Instrukcja obsługi PhoneCTI: Różnice pomiędzy wersjami
(→Ustawienia - Wygląd) |
(→Ustawienia - Wygląd) |
||
| Linia 71: | Linia 71: | ||
=== Ustawienia - Wygląd === | === Ustawienia - Wygląd === | ||
| − | PhoneCTI Ustawienia Wygląd.PNG | + | <center>[[Plik:PhoneCTI Ustawienia Wygląd.PNG]]</center> |
=== Ustawienia - Nie przeszkadzać === | === Ustawienia - Nie przeszkadzać === | ||
Wersja z 10:55, 27 gru 2011
Spis treści
Wstęp
Instalacja aplikacji
Uruchomienie aplikacji
Aktualizacja aplikacji
Aktualizacja programu jest dokonywana automatycznie i użytkownik nie ma wpływu na jej przebieg. Podobnie jak aktualizacja firmware centrali, karty VoIP lub karty REC dokonywana jest również (przez administratora centrali) aktualizacja programu PhoneCTI. Każdorazowo podczas uruchomienia programu PhoneCTI dokonywane jest sprawdzenie wersji programu w centrali i jego porównanie z numerem wersji programu zainstalowanego na komputerze. Jeżeli te dwa numery są różne, następuje automatyczne pobranie i zainstalowanie wersji programu znajdującej się w centrali, a następnie dopiero logowanie się do centrali. W zależności on numeru wersji aktualizacja taka może być upgrade lub downgrade.
Struktura programu
Zasady oznaczania - ikony
W programie Phone CTI przyjęto zasadę intuicyjnego, z pomocą odpowiednich ikon, oznaczania stanu telefonu widocznego w każdym z okien programu oraz Ikony te zachęcają także użytkownika do wykonania określonej akcji.
W przypadku numerów telefonów będących numerami wewnętrznymi centrali, znaczek symbolizujący stan telefonu i sprzężonego z nim programu PhoneCTI składa się z dwóch ikon, z których jedna symbolizuje stan telefonu, druga zaś stan aplikacji. W Tabeli 1 przedstawiono ikony symbolizujące stan telefonu.
| Stan telefonu | |
|---|---|
| Ikona | Znaczenie ikony |
 |
Ikona ta oznacza, że telefon jest wolny |
 |
Ikona ta oznacza, że z tego telefonu właśnie prowadzona jest rozmowa |
 |
Ikona ta oznacza, że z tego telefonu nie prowadzono rozmowy co najmniej przez ostatnie 8 godzin |
 |
Ikona ta oznacza, że telefon ten właśnie się rozdzwania |
 |
Ikona ta oznacza, że telefon jest wyłączony lub konto niezalogowane |
Tabela 1: Ikony symbolizujące stan telefonu.
W Tabeli 2 przedstawiono ikony symbolizujące stan aplikacji.
| Stan aplikacji | |
|---|---|
| Ikona | Znaczenie ikony |
| <Brak> | Brak ikony oznacza, że do danego portu nigdy nie była zalogowana aplikacja PhoneCTI |
 |
Ikona ta oznacza, że aplikacja jest uruchomiona i zalogowana do danego portu |
 |
Ikona ta oznacza, że w chwili obecnej aplikacja PhoneCTI nie jest zalogowana do danego portu |
 |
Ikona ta oznacza, że aplikacja przeszła w stan "Zaraz wracam", czas przejścia jest zdefiniowany w ustawieniach |
 |
Ikona ta oznacza, że telefon znajduje się w stanie DND |
Tabela 2: Ikony symbolizujące stan aplikacji.
Ostatecznie symbol telefonu i sprzężonej z nim aplikacji jest tworzony poprzez złożenie jednej z ikon z Tabeli 1 i jednej z ikon z Tabeli 2.
Przykład
Dla zobrazowania powyższych zasad przedstawiono trzy następujące symbole wraz z ich opisem:
| Symbol | Znaczenie symbolu |
|---|---|
 |
Symbol oznaczający, że telefon jest wolny, natomiast do portu tego telefonu nie jest zalogowana aplikacja PhoneCTI |
 |
Symbol oznaczający, że telefon jest zajęty, natomiastaplikacja PhoneCTI jest zalogowana do portu tego telefonu |
 |
Symbol oznaczający, że telefon jest wolny, natomiast aplikacja stwierdziła jego stan DND |
Tabela 3: Przykłady symboli używanych w aplikacji
Lokalizacja symboli
Symbole, których przykłady przedstawiono w Tabeli 3 pojawiają się w dwóch miejscach. Po zalogowaniu symbol tej jest widoczny w górnwj części okna aplikacji PhoneCTI, jak to przedstawiono na poniższym rysunku:
Zasady oznaczania - opis
Ustawienia
Po wybraniu opcji Program z menu Program na ekranie pojawi się okno z kilkoma zakładkami, służące do ustawienia szeregu opcji programu. Poszczególne zakładki zostały opisane w kolejnych paragrafach.
Ustawienia - Połączenie
Po wybraniu zakładki Połączenie na ekranie widoczne jest następujące okno:
Widoczne na rysunku pola służą do wprowadzenia danych niezbędnych przy nawiązaniu połączenia z centralą. Do pierwszego z tych pól wprowadzamy numer wewnętrzny telefonu, z którym sprzężony będzie program PhoneCTI. Kolejne pole powinno zawierać czterocyfrowy kod PIN telefonu o numerze wewnętrznym podanym w poprzednim polu. PIN ten jest wykorzystywany przy logowaniu programu do centrali. Ostatnie pole przeznaczone jest do wprowadzenia adresu IP centrali. Adres ten może zostać wpisany ręcznie lub wprowadzony automatycznie poprzyciśnięciu przycisku "Znajdź serwer" i wybraniu odpowiedniej centrali z listy central widocznych w sieci. Naciśnięcie klawisza "Połącz" po wypełnieniu wszystkich wymienionych pól spowoduje połączenie programu z centralą telefoniczną i synchronizację książki telefonicznej oraz pozostałych danych związanych z podanym numerem wewnętrznym.
Ustawienia - Ogólne
W oknie tym istnieje możliwość ustawienia szeregu parametrów decydujących o sposobie działania programu. Jeżeli w aplikacji nie wykonano żadnej akcji przez czas dłuższy aniżeli podany ostatnim parametrem, nastąpi zmiana jej stanu, co zostanie uwidocznione poprzez zmianę symbolu obrazującego stan telefonu i sprzężonej z nim aplikacji.
Ustawienia - Wygląd
Ustawienia - Nie przeszkadzać
Ustawienia - Przekierowanie
Ustawienia - SMS
Ustawienia - Ustawienia audio
Lista kontaktów
Numery wewnętrzne
Kontakty publiczne
Kontakty prywatne
Ulubione
Wszystkie kontakty - Książka telefoniczna
Książka telefoniczna
Historia połączeń
Dzwonienie
Wybieranie numeru z listy kontaktów
Wybieranie numeru z historii połączeń
Wybieranie numeru z okna aplikacji
Przesyłanie wiadomości
Chat
SMS
Wyszukiwanie danych
W programie PhoneCTI zastosowano stosunkowo zaawansowany sposób wyszukiwania tekstów. Wyszukiwania można dokonywać w każdym oknie programu, w którym pojawia się poniższe pole:
