br>
		+	*Usługa nieaktywna
		+	o aktualnym stanie usługi
−	Wydanie 1.08	+	====Skasowanie usługi====
−	# Nowa usługa – poczta głosowa.	+	'''Sposób wywołania'''<br>
−	# Rozszerzenie funkcjonalności wiadomości DND – możliwość ustawienia jako komunikatu powitalnego, zachęcającego do zostawienia wiadomości na poczcie głosowej.	+	[[Image:hang up.jpg]][[Image:hash.jpg]][[Image:0.jpg]][[Image:hash.jpg]]
−	# Rozszerzenie funkcjonalności usługi „Jestem tutaj” (#57) - wprowadzenie sekwencji dezaktywującej usługę, wykorzystanie usługi w grupowej poczcie głosowej.	+
−	Wydanie 1.10	+	'''Opis usługi'''<br>
−	# Nowa usługa #80 - Włącz/Wyłącz awaryjny tryb pracy centrali	+	Wybranie kodu powoduje zaprzestanie oczekiwania na zwolnienie się abonenta
−	# Nowa usługa #999- odblokowanie zablokowanego konta abonenckiego	+
−	# Aktualizacja informacji o dostępnych aparatach systemowych	+
−	# Dodanie informacji [[MobilePhone]] i [[Callback]]	+

---

Aktualna wersja na dzień 07:35, 29 paź 2013

Przekazywanie połączeń pomiędzy abonentami

	Na odebranym połączeniu.
	Wciśnij klawisz FLASH w telefonie.
	Po usłyszeniu sygnału zgłoszenia centrali wybierz numer abonenta, do którego przekazujesz połączenie.
	Jeśli przekazujesz połączenie z oferowaniem, poczekaj na zgłoszenie abonenta.
	Odłóż słuchawkę na widełki.

UWAGA: Aby przekazać połączenie na numer zewnętrzny (połączenie tranzytowe), musisz posiadać odpowiednie uprawnienia nadawane przez serwis centrali.

Przechwycenie wywołania od abonenta - cofnięcie przekazania (#36)

Sposób wywołania
Opis usługi
Usługa ma na celu przechwycenie wywołania z wybranego telefonu lub odzyskanie połączenia przekazanego, które nie doszło jeszcze do skutku (nie zostało odebrane). Usługa nie będzie zrealizowana, gdy abonent, do którego dokonano przekazania, odebrał połączenie lub abonent inicjujący przerwał połączenie.

Przejmij dzwonek w Grupie PickUp (#37)

Przejmij dzwonek w Grupie PickUp
Sposób wywołania

Opis usługi:
Przejmowanie wywołań od abonentów będących w tej samej grupie PickUp (grupa przechwytywania dzwonków).

Czasowo jestem tutaj (#57)

Przywołanie usługi

Sposób wywołania usługi

Opis usługi
Usługa #57 może być użyta w dwóch sytuacjach:

1. Jeśli chcemy, aby wszelkie wywołania przychodzące na numer abonenta inicjującego usługę były przekierowane na aparat, na którym aktywowano tą funkcję. Przekierowanie następuje zawsze po dwóch dzwonkach na aparacie macierzystym abonenta, który aktywował usługę. Na jednym aparacie można wykonać usługę dla wielu abonentów.
2. Jeżeli chcemy, aby na wyposażeniu, na którym przywołano usługę, było sygnalizowane pozostawienie nowej wiadomości na grupowej poczcie głosowej (przy aktywacji należy użyć numeru katalogowego skrzynki głosowej i jej PIN-u).

Jeśli kod PIN zostanie trzykrotnie podany błędnie nastąpi zablokowanie możliwości wykonywania usług. Odblokowania można dokonać za pomocą usługi #999

Odwołanie usługi

Sposób wywołania

Opis usługi
Wyłączenie usługi „Jestem tutaj”. Oprócz tego usługa jest odwoływana automatycznie(o ile nie została zastosowana do powiadamiania o nowych wiadomościach – patrz pkt. 2 powyżej) w następujących przypadkach:

• po podniesieniu słuchawki na telefonie macierzystym,
• po czasie określonym w centrali,
• przy wywołaniu "macierzystego" aparatu z telefonu, na którym usługa została przywołana (wywołanie numeru, który był użyty po sekwencji #57).

