Wersja z 09:49, 29 lip 2010

Wstęp

Z myślą o nowej rodzinie central Slican CCT-1668, MAC-6400 i CXS-0424 zaprojektowane zostały telefony systemowe Slican CTS-202.CL, CTS-202.BT i CTS-202.IP, które mogą współpracować z konsolami CTS-232. Telefony CTS-202.CL i CTS-202.BT są cyfrowymi aparatami systemowymi pracującymi na styku U_p0, natomiast CTS-202.IP jest aparatem systemowym VoIP.

Zestawienie podstawowych cech funkcjonalnych przedstawia poniższa tabela.

Telefony w wykonaniu CTS-202.CL dostępne są w dwóch wersjach kolorystycznych. Model CTS-202.CL-GR wykonany jest w kolorze szarym, natomiast CTS-202.CL-BK w kolorze czarnym. Do telefonów tych dostępne są konsole w kolorze szarym CTS-232-GR oraz czarnym CTS-232-BK.

Oferowane modele zapewnią wygodną pracę na stanowiskach sekretarskich i w gabinetach menedżerskich. Z pewnością sprawdzą się również w każdej recepcji. Czytelne menu pozwala na intuicyjną zmianę parametrów telefonu i dostosowanie go do osobistych preferencji użytkownika. Pełna integracja programu telefonu z oprogramowaniem centrali pozwala na szybką zmianę ustawień poszczególnych telefonów z poziomu konfiguracji centrali.

Wielofunkcyjne przyciski programowalne zapewniają łatwy dostęp do funkcji centrali, numerów wewnętrznych lub wpisów w książkach telefonicznych. Użytkownik telefonu może korzystać z trzech spisów telefonów:

• książki publicznej – dostępnej dla wszystkich abonentów w centrali, zarządzanej globalnie,
• książki prywatnej – będącej tylko własnością użytkownika danego telefonu,
• spisu abonentów – spis abonentów wewnętrznych centrali.

Ilość telefonów systemowych, które możemy podłączyć, zależy od rodzaju centrali.Do centrali MAC-6400 możemy podłączyć maksymalnie 128 telefonów systemowych Slican CTS-202.CL lub CTS-202.BT oraz 18 telefonów systemowych CTS-202.IP. Do centrali CCT-1668 możemy podłączyć maksymalnie 18 telefonów systemowych Slican CTS-202.CL lub CTS-202.BT oraz 18 telefonów systemowych CTS-202.IP. Natomiast do centrali CXS-0424 można podłączyć 8 telefonów systemowych Slican CTS-202.CL lub CTS-202.BT oraz 18 telefonów systemowych CTS-202.IP. Do maksymalnie czterech telefonów systemowych, podłączonych do centrali, można podłączyć nie więcej niż pięć konsol CTS-232, natomiast do pozostałych telefonów systemowych można podłączyć nie więcej niż dwie konsole CTS-232. Pozwala to na rozszerzenie liczby klawiszy szybkiego wyboru. Zwiększa też możliwości organizacji ruchu wewnętrznego z podglądem stanu zajętości poszczególnych abonentów.

Funkcjonalność

• 12 programowalnych przycisków uniwersalnego przeznaczenia, np. sygnalizacja stanu abonenta, szybkie wybieranie, usługi centralowe, skróty do wpisóww książkach telefonicznych.

• Każdy przycisk szybkiego wybierania może mieć przypisaną dowolną funkcję centrali.

• Przyciski obsługi menu: strzałki góra/dół, dwa klawisze kontekstowe.

• Klawisze regulacji +/-.

• Przyciski: Flash, SPK ON, SPK OFF, Mute, Redial.

• Dwie książki telefoniczne: publiczna i prywatna oraz spis numerów wewnętrznych.

• Podręczna pamięć - 10 numerów: wybranych, odebranych, nieodebranych.

• Prezentacja numeru abonenta dzwoniącego wraz z nazwą z książki telefonicznej lub bazy danych centrali.

• Prezentacja numeru oczekującego.

• Prezentacja numeru wybranego przez inicjatora połączenia.

• Prezentacja czasu połączenia w trakcie rozmowy.

• Programowe ustawienia: języka menu, głośności dzwonienia, głośnika i słuchawki oraz kontrastu ekranu LCD.

• 5 rodzajów dzwonka.

• Możliwość programowania ustawień telefonu poprzez program do konfiguracji centrali.

• Funkcja AUTO-Redial – automatyczna próba dodzwonienia się do wcześniej zajętego lub nieodbierającego abonenta.

• Cyfrowa transmisja z centralą po 1 parze przewodów po styku U do 1 km.

• Możliwość rozbudowy telefonu o dodatkowe konsole CTS-232 (zwiększenie liczby klawiszy programowalnych od 42 do 162 – patrz Rozdział 1).

• Wieloliniowy ekran LCD z dwoma rodzajami czcionki.

• Wymiana telefonu nie powoduje utraty zapisanych danych

• Współpraca ze słuchawkami nagłownymi.

UWAGA!

Funkcjonalność telefonu jest ściśle związana z wersją oprogramowania centrali. Opis działania telefonu i dostępne funkcje, opisane w niniejszej instrukcji, dotyczą aktualnie dostępnej wersji oprogramowania. W przypadku braku niektórych funkcji lub innego działania, prosimy o kontakt z naszym serwisem.

