|
|
| (Nie pokazano 51 wersji utworzonych przez 2 użytkowników) |
| Linia 17: |
Linia 17: |
| | | | |
| | | | |
| − | | + | =[[Instrukcja obsługi central| Instrukcja obsługi CCT FW <=6.22]]= |
| − | == [[Aplikacja TelefonCTI]] ==
| + | =[[Opis usług 6.30| Usługi dla abonentów CCT FW >= 6.30]]= |
| − | | + | =[[Podstawowe_cechy_funkcjonalne_central_CCT| Podstawowe cechy funkcjonalne]]= |
| − | == [[Aparaty systemowe]] ==
| + | =[[dane techniczne CCT EU| Dane techniczne centrali]]= |
| − | | + | =[[Dekalaracja_zgodności_cct| Deklaracja zgodności i prawidłowe usuwanie produktu]]= |
| − | == [[Kontrola kosztów – oprogramowanie taryfikacyjne]] ==
| + | |
| − | | + | |
| − | == VoIP w centrali CCT-1668.EU ==
| + | |
| − | '''Liczba abonentów wewnętrznych VoIP centrali '''– w centralach CCT-1668.EU można powołać dwa rodzaje abonentów wewnętrznych VoIP. Ich łączna maksymalna liczbaw centrali wynosi 118, przy czym 18 z nich może być wyposażonych '''tylko i wyłącznie'''w aparaty systemowe CTS-202.IP, natomiast pozostałych 100 może korzystać z dowolnego urządzenia abonenckiego (hardware, software) obsługującego protokoły SIP lub IAX.W ramach funkcjonalności VoIP centrale CCT-1668.EU zapewniają realizację połączeń głosowych.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | '''W ruchu wewnętrznym '''połączenia mogą być realizowane:
| + | |
| − | | + | |
| − | * pomiędzy abonentami tradycyjnymi (wyposażonymi w aparaty analogowe, ISDN, CTS-202.CL albo CTS-202.Plus) a abonentami VoIP (posiadającymi telefony CTS-202.IP lub aparaty/oprogramowanie innych producentów),
| + | |
| − | * pomiędzy abonentami VoIP.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''W ruchu zewnętrznym wychodzącym '''połączenia mogą być realizowane identycznie jak dla abonentów tradycyjnych (wyposażonych w aparaty analogowe, ISDN, CTS-202.CL albo CTS-202.Plus). Abonenci VoIP mogą inicjować połączenia do sieci PSTN, GSM i IP.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''W ruchu zewnętrznym przychodzącym '''połączenia mogą być realizowane identycznie jak dla abonentów tradycyjnych (posiadających telefony analogowe, ISDN, CTS-202.CL bądź CTS-202.Plus). Abonenci wewnętrzni VoIP mogą odbierać połączenia z sieci PSTN, GSM i IP.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | [[Image:CCT_eu_funkcje_voip.png]]''Ilustracja 1.6.: Centrala CCT-1668.EU z funkcjonalnością VoIP''
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Numeracja abonentów wewnętrznych VoIP''' - numeracja jest identyczna jak w przypadku tradycyjnych abonentów wewnętrznych. Abonent VoIP jest widziany z sieci PSTN czy GSM jak zwykły abonent wewnętrzny i pod takim samym, co do formatu, jak inni abonenci numerem telefonu. W ruchu wewnętrznym przyznawany jest numer katalogowy (wewnętrzny).
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Usługi centrali '''- wszystkie usługi centrali dostępne są z poziomu aparatu systemowego CTS-202.IP.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | '''Wykorzystując VoIP''', centrale mogą współpracować z operatorami VoIP oraz z innymi centralami.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | == Współpraca centrali z komputerem ==
| + | |
| − | Współpraca centrali Slican CCT-1668.EU z komputerem odbywa się za pomocą złącza RS-232, USB, sieci LAN, Internetu lub modemu. Komputer we współpracy z centralą wykorzystywany jest do:
| + | |
| − | | + | |
| − | * zdalnego lub lokalnego zarządzania urządzeniem,
| + | |
| − | * współpracy z aplikacjami CTI (tylko w sieci LAN).
