Leszekj
Z Wiki
Wstęp
BillingMAN jest aplikacją realizującą następujące zadania:
- rozliczanie połączeń telefonicznych i SMS'ów generowanych przez użytkowników centrali,
- wykonywanie raportów z usług centrali używanych przez abonentów
- wykonywanie zestawień zdarzeń systemu kontroli dostępu (ACS)
- wykonywanie raportów zdarzeń sensorów i przekaźników
- analiza kosztów generowanych przez centralę,
- analiza pracy pracowników:
- Telemarketerów
- Serwisu
- Działów handlowych itp.
- analiza poziomu obsługi klienta (czas oczekiwania na zgłoszenie agenta, czas konsultacji itp).
Program obsługuje następujące centrale Slican[1]:
Cechy programu BillingMAN
- Naliczanie opłat za połączenia na podstawie:
- kwot naliczonych przez centralę,
- cenników i taryf z programu BillingMAN (Retaryfikacja) lub
- impulsów pobranych z centrali.
- Precyzyjne rozdzielenie kosztów pomiędzy poszczególnych abonentów i grupy abonentów (firmy).
- Możliwość analizy połączeń w ruchu przychodzącym.
- Rejestracja połączeń wewnętrznych.
- Rejestracja usług.
- Możliwość ukrycia całego lub części numeru w raportach i zestawieniach.
- Możliwość naliczania dodatkowej marży do połączenia.
- Możliwość exportu danych do Excel’a (*.csv) i AdobeReader (*.pdf).
- Możliwość analizy połączeń na podstawie stref zdefiniowanych przez użytkownika.
- Praca na danych bieżących i archiwalnych.
- Możliwość tworzenia szablonów raportu.
- Pobieranie komentarzy z arkuszy centrali.
Obsługiwane rodzaje taryfikacji
Aplikacja obsługuje następujące rodzaje taryfikacji połączeń:
- Podawane przez operatora:
- Impulsowe (Teletaksa, AoC)
- Podawane przez centralę Slican:
- Impulsowe
- Kwotowe (sekundowe lub impulsowe)
- Retaryfikowane na podstawie rekordów pobranych z centrali.
System realizuje również:
- rozliczanie połączeń z marżą naliczaną za połączenia przez właściciela centrali
- obliczanie kosztów połączeń z opłatą wstępną.
- ↑ Program BillingMAN począwszy od wersji 2.16 nie obsługuje już central CCA-2720 i NCT-1248