Wyposażenie

Akcesoria	TelefonCTS-202.CL (Ilość w zestawie)	Telefon CTS-202.BT (Ilość w zestawie)	TelefonCTS-202.IP (Ilość w zestawie)	Konsola CTS-232 (Ilość w zestawie)
Telefon	1 szt.	1 szt.	1 szt.	-
Słuchawka	1 szt.	1 szt.	1 szt.	-
Przewód słuchawkowy	1 szt.	1 szt.	1 szt.	-
Przewód telefoniczny linii	1 szt.	1 szt.	-	-
Zasilacz sieciowy aparatu	Opcja dodatkowa	Opcja dodatkowa	1 szt.	-
Konsola	-	-	-	1 szt.
Przewód połączeniowykonsola – telefonlub konsola - konsola	-	-	-	1 szt.
Element łączącykonsola – telefonlubkonsola - konsola	-	-	-	1 szt.
Śruby mocujące	-	-	-	4 szt.

Budowa

Telefon

Wyświetlacz

SYSTEM TELEPHONE
CTS-202
SLICAN 2010
Terminal: 1.29

Telefon Cyfrowy 
CTS-202.IP
SLICAN 2007
Terminal 0.70

 No connection  
with PABX

Service is
temporaily
  unavailable   
Please wait

Slican VoIP
Brak połączenia
z centralą
Sprawdź kabel
sieciowy
Menu      Połącz

Slican VoIP 
Brak połączenia
z centralą
Brak odpowiedzi
z serwera VoIP
Menu      Połącz

Środa      
27.07.2010 13:30

Nazwa telefonu

Menu      Połącz

Nazwa rozmówcy
            1044
1:22

Menu       Zapisz

Handel ACD 13:24 
Połączenia  2/10
Czas ocz.      1
Czas prog    0/4
Stracone %   0/0
Agentów     1/17
Menu     Książka

Konsola

1. Klawisze programowalne

2. Gniazdo wyjściowe do drugiej konsoli

3. Gniazdo wejściowe do telefonu

Podłączenie telefonów CTS-202 do centrali

Fizyczne podłączenie telefonów CTS-202 do centrali

Poprawne funkcjonowanie telefonów CTS-202.CL i CTS-202.BT zależy od odległości między centralą a telefonem, ilości podłączonych konsol oraz jakości okablowania wewnętrznego budynku.

1		Podłącz przewód słuchawkowy do gniazda w słuchawce
2		Wolny wtyk przewodu słuchawkowego podłącz do gniazda oznaczonego w telefonie jako . Następnie podłącz: przewód telefoniczny (dla CTS-202.CL lub CTS-202.BT) kabel Ethernet (dla CTS-202.IP)do gniazda w telefonie oznaczonego jako LINE Dla aparatów systemowych CTS-202.IP podłącz zasilacz do gniazda oznaczonego jako 36V/0,1A. Dla aparatów CTS-202.BT podłącz do gniazda oznaczonego POWER. W obu przypadkach drugi koniec przewodu z obudową zasilacza podłącz do gniazdka zasilania 230V. UWAGA! Aparaty systemowe CTS-202.IP mogą być także zasilane z urządzeń sieciowych, oferujących funkcję Power over Ethernet. W tej sytuacji nie ma potrzeby wykorzystywania zasilacza sieciowego.
4		Dla aparatów CTS-202.CL i CTS-202.BT drugi koniec przewodu telefonicznego linii podłącz do gniazda w sieci telefonicznej. Dla aparatów CTS-202.IP drugi koniec kabla Ethernet podłącz do gniazdka sieci komputerowej. Uwaga! Uprzednio skontaktuj sięz administratorem sieci, czy gniazdo jest przeznaczone dla danego modelu aparatu systemowego. Aparaty można podłączać tylko do przeznaczonych dla nich gniazd.
6		Prawidłowe działanie telefonu sygnalizowane jest zgłoszeniem się centrali na wyświetlaczu i sygnałem w słuchawce.

Kilka praktycznych uwag niezbędnych przy poprawnej instalacji telefonów CTS-202.CL i CTS-202.BT:

• Telefon podłączaj zawsze za pomocą kabla telefonicznego lub komputerowego o przekroju nie mniejszym niż 0.5 mm².

• W kablu musi być zachowana zgodność par.

• Nie zaleca się podłączania telefonu i innych urządzeń (np. traktu ISDN, innego aparatu analogowego) na jednym, wspólnym przewodzie telefonicznym.

• Proponowane odległości telefonu od centrali:
  • do 200m – dla telefonów bez zasilania, poprawne działanie telefonów,
  • powyżej 200m – jeśli nie zastosujesz dodatkowego zasilania może wystąpić niepoprawne działanie telefonu,
  • powyżej 400m – zastosowanie zasilacza jest niezbędne do poprawnej pracy telefonu.

PAMIĘTAJ!

Dla CTS-202.CL i CTS-202.BT zasilacz nie jest dostarczany w standardzie, lecz występuje jako opcja. Przy dużych odległościach między centralą a telefonem oraz gorszej jakości kabla mogą wystąpić problemy z poprawnym działaniem telefonów CTS-202.CL i CTS-202.BT. Rozwiązaniem tego problemu jest podłączenie zasilacza sieciowego.

Konfiguracja telefonów CTS-202.IP do współpracy z centralą

Konfiguracja telefonów do pracy w sieci LAN firmy

UWAGA! Aby telefon CTS-202.IP mógł współpracować z centralą, musi ona zostać do tego zaprogramowana przez jej administratora. Autoryzacja telefonu w centrali odbywa się poprzez podanie jego adresu MAC. Numer ten indywidualny dla każdego aparatu znajduje się na naklejce umiejscowionej na spodzie jego obudowy. Można go również odczytaćw menu aparatu (status ustawień VoIP).

Przypadek 1 – w sieci lokalnej działa serwer DHCP, ustawienia sieciowe definiowane są w urządzeniu automatycznie.

Telefon CTS-202.IP jest fabrycznie skonfigurowany do pracy w sieci lokalnej i współpracyz serwerem DHCP. Telefon po podłączeniu do sieci i zasilania automatycznie wyszuka centralę i połączy się z nią. Po połączeniu telefon jest gotowy do realizacji połączeń.

