Budowa i wyposażenie CTS-202: Różnice pomiędzy wersjami
(Utworzył nową stronę „=Wyposażenie= {| {{prettytable}} !{{Hl2}}| <center>Akcesoria</center> !{{Hl2}}| <center>TelefonCTS-202.CL</center> <center>(Ilość w zestawie)</center> !{{Hl2}}| <c...”) |
(→Konsola) |
||
| Linia 328: | Linia 328: | ||
|} | |} | ||
</center> | </center> | ||
| + | <br> | ||
| + | [[CTS-202_informacje | Powrót do instrukcji]] | ||
Wersja z 12:58, 30 sty 2014
Spis treści
Wyposażenie
| |
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|
Telefon
 |
|
|
|
|
Słuchawka
 |
|
|
|
|
Przewód słuchawkowy
 |
|
|
|
|
Przewód telefoniczny linii
 |
|
|
|
|
Patch cord UTP Kat5
 |
|
|
|
|
| Zasilacz sieciowy aparatu | |
|
|
|
Konsola
 |
|
|
|
|
Przewód połączeniowy konsola – telefon lub konsola - konsola
 |
|
|
|
|
Element łączący konsola – telefon lub konsola - konsola
 |
|
|
|
|
Śruby mocujące
 |
|
|
|
|
Budowa
Telefon
| 1. Wyświetlacz | 7. Klawisz Mute |
| 2. Przełącznik widełkowy | 8. Klawisze do regulacji głośności |
| 3. Klawisze do nawigacji po menu | 9. Klawisze programowalne z sygnalizacją świetlną |
| 4. Lampka sygnalizująca dzwonienie | 10. Klawisz Flash |
| 5. Głośnik | 11. Klawisz Redial |
| 6. Klawiatura | 12. Klawisze włączenia i wyłączenia trybu Hands Free (słuchawki lub układ głośnomówiący) |
| 13. Gniazdo konsoli CTS-232 | 16. Gniazdo słuchawki telefonicznej |
| 14. Gniazdo POWER - gniazdo zasilacza | 17. Wyjście AUDIO OUT(CTS -202.IP) |
| 15. Gniazdo LINE | 18. Dodatkowe gniazdo dla słuchawek nagłownych z mikrofonem |
Wyświetlacz
|
Ekran powitalny po włączeniu centrali i telefonu (CTS-202.CL). | |
|
Ekran powitalny po włączeniu centrali telefonu (CTS-202.IP i CTS-203.IP-PoE). | |
|
Ekran komunikatu o braku połączenia z centralą – pojawia się po 30 sekundach od włączenia zasilania, gdy aparat nie uzyska połączenia z centralą (CTS-202.CL). Po kolejnych 5 sekundach aparat wykona reset i spróbuje połączyć się ponownie. | |
|
Komunikat pojawia się, gdy podczas normalnej pracy aparat utraci połączenie z centralą (CTS-202.CL). | |
|
Ekran komunikatu o braku podłączenia kabla (CTS-202.IP i CTS-203.IP-PoE). | |
|
Ekran komunikatu o braku połączenia z serwerem VoIP (CTS-202.IP i CTS-203.IP-PoE). | |
|
Ekran wyświetlacza w stanie spoczynku (wszystkie typy aparatu). | |
|
Ekran wyświetlacza w trakcie prowadzonej rozmowy (wszystkie typy aparatu).
Nazwa rozmówcy – nazwa abonenta wewnętrznego przypisana w centrali, lub wpisu w książce prywatnej lub publicznej telefonu; 1044 – przykładowy numer, jakim się rozmówca prezentuje lub numer wewnętrzny rozmówcy; 1:22 – czas połączenia; Menu i Zapisz – aktualna funkcja Menu kontekstowego przypisana klawiszowi. | |
|
Podgląd stanu grupy ACD:
Komentarz danej grupy – maks. 10 znaków Połączenia – ilość połączeń oczekującychw kolejce / ilość połączeń obsługiwanych przez rozmawiających agentów Czas ocz. - rzeczywisty czas oczekiwania połączenia najdłużej oczekującego w kolejce Czas prog. - prognozowany czas oczekiwania, obliczony na podstawie średniego czasu rozmowy z uwzględnieniem ilości połączeń oczekujących i ilości pracujących agentów / zadeklarowany czas oczekiwania, określający przepełnienie kolejki Stracone % - wyrażona w procentach ilość połączeń utraconych z powodu rezygnacji inicjatora / wyrażona w procentach ilość połączeń odrzuconych z powodu przepełnienia kolejki, w ciągu ostatnich 15 minut Agentów – ilość agentów dostępnych/ogólna liczba agentów
|
Konsola
| 1. Klawisze programowalne |
| 2. Gniazdo wyjściowe do drugiej konsoli |
| 3. Gniazdo wejściowe do telefonu |
