Wersja z 21:48, 30 mar 2010 (pokaż źródło) Maciejm (dyskusja | edycje) (→‎Kontrola kosztów – oprogramowanie taryfikacyjne) ← poprzednia edycja		Wersja z 21:49, 30 mar 2010 (pokaż źródło) Maciejm (dyskusja | edycje) (→‎VoIP w centrali CCT-1668.EU) następna edycja →
Linia 24:		Linia 24:
	== [[Kontrola kosztów – oprogramowanie taryfikacyjne]] ==		== [[Kontrola kosztów – oprogramowanie taryfikacyjne]] ==
−	== VoIP w centrali CCT-1668.EU ==	+	== [[VoIP w centrali CCT-1668.EU]] ==
−	'''Liczba abonentów wewnętrznych VoIP centrali '''– w centralach CCT-1668.EU można powołać dwa rodzaje abonentów wewnętrznych VoIP. Ich łączna maksymalna liczbaw centrali wynosi 118, przy czym 18 z nich może być wyposażonych '''tylko i wyłącznie'''w aparaty systemowe CTS-202.IP, natomiast pozostałych 100 może korzystać z dowolnego urządzenia abonenckiego (hardware, software) obsługującego protokoły SIP lub IAX.W ramach funkcjonalności VoIP centrale CCT-1668.EU zapewniają realizację połączeń głosowych.	+
−		+
−		+
−	'''W ruchu wewnętrznym '''połączenia mogą być realizowane:	+
−		+
−	* pomiędzy abonentami tradycyjnymi (wyposażonymi w aparaty analogowe, ISDN, CTS-202.CL albo CTS-202.Plus) a abonentami VoIP (posiadającymi telefony CTS-202.IP lub aparaty/oprogramowanie innych producentów),	+
−	* pomiędzy abonentami VoIP.	+
−		+
−	'''W ruchu zewnętrznym wychodzącym '''połączenia mogą być realizowane identycznie jak dla abonentów tradycyjnych (wyposażonych w aparaty analogowe, ISDN, CTS-202.CL albo CTS-202.Plus). Abonenci VoIP mogą inicjować połączenia do sieci PSTN, GSM i IP.	+
−		+
−	'''W ruchu zewnętrznym przychodzącym '''połączenia mogą być realizowane identycznie jak dla abonentów tradycyjnych (posiadających telefony analogowe, ISDN, CTS-202.CL bądź CTS-202.Plus). Abonenci wewnętrzni VoIP mogą odbierać połączenia z sieci PSTN, GSM i IP.	+
−		+
−		+
−	[[Image:CCT_eu_funkcje_voip.png]]''Ilustracja 1.6.: Centrala CCT-1668.EU z funkcjonalnością VoIP''	+
−		+
−	'''Numeracja abonentów wewnętrznych VoIP''' - numeracja jest identyczna jak w przypadku tradycyjnych abonentów wewnętrznych. Abonent VoIP jest widziany z sieci PSTN czy GSM jak zwykły abonent wewnętrzny i pod takim samym, co do formatu, jak inni abonenci numerem telefonu. W ruchu wewnętrznym przyznawany jest numer katalogowy (wewnętrzny).	+
−		+
−	'''Usługi centrali '''- wszystkie usługi centrali dostępne są z poziomu aparatu systemowego CTS-202.IP.	+
−		+
−		+
−	'''Wykorzystując VoIP''', centrale mogą współpracować z operatorami VoIP oraz z innymi centralami.	+
−		+
	== Współpraca centrali z komputerem ==		== Współpraca centrali z komputerem ==

---

Wersja z 21:49, 30 mar 2010

CCT-1668.EU

Wydanie 1.08Instrukcja obsługi Cyfrowej Centrali Telefonicznej Slican Sp. z o.o. www.slican.pl e-mail: office@slican.pl

Data ostatniej modyfikacji: 2010-03-16

Aplikacja TelefonCTI

Aparaty systemowe

Kontrola kosztów – oprogramowanie taryfikacyjne

VoIP w centrali CCT-1668.EU

Współpraca centrali z komputerem

Współpraca centrali Slican CCT-1668.EU z komputerem odbywa się za pomocą złącza RS-232, USB, sieci LAN, Internetu lub modemu. Komputer we współpracy z centralą wykorzystywany jest do:

• zdalnego lub lokalnego zarządzania urządzeniem,
• współpracy z aplikacjami CTI (tylko w sieci LAN).

