Instrukcja Obsługi TouchCTI Zakładka Kontakty

Z Wiki
Skocz do: nawigacja, szukaj

Zakładki kontaktów pozwalają na:

  • zapamiętanie do 2688[1] numerów telefonów,
  • wprowadzenie opisu tekstowego do każdego numeru,
  • pobranie opisów tekstowych z książki numerów wewnętrznych lub publicznej książki telefonicznej centrali,
  • tworzenie grup i podgrup kontaktów,
  • odczytanie aktualnej informacji o stanie telefonu wewnętrznego (wolny, zajęty, DND),
  • wykonanie nowego połączenia lub przeniesienie trwającego na wybrany kontakt poprzez jego dotknięcie.



Prezentacja stanów portu-kontaktu

Wolny, Bez połączenia, spoczynku

Kontakt Połączenie przychodzące.png
Wolny, spoczynkowy portu.
Kontakt Wolny i DND.png
Stan z włączoną usługą DND.
Kontakt uszkodzony.png
Port uszkodzony lub wyłączony.
Kontakt - bez ruchu.png
Stan uśpienia[2].

Wybieranie numeru na gorąco i oczekiwanie na połączenie

Kontakt dzwoni.png
Kontakt zajęty, telefon inicjuje połączenie wychodzące - tzw Lampka połączenia - poziome krawędzie czerwone i widoczna jest subikona słuchawki.

Sygnalizacja połączenia przychodzącego

Kontakt - dzwoni.png
Kontakt dzwoni, sygnalizując połączenie
przychodzące.
Kontakt - do niego dzwoni TouchCTI.png
Kontakt dzwoni, sygnalizując połączenie
przychodzące pochodzące od TouchCTI.

Połączenie

Kontakt - rozmowa inna.png
Kontakt prowadzi rozmowę - przy czym
TouchCTI nie jest stroną takiego
połączenia.
Kontakt Rozmowa.png
Połączenie zestawione z TouchCTI - rozmowa
czerwona obwódka i żółte tło
- przy czym TouchCTI jest stroną tego połączenia.

Edit pen 32.png Tryb Edycji: Edycja i organizacja obszaru kontaktów

Aby przełączyć się w tryb Edycji należy nacisnąć ikonę Edit pen 32.png wtedy w obszarze banera pojawi się komunikat:
Brak jakichkolwiek działań przez okrez ok.15 sek. lub ponowne naciśnięcie
Edit pen 32.png - spowoduje wyjście z trybu edycji.
Baner - tryb edycji.png

Edycja i organizacja obszaru kontaktów składa się z następujących działań:

Jeżeli w trybie edycji naciśniemy na fiszkę grupy kontaktów pojawi się menu pełne pozwalające n.in na:

Edycja grup kontaktów

  • Dodanie nowej grupy/zakładki
  • Edycja nazwy grupy/zakładki
  • Przesuwanie zakładki grupy lewo, prawo
  • Usunięcie zakładki grupy
  • Dodanie podgrupy
  • Dodanie lub kompletacja kontaktów.

Edycja podgrup kontaktów

  • Dodanie nowej zakładki podgrupy
  • Edycja nazwy zakładki podgrupy
  • Przesuwanie zakładki podgrupy lewo, prawo
  • Usunięcie zakładki podgrupy
  • Dodanie lub kompletacja kontaktów.

Edycja kontaktów

  • Dotknięcie pustego obszaru umożliwia:
    • dodanie nowego kontaktu
    • kompletację kontaktów
  • Dotknięcie istniejącego kontaktu umożwliwia:
    • Edycję (w tym zmianę numeru, zmianę nazwy, zmianę lokalizacji - grupy, podgrupy).
    • Kopiowanie (dany kontakt może występować w wielu miejscach).
    • Wycinanie (działa jak kopiuj, wytnij wklej).
    • Wklejanie (wyciętego lub skopiowanego kontaktu).
    • Usuwanie kontaktu.
  • Dotknięcie i przytrzymanie (drag&drop) umożliwia również przemieszczanie kontaktu po wolnym obszarze.

Szybkie przygotowanie konferencji Zakladki conference2 24.png

Z poziomu opcji w menu Edycja grup kontaktów oraz Edycja podgrup kontaktów możliwe jest szybkie przygotowanie stron konferencji.
Wybranie opcji Conference.pngDodaj do konferencji spowoduje że, zostaną wybrane i dodane do przygotowywanej konferencji, wszystkie kontakty danej zakładki (grupa/podgrupa) oraz przejście do zakładki konferencja.

Kompletacja kontaktów - szybkie dodawanie nowych kontaktów

Wybranie opcji Kompletuj kontakty spowoduje przejście do zakładki Książka Zakladki book2 24.png zaś na czas kompletacji w obszarze panelu kolejki połączeń pojawi się okno w którym będą prezentowane dodane kontakty.

Jak kompletuje się kontakty ?

Kompletowanie kontaktów1.png
  1. Wybrać i dotknąć daną pozycję.
  2. Ta pozycja natychmiast znajdzie się w panelu kompletacji. Pkt 1 powtarzać aż wszystkie pozycje będą wybrane.
  3. Źródłami numerów mogą być:
    1. Istniejące kontakty
    2. Numery wybrane ręcznie przez Zakladki keyboard2 24.pngKlawiaturę
    3. Numery z Książki
    4. Numery z Historii
  4. Zatwierdzić komplet numerów przyciskiem OK

Przypisy

  1. Całkowita ilość jest zależna od rozmiaru kontaktów i rozdzielczości ekranu
  2. Port od dłuższego czasu nie wykazał żadnej aktywności. Czy i po jakim czasie kontakt w TouchCTI przejdzie w stan uśpienia ustawia się w programie ConfigMAN Gałąź: Globalne ustawienia/Pozostałe pola SlpEn i SlpTi.

Powrót
Jak korzystać ?