Leszekj: Różnice pomiędzy wersjami
Z Wiki
(→Wstęp) |
(→Cechy programu BillingMAN) |
||
| Linia 24: | Linia 24: | ||
==Cechy programu BillingMAN== | ==Cechy programu BillingMAN== | ||
| − | * Rejestracja połączeń wewnętrznych, wychodzących | + | * Rejestracja połączeń wewnętrznych, wychodzących, przychodzących i SMS. |
* Naliczanie opłat za połączenia na podstawie: | * Naliczanie opłat za połączenia na podstawie: | ||
** kwot naliczonych przez centralę (na podstawie czasu połączenia lub informacji przesyłanych przez operatora na łączu miejskim) | ** kwot naliczonych przez centralę (na podstawie czasu połączenia lub informacji przesyłanych przez operatora na łączu miejskim) | ||
| Linia 39: | Linia 39: | ||
* Możliwość tworzenia raportów i własnych szablonów. | * Możliwość tworzenia raportów i własnych szablonów. | ||
* Pobieranie informacji o abonentach, łączach i ich komentarzy z arkuszy centrali. | * Pobieranie informacji o abonentach, łączach i ich komentarzy z arkuszy centrali. | ||
| − | |||
==Obsługiwane rodzaje taryfikacji== | ==Obsługiwane rodzaje taryfikacji== | ||
Wersja z 10:35, 17 sty 2018
Wstęp
BillingMAN jest aplikacją realizującą następujące zadania:
- rozliczanie połączeń telefonicznych i SMS'ów generowanych przez użytkowników centrali,
- wykonywanie raportów z usług centrali używanych przez abonentów
- wykonywanie zestawień zdarzeń systemu kontroli dostępu (ACS)
- wykonywanie raportów zdarzeń sensorów i przekaźników
- analiza kosztów generowanych przez centralę,
- analiza pracy pracowników:
- Telemarketerów
- Serwisu
- Działów handlowych itp.
- analiza poziomu obsługi klienta (czas oczekiwania na zgłoszenie agenta, czas konsultacji itp).
Program obsługuje następujące centrale Slican[1]:
Cechy programu BillingMAN
- Rejestracja połączeń wewnętrznych, wychodzących, przychodzących i SMS.
- Naliczanie opłat za połączenia na podstawie:
- kwot naliczonych przez centralę (na podstawie czasu połączenia lub informacji przesyłanych przez operatora na łączu miejskim)
- impulsów (przesyłanych przez operatora na łączu miejskim), lub
- cenników i taryf z programu BillingMAN (Retaryfikacja)
- Precyzyjne rozdzielenie kosztów pomiędzy poszczególnych abonentów i grupy abonentów (Działy).
- Możliwość analizy połączeń na podstawie wybranych danych, zdefiniowanych przez użytkownika.
- Możliwość ukrycia całego lub części numeru w raportach i zestawieniach.
- Możliwość naliczania dodatkowej marży do połączenia.
- Rejestracja usług.
- Rejestracja zdarzeń systemu kontroli dostępu.
- Możliwość eksportu danych do Excell’a (*.csv) i AdobeReader (*.pdf).
- Praca na danych bieżących i archiwalnych.
- Możliwość tworzenia raportów i własnych szablonów.
- Pobieranie informacji o abonentach, łączach i ich komentarzy z arkuszy centrali.
Obsługiwane rodzaje taryfikacji
Aplikacja obsługuje następujące rodzaje taryfikacji połączeń:
- Podawane przez operatora:
- Impulsowe (Teletaksa, AoC)
- Podawane przez centralę Slican:
- Impulsowe
- Kwotowe (sekundowe lub impulsowe)
- Retaryfikowane na podstawie rekordów pobranych z centrali.
System realizuje również:
- rozliczanie połączeń z marżą naliczaną za połączenia przez właściciela centrali
- obliczanie kosztów połączeń z opłatą wstępną.
- ↑ Program BillingMAN począwszy od wersji 2.16 nie obsługuje już central CCA-2720 i NCT-1248