Przekierowanie bezwarunkowe (#74)

Pierwszy sposób wywołania usługi

Sposób wywołania
Opis usługi
Usługa dokonuje przekierowania bezwarunkowego wywołań przychodzących.

Ustawiając rodzaj przekierowania, można precyzyjnie określić, jakie wywołania mają być przekierowywane po wywołaniu funkcji #74:

X=0 – wszystkie,

X=1 – tylko miejskie bezpośrednie,

X=2 – tylko wewnętrzne bezpośrednie,

X=3 – tylko miejskie awizowane,

X=4 – tylko z grupy.

X=0..3 – dotyczy wywołań przychodzących na abonenta

X=4 – dotyczy wywołań przychodzących na grupę

Usługa dostępna także po zalogowaniu konta na DISA.

Drugi sposób aktywacji usługi:

Sposób wywołania

Opis usługi
Usługa dokonuje przekierowania bezwarunkowego wywołań przychodzących. W tym przypadku nie określamy rodzaju przekierowywanych rozmów. Domyślnie zawsze ustawione jest przekierowywanie wszystkich rozmów (X=0 – wszystkie).

Odwołanie przekierowania bezwarunkowego

Sposób wywołania

Opis usługi
Wyłączenie przekierowania bezwarunkowego

Sprawdzenie przekierowania bezwarunkowego

Sposób wywołania

Opis usługi
Sprawdzenie, czy jest włączone przekierowanie bezwarunkowe. Ponowne wciśnięcie (#74**) spowoduje zmianę statusu usługi (jeśli usługa była aktywna, to ją dezaktywujemy).

Uwaga:
Jeśli na aparacie nie była aktywowana usługa np. #74, wówczas nie ma możliwości zastosowania #74** do zmiany statusu usługi. Centrala pamięta tylko ostatnio aktywowany rodzaj przekierowania (przykład: aktywujemy usługę #74, wówczas nie mamy możliwości sprawdzenia i zmiany statusu za pomocą np. #76**, istnieje jedynie możliwość sprawdzenia i zmiany statusu usługi za pomocą #74**).

Przekierowanie połączenia, gdy zajęty (#75)

Pierwszy sposób wywołania usługi

Sposób wywołania
Opis usługi
Usługa dokonuje przekierowania wywołań przychodzących.

Ustawiając rodzaj przekierowania, można precyzyjnie określić, jakie wywołania mają być przekierowywane po wywołaniu funkcji #75:

X=0 – wszystkie,

X=1 – tylko miejskie bezpośrednie,

X=2 – tylko wewnętrzne bezpośrednie,

X=3 – tylko miejskie awizowane.

X=0..3 – dotyczy wywołań przychodzących na abonenta

Usługa dostępna także także po zalogowaniu konta na DISA.

Drugi sposób aktywacji usługi

Sposób wywołania

Opis usługi

Usługa dokonuje przekierowania wywołań przychodzących. W tym przypadku nie określamy rodzaju przekierowywanych rozmów. Domyślnie zawsze ustawione jest przekierowanie wszystkich rozmów (X=0 – wszystkie

Odwołanie przekierowania połączenia, gdy zajęty

Sposób wywołania

Opis usługi

Wyłączenie przekierowania, gdy zajęty.

Sprawdzenie przekierowania połączenia, gdy zajęty

Sposób wywołania

Opis usługi

Sprawdzenie, czy jest włączone przekierowanie, gdy zajęty. Ponowne wciśnięcie (#75**) spowoduje zmianę statusu usługi (jeśli usługa była aktywna, to ją dezaktywujemy).

Uwaga: Jeśli na aparacie nie była aktywowana usługa np. #75, wówczas nie ma możliwości zastosowania #75** do zmiany statusu usługi. Centrala pamięta tylko ostatnio aktywowany rodzaj przekierowania (przykład: aktywujemy usługę #74, wówczas nie mamy możliwości sprawdzenia i zmiany statusu za pomocą np. #76**, istnieje jedynie możliwość sprawdzenia i zmiany statusu usługi za pomocą #74**).