Przypadek 2 – w sieci nie jest wykorzystywany serwer DHCP, ustawienia sieciowe definiowane są w urządzeniu ręcznie.

Przed podłączeniem aparatu CTS-202.IP do sieci LAN należy dokonać jego wstępnej konfiguracji. Aby móc to zrobić należy podłączyć aparat do sieci zasilającej 230Vz wykorzystaniem zasilacza sieciowego. W podłączonym tylko do zasilania telefonie po jego inicjalizacji dostępne będzie tylko jedno menu – VoIP.

Używając przycisków kontekstowych oraz należy wejść do Ustawień Sieci w menu VoIP.

Ustawienia sieci – w ramach tego menu podajemy ustawienia telefonu w sieci, w której będzie on pracował. Kolejno:

• rezygnujemy z pobierania ustawień z serwera DHCP,
• wprowadzamy adres IP telefonu,
• wprowadzamy maskę podsieci,
• wprowadzamy adres bramy domyślnej,
• wprowadzamy adres serwera DNS.

Na końcowe pytanie telefonu Ustawić? Odpowiadamy Tak. Telefon restartuje się i wykonuje inicjalizację. Jeśli adres serwera VoIP nie został wcześniej wpisany zostaniemy poinformowani komunikatem o braku połączenia z centralą.

W celu ustawienia adresu IP serwera VoIP należy za pomocą lewego przycisku kontekstowego wejść do Menu VoIP. Naciskając przycisk przewinąć listę menu do opcji Serwer VoIP i klikając Wybierz przejść do podmenu aby wpisać adres.

Jeżeli aparat CTS-202.IP podłączony jest do tej samej sieci lokalnej, w której pracuje także centrala, to adres serwera VoIP (centrali), telefon może uzyskać automatycznie bez potrzeby jego ręcznego wpisywania. W tym celu należy wejść do menu VoIP, a następnie do menu Serwer VoIP i wybrać przy pomocy lewego klawisza kontekstowego opcję Auto.

Adres IP lub nazwę serwera VoIP podaje administrator sieci lokalnej lub administrator centrali telefonicznej.

Status:
DHCP Włączony
Nr IP:
192.168.0.100
Maska:
255.255.255.0
Dalej           OK

Status – pozwala zapoznać się z bieżącymi ustawieniami VoIP aparatu

Po podłączeniu aparatu do sieci lokalnej i uzyskaniu połączenia z centralą, menu VoIP dostępne jest na pozycji 6 i ma poniższą strukturę. Pojawia się dodatkowe podmenu – Kodek.

Kodek – menu pozwala dokonać wyboru kodeka audio z wykorzystaniem którego aparat będzie realizował połączenia. Wybór kodeka audio wpływa na wielkość pasma, które potrzebne będzie do realizacji połączenia. Do wyboru mamy:

• G.711 – większe pasmo,
• GSM – mniejsze pasmo,
• Auto – kodek dobrany będzie automatycznie w zależności od tego, czy aparat pracuje w tej samej sieci lokalnej co centrala CCT-1668, MAC-6400 lub CXS-0424, z którą współpracuje.W tej samej sieci użyty będzie kodek G.711, poza nią kodek GSM.

Konfiguracja telefonów do pracy w sieci WAN (Internet)

UWAGA1! Aby telefon CTS-202.IP mógł współpracować z centralą, musi ona zostać do tego zaprogramowana przez jej administratora. Autoryzacja telefonu w centrali odbywa się poprzez podanie jego adresu MAC. Numer ten indywidualny dla każdego aparatu znajduje się na naklejce umiejscowionej na spodzie jego obudowy. Można go również odczytaćw menu aparatu (status ustawień VoIP).

UWAGA2! Telefon wykorzystuje do pracy port 5522.

Przed podłączeniem aparatu CTS-202.IP do sieci WAN (Internetu) należy dokonać jego wstępnej konfiguracji. Aby móc to zrobić, należy podłączyć aparat do sieci zasilającej 230Vz wykorzystaniem zasilacza sieciowego. W podłączonym tylko do zasilania telefonie dostępne będzie tylko jedno menu – VoIP.

Aby wprowadzić ustawienia, za pomocą lewego przycisku kontekstowego Menu należy wejść do Menu VoIP. Naciskając przycisk Wybierz , wchodzimy do Ustawień sieci. Przewijanie menu odbywa się z użyciem klawisza .

Ustawienia sieci – w ramach tego menu podajemy ustawienia telefonu w sieci, w której będzie on pracował. Najpierw decydujemy, czy ustawienia będą pobierane z serwera DHCP. Jeśli nie, należy kolejno wprowadzić:

• adres IP telefonu,
• maskę podsieci,
• adres bramy domyślnej,
• adres serwera DNS.

Serwer VoIP – w menu tym podajemy adres IP serwera VoIP (lub nazwę), czyli adres centrali CCT-1668, MAC-6400 lub CXS-0424.

Status – pozwala zapoznać się z bieżącymi ustawieniami VoIP aparatu. Przedstawia również adres MAC aparatu.

Po podłączeniu aparatu do sieci WAN (Internetu) i uzyskaniu połączenia z centralą, menu VoIP dostępne jest na pozycji 6 i ma poniższą strukturę. Pojawia się dodatkowe podmenu – Kodek.

Kodek – menu pozwala dokonać wyboru kodeka audio z wykorzystaniem którego aparat będzie realizował połączenia. Wybór kodeka audio wpływa na wielkość pasma, które potrzebne będzie do realizacji połączenia. Do wyboru mamy:

• G.711 – większe pasmo,
• GSM – mniejsze pasmo,
• Auto – kodek dobrany będzie automatycznie w zależności od tego czy aparat pracuje w tej samej sieci lokalnej co centrala CCT-1668, MAC-6400 lub CXS-0424, z którą współpracuje.W tej samej sieci użyty będzie kodek G.711, poza nią kodek GSM.