| + | |
| − | | + | |
| − | = Podstawowe parametry i cechy centrali Slican CCT-1668.EU =
| + | |
| − | == Cechy funkcjonalne ==
| + | |
| − | * modułowość centrali,
| + | |
| − | * zdalne zarządzanie centralą poprzez: modem, sieć LAN lub Internet, za pomocą komputera PC,
| + | |
| − | * obsługa ruchu w sieciach analogowych POTS,
| + | |
| − | * obsługa ruchu w sieciach ISDN (2B+D, 30B+D),
| + | |
| − | * obsługa ruchu w sieciach GSM poprzez wbudowaną bramkę (opcja),
| + | |
| − | * obsługa połączeń VoIP poprzez wbudowany serwer (opcja),
| + | |
| − | * inteligentne kierowanie ruchu wychodzącego – LCR – optymalizacja kosztów,
| + | |
| − | * szybka analiza numerów – brak konieczności wybierania cyfry „na miasto”,
| + | |
| − | * dedykowane cyfrowe aparaty systemowe – CTS-202.CL i CTS-202.Plus,
| + | |
| − | * dedykowane aparaty systemowe VoIP – CTS-202.IP,
| + | |
| − | * możliwość konfiguracji aparatów systemowych z poziomu aplikacji do zarządzania centralą,
| + | |
| − | * szeroki zakres konfiguracji uprawnień i usług abonenckich,
| + | |
| − | * obsługa wirtualnych kont abonenckich,
| + | |
| − | * zarządzanie kosztami rozmów i taryfikacją z wykorzystaniem mechanizmów wewnętrznych centrali oraz dodatkowej aplikacji BillingMAN,
| + | |
| − | * limity kosztów połączeń dla poszczególnych abonentów,
| + | |
| − | * 5 rodzajów grup abonenckich (w tym grupa konferencyjna, ACD),
| + | |
| − | * współpraca z systemami bramofonowymi i systemem kontroli dostępu Slican SKD,
| + | |
| − | * współpraca z urządzeniami typu audio (np Slican MAB-1101)
| + | |
| − | * monitorowanie parametrów pracy centrali z poziomu aplikacji do zarządzania,
| + | |
| − | * 99 zapowiedzi słownych (DISA/Infolinie lub prywatna wiadomość DND),
| + | |
| − | * wykorzystywanie przez abonentów usług z potwierdzeniem komunikatami słownymi,
| + | |
| − | * współpraca z aplikacjami TelefonCTI,
| + | |
| − | * PATHFINDER – inteligentny system trasowania połączeń na podstawie numeru wybranego przez inicjatora i prezentacji jego numeru,
| + | |
| − | * Statyczne trasowanie połączeń – zespół funkcji związanych z kierowaniem ruchu przychodzącego w oparciu o prezentowany numer inicjatora połączenia i numer przez niego wybrany,
| + | |
| − | * INVENIO – funkcjonalność systemu IVR (ang. '''''I'''nteractive '''V'''oice '''R'''esponse'') – wielopoziomowe interaktywne kierowanie połączeń przychodzących (infolinie),
| + | |
| − | * poczta głosowa – indywidualne i grupowe skrzynki głosowe o konfigurowalnej pojemności.
| + | |
| − | | + | |
| − | == Dane techniczne ==
| + | |
| − | * zasilanie z sieci prądu zmiennego ~230V, 50Hz,
| + | |
| − | * pobór mocy max. 120 VA (dla pełnego wyposażenia centrali),
| + | |
| − | * zabezpieczenia kart przed przepięciami pochodzącymi z sieci telekomunikacyjnej,
| + | |
| − | * porty analogowe telefonów wewnętrznych z wybieraniem impulsowym i DTMF,
| + | |
| − | * obsługa telefonów cyfrowych ISDN z sygnalizacją DSS1,
| + | |
| − | * pełna funkcjonalność dla aparatów z DTMF,
| + | |
| − | * sygnalizacja CLIP zarówno wewnętrzna, jak i przekazywanie sygnalizacji miejskiej,
| + | |
| − | * odbiór prezentacji numeru CLIP w systemie FSK na analogowej linii miejskiej,
| + | |
| − | * konfigurowalne porty ISDN na styku BRA 2B+D (wewn./zewn.),
| + | |
| − | * porty translacji miejskich analogowych z sygnalizacją ASS,
| + | |
| − | * Łącza:<br/> - ISDN 2B+D – Protokół DSS1 (EURO – ISDN),<br/> - ISDN 30B+D – Protokół DSS1 (EURO – ISDN),<br/> - Linie miejskie analogowe, zgodne z sygnalizacją ASS, <br/> - GSM – Dual Band: GSM 900, GSM 1800,<br/> - VoIP – poprzez interfejsy LAN, WAN - zgodnie z protokołami SIP, IAX (kodeki: GSM, G.711a/μ, G.729), <br/> - U<sub>p0</sub> – styki cyfrowych aparatów systemowych CTS-202.CL, CTS-202.Plus.