Podstawowe parametry i cechy centrali Slican CCT-1668.EU

Cechy funkcjonalne

• modułowość centrali,
• zdalne zarządzanie centralą poprzez: modem, sieć LAN lub Internet, za pomocą komputera PC,
• obsługa ruchu w sieciach analogowych POTS,
• obsługa ruchu w sieciach ISDN (2B+D, 30B+D),
• obsługa ruchu w sieciach GSM poprzez wbudowaną bramkę (opcja),
• obsługa połączeń VoIP poprzez wbudowany serwer (opcja),
• inteligentne kierowanie ruchu wychodzącego – LCR – optymalizacja kosztów,
• szybka analiza numerów – brak konieczności wybierania cyfry „na miasto”,
• dedykowane cyfrowe aparaty systemowe – CTS-202.CL i CTS-202.Plus,
• dedykowane aparaty systemowe VoIP – CTS-202.IP,
• możliwość konfiguracji aparatów systemowych z poziomu aplikacji do zarządzania centralą,
• szeroki zakres konfiguracji uprawnień i usług abonenckich,
• obsługa wirtualnych kont abonenckich,
• zarządzanie kosztami rozmów i taryfikacją z wykorzystaniem mechanizmów wewnętrznych centrali oraz dodatkowej aplikacji BillingMAN,
• limity kosztów połączeń dla poszczególnych abonentów,
• 5 rodzajów grup abonenckich (w tym grupa konferencyjna, ACD),
• współpraca z systemami bramofonowymi i systemem kontroli dostępu Slican SKD,
• współpraca z urządzeniami typu audio (np Slican MAB-1101)
• monitorowanie parametrów pracy centrali z poziomu aplikacji do zarządzania,
• 99 zapowiedzi słownych (DISA/Infolinie lub prywatna wiadomość DND),
• wykorzystywanie przez abonentów usług z potwierdzeniem komunikatami słownymi,
• współpraca z aplikacjami TelefonCTI,
• PATHFINDER – inteligentny system trasowania połączeń na podstawie numeru wybranego przez inicjatora i prezentacji jego numeru,
• Statyczne trasowanie połączeń – zespół funkcji związanych z kierowaniem ruchu przychodzącego w oparciu o prezentowany numer inicjatora połączenia i numer przez niego wybrany,
• INVENIO – funkcjonalność systemu IVR (ang. Interactive Voice Response) – wielopoziomowe interaktywne kierowanie połączeń przychodzących (infolinie),
• poczta głosowa – indywidualne i grupowe skrzynki głosowe o konfigurowalnej pojemności.

Dane techniczne

• zasilanie z sieci prądu zmiennego ~230V, 50Hz,
• pobór mocy max. 120 VA (dla pełnego wyposażenia centrali),
• zabezpieczenia kart przed przepięciami pochodzącymi z sieci telekomunikacyjnej,
• porty analogowe telefonów wewnętrznych z wybieraniem impulsowym i DTMF,
• obsługa telefonów cyfrowych ISDN z sygnalizacją DSS1,
• pełna funkcjonalność dla aparatów z DTMF,
• sygnalizacja CLIP zarówno wewnętrzna, jak i przekazywanie sygnalizacji miejskiej,
• odbiór prezentacji numeru CLIP w systemie FSK na analogowej linii miejskiej,
• konfigurowalne porty ISDN na styku BRA 2B+D (wewn./zewn.),
• porty translacji miejskich analogowych z sygnalizacją ASS,
• Łącza:
  - ISDN 2B+D – Protokół DSS1 (EURO – ISDN),
  - ISDN 30B+D – Protokół DSS1 (EURO – ISDN),
  - Linie miejskie analogowe, zgodne z sygnalizacją ASS,
  - GSM – Dual Band: GSM 900, GSM 1800,
  - VoIP – poprzez interfejsy LAN, WAN - zgodnie z protokołami SIP, IAX (kodeki: GSM, G.711a/μ, G.729),
  - U_p0 – styki cyfrowych aparatów systemowych CTS-202.CL, CTS-202.Plus.
• Interfejsy:
  - LAN, WAN – Ethernet 10/100 Mbps,
  - RS-232,
  - USB 2.0.
• temperatura otoczenia w miejscu pracy centrali: +5^oC÷+35^oC,
• wilgotność powietrza w miejscu pracy centrali: 40÷70%,
• spełnienie dyrektyw na uzyskanie znaku CE:

• • LVD,
  • EMC,
  • R&TTE.