Komunikaty błędów i rozwiązywanie problemów z podłączeniem telefonu CTS-202.IP do centrali

Podłączenie konsoli CTS-232

	Przykręć element łączący do konsoli oraz telefonu za pomocą śrub mocujących dołączonych do zestawu.
	Podłącz wtyczkę przewodu połączeniowego do konsoli w gniazdo oznaczone jako IN, oraz do telefonu w gniazdo oznaczone jako CONSOLE
Klawisz F16 Wolny Zmień Wróć	Sprawdź działanie konsoli, wciskając dowolny przycisk. Na ekranie powinien wyświetlić się jego numer.

Podłączenie słuchawek nagłownych i zewnętrznego mikrofonu

Do telefonu można podłączyć zestaw słuchawek nagłownych lub zwykłe słuchawki z mikrofonem stosowane w zestawach komputerowych.

• Wtyk przewodu słuchawek nagłownych podłącz do gniazda oznaczonego w telefonie jako .
• Wtyk przewodu zewnętrznego mikrofonu podłącz do gniazda oznaczonego w telefonie jako .

Uwaga! Masa mikrofonu i słuchawek musi być rozdzielona.

Pamiętaj! W aparatach CTS-202.CL i CTS-202.BT po podłączeniu słuchawek telefon automatycznie wchodzi w tryb obsługi słuchawek, informując o tym literą „H”na wyświetlaczu. W aparatach CTS-202.IP słuchawki należy włączyć, korzystając z menu aparatu. Możliwe jest przypisanie opcji ich włączania/wyłączania do klawisza programowalnego (patrz rozdział Błąd: Nie znaleziono źródła odwołaniaBłąd: Nie znaleziono źródła odwołania).

Podłączenie telefonu CTS-202.IP do zewnętrznego systemu nagrywania rozmów

Telefony CTS-202. są przystosowane do współpracy z zewnętrznym systemem nagrywania rozmów. Do połączenia telefonu z urządzeniem nagrywającym służy złącze AUDIO OUT (RJ-11) w obudowie telefonu:

Nr styku	Znaczenie
1	niepodłączony
2	STERa sterowanie nagrywarką
3	VOICEa analogowy sygnał z telefonu
4	VOICEb analogowy sygnał z telefonu
5	STERb sterowanie nagrywarką
6	niepodłączony

Sygnał analogowy z telefonu podawany jest w formie ciągłej na środkowej parze gniazda AUDIO OUT – VOICEa, VOICEb.

Para STERa, STERb służy do załączania nagrywania. Stan „zwarcia” (rezystancja ok. 35) występuje od momentu podniesienia słuchawki (włączenia układu głośnomówiącego)do odłożenia słuchawki (wyłączenia układu głośnomówiącego).

Polaryzacja podłączenia sygnału dźwiękowego oraz sterującego jest bez znaczenia.

Parametry wyjścia sterującego (AUDIO OUT):

UWAGA: W przypadku korzystania z aplikacji TelefonCTI gniazdo AUDIO OUT w telefonie systemowym CTS-202.IP służy do bezpośredniego połączenia telefonuz wejściem liniowym lub mikrofonowym na karcie dźwiękowej komputera.

Ustawienia telefonu

Obsługa telefonu

Menu telefonu (nawigacja po menu telefonu)

Do nawigacji po menu telefonu służą przyciski umieszczone w górnej części klawiaturypod ekranem wyświetlacza.

Funkcjonalność każdego klawisza opisana jest na wyświetlaczu i zmienia się w zależności od pozycji menu.

	Podstawowe funkcje klawisza zależne od kontekstu: Menu Wybierz Zmień Zapisz Aktualna funkcjonalność klawisza wyświetlana jest po lewej stronie nad klawiszem na wyświetlaczu.
	Podstawowe funkcje klawisza zależne od kontekstu: Książka Wróć Wyjdź Aktualna funkcjonalność klawisza wyświetlana jest po prawej stronie nad klawiszem na wyświetlaczu.
	* Przewijanie menu w górę. W stanie spoczynkowym telefonu naciśnięcie klawisza: 1 raz - wejście do prywatnej książki telefonicznej, 2 razy - wejście do publicznej książki telefonicznej[1]
	Przewijanie menu w dół. W stanie spoczynkowym telefonu naciśnięcie klawisza powoduje wejście do spisu numerów wewnętrznych.

Szybkie wychodzenie do ekranu głównego

Będąc w dowolnym miejscu menu, można szybko je opuścić, wracając od razu do ekranu głównego (np. gdy chcemy zobaczyć prezentację numeru dzwoniącego do nas). W tym celu w dowolnym momencie należy wcisnąć klawisz SPK OFF.

Klawisze funkcyjne

Telefon posiada klawisze funkcyjne, które realizują określone funkcje zaprogramowane przez producenta.