| + | |
| − | * Interfejsy:<br/> - LAN, WAN – Ethernet 10/100 Mbps,<br/> - RS-232,<br/> - USB 2.0.
| + | |
| − | * temperatura otoczenia w miejscu pracy centrali: +5<sup>o</sup>C÷+35<sup>o</sup>C,
| + | |
| − | * wilgotność powietrza w miejscu pracy centrali: 40÷70%,
| + | |
| − | * spełnienie dyrektyw na uzyskanie znaku CE:
| + | |
| − | | + | |
| − | *
| + | |
| − | ** LVD,
| + | |
| − | ** EMC,
| + | |
| − | ** R&TTE.
| + | |
| − | | + | |
| − | == Wymagania montażowe == | + | |
| − | # Centrala jest przeznaczona do montażu w szafach 19”.
| + | |
| − | | + | |
| − | # Centrala nie powinna być montowana:
| + | |
| − | | + | |
| − | * w pomieszczeniach o dużym nasłonecznieniu,
| + | |
| − | * w pomieszczeniach o dużej wilgotności,
| + | |
| − | * w pomieszczeniach o dużym zapyleniu,
| + | |
| − | * zbyt blisko urządzeń emitujących silne pole elektromagnetyczne,
| + | |
| − | * w pomieszczeniach, w których może być narażona na wpływ czynników chemicznych.
| + | |
| − | | + | |
| − | # Montaż centrali powinien być przeprowadzony zgodnie z warunkami zawartymiw karcie gwarancyjnej.
| + | |
| − | | + | |
| − | == Montaż centrali w szafie 19” ==
| + | |
| − | # Wygospodaruj w szafie 19” przestrzeń o wysokości 4U.<br/>
| + | |
| − | | + | |
| − | # Rozmieść w profilach montażowych uchwyty pod śruby mocujące zgodniez rozstawem otworów mocujących w centrali.<br/>
| + | |
| − | | + | |
| − | # Przykręć centralę do profili montażowych.<br/>
| + | |
| − | | + | |
| − | # Podłącz kabel zasilający do listwy zasilającej z uziemieniem ochronnym w szafie 19”.
| + | |
| − | | + | |
| − | =[[Użyte oznaczenia i skróty]] =
| + | |
| − | | + | |
| − | = [[Realizowanie usług w centralach CCT-1668]] = | + | |
| − | | + | |
| − | = [[Operacje na zapowiedziach słownych]] = | + | |
| − | | + | |
| − | = [[Przekazywanie połączeń pomiędzy abonentami]] = | + | |
| − | | + | |
| − | = [[Połączenie trójstronne (Flash #3)]] =
| + | |
| − | | + | |
| − | = Opis usług =
| + | |
| − | == [[Uwagi ogólne do działania usług]] ==
| + | |
| − | | + | |
| − | == [[Usługi blokowania aparatu]] ==
| + | |
| − | | + | |
| − | == [[Usługi związane z lokalizacją]] ==
| + | |
| − | | + | |
| − | == [[Usługi w Grupie PickUp (Grupie Przechwytywania Dzwonków)]] ==
| + | |
| − | | + | |
| − | == [[Usługi w grupie ACD]] ==
| + | |
| − | | + | |
| − | == [[Usługi związane z kontami]] ==
| + | |
| − | | + | |
| − | == [[Przekierowania wywołań]] ==
| + | |
| − | | + | |
| − | == [[Usługi związane z prezentacją numeru]] ==
| + | |
| − | | + | |
| − | == [[Usługi związane z ruchem wychodzącym]] ==
| + | |
| − | | + | |
| − | == [[Usługi związane z ruchem przychodzącym]] ==
| + | |
| − | | + | |
| − | == [[Inne usługi]] ==
| + | |
| − | | + | |
| − | = [[Zestawienie usług dostępnych na DISA]] =
| + | |
| − | | + | |
| − | = Wymogi bezpieczeństwa w użytkowaniu central Slican CCT-1668.EU =
| + | |
| − | Dokładne przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i prawidłowego użytkowania jest bezwzględnie wymagane dla zapewnienia prawidłowego działania urządzenia. Poniżej przedstawione zasady są podstawą przy uwzględnianiu wszelkich reklamacji i uwagze strony użytkowników przez producenta. Zasady te dotyczą instalacji, umiejscowienia i wymagań, co do sieci elektrycznej i teleinformatycznej.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | Instalacja:
| + | |
| − | | + | |
| − | # Urządzenie powinno być zainstalowane i uruchomione przez autoryzowany serwis posiadający uprawnienia producenta.
