Instrukcja Obsługi TouchCTI Zakładka Kontakty

Zakładki kontaktów pozwalają na:

• zapamiętanie do 2688 numerów telefonów,
• wprowadzenie opisu tekstowego do każdego numeru,
• pobranie opisów tekstowych z książki numerów wewnętrznych lub publicznej książki telefonicznej centrali,
• tworzenie grup i podgrup kontaktów,
• odczytanie aktualnej informacji o stanie telefonu wewnętrznego (wolny, zajęty, DND),
• wykonanie nowego połączenia lub przeniesienie trwającego na wybrany kontakt poprzez jego dotknięcie.

Prezentacja stanów portu-kontaktu

Wolny, Bez połączenia, spoczynku

Wolny, spoczynkowy portu.

Stan z włączoną usługą DND.

Port uszkodzony lub wyłączony.

Stan uśpienia.

Wybieranie numeru na gorąco i oczekiwanie na połączenie

Kontakt zajęty, telefon inicjuje połączenie wychodzące - tzw Lampka połączenia - poziome krawędzie czerwone i widoczna jest subikona słuchawki.

Sygnalizacja połączenia przychodzącego

Kontakt dzwoni, sygnalizując połączenie przychodzące.

Kontakt dzwoni, sygnalizując połączenie przychodzące pochodzące od TouchCTI.

Połączenie

Kontakt prowadzi rozmowę - przy czym TouchCTI nie jest stroną takiego połączenia.

Połączenie zestawione z TouchCTI - rozmowa czerwona obwódka i żółte tło - przy czym TouchCTI jest stroną tego połączenia.

Tryb Edycji: Edycja i organizacja obszaru kontaktów

Aby przełączyć się w tryb Edycji należy nacisnąć ikonę wtedy w obszarze banera pojawi się komunikat: Brak jakichkolwiek działań przez okrez ok.15 sek. lub ponowne naciśnięcie - spowoduje wyjście z trybu edycji.

Edycja i organizacja obszaru kontaktów składa się z następujących działań:

Jeżeli w trybie edycji naciśniemy na fiszkę grupy kontaktów pojawi się menu pełne pozwalające n.in na:

Edycja grup kontaktów

• Dodanie nowej grupy/zakładki
• Edycja nazwy grupy/zakładki
• Przesuwanie zakładki grupy lewo, prawo
• Usunięcie zakładki grupy
• Dodanie podgrupy
• Dodanie lub kompletacja kontaktów.

Edycja podgrup kontaktów

• Dodanie nowej zakładki podgrupy
• Edycja nazwy zakładki podgrupy
• Przesuwanie zakładki podgrupy lewo, prawo
• Usunięcie zakładki podgrupy
• Dodanie lub kompletacja kontaktów.

Edycja kontaktów

• Dotknięcie pustego obszaru umożliwia:
  • dodanie nowego kontaktu
  • kompletację kontaktów
• Dotknięcie istniejącego kontaktu umożwliwia:
  • Edycję (w tym zmianę numeru, zmianę nazwy, zmianę lokalizacji - grupy, podgrupy).
  • Kopiowanie (dany kontakt może występować w wielu miejscach).
  • Wycinanie (działa jak kopiuj, wytnij wklej).
  • Wklejanie (wyciętego lub skopiowanego kontaktu).
  • Usuwanie kontaktu.
• Dotknięcie i przytrzymanie (drag&drop) umożliwia również przemieszczanie kontaktu po wolnym obszarze.

Szybkie przygotowanie konferencji

Z poziomu opcji w menu Edycja grup kontaktów oraz Edycja podgrup kontaktów możliwe jest szybkie przygotowanie stron konferencji.
Wybranie opcji Dodaj do konferencji spowoduje że, zostaną wybrane i dodane do przygotowywanej konferencji, wszystkie kontakty danej zakładki (grupa/podgrupa) oraz przejście do zakładki konferencja.

Kompletacja kontaktów - szybkie dodawanie nowych kontaktów

Wybranie opcji Kompletuj kontakty spowoduje przejście do zakładki Książka zaś na czas kompletacji w obszarze panelu kolejki połączeń pojawi się okno w którym będą prezentowane dodane kontakty.

Jak kompletuje się kontakty ?

1. Wybrać i dotknąć daną pozycję.
2. Ta pozycja natychmiast znajdzie się w panelu kompletacji. Pkt 1 powtarzać aż wszystkie pozycje będą wybrane.
3. Źródłami numerów mogą być:
   1. Istniejące kontakty
   2. Numery wybrane ręcznie przez Klawiaturę
   3. Numery z Książki
   4. Numery z Historii
4. Zatwierdzić komplet numerów przyciskiem OK

Przypisy

---

PowrótJak korzystać ?