Przekierowanie połączenia, gdy nie odpowiada (#76)

Pierwszy sposób wywołania usługi

Sposób wywołania

Opis usługi

Centrala przekierowuje wywołania na wskazany numer, gdy nie zostanie odebrane połączenie po określonej dla przekierowania liczbie dzwonków.

Ustawiając rodzaj przekierowania, można precyzyjnie określić, jakie wywołania mają być przekierowywane po wywołaniu funkcji #76:

X=0 – wszystkie,

X=1 – tylko miejskie bezpośrednie,

X=2 – tylko wewnętrzne bezpośrednie,

X=3 – tylko miejskie awizowane,

X=4 – tylko z grupy.

X=0..3 – dotyczy wywołań przychodzących na abonenta

X=4 – dotyczy wywołań przychodzących na grupę

Usługa dostępna także po zalogowaniu konta na DISA.

Drugi sposób aktywacji usługi

Sposób wywołania

Opis usługi

Centrala przekierowuje wywołania na wskazany numer, gdy nie zostanie odebrane połączenie po określonej dla przekierowania liczbie dzwonków. Domyślnie zawsze ustawione jest przekierowywanie wszystkich rozmów (X=0 – wszystkie).

Odwołanie przekierowania połączenia, gdy nie odpowiada

Sposób wywołania

Opis usługi Wyłączenie przekierowania, gdy nie odpowiada na danym aparacie (koncie).

Sprawdzenie przekierowania połączenia, gdy nie odpowiada

Sposób wywołania

Opis usługi

Sprawdzenie, czy jest włączone przekierowanie, gdy nie odpowiada. Ponowne wciśnięcie (#76**) spowoduje zmianę statusu usługi (jeśli usługa była aktywna, to ją dezaktywujemy).

Uwaga:
Jeśli na aparacie nie była aktywowana usługa np. #74, wówczas nie ma możliwości zastosowania #74** do zmiany statusu usługi. Centrala pamięta tylko ostatnio aktywowany rodzaj przekierowania (przykład: aktywujemy usługę #74, wówczas nie mamy możliwości sprawdzenia i zmiany statusu za pomocą np. #76**, istnieje jedynie możliwość sprawdzenia i zmiany statusu usługi za pomocą #74**

Ustawienie liczby dzwonków, po której nastąpi przekierowanie połączenia dla usługi #76 (#71)

Sposób wywołania

Opis usługi
Ustalenie po ilu dzwonkach (n=0..9) usługa przekierowania powołana na telefonie (koncie) zostanie zrealizowana.

Usługa dostępna także po zalogowaniu konta na DISA.

Aktywacja uslugi

Sposób wywołania

Opis usługi

Za pomocą tej usługi możemy anulować przekierowania połączeń bez względu na ich rodzaj.

Usługa dostępna także po zalogowaniu konta na DISA.

Aktywacja usługi

Sposób wywołania

Opis usługi

Usługa służy do zaprogramowania dzwonienia o określonej porze z dokładnością do minuty (GG – godziny, MM - minuty). Budzik ponawia dzwonienie max. 3 razy, co 5 minut. Usługa jest dezaktywowana po 15 minutach od godziny określonej jako czas budzenia. Na wyświetlacz aparatów analogowych wysyłany jest numer własny oraz napis "Budzik". Na ekranie aparatów systemowych CTS-202 pojawia się tylko napis „Budzik”. Po odebraniu połączenia abonent słyszy komunikat "Usługa budzenia została zrealizowana". Dla abonenta, który wykonał usługę „Jestem tutaj”(#57) lub „Przywołanie konta na stałe”(#53), budzenie zrealizowane zostanie na jego aparacie macierzystym. Usługa budzenia zostanie wykonana, nawet jeżeli abonent ma włączoną usługę DND. Jeżeli abonent, u którego powinien dzwonić budzik, jest zajęty (prowadzi rozmowę),to wywołanie od budzika nastąpi po zakończeniu rozmowy.

