Leszekj

Wstęp

BillingMAN jest aplikacją realizującą następujące zadania:

• rozliczanie połączeń telefonicznych i SMS'ów generowanych przez użytkowników centrali,
• wykonywanie raportów z usług centrali używanych przez abonentów
• wykonywanie zestawień zdarzeń systemu kontroli dostępu (ACS)
• wykonywanie raportów zdarzeń sensorów i przekaźników
• analiza kosztów generowanych przez centralę,
• analiza pracy pracowników:
  • Telemarketerów
  • Serwisu
  • Działów handlowych itp.
• analiza poziomu obsługi klienta (czas oczekiwania na zgłoszenie agenta, czas konsultacji itp).

Program obsługuje następujące centrale Slican:

• NCP
• IPL-0256
• IPM-032
• IPU-14
• IPS-08
• MAC-6400, MAC-ZERO
• CCT-1668
• CXS-0424

Cechy programu BillingMAN

• Rejestracja połączeń wewnętrznych, wychodzących i przychodzących.
• Naliczanie opłat za połączenia na podstawie:
  • kwot naliczonych przez centralę (na podstawie czasu połączenia lub informacji przesyłanych przez operatora na łączu miejskim)
  • impulsów (przesyłanych przez operatora na łączu miejskim), lub
  • cenników i taryf z programu BillingMAN (Retaryfikacja)
• Precyzyjne rozdzielenie kosztów pomiędzy poszczególnych abonentów i grupy abonentów (Działy).
• Możliwość analizy połączeń na podstawie wybranych danych, zdefiniowanych przez użytkownika.
• Możliwość ukrycia całego lub części numeru w raportach i zestawieniach.
• Możliwość naliczania dodatkowej marży do połączenia.
• Rejestracja usług.
• Rejestracja zdarzeń systemu kontroli dostępu.
• Możliwość eksportu danych do Excell’a (*.csv) i AdobeReader (*.pdf).
• Praca na danych bieżących i archiwalnych.
• Możliwość tworzenia raportów i własnych szablonów.
• Pobieranie informacji o abonentach, łączach i ich komentarzy z arkuszy centrali.

Obsługiwane rodzaje taryfikacji

Aplikacja obsługuje następujące rodzaje taryfikacji połączeń:

• Podawane przez operatora:
  • Impulsowe (Teletaksa, AoC)
• Podawane przez centralę Slican:
  • Impulsowe
  • Kwotowe (sekundowe lub impulsowe)
• Retaryfikowane na podstawie rekordów pobranych z centrali.

System realizuje również:

• rozliczanie połączeń z marżą naliczaną za połączenia przez właściciela centrali
• obliczanie kosztów połączeń z opłatą wstępną.

W systemie BillingMAN umożliwiono poprawne rozliczanie połączeń w przypadku gdy w trakcie trwania okresu obliczeniowego nastąpiła zmiana taryf w cenniku operatora.