	Flash	Służy do wywoływania usług centrali lub połączenia z innym abonentem na zestawionym połączeniu. W stanie spoczynkowym naciśnięcie klawisza spowoduje wejście do opcji Menu >> Usługi.
	Redial	W stanie spoczynkowym telefonu naciśnięcie klawisza: 1 raz - lista ostatnio wybieranych numerów, 2 razy - lista połączeń odebranych, 3 razy - lista połączeń nieodebranych.
	SPK ON	Włączenie trybu Hands Free. W trakcie dzwonienia powoduje odebranie połączenia. Inicjowanie połączenia, gdy numer został wybrany „na zimno” (bez podnoszenia słuchawki).
	SPK OFF	Wyłączenie trybu Hands Free lub, gdy mamy podniesioną słuchawkę rozłączenie połączenia. W trakcie dzwonienia powoduje odrzucenie połączenia. Natychmiastowe wyjście z menu telefonu, jeśli jesteśmyw menu. Gdy na aparacie są zapamiętane nieodebrane połączenia, można je wszystkie skasować bez potrzeby oglądania szczegółów.
	Wyłączenie mikrofonu	Wyłączenie mikrofonu w słuchawce lub w trybie Hands Free (mikrofon układu głośnomówiącego lub zewnętrzny)[2]. Ponowne naciśnięcie włącza mikrofon. Jeśli w centrali jest grupa ACD, to przy pomocy tego przycisku możemy wyświetlić podgląd stanu grupy ACD. Warunkiem jest odpowiednie skonfigurowanie statusu wyświetlania telefonu CTS w programie ConfigMAN, powinien to wykonać serwis podczas instalacji centrali. Na wyświetlaczu możemy odczytać między innymi: ilość połączeń oczekujących, ilość połączeń obsługiwanych, czas oczekiwania na połączenie, średni czas rozmów, ilość dostępnych agentów.
	Przycisk regulacji	W stanie spoczynku jak i dzwonienia telefonu powoduje zmniejszanie głośności dzwonka. Gdy wykonywane jest połączenie, a także po jego zestawieniu zmniejsza głośność w słuchawce, na głośniku układu głośnomówiącego lub we włączonych słuchawkach. Służy do regulacji w opcjach Menu >> Ustawienia >> Wzmocnienie >> Głośnik głośn. / Głośnik słuch.
	Przycisk regulacji	W stanie spoczynku jak i dzwonienia telefonu powoduje zwiększanie głośności dzwonka. Gdy wykonywane jest połączenie, a także po jego zestawieniu zwiększa głośność w słuchawce, na głośniku układu głośnomówiącego lub we włączonych słuchawkach. Służy do regulacji w opcjach Menu >> Ustawienia >> Wzmocnienie >> Głośnik głośn. / Głośnik słuch.

Struktura menu

* - menu dostępne tylko w aparatach CTS-202.BT

** - menu dostępne tylko w aparatach CTS-202.IP

Szybkie poruszanie się po menu

Aby szybko przejść do wybranej pozycji menu, można posłużyć się skróconym sposobem poruszania się po menu.

Odbieranie i kończenie połączenia

Wybieranie numeru z klawiatury telefonu

Wybieranie numeru na gorąco

1	Podnieś słuchawkę lub wciśnij SPK ON.
2	Wybierz żądany numer.
3	Po nawiązaniu połączenia przeprowadź rozmowę.
4	Aby zakończyć połączenie, odłóż słuchawkę lub naciśnij spk off.

Po podniesieniu słuchawki telefon czeka przez 15 sekund na wybranie numeru (z książki lub klawiatury). Po upływie tego czasu centrala podstawi sygnał nieosiągalności.

Wybieranie numeru na zimno

1	Wybierz żądany numer.
2	Podnieś słuchawkę lub wciśnij SPK ON.
3	Po nawiązaniu połączenia przeprowadź rozmowę.
4	Aby zakończyć połączenie, odłóż słuchawkę lub naciśnij spk off.

Wybieranie numeru ze spisów

Szybkie wybieranie ostatnio wybranego numeru

1	Wciśnij klawisz REDIAL. Na ekranie telefonu pokaże się ostatnio wybrany numer telefonu (jest to pierwszy element listy numerów ostatnio wybieranych, którą można przeglądać, używając klawiszy / ).
2	Podnieś słuchawkę lub wciśnij SPK ON.
3	Po nawiązaniu połączenia przeprowadź rozmowę.
4	Aby zakończyć połączenie, odłóż słuchawkę lub naciśnij spk off.

Wybranie numeru wewnętrznego ze spisu abonentów

1	W stanie spoczynku telefonu wciśnij klawisz (strzałka w dół).
2	Wciśnij klawisze pozwalające wybrać litery, od których zaczyna się wpis, aby przejść do początku grupy wpisów zaczynających się na nie.
3	Przewijaj listę abonentów do momentu, aż ukaże się żądany wpis.
4	Podnieś słuchawkę lub wciśnij SPK ON.

Prezentacja statusów abonenta wewnętrznego

Jeśli wybieramy abonenta lub grupę ze spisu numerów wewnętrznych centrali,to sygnalizowany jest stan jego zajętości na ekranie telefonu. W przypadku grupy zajętość jest sygnalizowana, gdy wszystkie telefony w grupie są w stanie zajętości i pełna kolejka oczekujących.

Abonent bez komentarza nie będzie wyświetlany w spisie abonentów. Wybranie lewego przycisku kontekstowego Zapr.kl. podczas przeglądania spisu abonentów spowoduje przejście do opcji przypisania danego abonenta do klawisza szybkiego wyboru.

---Numery wewnętrzne---
Nazwa Abonenta
                  1044
Abonent         (Wolny)

Zapr.Kl            Wróć

Historia połączeń (Spis połączeń)

Spis połączeń jest podręczną pamięcią ostatnio wykonywanych połączeń z danego telefonu.

Połączenia te są zapamiętywane w kategorii:

• Połączenia nieodebrane,
• Połączenia odebrane,
• Wybierane numery.

Aby uzyskać połączenie z numerem z historii połączeń:

1	Wybierz klawisz Menu >> Spis połączeń >> Nieodebrane, Odebrane lub Wybierane numery.
2	Wskaż, na który numer chcesz oddzwonić.
3	Podnieś słuchawkę lub wciśnij SPK ON.