Wymagania montażowe

1. Centrala jest przeznaczona do montażu w szafach 19”.

1. Centrala nie powinna być montowana:

• w pomieszczeniach o dużym nasłonecznieniu,
• w pomieszczeniach o dużej wilgotności,
• w pomieszczeniach o dużym zapyleniu,
• zbyt blisko urządzeń emitujących silne pole elektromagnetyczne,
• w pomieszczeniach, w których może być narażona na wpływ czynników chemicznych.

1. Montaż centrali powinien być przeprowadzony zgodnie z warunkami zawartymiw karcie gwarancyjnej.

Montaż centrali w szafie 19”

1. Wygospodaruj w szafie 19” przestrzeń o wysokości 4U.
   

1. Rozmieść w profilach montażowych uchwyty pod śruby mocujące zgodniez rozstawem otworów mocujących w centrali.
   

1. Przykręć centralę do profili montażowych.
   

1. Podłącz kabel zasilający do listwy zasilającej z uziemieniem ochronnym w szafie 19”.

Użyte oznaczenia i skróty

Realizowanie usług w centralach CCT-1668

Operacje na zapowiedziach słownych

Przekazywanie połączeń pomiędzy abonentami

Połączenie trójstronne (Flash #3)

Opis usług

Uwagi ogólne do działania usług

Usługi blokowania aparatu

Usługi związane z lokalizacją

Usługi w Grupie PickUp (Grupie Przechwytywania Dzwonków)

Usługi w grupie ACD

Usługi związane z kontami

Przekierowania wywołań

Usługi związane z prezentacją numeru

Usługi związane z ruchem wychodzącym

Usługi związane z ruchem przychodzącym

Inne usługi

Zestawienie usług dostępnych na DISA

Wymogi bezpieczeństwa w użytkowaniu central Slican CCT-1668.EU

Dokładne przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i prawidłowego użytkowania jest bezwzględnie wymagane dla zapewnienia prawidłowego działania urządzenia. Poniżej przedstawione zasady są podstawą przy uwzględnianiu wszelkich reklamacji i uwagze strony użytkowników przez producenta. Zasady te dotyczą instalacji, umiejscowienia i wymagań, co do sieci elektrycznej i teleinformatycznej.

Instalacja:

1. Urządzenie powinno być zainstalowane i uruchomione przez autoryzowany serwis posiadający uprawnienia producenta.

1. Wszystkie czynności instalacyjne powinny być wykonywane z zachowaniem zasad montażu i przepisów BHP.

Środowisko pracy:

1. Urządzenie nie powinno być montowane w pomieszczeniach o dużej wilgotności ze względu na trwałość i jakość pracy podzespołów elektronicznych.

1. Ze względu na ryzyko zalania wodą nie powinno być umieszczane w pobliżu zbiorników z wodą (np.: baseny, krany).

1. Centrala nie może być umieszczana w pomieszczeniach o silnym zapyleniu ani w pomieszczeniach o dużym natężeniu pola elektromagnetycznego.

Ze względu na możliwość nieprawidłowego funkcjonowania, zakłócenia lub odbarwienie obudowy zabrania się instalowania systemu w następujących miejscach:

1. w miejscach o bezpośrednim działaniu promieni słonecznych,
2. w miejscach, gdzie wibracje lub uderzenia są szczególnie częste lub silne,
3. w pobliżu anten radiowych (szczególnie w zakresie fal krótkich).

Wymagania elektryczne:

1. Urządzenie powinno mieć prawidłowe uziemienie ochronne.

1. Wszystkie urządzenia dołączane do centrali powinny mieć świadectwa zgodności z normami obowiązującymi w Unii Europejskiej.

