Integracja CTIP z VoIP
Z Wiki
Warunki
Wprowadzenie sygnalizacji CTIP (ver.1) dla Abonenta VOIP wiąże się z pewnymi ograniczeniami. Włączenie sygnalizacji CTIP dla abonenta (Abonenci/Ustawienia pozostałe Pole: Poziom dostępu do Transmisji CTI) spowoduje, że Klient VoIP (SIP; IAX) będzie mógł prowadzić tylko jedną aktywną rozmowę (zajmuje tylko jeden kanał) tzn:
- w przypadku zajętości abonenta nie można się do niego dodzwonić;
- abonent nie może generować drugiej rozmowy wychodzącej;
- normalnie może, podczas przekazywania/transferu - zawieszać połączenia.
Korzystanie z aplikacji Slican TelefonCTI
Sygnalizacja telefonu VoIP wymusza inne zasady postępowania i tak:
- Podniesienie słuchawki (pusty SETUP) jest symulowany poprzez wybranie z telefonu ** (słownie: dwie gwiazdki), co umożliwia wybranie numeru przez aplikacje TelefonCTI.
- Jak należy postępować przy wywołaniu połączenia (TelefonCTI):
- użytkownik wpisuje żądany numer (bądż wybiera go z książki telefonicznej) w okienku aplikacji CTI
- zatwierdza numer (ENTER)
- w okienku aplikacja żąda podniesienia słuchawki
- Klient VoIP (Softphone, bramka, Telefon VoIP)
- Użytkownik wybiera na telefonie VoIP ** (słownie: dwie gwiazdki)
Uwagi o protokole dla developerów:
- W historii wybranych numerów w telefonie VoIP nie ma prawidłowego numeru (zapisane jest **).
- Nie ma możliwości generowania FLASH'a poprzez protokół CTIP (zablokowane).
- Nie ma możliwości podniesienia lub odłożenia słuchawki (jak telefon analogowy)
- Stan podniesionej słuchawki (STAT) jest generowany gdy:
- odbierzemy połączenie przychodzące,
- wygenerujemy połączenie wychodzące.
- Stan odłożenia słuchawki (STAT) jest generowany gdy zwolni się kanał VoIP.