Podobną funkcjonalność można uzyskać korzystając z klawisza redial . a następnie klawiszy góra/dół Kilkakrotne naciskanie klawisza "Redial" powiduje przechodzenie pomiędzy poszczególnym spisami połączeń i tak:

• Pierwsze naciśnięcie powoduje wyświetlenie listy ostatnio wybieranych numerów
• Drugie naciśnięcie powoduje przejście do listy połączeń odebranych
• Trzecie naciśnięcie powoduje przejście do listy połączeń nieodebranych

Użytkowanie klawiszy szybkiego wyboru

Klawisze szybkiego wyboru są przyciskami programowalnymi z sygnalizacją świetlną rozmieszczonymi w pionowym rzędzie po prawej stronie aparatów systemowych CTS-202.CL, CTS-202., CTS-202.IP oraz na konsolach dodatkowych do tych aparatów.

Możliwość zaprogramowania oznacza, że użytkownik może do każdego z klawiszy przypisać:

• Numer wewnętrzny (abonenta, konto lub grupy),
• Skrót do wpisu (w prywatnej lub publicznej książce telefonicznej),
• Usługa,
• Funkcja,
• Linia (sygnalizacja stanu translacji lub wiązki, możliwa jest do zaprogramowania tylko przez administratora centrali).
  

Jeżeli klawisz nie jest zaprogramowany, lampka przy nim jest stale zgaszona, a jego krótkie przyciśnięcie powoduje wyświetlenie na ekranie telefonu informacji, o tym że nie zostałado niego przypisana żadna funkcjonalność.

Klawisz  (F8)
   wolny
 
Zmień     Wróć

W kolejnych podpunktach tego rozdziału znajdują się opisy, jak zaprogramowaći wykorzystywać klawisze szybkiego wyboru oraz jak interpretować ich sygnalizację świetlną. W dalszym tekście zamiennie używane będą określenia przycisk i klawisz. Ponadtoprzez określenie „długie przyciśnięcie przycisku/klawisza” rozumieć należy jego przyciśnięcie i przytrzymanie przez 3 sekundy, aż do włączenia realizowanej w ten sposób funkcjonalności.

Programowanie klawiszy szybkiego wyboru

1		Wciśnij wybrany klawisz szybkiego wyboruna telefonie lub konsoli.
2	Zmień	Wciśnij klawisz Zmień.
3	lub	Wybierz rodzaj funkcjonalności, jaka ma być zaprogramowana dla danego klawisza: Numer wewnętrzny (abonent, konto lub grupa), Skrót do wpisu (w prywatnej lub publicznej książce telefonicznej), Usługa, Funkcja i naciśnij przycisk kontekstowy Wybierz. Po wybraniu rodzaju sprecyzuj, jaki numer wewnętrzny, skrót, usługę lub funkcję chcesz dokładnie przypisać pod przycisk.
4	Zapisz	Zatwierdź wybrany wpis.

Programować przyciski można również przez listę klawiszy – Menu / Klawisze / Wybierz klawisz.

Przypisanie pod klawisze szybkiego wyboru translacji lub wiązki możliwe jest tylko do wykonania przez administratora centrali.

Klawisze szybkiego wyboru – abonenci i konta

Znaczenie świecenia lampek sygnalizacji

Pod klawiszami szybkiego wyboru można zaprogramować numer abonenta wewnętrznego lub konto abonenckie. Lampka przy przycisku z zaprogramowanym abonentem lub kontem:

• jest zgaszona – gdy abonent/konto jest wolny/e,
• świeci się ciągle – gdy abonent/konto jest aktualnie zajęty/e,
• miga równomiernie – gdy abonent/konto jest wywoływany/e,
• miga nierównomiernie – co jakiś czas pojawia się krótki błysk lampki, co informuje,że konto nie jest przywołane na żadnym aparacie lub gdy abonent ma włączoną usługę DND.

UWAGA! Dla konta abonenckiego sygnalizacja świetlna konta jest prezentowana przy przycisku, pod którym zaprogramowane jest zarówno konto, jak i abonent, na którego aparacie przywołane jest konto.

Posługiwanie się przyciskiem

• Krótkie przyciśnięcie przycisku z zaprogramowanym abonentem/kontem abonenckim powoduje wyświetlenie się na ekranie aparatu informacji o nim ^[3].
• Długie przyciśnięcie przycisku z zaprogramowanym abonentem/kontem abonenckim, jeżeli jest on/ono wolne, powoduje wywołanie tego abonenta/konta. Jeżeli inicjator połączenia ma włączoną usługę Pilny dzwonek, to telefon abonenta wybranego odezwie się specjalnym dzwonkiem (dla aparatu analogowego) lub połączenie zostanie od razu skierowane na głośnik (jeśli abonent posiada aparat systemowy CTS).
• Długie przyciśnięcie przycisku z zaprogramowanym abonentem/kontem abonenckim, jeżeli jest on/ono aktualnie wywoływane, powoduje przejęcie tego wywołania przez nasz aparat ^[4].

Klawisze szybkiego wyboru – grupy

Znaczenie świecenia lampek sygnalizacji

Pod klawiszami szybkiego wyboru można zaprogramować grupę. Lampka przy przyciskuz zaprogramowaną grupą:

• jest zgaszona – gdy nikt nie wywołuje grupy i nie została osiągnięta jej maksymalna pojemność,
• świeci się ciągle – gdy osiągnięta została całkowita pojemność grupy,
• miga równomiernie – gdy ktokolwiek wywołuje grupę lub oczekuje w kolejcena połączenie z grupą.

Posługiwanie się przyciskiem

• Krótkie przyciśniecie przycisku z zaprogramowaną grupą powoduje wyświetleniena ekranie telefonu informacji o grupie, w szczególności o: ilości osób w kolejce / ilości osób zajętych w grupie / całkowitej pojemności grupy. Każde kolejne krótkie przyciśnięcie tego samego przycisku wyświetla na ekranie telefonu prezentację kolejnych osób oczekujących na połączenie do grupy, jeśli w danej chwili takie są. Jeżeli niktnie oczekuje w kolejce do grupy, to podniesienie słuchawki po krótkim przyciśnięciu przycisku powoduje wywołanie grupy. Jeśli w kolejce są oczekujący, to można przejąć wywołanie dowolnego z nich, podnosząc słuchawkę, gdy widzimy jego prezentacjęna ekranie telefonu.
• Długie przyciśnięcie przycisku powoduje jej wywołanie, gdy w kolejce nie ma oczekujących. Jeżeli są, to długie przyciśnięcie klawisza nie spowoduje jej wywołania. Aby to zrobić, należy podnieść słuchawkę i wybrać numer lub przycisnąć przycisk grupy.