Historia zmian

Wydanie 1.06

1. Zwiększenie liczby zapowiedzi słownych w centrali do 99.
2. Wprowadzenie usługi #79 – nagrywanie i ustawianie prywatnej wiadomości DND.
3. Nowa usługa #28 – budzenie.
4. Wprowadzenie usługi #88 – MCID - identyfikacja połączeń złośliwych.
5. Nowa usługa Auto Redial – automatyczne oddzwanianie.
6. Nowe cechy funkcjonalne: PATHFINDER, statyczne trasowanie połączeń, INVENIO.
7. Absolutnie ręczna zmiana trybu pracy – nowa usługa.

Wydanie 1.07

1. Zmiana liczby abonentów.
2. Zmiana funkcjonalności telefonów systemowych – możliwość podłączenia 5 konsol do każdego z maksymalnie 4 aparatów serii CTS-202.
3. Dodano usługi #34, #51, #58, #59.
4. Nowa funkcjonalność - grupa ACD (call center).

Wydanie 1.08

1. Nowa usługa – poczta głosowa.
2. Rozszerzenie funkcjonalności wiadomości DND – możliwość ustawienia jako komunikatu powitalnego, zachęcającego do zostawienia wiadomości na poczcie głosowej.
3. Rozszerzenie funkcjonalności usługi „Jestem tutaj” (#57) - wprowadzenie sekwencji dezaktywującej usługę, wykorzystanie usługi w grupowej poczcie głosowej.

Deklaracja zgodności, prawidłowe usuwanie produktu

DEKLARACJA ZGODNOŚCI Producent: SLICAN sp. z o.o. ul. M. Konopnickiej 18 85-124 Bydgoszcz Typ: Abonencka centrala telefoniczna Model: SLICAN CCT-1668		[[Image:]]
Opis wyrobu: Abonencka centrala telefoniczna o budowie modułowej i pojemności nieprzekraczającej 88 portów. Do centrali mogą być dołączane analogowe aparaty telefoniczne ogólnego przeznaczenia z wybieraniem dekadowym i DTMF, systemowe Slican CTS-202 oraz aparaty telefoniczne ISDN, interfejsy centrali telefonicznej do sieci telefonii komórkowej, rejestratory rozmów, bramofony. Centrala może współpracować z siecią telekomunikacyjną użytku publicznego za pomocą łączy analogowychz sygnalizacją ASS i cyfrowych łączy ISDN dostępu podstawowego BRA oraz dostępu pierwotnego PRI. Centrala umożliwia obsługę protokołów komunikacji centrali z wewnętrzną siecią komputerową CTIP (Computer Telephone Integration Protocol).
Wyrób jest zgodny z dyrektywą 99/5/WE R&TTE i spełnia wymagania następujących norm zharmonizowanych: EN 60950-1:2001 + A11:2004; EN 55022:1998 + A1:2000 + A2:2003; EN 55024:1998 + A1:2001 + A2:2003;EN 61000-3-2:2006; EN 61000-3-3:1995 + A1:2001
Informacje dodatkowe: Aktualną treść deklaracji zgodności można pobrać z naszej strony internetowej www.slican.pl Urządzenie zostało przetestowane w typowej konfiguracji, z podłączeniem do sieci telekomunikacyjnej i typowych urządzeń współpracujących innych producentów. Spełnia ono wymagania techniczne i eksploatacyjne dla telefonicznych central abonenckich i cyfrowych systemów komutacyjnych dla polskiej sieci telekomunikacyjnej użytku publicznego – Opinia Techniczna Nr 041/2005. Spełnia również wymagania dotyczące dopuszczalnych poziomów zaburzeń dla urządzeń klasy B. W przypadku niewłaściwej instalacji urządzenia jest ono zakwalifikowane do klasy A, kiedy to obowiązuje następujące ostrzeżenie: [[Image:]]„Urządzenie jest produktem klasy A. W środowisku domowym może ono powodować zakłócenia fal radiowych, wymagające od użytkownika podjęcia odpowiednich środków zaradczych”.
Bydgoszcz, 20-11-2007

[[Image:]]

---