| + | |
| − | | + | |
| − | # Wszystkie czynności instalacyjne powinny być wykonywane z zachowaniem zasad montażu i przepisów BHP.
| + | |
| − | | + | |
| − | Środowisko pracy:
| + | |
| − | | + | |
| − | # Urządzenie nie powinno być montowane w pomieszczeniach o dużej wilgotności ze względu na trwałość i jakość pracy podzespołów elektronicznych.
| + | |
| − | | + | |
| − | # Ze względu na ryzyko zalania wodą nie powinno być umieszczane w pobliżu zbiorników z wodą (np.: baseny, krany).
| + | |
| − | | + | |
| − | # Centrala nie może być umieszczana w pomieszczeniach o silnym zapyleniu ani w pomieszczeniach o dużym natężeniu pola elektromagnetycznego.
| + | |
| − | | + | |
| − | Ze względu na możliwość nieprawidłowego funkcjonowania, zakłócenia lub odbarwienie obudowy zabrania się instalowania systemu w następujących miejscach:
| + | |
| − | | + | |
| − | # w miejscach o bezpośrednim działaniu promieni słonecznych,
| + | |
| − | # w miejscach, gdzie wibracje lub uderzenia są szczególnie częste lub silne,
| + | |
| − | # w pobliżu anten radiowych (szczególnie w zakresie fal krótkich).
| + | |
| − | | + | |
| − | Wymagania elektryczne:
| + | |
| − | | + | |
| − | # Urządzenie powinno mieć prawidłowe uziemienie ochronne.
| + | |
| − | | + | |
| − | # Wszystkie urządzenia dołączane do centrali powinny mieć świadectwa zgodności z normami obowiązującymi w Unii Europejskiej.
| + | |
| − | | + | |
| − | = Historia zmian =
| + | |
| − | Wydanie 1.06
| + | |
| − | | + | |
| − | # Zwiększenie liczby zapowiedzi słownych w centrali do 99.
| + | |
| − | # Wprowadzenie usługi #79 – nagrywanie i ustawianie prywatnej wiadomości DND.
| + | |
| − | # Nowa usługa #28 – budzenie.
| + | |
| − | # Wprowadzenie usługi #88 – MCID - identyfikacja połączeń złośliwych.
| + | |
| − | # Nowa usługa Auto Redial – automatyczne oddzwanianie.
| + | |
| − | # Nowe cechy funkcjonalne: PATHFINDER, statyczne trasowanie połączeń, INVENIO.
| + | |
| − | # Absolutnie ręczna zmiana trybu pracy – nowa usługa.
| + | |
| − | | + | |
| − | Wydanie 1.07
| + | |
| − | | + | |
| − | # Zmiana liczby abonentów.
| + | |
| − | # Zmiana funkcjonalności telefonów systemowych – możliwość podłączenia 5 konsol do każdego z maksymalnie 4 aparatów serii CTS-202.
| + | |
| − | # Dodano usługi #34, #51, #58, #59.
| + | |
| − | # Nowa funkcjonalność - grupa ACD (call center).
| + | |
| − | | + | |
| − | Wydanie 1.08
| + | |
| − | | + | |
| − | # Nowa usługa – poczta głosowa.