UWAGA! W przypadku grupy konferencyjnej w stanie spoczynkowym oraz na wywołaniu wciśnięcie klawisza z przypisaną grupą konferencyjną nie prezentuje informacji o grupie,nie można również przeglądać ani przejmować wywołań z grupy konferencyjnej.

Klawisze szybkiego wyboru – wpisy książki tel. i usługi

Znaczenie świecenia lampek sygnalizacji

Pod klawiszami szybkiego wyboru można zaprogramować wpis z książki telefonicznej lub usługę (np. DND, przekierowanie itd.). Jeżeli pod przycisk zaprogramujemy wpis z książki telefonicznej, lampka sygnalizacyjna jest cały czas zgaszona. Lampka przy przyciskuz zaprogramowaną usługą (z wyjątkiem usługi „Poczta głosowa”):

• jest zgaszona – gdy usługa jest nieaktywna,
• świeci się ciągle – gdy usługa jest aktywna.

Posługiwanie się przyciskiem

• Krótkie przyciśnięcie przycisku z zaprogramowaną usługą powoduje jej aktywację oraz wyświetlenie komunikatu potwierdzenia na ekranie telefonu. Kolejne krótkie przyciśnięcie przycisku dezaktywuje usługę.
• Krótkie przyciśnięcie przycisku z zaprogramowanym wpisem z książki telefonicznej powoduje wyświetlenie zaprogramowanego wpisu na ekranie telefonu.
• Długie przyciśnięcie przycisku z zaprogramowanym wpisem z książki telefonicznej powoduje rozpoczęcie zestawiania połączenia.

Znaczenie świecenia lampki sygnalizacyjnej dla indywidualnej/grupowej poczty głosowej

Lampka przy przycisku z zaprogramowaną usługą „Poczta głosowa” lub numerem wewnętrznym skrzynki publicznej:

• zgaszona – brak jakichkolwiek wiadomości (skrzynka abonenta/publiczna jest pusta),
• miga wolno (emisja/przerwa: 1s/1s) – nowe (nieodsłuchane) wiadomości,
• świeci się ciągle – w skrzynce znajdują się odsłuchane wiadomości,
• miga szybko (emisja/przerwa: 0,5s/0,5s) – skrzynka abonenta/publiczna jest pełna.

Posługiwanie się przyciskiem z zaprogramowaną indywidualną/grupową pocztą głosową

• Krótkie przyciśnięcie przycisku powoduje wyświetlenie numeru katalogowego poczty (podobnie jak dla przycisku z zaprogramowanym abonentem) oraz informacji o liczbie wiadomości [liczba nowych (nieodsłuchanych) / liczba wszystkich wiadomości]^[5].
• Długie przyciśnięcie przycisku z zaprogramowaną usługą „Poczta głosowa” powoduje jej włączenie oraz wyświetlenie komunikatu potwierdzenia na ekranie telefonu. Kolejne długie przyciśnięcie przycisku wyłącza usługę.
• Długie przyciśnięcie przycisku z zaprogramowanym numerem wewnętrznym skrzynki zestawia połączenie z grupową pocztą głosową.

Klawisze szybkiego wyboru – funkcje

Pod klawisz szybkiego wyboru można przypisać następujące funkcje:

1. Ks. prywatna - dostęp do wpisów prywatnej książki telefonicznej (skrót do 1. opcji menu Książka),
2. Ks. publiczna - dostęp do wpisów publicznej książki telefonicznej (skrót do 2. opcji menu Książka),
3. Szukaj - wyszukiwanie nazwy w książkach telefonicznych: prywatnej i publicznej (skrót do 3. opcji menu Książka),
4. Słuchawki - włączenie/wyłączenie słuchawek nagłownych (alternatywa dla wybierania opcji Menu >> Ustawienia >> Słuchawki >> Włączone/Wyłączone),
5. Auto answer - włączenie/wyłączenie opcji [#Auto answer Auto answer] (rozwiązanie alternatywne dla wybierania opcji Menu >> Ustawienia >> Auto answer >> Tak/Nie).

Znaczenie świecenia lampek sygnalizacji

Jeżeli pod przycisk zaprogramujemy funkcje 1÷3, to lampka sygnalizacyjna jest cały czas zgaszona.

Lampka przy przycisku z zaprogramowaną funkcją 4:

• zgaszona – słuchawki są wyłączone,
• świeci się ciągle – słuchawki są włączone (dodatkowo na wyświetlaczu jest litera H).

Lampka przy przycisku z zaprogramowaną funkcją 5:

• zgaszona – automatyczne odbieranie połączeń jest nieaktywne,
• świeci się ciągle – automatyczne odbieranie połączeń jest aktywne (dodatkowona wyświetlaczu jest litera A).

Posługiwanie się przyciskiem

• Krótkie przyciśnięcie przycisku z zaprogramowaną jedną z funkcji 1÷3 powoduje wyświetlenie odpowiedniej opcji menu Książka.
  

Posługując się przyciskami Góra lub Dół należy wyszukać odpowiednią pozycję w książce. Można również wyszukać wpis wprowadzając nazwę z klawiatury numerycznej. Podniesienie słuchawki lub naciśnięcie SpkON spowoduje wybranie aktualnie wyświetlonego numeru z książki.

