TAPI

Informacje ogólne

TAPI (Telephony Application Programming Interface) jest to interfejs współpracy pomiędzy urządzeniami telekomunikacyjnymi takimi jak centrale i serwery telekomunikacyjne a aplikacjami komputerowymi.Dla użytkowników serwerów Slican opracowany został driver TAPI o nazwie "TAPI.worksation". Jest to driver jednostanowiskowy, czyli uruchamiany indywidualnie dla każdego numeru wewnętrznego w centrali. Ilość komputerów które mogą połączyć się z centralą korzystając z TAPI.workstation ograniczona jest wykupioną licencją. W każdym serwerze bez licencji możliwe jest uruchomienie jednego stanowiska TAPI.workstation w pełnej funkcjonalności, pod warunkiem że wyposażony jest on w moduł LAN lub VoIP. Po zainstalowaniu divera możliwe jest zainstalowanie specjalnej "wtyczki" do programu Microsoft Outlook, dzięki której wykorzystując kontakty zawarte w tym programie będzie można wykonywać połączenia, wyszukiwać kontakty na podstawie odebranej prezentacji numeru osoby dzwoniącej, zapisywać pliki logów itp.

Okno instalacji Plug-In'a.

Po zainstalowaniu wtyczki w programie Microsoft Outlook pojawi się nowa zakładka menu o nazwie Slican. W zakładce tej definiujemy jak ma zachować się aplikacja Microsoft Outlook dla połączeń przychodzących.

Okno konfiguracji Outlook.

Wstęp

W systemie Windows w Panelu sterowania istnieje skrót "Opcje telefonu i modemu". "Opcje telefonu i modemu" umożliwiają zarządzanie bibliotekami TAPI (dodawanie, usuwanie, konfiguracja), oraz umożliwia konfigurowanie reguł wybierania numerów telefonu. Reguły te należy ustawić w celu umożliwienia programom korzystającym z TAPI np. MS Office Outlook, konwersje numerów zapisanych w swoich bazach (kontaktach) w taki sposób aby biblioteka TAPI zawsze wybierała prawidłowo numer (aby doszło do połączenia).

Ustawienia - gorąca linia

• Parametry jakie należy ustawić w systemie przy bezpośrednim wyjściu na miasto dla miasta Bydgoszcz.

• Testy

Numer zapisany w MS Outlook	Rezultat	Numer przekazany do SlicanTAPI
138	OK	138
(52) 3251138	OK	0523251138
(052) 3251138	OK	0523251138
+48 887678542	OK	0887678542
+49 887678542	OK	0049887678542
+48523251138	OK	0523251138
0523251138	OK	0523251138
664789911	OK	0664789911
0664789911	OK	0664789911
+48 (0) 523251138	OK	01033523251138
+48 (0) 563251138	OK	01033563251138
(56) 3251138	OK	01033563251138
+48 (56) 3251138	OK	01033563251138
+48 563251138	OK	0563251138
563251138	ERROR	563251138
523251138	OK	0523251138
3251138	ERROR	3251138
+48 0 523251138	ERROR	00523251138
+48 0887678542	ERROR	00887678542
+49 0887678542	ERROR	0490887678542

Ustawienia - wyjście na miasto przez siedem

• Parametry jakie należy ustawić w systemie przy wyjściu na miasto przez siedem dla miasta Bydgoszcz.

Zamiast liczby siedem może być wpisana dowolna liczba np. 0. 
Liczba siedem został w tym przykładzie użyta aby wyróżniała się w testach (aby rzucała się w oczy).

• Testy

Numer zapisany w MS Outlook	Rezultat	Numer przekazany do SlicanTAPI
138	OK	138
(52) 3251138	OK	70523251138
(052) 3251138	OK	70523251138
+48 887678542	OK	70887678542
+49 887678542	OK	70049887678542
+48523251138	OK	70523251138
0523251138	OK	0523251138
+48 (0) 523251138	OK	701033523251138
+48 (0) 563251138	OK	701033563251138
(56) 3251138	OK	701033563251138
+48 (56) 3251138	OK	701033563251138
+48 563251138	OK	70563251138
563251138	ERROR	563251138
523251138	OK	0523251138
3251138	ERROR	3251138
+48 0 523251138	ERROR	700523251138
+48 0887678542	ERROR	700887678542
+49 0887678542	ERROR	700490887678542

Opis interpretacji numeru telefonicznego przez program MS Office Outlook

• +48, +49, +.. - numer telefonu rozpoczynający się od znaku plus jest interpretowany jako numer kierunkowy kraju. Jeżeli pokrywa się on z ustawieniami "Opcje telefonu i modemu" np. Polska +48 zamieniany jest na 0 i w takiej formie przekazywany do TAPI.
• (52), (052), (56), (..) - numer telefonu zawierający wpis w nawiasach jest interpretowany jako numer kierunkowy
• 523251138 - jest interpretowane jako numer wewnętrzny.