Typy połączeń wizualizowanych w panelu

Z punktu widzenia pracy telefonu współpracującego z TouchCTI można wyróżnić następujące rodzaje połączeń (wizualizacja ich znajduje się na panelu kolejki połączeń.

	Połączenie przychodzące - dzwonek połączenia zielona obwódka miga podczas dzwonienia połączenia.
	Połączenie powracające - przekazane połączenie powróciło ponieważ nikt go nie odebrał.
	Połączenie zestawione - rozmowa czerwona obwódka i żółte tło.
	Połączenia przekazywane - które jeszcze nie doszło do skutku. W ustawieniach można zdecydować czy taka faza połączenia będzie prezentowana w panelu kolejek połączeń czy w zakładce Przekazane.