Instrukcja Obsługi BillingMAN: Różnice pomiędzy wersjami
Z Wiki
(→Ustawienie sposobu naliczania opłat) |
|||
| Linia 22: | Linia 22: | ||
* [[Dane techniczne centrali Slican IPU |IPU-14]] | * [[Dane techniczne centrali Slican IPU |IPU-14]] | ||
* [[Slican_IPS |IPS-08]] | * [[Slican_IPS |IPS-08]] | ||
| + | |||
| + | oraz obecnie już nieprodukowane: | ||
* [[MAC-6400_Informacje |MAC-6400, MAC-ZERO]] | * [[MAC-6400_Informacje |MAC-6400, MAC-ZERO]] | ||
* [[CCT-1668_informacje |CCT-1668]] | * [[CCT-1668_informacje |CCT-1668]] | ||
* [[CXS-0424_informacje |CXS-0424]] | * [[CXS-0424_informacje |CXS-0424]] | ||
| − | |||
==Cechy programu BillingMAN== | ==Cechy programu BillingMAN== | ||
| Linia 39: | Linia 40: | ||
* Rejestracja usług. | * Rejestracja usług. | ||
* Rejestracja zdarzeń systemu kontroli dostępu. | * Rejestracja zdarzeń systemu kontroli dostępu. | ||
| − | * Możliwość eksportu danych do Excell’a (*.csv) | + | * Możliwość eksportu danych do Excell’a (*.csv), [http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/reader/win/9.x/9.3/pl_PL/AdbeRdr930_pl_PL.exe AdobeReader] (*.pdf) i tekstowego (*.txt) |
* Praca na danych bieżących i archiwalnych. | * Praca na danych bieżących i archiwalnych. | ||
* Możliwość tworzenia raportów i własnych szablonów. | * Możliwość tworzenia raportów i własnych szablonów. | ||
| Linia 69: | Linia 70: | ||
==Instalacja oprogramowania== | ==Instalacja oprogramowania== | ||
| − | |||
Proces instalacji wymaga jedynie zatwierdzenia opcji programu. | Proces instalacji wymaga jedynie zatwierdzenia opcji programu. | ||
Podczas instalacji zostanie utworzony w menu START –> PROGRAMY folder Slican ze skrótem do BillingMAN’a. | Podczas instalacji zostanie utworzony w menu START –> PROGRAMY folder Slican ze skrótem do BillingMAN’a. | ||
Wersja z 08:51, 15 kwi 2021
Spis treści
Wstęp
BillingMAN jest aplikacją realizującą następujące zadania:
- rozliczanie połączeń telefonicznych i SMS'ów generowanych przez użytkowników centrali,
- wykonywanie raportów z usług centrali używanych przez abonentów
- wykonywanie zestawień zdarzeń systemu kontroli dostępu (ACS)
- wykonywanie raportów zdarzeń sensorów i przekaźników
- analiza kosztów generowanych przez centralę,
- analiza pracy pracowników:
- Telemarketerów
- Serwisu
- Działów handlowych itp.
- analiza poziomu obsługi klienta (czas oczekiwania na zgłoszenie agenta, czas konsultacji itp).
Program obsługuje następujące centrale Slican[1]:
oraz obecnie już nieprodukowane:
Cechy programu BillingMAN
- Rejestracja połączeń wewnętrznych, wychodzących, przychodzących i SMS.
- Naliczanie opłat za połączenia na podstawie:
- impulsów lub kwot naliczonych przez centralę,
- impulsów wysłanych przez operatora,
- cenników i taryf z programu BillingMAN (Retaryfikacja),
- Precyzyjne rozdzielenie kosztów pomiędzy poszczególnych abonentów i grupy abonentów (Działy).
- Możliwość analizy połączeń na podstawie wybranych parametrów, zdefiniowanych przez użytkownika.
- Możliwość ukrycia całego lub części numeru w raportach i zestawieniach.
- Możliwość naliczania dodatkowej marży do połączenia.
- Rejestracja usług.
- Rejestracja zdarzeń systemu kontroli dostępu.
- Możliwość eksportu danych do Excell’a (*.csv), AdobeReader (*.pdf) i tekstowego (*.txt)
- Praca na danych bieżących i archiwalnych.
- Możliwość tworzenia raportów i własnych szablonów.
- Pobieranie informacji o abonentach, łączach i ich komentarzy z arkuszy centrali.
Obsługiwane rodzaje taryfikacji
Aplikacja obsługuje następujące rodzaje taryfikacji połączeń:
- Podawane przez operatora:
- Impulsowe (Teletaksa, AoC)
- Podawane przez centralę Slican:
- Impulsowe
- Kwotowe (sekundowe lub impulsowe)
- Retaryfikowane na podstawie rekordów pobranych z centrali.
System realizuje również:
- rozliczanie połączeń z marżą naliczaną za połączenia przez właściciela centrali
- obliczanie kosztów połączeń z opłatą wstępną.
System BillingMAN pozwala na prawidłowe rozliczanie połączeń, w przypadku gdy w trakcie trwania okresu obliczeniowego nastąpiła zmiana taryf w cenniku operatora.
Instalacja, pobranie programu.
Aplikacja dostępna na stronie strony internetowej Slican
Minimalne wymagania
System – Windows95, procesor Pentium – 300 MHz pamięć RAM – 64MB, Rozdzielczość ekranu 800x600 Uwaga: W przypadku przetwarzania dużych danych czas ich obróbki zależy od wydajności i szybkości komputera.
Instalacja oprogramowania
Proces instalacji wymaga jedynie zatwierdzenia opcji programu. Podczas instalacji zostanie utworzony w menu START –> PROGRAMY folder Slican ze skrótem do BillingMAN’a.
Program wraz ze wszystkimi niezbędnymi do pracy plikami domyślnie umieszczony zostanie w folderze:
- Windows XP, Windows Vista: C:\Program Files\Slican\BillingMAN
- Windows 7, 8, 10 C:\Program Files (x86)\Slican\BillingMAN
Baza danych billingowych - domyślnie zlokalizowana jest w folderze pabx data\default[2]
Pierwsze uruchomienie
Ustawienie sposobu naliczania opłat
Aby ustawić sposób naliczania opłat należy w menu wybrać Tabele→Opcje Kosztów:
|