Usługa automatycznego oddzwaniania – Auto Redial

Aktywacja usługi

Sposób wywołania

Opis usługi

Jeżeli abonent, do którego dzwonimy, jest zajęty, to wybranie kodu usługi spowoduje, że gdy będzie on wolny (wcześniej był sygnał zajętości), zostaniemy powiadomieni o tym dzwonieniem aparatu, a po podniesieniu słuchawki wybrany zostanie automatycznie numer abonenta, z którym chcieliśmy uzyskać połączenie. Usługa jest dostępna zarówno dla połączeń wewnętrznych, jak i miejskich.

Czas aktywności usługi jest ograniczony do:

• 90 minut w przypadku wywołań wewnętrznych,
• 10 minut w przypadku wywołań numerów miejskich, gdy abonent docelowy jest zajęty.

UWAGA :W kolejkę można się zapisać do:

• Abonenta centrali wyposażonego w telefon analogowy,
• Abonenta centrali wyposażonego w aparat systemowy CTS-202.CL, CTS-202.Plus lub CTS-202.IP,
• Abonenta miejskiego osiąganego poprzez translację ISDN
• Abonenta miejskiego osiąganego poprzez translację GSM.

Sprawdzenie stanu usługi

Sposób wywołania

Opis usługi
Po wybraniu kodu usługi centrala komunikatem słownym

• Usługa aktywna

lub

• Usługa nieaktywna

o aktualnym stanie usługi

Skasowanie usługi

Sposób wywołania

Opis usługi
Wybranie kodu powoduje zaprzestanie oczekiwania na zwolnienie się abonenta

Auto Redial – oddzwanianie, gdy nie odbiera

Sposób wywołania

Opis usługi

Jeżeli abonent, do którego dzwonimy nie podnosi słuchawki, to wybranie kodu usługi spowoduje, że gdy będzie on dostępny przy aparacie (wcześniej nie odbierał połączenia), zostaniemy powiadomieni o tym dzwonieniem aparatu, a po podniesieniu słuchawki wybrany zostanie automatycznie numer abonenta, z którym chcieliśmy uzyskać połączenie. Usługa jest dostępna zarówno dla połączeń wewnętrznych, jak i miejskich.Czas aktywności usługi jest ograniczony do:

• 90 minut w przypadku wywołań wewnętrznych,
• 60 minut w przypadku wywołań numerów miejskich.

UWAGA :

W kolejkę można się zapisać do:- abonenta centrali wyposażonego w telefon analogowy,- abonenta centrali wyposażonego w aparat systemowy CTS-202.CL, CTS-202.Plus lub CTS-202.IP, - abonenta miejskiego osiąganego poprzez translację ISDN,- abonenta miejskiego osiąganego poprzez translację GSM.

Sprawdzenie stanu usługi

Sposób wywołania

Opis usługi
Po wybraniu kodu usługi centrala komunikatem słownym

• Usługa aktywna

lub

• Usługa nieaktywna

o aktualnym stanie usługi

Skasowanie usługi

Sposób wywołania

Opis usługi
Wybranie kodu powoduje zaprzestanie oczekiwania na zwolnienie się abonenta

Auto Redial – oddzwanianie, gdy wszystkie linie są zajęte

Sposób wywołania

Opis usługi Jeżeli wszystkie linie w naszej centrali są obecnie zajęte, gdy chcemy wykonać połączenie, to wybranie kodu usługi spowoduje, że gdy zwolni się linia w centrali, zostaniemy o tym powiadomieni dzwonieniem aparatu. Po podniesieniu słuchawki zostanie wybrany ponownie żądany numer.

Czas aktywności usługi jest ograniczony do:

• 30 minut w przypadku zajętości linii centrali.

UWAGA :W kolejkę można się zapisać do dowolnej zajętej translacji w centrali.Podniesienie słuchawki i wybranie:

Sprawdzenie stanu usługi

Sposób wywołania

Opis usługi
Po wybraniu kodu usługi centrala komunikatem słownym

• Usługa aktywna

lub

• Usługa nieaktywna

o aktualnym stanie usługi

Skasowanie usługi

Sposób wywołania

Opis usługi
Wybranie kodu powoduje zaprzestanie oczekiwania na zwolnienie się abonenta