Instrukcja Obsługi TouchCTI Zakładka Kontakty

Z Wiki
Wersja z dnia 09:32, 10 sie 2010 autorstwa Arturt (dyskusja | edycje) (Szybkie przygotowanie konferencji)

Skocz do: nawigacja, szukaj

Zakładki kontaktów pozwalają na:

  • zapamiętanie do 2688 numerów telefonów,
  • wprowadzenie opisu tekstowego do każdego numeru,
  • pobranie opisów tekstowych z książki numerów wewnętrznych lub publicznej książki telefonicznej centrali,
  • tworzenie grup i podgrup kontaktów,
  • odczytanie aktualnej informacji o stanie telefonu wewnętrznego (wolny, zajęty, DND),
  • wykonanie nowego połączenia lub przeniesienie trwającego na wybrany kontakt poprzez jego dotknięcie.



Prezentacja stanów portu-kontaktu

Wolny, Bez połączenia, spoczynku

Kontakt Połączenie przychodzące.png
Wolny, spoczynkowy portu.
Kontakt Wolny i DND.png
Stan z włączoną usługą DND.
Kontakt uszkodzony.png
Port uszkodzony lub wyłączony.
Kontakt - bez ruchu.png
Stan uśpienia[1].

Wybieranie numeru na gorąco i oczekiwanie na połączenie

Kontakt dzwoni.png
Port zajęty, telefon inicjuje połączenie wychodzące - tzw Lampka połączenia - poziome krawędzie czerwone i widoczna jest subikona słuchawki.

Sygnalizacja połączenia przychodzącego

Kontakt - dzwoni.png
Port dzwoni, sygnalizując połączenie
przychodzące.
Kontakt - do niego dzwoni TouchCTI.png
Port dzwoni, sygnalizując połączenie
przychodzące pochodzące od TouchCTI.

Połączenie

Kontakt - rozmowa inna.png
Port prowadzi rozmowę - przy czym
TouchCTI nie jest stroną takiego
połączenia.
Kontakt Rozmowa.png
Połączenie zestawione z TouchCTI - rozmowa
czerwona obwódka i żółte tło
- przy czym TouchCTI jest stroną tego połączenia.

Edit pen 32.png Tryb Edycji: Edycja i organizacja obszaru kontaktów

Aby przełączyć się w tryb Edycji należy nacisnąć ikonę Edit pen 32.png wtedy w obszarze banera pojawi się komunikat:
Brak jakichkolwiek działań przez okrez ok.15 sek. lub ponowne naciśnięcie
Edit pen 32.png - spowoduje wyjście z trybu edycji.
Baner - tryb edycji.png

Edycja i organizacja obszaru kontaktów składa się z następujących działań:

Jeżeli w trybie edycji naciśniemy na fiszkę grupy kontaktów pojawi się menu pełne pozwalające n.in na:

Edycja grup kontaktów

  • Dodanie nowej grupy/zakładki
  • Edycja nazwy grupy/zakładki
  • Przesuwanie zakładki grupy lewo, prawo
  • Usunięcie zakładki grupy
  • Dodanie podgrupy
  • Dodanie lub kompletacja kontaktów.

Edycja podgrup kontaktów

  • Dodanie nowej zakładki podgrupy
  • Edycja nazwy zakładki podgrupy
  • Przesuwanie zakładki podgrupy lewo, prawo
  • Usunięcie zakładki podgrupy
  • Dodanie lub kompletacja kontaktów.

Edycja kontaktów

  • Dotknięcie pustego obszaru umożliwia:
    • dodanie nowego kontaktu
    • kompletację kontaktów
  • Dotknięcie istniejącego kontaktu umożwliwia:
    • Edycję (w tym zmianę numeru, zmianę nazwy, zmianę lokalizacji - grupy, podgrupy).
    • Kopiowanie (dany kontakt może występować w wielu miejscach).
    • Wycinanie (działa jak kopiuj, wytnij wklej).
    • Wklejanie (wyciętego lub skopiowanego kontaktu).
    • Usuwanie kontaktu.
  • Dotknięcie i przytrzymanie (drag&drop) umożliwia również przemieszczanie kontaktu po wolnym obszarze.

Szybkie przygotowanie konferencji

Z poziomu menu Edycja grup kontaktów oraz Edycja grup kontaktów

Przypisy

  1. Port od dłuższego czasu nie wykazał żadnej aktywności. Czy i po jakim czasie kontakt w TouchCTI przejdzie w stan uśpienia ustawia się w programie ConfigMAN Gałąź: Globalne ustawienia/Pozostałe pola SlpEn i SlpTi.

Powrót
Jak korzystać ?