Instrukcja Obsługi TouchCTI: Różnice pomiędzy wersjami
Z Wiki
(→Po stronie aplikacji TouchCTI) |
m (→Interfejs użytkownika) |
||
| Linia 29: | Linia 29: | ||
=Interfejs użytkownika= | =Interfejs użytkownika= | ||
| + | [[Plik:Ekran loyout.png]] | ||
| + | |||
=Najczęściej wykonywane operacje= | =Najczęściej wykonywane operacje= | ||
=Ustawienia zaawansowane= | =Ustawienia zaawansowane= | ||
---- | ---- | ||
[[Strona_główna#Software |Powrót]] | [[Strona_główna#Software |Powrót]] | ||
Wersja z 11:39, 15 cze 2010
Spis treści
Wstęp
Drogi użytkowniku z przyjemnością oddajemy w Twoje ręce doskonałe narzędzie do obsługi, zarządzania i monitorowania połączeniami telefonicznymi. Oprogramowanie najlepiej sprawdza się w połączeniu ze sprzętem typu Touchscreen PC.
Zastosowania
TouchCTI - bardzo dobrze sprawdzi się w:
- Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR), na stanowiskach dyspozytorskich.
- Na stanowiskach pośredniczących, w dużych instytucjach typu szpitale, biurowce, uczelnie, urzędy.
- We wszelkiego rodzaju rozwiązaniach typu CallCenter.
- W miejscach obsługi dużego przychodzącego ruchu telefonicznego.
Wymagania
|
- Serwer Slican (MAC lub CXS) - wyposażony w interfejs LAN na sterowniku, z oprogramowaniem FW: 4.07 lub nowszym.
- Port obsługujący telefony CTS.
- Dowolny telefon systemowy CTS.
- PC z Windows XP lub nowszym. Zalecamy model z ekranem dotykowym.
Konfiguracja
Po stronie serwera Slican
- Za pomocą aplikacji Config.MAN należy ustawić prawo do korzystania z danego stanowiska z aplikacji TouchCTI. Gałąź: Abonenci/Ustawienia pozostałe Pole TouchCTI oraz
- Należy ustanowić tzw.: Klucz abonenta. Gałąź: Abonenci/Usługi Pole PIN.
Po stronie aplikacji TouchCTI
- Wybrać i kliknąć przycisk
Ustawienia -> Zakładka Połączenie (numer telefonu, PIN, adres IP centrali)
Interfejs użytkownika