• Krótkie przyciśnięcie przycisku z zaprogramowaną funkcją 4 lub 5 powoduje jej aktywację oraz wyświetlenie odpowiedniej litery potwierdzającej na ekranie telefonu. Kolejne krótkie przyciśnięcie przycisku dezaktywuje funkcję.

Klawisze szybkiego wyboru – linie

Pod przyciski mogą być zaprogramowane poszczególne linie telefoniczne. Przez linie należy rozumieć pojedyncze translacje lub wiązki.

UWAGA! Przypisanie linii do klawisza szybkiego wyboru może być zrealizowane tylko przez administratora z poziomu centrali. Nie można wykonać tego z poziomu aparatu.

Znaczenie świecenia lampek sygnalizacji

Jeśli lampka przy klawiszu szybkiego wyboru z zaprogramowaną linią:

• jest zgaszona – linia jest wolna,
• świeci się ciągle – linia jest zajęta,
• miga równomiernie szybko (0,5sek. / 0,5sek.) – linia jest uszkodzona,
• miga równomiernie wolno (1sek. / 1sek.) – linia jest wywoływana.

Posługiwanie się przyciskiem

• Krótkie przyciśniecie przycisku z zaprogramowaną linią powoduje wyświetleniena ekranie telefonu informacji o linii, w szczególności o jej nazwie i zajętości.
• Długie przyciśnięcie klawisza powoduje zarezerwowanie linii w celu wykonania połączenia przy jej wykorzystaniu. Aby wykonać takie połączenie, należy po rezerwacji linii podnieść słuchawkę lub wcisnąć przycisk SPK ON i wybrać żądany numer.
• Podniesienie słuchawki podczas przeglądania stanu wywoływanej linii powoduje przejęcie wywołania.

Udogodnienia związane z klawiszami szybkiego wyboru

Podgląd i zmiana zaprogramowania przycisku

Jeśli chcesz podejrzeć, co zostało zaprogramowane pod przyciskiem programowalnym –w stanie spoczynkowym telefonu wciśnij klawisz Menu, a następnie wybrany przycisk programowalny, który chcesz sprawdzić. Na ekranie telefonu zostanie wyświetlona informacja o wskazanym przycisku programowalnym. W tym momencie możliwa jest zmiana przypisanej do klawisza funkcjonalności poprzez naciśnięcie lewego przycisku kontekstowego Zmień.

Przejmowanie połączeń

JJeśli masz zaprogramowany pod klawiszem numer abonenta, to możesz przejmować jego połączenia, jeśli masz do tego uprawnienia. Gdy dany abonent jest wywoływany, wystarczy przytrzymać przycisk przez około 3 sekundy, a połączenie zostanie przejęte na Twój telefon.

Jeśli masz zaprogramowaną pod klawiszem usługę „Przejmij dzwonek” to krótkie naciśnięcie powoduje przechwycenie wywołania z dowolnego telefonu należącego do tej samej grupy PickUP.

Transfer połączenia bez jego odbierania

Można przekazać połączenie do innego abonenta lub na indywidualną/grupową pocztę głosową bez konieczności jego odbierania. Wystarczy na połączeniu przychodzącym przytrzymać klawisz, do którego jest przypisany abonent lub usługa poczty głosowej/numer katalogowy grupowej skrzynki głosowej.

UWAGA!

Jeśli dla abonenta są ustawione ograniczenia w centrali, to takie przekazanie nie będzie zrealizowane.

Połączenie można również przenosić na wybrany telefon lub grupę ze spisu abonentów.W tym celu, nie podejmując połączenia, należy:

Sposób pierwszy

1	Na przychodzącym połączeniu, jeśli chcesz je przekazać bez odbierania, wciśnij klawisz (strzałka w dół - wejście do Spisu abonentów).
2	Wyszukaj abonenta, do którego chcesz przenieść połączenie (możesz skorzystać z szybkiego wyszukiwania w Spisie abonentów).
3	Wciśnij klawisz kontekstowy Przekaż.

Sposób drugi

1	Na przychodzącym połaczeniu, jeśli chcesz je przekazać bez odbierania, wciśnij klawisz kontekstowy Opcje.
2	Wybierz opcję Przekaż.
3	Podaj numer abonenta, do którego chcesz przekazać połączenie, lub naciśnij klawisz i wyszukaj jego nazwę.
4	Wciśnij klawisz kontekstowy Przekaż.

Dzwonienie pilnym dzwonkiem

Jeśli pod klawiszem jest zaprogramowany numer wewnętrzny to, aby zadzwonić na ten numer z usługą Pilny dzwonek, należy klawisz przytrzymać przez 3 sekundy.

UWAGA!

Dostępność usługi „Pilny dzwonek” zależy od uprawnień, jakie posiada abonent.W przypadku braku uprawnień abonent korzystający z tej usługi wykonuje połączenie,a po stronie odbiorcy odzywa się zwykły dzwonek.

Opis innego sposobu wywołania usługi „Pilny dzwonek” znaleźć można w rozdziale Błąd: Nie znaleziono źródła odwołania.

Lista klawiszy programowalnych

W menu Klawisze można podejrzeć stan klawiszy programowalnych w telefonie.

1. ↑ O ile abonent ma prawo dostępu do publicznej książki telefonicznej (ustawiane przez administratora).
2. ↑ Aparat CTS-202.IP nie jest wyposażony w mikrofon układu głośnomówiącego.
3. ↑ O ile w telefonie nie jest ustawiona funkcja [#Auto dial Auto dial].
4. ↑ Pod warunkiem, że abonent/konto nie ma włączonej przez administratora ochrony przed przechwyceniem dzwonka.
5. ↑ Podniesienie słuchawki lub naciśnięcie klawisza SPK ON w trakcie wyświetlania tych informacji spowoduje połączenie z pocztą głosową.