Instrukcja Obsługi TouchCTI: Różnice pomiędzy wersjami
Z Wiki
(→Po stronie serwera Slican) |
(→Po stronie aplikacji TouchCTI) |
||
| Linia 26: | Linia 26: | ||
===Po stronie aplikacji TouchCTI=== | ===Po stronie aplikacji TouchCTI=== | ||
| − | # Wybrać i kliknąć przycisk '''Ustawienia''' -> Zakładka '''Połączenie''' | + | # Wybrać i kliknąć przycisk [[Plik:T CTI Settings.png]] '''Ustawienia''' -> Zakładka '''Połączenie''' |
=Interfejs użytkownika= | =Interfejs użytkownika= | ||
Wersja z 13:09, 2 cze 2010
Spis treści
Wstęp
Drogi użytkowniku z przyjemnością oddajemy w Twoje ręce doskonałe narzędzie do obsługi, zarządzania i monitorowania połączeniami telefonicznymi. Oprogramowanie najlepiej sprawdza się w połączeniu ze sprzętem typu Touchscreen PC.
Zastosowania
TouchCTI - bardzo dobrze sprawdzi się w:
- Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR), na stanowiskach dyspozytorskich.
- Na stanowiskach pośredniczących, w dużych instytucjach typu szpitale, biurowce, uczelnie, urzędy.
- We wszelkiego rodzaju rozwiązaniach typu CallCenter.
- W miejscach obsługi dużego przychodzącego ruchu telefonicznego.
Wymagania
|
- Serwer Slican (MAC lub CXS) - wyposażony w interfejs LAN na sterowniku, z oprogramowaniem FW: 4.07 lub nowszym.
- Port obsługujący telefony CTS.
- Dowolny telefon systemowy CTS.
- PC z Windows XP lub nowszym. Zalecamy model z ekranem dotykowym.
Konfiguracja
Po stronie serwera Slican
- Za pomocą aplikacji Config.MAN należy ustawić prawo do korzystania z danego stanowiska z aplikacji TouchCTI. Gałąź: Abonenci/Ustawienia pozostałe Pole TouchCTI oraz
- Należy ustanowić tzw.: Klucz abonenta. Gałąź: Abonenci/Usługi Pole PIN.
Po stronie aplikacji TouchCTI
- Wybrać i kliknąć przycisk
Ustawienia -> Zakładka Połączenie