| + | |
| − | # Rozszerzenie funkcjonalności wiadomości DND – możliwość ustawienia jako komunikatu powitalnego, zachęcającego do zostawienia wiadomości na poczcie głosowej.
| + | |
| − | # Rozszerzenie funkcjonalności usługi „Jestem tutaj” (#57) - wprowadzenie sekwencji dezaktywującej usługę, wykorzystanie usługi w grupowej poczcie głosowej.
| + | |
| − | | + | |
| − | = Deklaracja zgodności, prawidłowe usuwanie produktu =
| + | |
| − | | + | |
| − | {| class="prettytable"
| + | |
| − | | colspan="2" |
| + | |
| − | {| class="prettytable"
| + | |
| − | | colspan="3" | <center>'''DEKLARACJA ZGODNOŚCI'''</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | ''Producent:''
| + | |
| − | | + | |
| − | '''SLICAN sp. z o.o.'''
| + | |
| − | | + | |
| − | ul. M. Konopnickiej 18
| + | |
| − | | + | |
| − | 85-124 Bydgoszcz
| + | |
| − | | ''Typ:''
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Abonencka centrala telefoniczna'''
| + | |
| − | | ''Model:''
| + | |
| − | | + | |
| − | '''SLICAN CCT-1668'''
| + | |
| − | | + | |
| − | |}
| + | |
| − | | + | |
| − | | <center>[[Image:]]</center>
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | colspan="3" | ''Opis wyrobu:''
| + | |
| − | | + | |
| − | Abonencka centrala telefoniczna o budowie modułowej i pojemności nieprzekraczającej 88 portów. Do centrali mogą być dołączane analogowe aparaty telefoniczne ogólnego przeznaczenia z wybieraniem dekadowym i DTMF, systemowe Slican CTS-202 oraz aparaty telefoniczne ISDN, interfejsy centrali telefonicznej do sieci telefonii komórkowej, rejestratory rozmów, bramofony. Centrala może współpracować z siecią telekomunikacyjną użytku publicznego za pomocą łączy analogowychz sygnalizacją ASS i cyfrowych łączy ISDN dostępu podstawowego BRA oraz dostępu pierwotnego PRI. Centrala umożliwia obsługę protokołów komunikacji centrali z wewnętrzną siecią komputerową CTIP ''(Computer Telephone Integration Protocol).''
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | colspan="3" | Wyrób jest zgodny z dyrektywą 99/5/WE '''R&TTE''' i spełnia wymagania następujących norm zharmonizowanych:
| + | |
| − | | + | |
| − | EN 60950-1:2001 + A11:2004; EN 55022:1998 + A1:2000 + A2:2003; EN 55024:1998 + A1:2001 + A2:2003;EN 61000-3-2:2006; EN 61000-3-3:1995 + A1:2001
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | colspan="3" | ''Informacje dodatkowe:''
| + | |
| − | | + | |
| − | Aktualną treść deklaracji zgodności można pobrać z naszej strony internetowej [http://www.slican.pl/ www.slican.pl]
| + | |
| − | | + | |
| − | Urządzenie zostało przetestowane w typowej konfiguracji, z podłączeniem do sieci telekomunikacyjnej i typowych urządzeń współpracujących innych producentów. Spełnia ono wymagania techniczne i eksploatacyjne dla telefonicznych central abonenckich i cyfrowych systemów komutacyjnych dla polskiej sieci telekomunikacyjnej użytku publicznego – Opinia Techniczna Nr 041/2005. Spełnia również wymagania dotyczące dopuszczalnych poziomów zaburzeń dla urządzeń klasy B.
| + | |
| − | | + | |
| − | W przypadku niewłaściwej instalacji urządzenia jest ono zakwalifikowane do klasy A, kiedy to obowiązuje następujące ostrzeżenie:
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Image:]]„Urządzenie jest produktem klasy A. W środowisku domowym może ono powodować zakłócenia fal radiowych, wymagające od użytkownika podjęcia odpowiednich środków zaradczych”.
| + | |
| − | | + | |
| − | |-
| + | |
| − | | Bydgoszcz, 20-11-2007
| + | |
| − | | colspan="2" |
| + | |
| − | | + | |
| − | |}
| + | |
| − | [[Image:]]
| + | |
| − | | + | |
| − | ----
| + | |
| − | <references/>
| + | |
