Instrukcja Obsługi TouchCTI: Różnice pomiędzy wersjami
Z Wiki
m (→Interfejs użytkownika) |
|||
| Linia 19: | Linia 19: | ||
* Dowolny telefon systemowy CTS. | * Dowolny telefon systemowy CTS. | ||
* PC z Windows XP lub nowszym. Zalecamy model z ekranem dotykowym. | * PC z Windows XP lub nowszym. Zalecamy model z ekranem dotykowym. | ||
| − | + | =Interfejs użytkownika= | |
| + | [[Plik:Ekran loyout.png]] | ||
==Konfiguracja== | ==Konfiguracja== | ||
===Po stronie serwera Slican=== | ===Po stronie serwera Slican=== | ||
| Linia 28: | Linia 29: | ||
# Wybrać i kliknąć przycisk [[Plik:T CTI Settings.png]] '''Ustawienia''' -> Zakładka '''Połączenie''' (numer telefonu, PIN, adres IP centrali) | # Wybrać i kliknąć przycisk [[Plik:T CTI Settings.png]] '''Ustawienia''' -> Zakładka '''Połączenie''' (numer telefonu, PIN, adres IP centrali) | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
=Najczęściej wykonywane operacje= | =Najczęściej wykonywane operacje= | ||
Wersja z 11:40, 15 cze 2010
Spis treści
Wstęp
Drogi użytkowniku z przyjemnością oddajemy w Twoje ręce doskonałe narzędzie do obsługi, zarządzania i monitorowania połączeniami telefonicznymi. Oprogramowanie najlepiej sprawdza się w połączeniu ze sprzętem typu Touchscreen PC.
Zastosowania
TouchCTI - bardzo dobrze sprawdzi się w:
- Centrach Powiadamiania Ratunkowego (CPR), na stanowiskach dyspozytorskich.
- Na stanowiskach pośredniczących, w dużych instytucjach typu szpitale, biurowce, uczelnie, urzędy.
- We wszelkiego rodzaju rozwiązaniach typu CallCenter.
- W miejscach obsługi dużego przychodzącego ruchu telefonicznego.
Wymagania
|
- Serwer Slican (MAC lub CXS) - wyposażony w interfejs LAN na sterowniku, z oprogramowaniem FW: 4.07 lub nowszym.
- Port obsługujący telefony CTS.
- Dowolny telefon systemowy CTS.
- PC z Windows XP lub nowszym. Zalecamy model z ekranem dotykowym.
Interfejs użytkownika
Konfiguracja
Po stronie serwera Slican
- Za pomocą aplikacji Config.MAN należy ustawić prawo do korzystania z danego stanowiska z aplikacji TouchCTI. Gałąź: Abonenci/Ustawienia pozostałe Pole TouchCTI oraz
- Należy ustanowić tzw.: Klucz abonenta. Gałąź: Abonenci/Usługi Pole PIN.
Po stronie aplikacji TouchCTI
- Wybrać i kliknąć przycisk
Ustawienia -> Zakładka Połączenie (numer telefonu, PIN, adres IP centrali)
